CATÁLOGO DE SERVICIOS PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN

Transcripción

1 CATÁLOGO DE SERVICIOS PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN DEPARTAMENTO DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO PROGRAMAS DE APOYO INFORMACIÓN PROMOCIÓN DOCUMENTA- CIÓN HERRAMIENTAS CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRIA Y NAVEGACIÓN DE LA PROVINCIA DE MÁLAGA

2 PROGRAMAS DE APOYO A LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS DIAGNÓSTICOS DEL POTENCIAL EXPORTADOR GESTORES PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN (GTP) INICIACIÓN A LAS LICITACIONES INTERNACIONALES (ILI) PLAN DE INICIACIÓN A LA PROMOCIÓN EXTERIOR (PIPE) Q DE CALIDAD TURÍSTICA

3 Programas DIAGNÓSTICOS DEL POTENCIAL EXPORTADOR Consiste en un estudio sobre el potencial exportador de su empresa realizado por un técnico que ha sido especialmente capacitado para esta función, el cual le brindará una consultoría personalizada adaptada a la realidad de su empresa, su tamaño y su experiencia internacional. participar? Conocer los puntos débiles y fuertes de mi empresa para emprender la internacionalización. Identificar los mercados más atractivos para su producto/servicio. Acceso a información de mercado de interés para mi empresa. Tener más información para definir un plan de internacionalización con objetivos realistas. Si desea participar el primer paso es enviarnos un correo electrónico y completar una ficha de inscripción. Luego el técnico concretará una cita con su empresa y se desplazará al menos en dos ocasiones a sus instalaciones para realizar el Diagnóstico. El precio es de 350. Departamento de Comercio Exterior y Turismo Cámara Oficial de Comercio de Málaga. C/ Cortina del Muelle 23 (29015) Málaga Tel: (+34) /75 servicioscet@camaramalaga.com

4 Programas GESTORES PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN Es un programa propio de la Cámara de Málaga dirigido a aquellas empresas que, teniendo producto o servicio exportable, carecen sin embargo de los recursos humanos necesarios como para afrontar con éxito el camino hacia la internacionalización. El programa proporciona un técnico que trabajará junto a la empresa con el fin de establecer un plan estratégico de internacionalización guiándole y ayudándole desde el inicio. Comenzar a exportar de la mano de un profesional con sobrada experiencia a un precio muy competitivo. Análisis de los puntos fuertes y débiles de la empresa y su potencial de cara a la internacionalización. Tras este análisis, se mejorarán los puntos débiles y se preparará paso a paso para la salida al exterior y búsqueda de nuevos clientes. Identificación y selección de los mercados a abordar. Acceso a gran cantidad de información de interés para la empresa, tanto de sectores como de mercados. Aprovechamiento idóneo de los servicios de la Cámara y de las acciones de promoción del Departamento de Comercio Exterior y Turismo. En definitiva, saber dónde estoy, adónde quiero ir, cómo, cuándo y por qué participar? Enviar la solicitud y llevar a cabo un diagnóstico para medir la capacidad de internacionalización (este diagnóstico lo realiza un técnico de la Cámara sin coste alguno). El precio del programa es de 600 euros /mes durante un tiempo máximo de 12 meses. Tel: (+34) /75 servicioscet@camaramalaga.com

5 Programas INICIACIÓN A LAS LICITACIONES INTERNACIONALES participar? Es un programa de ayuda a las empresas en la identificación y selección de proyectos y preparación de propuestas para licitaciones internacionales convocadas por los Organismos Multilaterales, un mercado con creciente dotación de fondos e importancia en el comercio internacional. Ofreciéndoles asesoramiento sobre: Estrategias de identificación Selección de proyectos Organización de consorcios y alianzas Acción comercial Análisis de pliegos Técnicas de elaboración de ofertas Familiarizarse con las prácticas y los mecanismos de los concursos y licitaciones internacionales. Acceder a licitaciones internacionales. Para poder participar deberá asistir a la Jornada Informativa que cada año se celebra en la Cámara de Málaga, y rellenar el cuestionario que se facilita durante esta jornada. Una vez seleccionada su empresa deberá participar en un proceso de formación que le capacitará para presentar las ofertas. Además contará con apoyo técnico de un Promotor ILI homologado por el programa, que asesorará a la empresa en su propia sede durante 80 horas, a lo largo de 8 meses. Además del coaching individualizado del promotor, el programa contempla la realización de actividades colaterales, como sesiones con empresas ancla o tractoras que les permita tomar contacto con empresas con experiencia y aprender de su trayectoria. La empresa únicamente deberá asumir el 20% del coste del asesoramiento del promotor. El resto de gastos, incluido el 80% del coste derivado del asesoramiento del promotor será asumido por los fondos FEDER y las Cámaras de Comercio. Tel: (+34) /75 ivan.cortes@camaramalaga.com

