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2 Contenido del Documento Configuración Outlook Anywhere 2007 Configuración Outlook Anywhere 2010 Configuración Outlook Anywhere 2013 Configuración POP3 Outlook 2007 Configuración POP3 Outlook 2010 Configuración POP3 Outlook 2013 Configuración POP3 Thunderbird Instalación y configuración Cliente Lync 2010 Instalación y configuración Cliente Lync 2013

3 CONFIGURACIÓN DEL CLIENTE OUTLOOK 2007 SP3 OUTLOOK ANYWHERE Autor: LFCH Versión: 1.0 Fecha: 05 Julio 2014

4 Índice Registro de Cambios Introducción Requerimientos Técnicos Windows Procedimiento de configuración... 5

5 Registro de Cambios Fecha Autor Versión Referencia del Cambio 07/Julio/ /julio/2014 Luis Fernando Chavez Herrera Edilberto Rodriguez 1.0 Creación del Documento 1.0 Requerimientos en los equipos cliente Revisores Nombre Empresa Versión aprobada Fecha Firma Luis Fernando Chavez Herrera Edilberto Rodríguez Consultor/Qualita V1.0 07/07/14 PM/Qualita V1.0 21/07/14

6 1. Introducción Outlook 2007 aún puede ser configurado con la opción de Outlook Anywhere aunque con limitaciones y debido a la actualización constante de Office 365 y que Office 2007 ya no cuenta con soporte, en algún momento puede dejar de funcionar. 2. Requerimientos Técnicos Windows Los requerimientos iniciales para utilizar Outlook 2007 como cliente de Office 365 son básicamente los mismos que para Office 2007 y son los siguientes: Equipo o Procesador Procesador de x86 o de x64 bits de 500 MHz o superior Memoria RAM (32 bits) de 500 gigabyte (GB); RAM (64 bits) de 1 gigabytes (GB) Sistemas Operativos Los productos de Office 2007 admiten en los siguientes sistemas operativos Windows para funcionar con Office 365: Windows 7 (32 bits o 64 bits) Windows 8 (32 bits o 64 bits) Windows 8.1 (32 bits o 64 bits) Microsoft Outlook Microsoft Office Outlook 2007 SP3 (forzoso) Actualización KB

7 3. Procedimiento de configuración Empleando Windows cierre cualquier ventana de Outlook y aplique el procedimiento de configuración. 1. Para configurar Outlook 2007 con Office 365 es necesario aplicar la actualización KB , reiniciar y posteriormente realizar la configuracion del perfil como Outlook Anywhere 2. Una vez iniciada la sesión en el equipo diríjase al panel de control. 3. Dentro del panel de control, en el icono de Correo.

8 4. Abrimos el icono de correo desde el panel de control y damos clic en el botón Agregar 5. Escribimos un nombre del nuevo perfil y damos clic en Aceptar para iniciar el asistente. 6. Rellenamos todos los campos mostrados como se muestra en la imagen y damos clic en el botón Más configuraciones.

9 7. Esperamos a que se configure automáticamente y damos clic en el botón Finalizar 8. Damos clic en el botón Aceptar para cerrar la configuración del correo.

10 9. Abrimos el cliente de Outlook, escribimos el correo electrónico, contraseña y seleccionamos Recordar mis credenciales y por ultimo damos clic en el botón Aceptar 10. Esperemos a que se sincronice la información del servidor y el cliente este tiempo dependerá de cuanta información se tenga en el buzón. 11. Una vez terminada la configuración se puede validar la configuración final de la cuenta FIN DEL DOCUMENTO

11 CONFIGURACIÓN DEL CLIENTE OUTLOOK 2010 OUTLOOK ANYWHERE Autor: LFCH Versión: 1.0 Fecha: 05 Julio 2014

12 Índice Registro de Cambios Introducción Requerimientos Técnicos Windows Procedimiento de configuración... 5

13 Registro de Cambios Fecha Autor Versión Referencia del Cambio 07/Julio/ /julio/2014 Luis Fernando Chavez Herrera Edilberto Rodriguez 1.0 Creación del Documento 1.1 Requerimientos en los equipos cliente Revisores Nombre Empresa Versión aprobada Fecha Firma Luis Fernando Chavez Herrera Edilberto Rodríguez Consultor/Qualita V1.0 07/07/14 PM/Qualita V1.1 21/07/14

14 1. Introducción Para obtener una mejor experiencia, se recomienda que se conecte a su cuenta mediante Office 365, a través de una cuenta de Microsoft Exchange que use Outlook Web App o por medio de un programa de correo electrónico como Outlook Requerimientos Técnicos Windows Los requerimientos iniciales para utilizar Outlook 2010 para utilizar Outlook Anywhere de Office 365 son básicamente los mismos que para Office 2010 y son los siguientes: Equipo o Procesador Procesador de x86 o de x64 bits de 500 MHz o superior Memoria RAM (32 bits) de 1 gigabyte (GB); RAM (64 bits) de 2 gigabytes (GB) Sistemas Operativos Los productos de Office 2010 de 32 bits se admiten en los siguientes sistemas operativos Windows: Windows XP SP3 (Con restricciones) Windows 7 (32 bits o 64 bits) Windows 8 (32 bits o 64 bits) Windows 8.1 (32 bits o 64 bits) Los productos de Office 2010 de 64 bits se admiten en los siguientes sistemas operativos Windows: Windows XP SP3 (Con restricciones) Windows 7 (64 bits) Windows 8 (64 bits) Windows 8.1 (64 bits) Microsoft Outlook Microsoft Office Outlook 2010 Para más información sobre los requerimientos de MS Office 2010, consulte el siguiente enlace:

15 3. Procedimiento de configuración Empleando Windows cierre cualquier ventana de Outlook y aplique el procedimiento de configuración. 1. Una vez iniciada la sesión en el equipo diríjase al panel de control. 2. Dentro del panel de control, en el icono de Correo. 3. Abrimos el icono de correo desde el panel de control y damos clic en el botón Agregar

16 4. Escribimos un nombre del nuevo perfil y damos clic en Aceptar para iniciar el asistente. 5. Rellenamos todos los campos mostrados como se muestra en la imagen y damos clic en el botón Más configuraciones. 6. Esperamos a que se configure automáticamente y damos clic en el botón Finalizar

17 7. Damos clic en el botón Aceptar para cerrar la configuración del correo. 8. Abrimos el cliente de Outlook, escribimos el correo electrónico, contraseña y seleccionamos Recordar mis credenciales y por ultimo damos clic en el botón Aceptar 9. Esperemos a que se sincronice la información del servidor y el cliente este tiempo dependerá de cuanta información se tenga en el buzón.

18 10. Así deberá de mostrarse cuando se termine de sincronizarse 11. Si queremos enviamos un correo de Auto Prueba

19 12. Confirmamos que haya llegado y estamos listos para utilizar nuestro correo por medio de Outlook 2010 y con la característica de Outlook Anywhere. FIN DEL DOCUMENTO

20 CONFIGURACIÓN DEL CLIENTE OUTLOOK 2013 OUTLOOK ANYWHERE Autor: LFCH Versión: 1.0 Fecha: 05 Julio 2014

21 Índice Registro de Cambios Introducción Requerimientos Técnicos Windows Procedimiento de configuración... 5

22 Registro de Cambios Fecha Autor Versión Referencia del Cambio 07/Julio/ /julio/2014 Luis Fernando Chavez Herrera Edilberto Rodriguez 1.0 Creación del Documento 1.1 Requerimientos en los equipos cliente Revisores Nombre Empresa Versión aprobada Fecha Firma Luis Fernando Chavez Herrera Consultor/Qualita V1.0 07/07/14 Edilberto Rodríguez PM/Qualita V1.1 21/07/14

23 1. Introducción Para obtener la mejor experiencia, se recomienda que se conecte a su cuenta mediante Office 365 para la Empresa, a través de una cuenta de Microsoft Exchange que use Outlook Web App o por medio de un programa de correo electrónico que admita el acceso a Exchange ActiveSync como Outlook Requerimientos Técnicos Windows Los requerimientos iniciales para utilizar Outlook 2013 para utilizar Outlook Anywhere de Office 365 son los mismos que si se emplea Office 3013 y son los siguientes: Equipo o Procesador Memoria Exploradores Procesador de x86 o de x64 bits de 1 GHz o mayor RAM (32 bits) de 1 gigabyte (GB); RAM (64 bits) de 2 gigabytes (GB) Explorador de Internet Windows Internet Explorer 10 Explorador de Internet Windows Internet Explorer 9 Explorador de Internet Windows Internet Explorer 8 Sistemas Operativos Los productos de Office 2013 de 32 bits se admiten en los siguientes sistemas operativos Windows: Windows XP SP3 (Con restricciones) Windows 7 (32 bits o 64 bits) Windows 8 (32 bits o 64 bits) Windows 8.1 (32 bits o 64 bits) Los productos de Office 2013 de 64 bits se admiten en los siguientes sistemas operativos Windows: Windows XP SP3 (Con restricciones) Windows 7 (64 bits) Windows 8 (64 bits) Windows 8.1 (64 bits) Microsoft Outlook Microsoft Office Outlook 2013 Para más información sobre los requerimientos de MS Office 2013, consulte el siguiente enlace:

24 3. Procedimiento de configuración Empleando Windows cierre cualquier ventana de Outlook y aplique el procedimiento de configuración. 1. Una vez iniciada la sesión en el equipo diríjase al panel de control. 2. Dentro del panel de control, en el icono de Correo.

25 3. En la pantalla Configuración de la correo, dar clic en Mostrar perfiles. 4. Agregar un nuevo perfil en Outlook y especificar un nombre

26 5. La siguiente ventana mostrara algunos campos que es necesario llenarlos, como se muestra la siguiente imagen y damos clic en siguiente. 6. Aparcera una ventana la cual nos pedirá confiar en la URL del servicio de Autodiscover, daremos clic en Permitir en dos ocasiones.

27 7. La siguiente ventana nos mostrara algunas afirmaciones de la configuración de la cuenta, y seleccionaremos Finalizar. 8. Una vez configurada la cuenta, cuando abramos nuestro cliente con el nuevo perfil de Outlook 2013, nos pedirá ingresar las credenciales, las cuales deben contener el siguiente formato: como se muestra en la siguiente imagen: 9. Por último, entraremos a la configuración de la cuenta desde el menú de Outlook 2013 en la opción Archivo.

28 10. Daremos clic en la opción Configuración de la cuenta. 11. Dentro de la pantalla Configuración de la cuenta, seleccionamos la cuenta y damos clic en Cambiar.

29 12. Para asegurarnos que contenga los parámetros correctos de configuración damos clic en Mas configuraciones 1. En la siguiente pantalla en la pestaña de Conexión validamos que contenga los parámetros correctos como se muestra en la imagen. FIN DEL DOCUMENTO

30 CONFIGURACIÓN POP3 DEL CLIENTE OUTLOOK 2007 Autor: LFCH Versión: 1.0 Fecha: 05 Julio 2014

31 Índice Registro de Cambios Introducción Requerimientos Técnicos Windows Procedimiento de configuración... 5

32 Registro de Cambios Fecha Autor Versión Referencia del Cambio 07/Julio/ /julio/2014 Luis Fernando Chavez Herrera Edilberto Rodriguez 1.0 Creación del Documento 1.1 Requerimientos en los equipos cliente Revisores Nombre Empresa Versión aprobada Fecha Firma Luis Fernando Chavez Herrera Consultor/Qualita V1.0 07/07/14 Edilberto Rodríguez PM/Qualita V1.1 21/07/14

33 1. Introducción Este documenta muestra los requerimientos y procedimiento básicos para configurar Outlook 2007 utilizando POP3. 2. Requerimientos Técnicos Windows Los requerimientos iniciales para utilizar Outlook 2007 son los siguientes: Equipo o Procesador Memoria Exploradores Procesador de x86 o de x64 bits de 1 GHz o mayor RAM (32 bits) de 1 gigabyte (GB); RAM (64 bits) de 2 gigabytes (GB) Explorador de Internet Windows Internet Explorer 10 Explorador de Internet Windows Internet Explorer 9 Explorador de Internet Windows Internet Explorer 8 Sistemas Operativos Los productos de Office 2013 de 32 bits se admiten en los siguientes sistemas operativos Windows: Windows XP SP3 (Con restricciones) Windows 7 (32 bits o 64 bits) Windows 8 (32 bits o 64 bits) Windows 8.1 (32 bits o 64 bits) Los productos de Office 2013 de 64 bits se admiten en los siguientes sistemas operativos Windows: Windows XP SP3 (Con restricciones) Windows 7 (64 bits) Windows 8 (64 bits) Windows 8.1 (64 bits) Microsoft Outlook Microsoft Office Outlook 2013 Para más información sobre los requerimientos de MS Office 2013, consulte el siguiente enlace:

34 3. Procedimiento de configuración Empleando Windows cierre cualquier ventana de Outlook y aplique el procedimiento de configuración. 1. Una vez iniciada la sesión en el equipo diríjase al panel de control. 2. Dentro del panel de control, en el icono de Correo. 3. En la pantalla Configuración de la correo, dar clic en Mostrar perfiles.

35 4. Agregar un nuevo perfil en Outlook y especificar un nombre 5. Escribimos un nombre del nuevo perfil y damos clic en Aceptar para iniciar el asistente. 6. Elegimos configuración manualmente y damos clic en Siguiente

36 7. Aquí escogemos Correo Electrónico de Internet el cual incluye el protocolo POP 8. Rellenamos todos los campos mostrados como se muestra en la imagen y damos clic en el botón Más configuraciones.

37 9. En esta pantalla elegimos el nombre del perfil para identificar esta cuenta. 10. Nos cambiamos a la pestaña que dice Servidor de salida y marcamos la casilla que dice Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación. Como se muestra en la imagen.

38 11. Volvemos a cambiarnos de pestaña a Avanzadas y aquí marcamos la casilla Este servidor precisa una conexión cifrada (SSL), cambiamos el puerto SMTP por el 587y en el combo que dice Usar el siguiente tipo de conexión cifrada escogemos TLS y damos clic en el botón Aceptar 12. Después damos clic en Siguiente y nos muestra la siguiente pantalla donde damos clic en el botón Finalizar

39 13. Abrimos el cliente de Outlook donde elegimos el perfil creado. 14. Si nos envía una advertencia del certificado damos clic en el botón Si 15. Si queremos damos clic en ver el certificado para comprobar que se trata de uno emitido por una entidad segura para Microsoft.

40 16. Esperamos a que se descarguen los correos existentes en el buzón 17. Enviamos un correo de auto prueba para comprobar el envío

41 18. Nos aseguramos que el correo haya llegado 19. Comprobamos la versión del cliente de Outlook FIN DEL DOCUMENTO

42 CONFIGURACIÓN POP3 DEL CLIENTE OUTLOOK 2010 Autor: LFCH Versión: 1.0 Fecha: 05 Julio 2014

43 Índice Registro de Cambios Introducción Requerimientos Técnicos Windows Procedimiento de configuración... 5

44 Registro de Cambios Fecha Autor Versión Referencia del Cambio 07/Julio/ /julio/2014 Luis Fernando Chavez Herrera Edilberto Rodriguez 1.0 Creación del Documento 1.1 Requerimientos en los equipos cliente Revisores Nombre Empresa Versión aprobada Fecha Firma Luis Fernando Chavez Herrera Edilberto Rodríguez Consultor/Qualita V1.0 07/07/14 PM/Qualita V1.1 21/07/14

45 1. Introducción Office 2010 permite configurar clientes de correo electrónico para acceder vía POP3 a una cuenta de Microsoft Exchange Online, esta es una opción que se puede aplicar aunque existen opciones mejores, la idea de mantener esta configuración es agilizar el proceso de reconfiguración de los clientes. 2. Requerimientos Técnicos Windows Los requerimientos iniciales para utilizar Outlook 2010 con POP3 para Exchange Online son básicamente los mismos que para Office 2010 y son los siguientes: Equipo o Procesador Procesador de x86 o de x64 bits de 500 MHz o superior Memoria RAM (32 bits) de 1 gigabyte (GB); RAM (64 bits) de 2 gigabytes (GB) Sistemas Operativos Los productos de Office 2010 de 32 bits se admiten en los siguientes sistemas operativos Windows: Windows XP SP3 (Con restricciones) Windows 7 (32 bits o 64 bits) Windows 8 (32 bits o 64 bits) Windows 8.1 (32 bits o 64 bits) Los productos de Office 2010 de 64 bits se admiten en los siguientes sistemas operativos Windows: Windows XP SP3 (Con restricciones) Windows 7 (64 bits) Windows 8 (64 bits) Windows 8.1 (64 bits) Microsoft Outlook Microsoft Office Outlook 2010 Para más información sobre los requerimientos de MS Office 2010, consulte el siguiente enlace:

46 3. Procedimiento de configuración Empleando Windows cierre cualquier ventana de Outlook y aplique el procedimiento de configuración. 1. Una vez iniciada la sesión en el equipo diríjase al panel de control. 2. Dentro del panel de control, en el icono de Correo. 3. Abrimos el icono de correo desde el panel de control y damos clic en el botón Agregar y establecer un nombre para el perfil o editar el ya existente.

47 4. En la siguiente pantalla seleccionar configuración manual del servidor 5. En la pantalla de selección del servicio seleccionar la opción Correo de internet

48 6. En la siguente pantalla configuramos la siguiente información: Nombre: Nombre del perfil de Outlook Dirección de correo electrónico: Tipo de cuenta: POP3 Servidor de correo entrante: outlook.office365.com Servidor de correo saliente (SMTP): smtp.office365.com Nombre del usuario: Contraseña: La contraseña del usuario configurado Habilite la opción Recordar contraseña y Probar automáticamente la configuración de la cuenta tal y como aparecen en la siguiente ventana.

49 7. Damos clic en Más configuraciones y en la pestaña de Servidor de salida habilitamos la opción Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación y Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada. 8. En la pestaña Avanzadas definimos los siguientes parámetros: Servidor de entrada (POP3): 995 Habilitamos la opción Este servidor precisa una conexión cifrada (SSL) Servidor de salida (SMTP): 587 Usar el siguiente tipo de conexión cifrada: SSL Habilitamos las opciones: Dejar una copia de los mensajes en el servidor Quitar del servidor después de: XX días

50 9. La siguiente ventana nos mostrara algunas afirmaciones de la configuración de la cuenta, y seleccionaremos cerrar. 10. Por último, cuando abramos nuestro cliente de Outlook 2013, nos pedirá ingresar las credenciales, las cuales deben contener el siguiente formato: como se muestra en la siguiente imagen: 11. Nos aparecerá una ventana donde nos pedirá ingresar las credenciales, las cuales deben contener el siguiente formato: como se muestra en la siguiente imagen: FIN DEL DOCUMENTO

51 CONFIGURACIÓN POP3 DEL CLIENTE OUTLOOK 2013 Autor: LFCH Versión: 1.0 Fecha: 05 Julio 2014

52 Índice Registro de Cambios Introducción Requerimientos Técnicos Windows Procedimiento de configuración... 5

53 Registro de Cambios Fecha Autor Versión Referencia del Cambio 07/Julio/ /julio/2014 Luis Fernando Chavez Herrera Edilberto Rodriguez 1.0 Creación del Documento 1.1 Requerimientos en los equipos cliente Revisores Nombre Empresa Versión aprobada Fecha Firma Luis Fernando Chavez Herrera Consultor/Qualita V1.0 07/07/14 Edilberto Rodríguez PM/Qualita V1.1 21/07/14

54 1. Introducción Office 2013 permite configurar clientes de correo electrónico para acceder vía POP3 a través de una cuenta de Microsoft Exchange Online, esta es una opción que se puede aplicar aunque no la es la configuración ideal. 2. Requerimientos Técnicos Windows Los requerimientos iniciales para utilizar Outlook 2013 para utilizar POP3 de Office 365 son los mismos que si se emplea Office 2013 y son los siguientes: Equipo o Procesador Memoria Exploradores Procesador de x86 o de x64 bits de 1 GHz o mayor RAM (32 bits) de 1 gigabyte (GB); RAM (64 bits) de 2 gigabytes (GB) Explorador de Internet Windows Internet Explorer 10 Explorador de Internet Windows Internet Explorer 9 Explorador de Internet Windows Internet Explorer 8 Sistemas Operativos Los productos de Office 2013 de 32 bits se admiten en los siguientes sistemas operativos Windows: Windows XP SP3 (Con restricciones) Windows 7 (32 bits o 64 bits) Windows 8 (32 bits o 64 bits) Windows 8.1 (32 bits o 64 bits) Los productos de Office 2013 de 64 bits se admiten en los siguientes sistemas operativos Windows: Windows XP SP3 (Con restricciones) Windows 7 (64 bits) Windows 8 (64 bits) Windows 8.1 (64 bits) Microsoft Outlook Microsoft Office Outlook 2013 Para más información sobre los requerimientos de MS Office 2013, consulte el siguiente enlace:

55 3. Procedimiento de configuración Empleando Windows cierre cualquier ventana de Outlook y aplique el procedimiento de configuración. 1. Una vez iniciada la sesión en el equipo diríjase al panel de control. 2. Dentro del panel de control, en el icono de Correo.

56 3. En la pantalla Configuración de la correo, dar clic en Mostrar perfiles. 4. Editar o agregar un nuevo perfil en Outlook y especificar un nombre 5. En la siguiente ventana seleccionaremos la última opción POP e IMAP y damos clic en siguiente.

57 6. Ingresaremos los datos: Nombre: Dirección de correo electrónico: Tipo de cuenta: Servidor de correo entrante: Servidor de correo saliente (SMTP): Nombre del usuario: Contraseña: Nombre del perfil de Outlook POP3 outlook.office365.com smtp.office365.com La contraseña del usuario configurado Habilite la opción Recordar contraseña y Probar automáticamente la configuración de la cuenta tal y como aparecen en la siguiente ventana.

58 7. Damos clic en Más configuraciones y en la pestaña de Servidor de salida habilitamos la opción Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación y Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada. 8. En la pestaña Avanzadas definimos los siguientes parámetros: Servidor de entrada (POP3): 995 Habilitamos la opción Este servidor precisa una conexión cifrada (SSL) Servidor de salida (SMTP): 587 Usar el siguiente tipo de conexión cifrada: SSL Habilitamos las opciones: Dejar una copia de los mensajes en el servidor Quitar del servidor después de: XX días

59 9. La siguiente ventana nos mostrara algunas afirmaciones de la configuración de la cuenta, y seleccionaremos cerrar. 10. Por último, cuando abramos nuestro cliente de Outlook 2013, nos pedirá ingresar las credenciales, las cuales deben contener el siguiente formato: como se muestra en la siguiente imagen: 11. Nos aparecerá una ventana donde nos pedirá ingresar las credenciales, las cuales deben contener el siguiente formato: como se muestra en la siguiente imagen: FIN DEL DOCUMENTO

60 Autor: LFCH Versión: 1.0 Fecha: 05 Julio 2014 CONFIGURACIÓN DEL CLIENTE THUNDERBIRD (POP3)

61 Índice Registro de Cambios Introducción Procedimiento de configuración... 4

62 Registro de Cambios Fecha Autor Versión Referencia del Cambio 07/Julio/ /julio/2014 Luis Fernando Chavez Herrera Edilberto Rodriguez 1.0 Creación del Documento 1.1 Requerimientos en los equipos cliente Revisores Nombre Empresa Versión aprobada Fecha Firma Luis Fernando Chavez Herrera Consultor/Qualita V1.0 07/07/14 Edilberto Rodríguez PM/Qualita V1.1 21/07/14

63 1. Introducción Empleando Windows o Apple Macintosh se pueden emplear diversos clientes, entre ellos Thunderbird. Este documento se limita a establecer los parámetros de configuración para el cliente POP3 basado en Thunderbird. 2. Procedimiento de configuración 1. Abrir el cliente de Thunderbird en la sección Cuentas (Accounts), dar clic en Crear una nueva cuenta (Create a new account) 2. Dar clic en Usar una cuenta existente (Skip this and use my existing )

64 3. En la siguiente pantalla ingresar los datos de la cuenta y dar clic en Continuar. 4. Ingresamos los datos requeridos como se muestra en la siguiente pantalla y damos clic en Hecho. FIN DEL DOCUMENTO

65 Autor: GVO Versión: 1.0 Fecha: 18 Julio 2014 PROCEDIMIENTO DE INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN CLIENTE LYNC 2010

66 Índice Registro de Cambios Introducción Requerimientos Técnicos Windows Requerimientos Técnicos MAC Instalación cliente Lync en Windows... 6 Confidencial Página 2/11 8/14/2014

67 Registro de Cambios Fecha Autor Versión Referencia del Cambio 18/Julio/2014 Gerardo Vargas Ortiz 1.0 Creación del Documento Revisores Nombre Empresa Versión aprobada Fecha Firma Gerardo Vargas Ortiz Edilberto Rodríguez Consultor/Qualita V1.0 18/07/14 PM/Qualita V1.0 18/07/14 Confidencial Página 3/11 8/14/2014

68 1. Introducción La meta principal del presente documento es detallar la instalación y configuración del cliente de Lync en los estaciones de los usuarios. 2. Requerimientos Técnicos Windows Equipo o Procesador Intel Pentium 4, AMD Athlon 64 o equivalente Datos y voz: procesador de 1,6 gigahercios (GHz) o el último procesador; procesador de 2 GHz de 32 o 64 bits (recomendado) Vídeo: procesador Dual Core a 1,9 GHz o la última versión para VGA; Quad Core 2.0 GHz o la última versión para alta definición Dispositivo para conferencias Microsoft RoundTable: procesador de 2 GHz o la última versión Memoria Windows 7 o Windows Vista: 2 gigabytes (GB) de memoria RAM Windows XP: 1 GB de RAM Exploradores Explorador de Internet Windows Internet Explorer 9 Explorador de Internet Windows Internet Explorer 8 Explorador de Internet Windows Internet Explorer 7 Explorador de Internet Windows Internet Explorer 6 Explorador web Mozilla Firefox Sistemas Operativos Windows Vista Windows XP Professional con Service Pack 3 Windows 7 Microsoft Outlook Outlook 2010 Outlook 2007 Outlook 2003 Para más información sobre los requerimientos de Lync 2010, consulte el siguiente enlace: Confidencial Página 4/11 8/14/2014

69 Para más información sobre la compatibilidad de Lync 2010, consulte el siguiente enlace: 3. Requerimientos Técnicos MAC Equipo o Procesador Intel Memoria 1 GB de RAM Exploradores Safari 5 Firefox 5 Meeting Join Office Mac 2011 para nuevas características Sistemas Operativos Mac OS X v (Leopard) Mac OS X v10.6 (Snow Leopard) Mac OS X v10.7 (Lion) Para más información sobre los requerimientos de Lync 2010 para MAC, consulte el siguiente enlace: Confidencial Página 5/11 8/14/2014

70 4. Instalación cliente Lync en Windows Como primer paso, descargaremos el instalador del cliente de Lync de acuerdo al procesador de nuestro equipo de cómputo, de 32 bits o 64 bits. 1. Damos doble clic al archivo LyncSetup.exe y nos aparecerá la siguiente pantalla: 2. Damos clic en el botón Instalar Confidencial Página 6/11 8/14/2014

71 3. Una vez finalizada la instalación, daremos clic en Cerrar. 4. Automáticamente se abrirá el cliente de Lync en nuestro equipo, y lo único que resta para iniciar sesión es especificar el usuario con el que se dio de alta Lync. Confidencial Página 7/11 8/14/2014

72 Nota: El inicio de sesión debe ser de manera manual con la siguiente configuración. 5. Cuando se inicia sesión arrojara un mensaje de error, damos clic en instalar software ahora. Confidencial Página 8/11 8/14/2014

73 6. Se conectara al sitio de Microsoft, descargara el software y por último lo instalaremos. 7. Aceptamos los términos de Licencia, damos clic en Instalar. Confidencial Página 9/11 8/14/2014

74 8. Por último, una vez que se instaló la herramienta iniciamos sesión con el cliente de Lync. Confidencial Página 10/11 8/14/2014

75 Fin del documento. Confidencial Página 11/11 8/14/2014

76 Autor: GVO Versión: 1.0 Fecha: 18 Julio 2014 PROCEDIMIENTO DE INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN CLIENTE LYNC 2013

77 Índice Registro de Cambios Introducción Requerimientos Técnicos Windows Requerimientos Técnicos MAC Instalación cliente Lync en Windows... 5 Confidencial Página 2/9 8/14/2014

78 Registro de Cambios Fecha Autor Versión Referencia del Cambio 18/Julio/2014 Gerardo Vargas Ortiz 1.0 Creación del Documento Revisores Nombre Empresa Versión aprobada Fecha Firma Gerardo Vargas Ortiz Edilberto Rodríguez Consultor/Qualita V1.0 18/07/14 PM/Qualita V1.0 18/07/14 Confidencial Página 3/9 8/14/2014

79 1. Introducción La meta principal del presente documento es detallar la instalación y configuración del cliente de Lync 2013 en los estaciones de los usuarios. 2. Requerimientos Técnicos Windows Equipo o Procesador Intel Pentium 4, AMD Athlon 64 o equivalente Datos y voz: procesador de 1,6 gigahercios (GHz) o el último procesador; procesador de 2 GHz de 32 o 64 bits (recomendado) Vídeo: procesador Dual Core a 1,9 GHz o la última versión para VGA; Quad Core 2.0 GHz o la última versión para alta definición Dispositivo para conferencias Microsoft RoundTable: procesador de 2 GHz o la última versión Memoria 2 GB Exploradores Explorador de Internet Windows Internet Explorer 10 Explorador de Internet Windows Internet Explorer 9 Explorador de Internet Windows Internet Explorer 8 Explorador de Internet Windows Internet Explorer 7 Explorador web Mozilla Firefox Sistemas Operativos Windows 8.1 Windows 8 Windows 7 Microsoft Outlook Outlook 2013 Outlook 2010 Para más información sobre los requerimientos de Lync 2013, consulte el siguiente enlace: Confidencial Página 4/9 8/14/2014

80 3. Requerimientos Técnicos MAC Equipo o Procesador Intel Memoria 1 GB de RAM Exploradores Safari 5 Firefox 5 Meeting Join Microsoft Lync for Mac 2011 Microsoft Communicator for Mac 2011 Sistemas Operativos Mac OS X v (Leopard) Para más información sobre las características de Lync y compatibilidad, consulte el siguiente enlace: 4. Instalación cliente Lync en Windows Este procedimiento muestra la instalación de Microsoft Lync 2013 de manera independiente, es decir, cuando solo se instala el cliente de Lync sin el Office Confidencial Página 5/9 8/14/2014

81 Nota: Es importante mencionar que de manera predeterminada Lync 213 viene en la media de instalación de Office Como primer paso, ejecutaremos el instalador del cliente de Lync 2013 de acuerdo al procesador de nuestro equipo de cómputo, de 32 bits o 64 bits. 1. Damos doble clic al archivo Setup.exe, aceptamos los términos de licencia y damos clic en Continue. 2. Damos clic en el botón Install Now. 3. Una vez finalizada la instalación, daremos clic en Close. Confidencial Página 6/9 8/14/2014

82 4. Abrimos el cliente de Lync 2013 desde el menú Inicio. 5. Para iniciar sesión es especificar el usuario con el que se dio de alta Lync. Confidencial Página 7/9 8/14/2014

83 Nota: El inicio de sesión debe ser de manera manual con la siguiente configuración. Confidencial Página 8/9 8/14/2014

84 Fin del documento. Confidencial Página 9/9 8/14/2014

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