6 Programas PLAN DE INICIACIÓN A LA PROMOCIÓN EXTERIOR participar? Es un programa a nivel estatal dirigido específicamente a ayudar a las empresas a exportar o consolidarse en mercados internacionales. Está organizado conjuntamente entre el ICEX (Instituto Español de Comercio exterior), el Consejo Superior de Cámaras, la Junta de Andalucía y las Cámaras de Comercio con fondos Feder. Desde su puesta en funcionamiento en 1997, más de empresas han participado con éxito en este programa, el cual ofrece asesoramiento y ayudas económicas. Tener a su disposición un especialista con amplia experiencia en pymes y en comercio exterior que le asesorará permanentemente. Un importante apoyo económico que permita hacer realidad la estrategia diseñada para su proceso de internacionalización. Los requisitos necesarios para que una empresa forme parte del PIPE son los siguientes: Estar considerada como pyme según los criterios establecidos por la Unión Europea. Disponer de un producto o servicio propios. Tener una clara actitud de internacionalización. Los gastos elegibles que son susceptibles de ser incluidos como subvencionables son: Promotor, colaborador, material de difusión y promoción, (catálogos, folletos, páginas web, expositores, etc.) estudios de mercado, viajes de prospección y comerciales, participación en ferias internacionales, registro de patentes y marcas, etc. Si desea participar el primer paso es enviarnos un correo electrónico y completar una ficha de inscripción. Tel: (+34) /75 josecarlos.repiso@camaramalaga.com

7 Programas Q DE CALIDAD TURÍSTICA La Q de Calidad Turística es la Marca nacional que representa la calidad en el sector turístico español. La Cámara de Comercio de Málaga es la sede del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) en Málaga que tramita la adhesión para la certificación Q de Calidad Turística para todo tipo de empresas turísticas malagueñas. participar? La Q aporta a los establecimientos turísticos que la ostentan: PRESTIGIO, DIFERENCIACIÓN, FIABILIDAD, RIGUROSIDAD y PROMOCIÓN por parte de la Secretaría de Estado de Turismo y las Comunidades Autónomas. La Marca Q es reconocida por más de un 40% de los viajeros. La adhesión es el primer paso para obtener la Q. Posteriormente la empresa deberá pasar una auditoria de calidad y adoptar las medidas oportunas para conseguir el distintivo. Lo primero que debe hacer es adherirse al sistema. Para ello, debe solicitar la adhesión directamente a través de la Web cumplimentando el formulario en el apartado de Acceso para profesionales. "Adhesión". Coste de adhesión según la tarifa establecida por el Instituto para la Calidad Turística Española en función del tipo de empresa. Área de Turismo Cámara Oficial de Comercio de Málaga. C/ Cortina del Muelle 23 (29015) Málaga Tel: (+34) /75 Ext turismo@camaramalaga.com

8 SERVICIOS DE INFORMACIÓN JORNADAS INFORMATIVAS DE MERCADOS EXTERIORES BASES DE DATOS DE CONTACTOS INTERNACIONALES CONSULTAS PUNTUALES SOBRE INTERNACIONALIZACIÓN

9 Información JORNADAS DE INFORMACIÓN SOBRE MERCADOS Son Jornadas informativas sobre un mercado en concreto que normalmente coincide con un destino del Plan de Promoción de la Cámara de Comercio (es decir, país en el cual se organizará una misión comercial, feria internacional, etc). Normalmente participan como ponentes Embajadores o Representantes institucionales del país, organismos especializados en el mercado objetivo y/o empresarios que exponen su experiencia en el mercado en cuestión entre otros. Conocer desde Málaga la situación general del país objeto de estudio así como las oportunidades de negocio existentes, los incentivos a la inversión, resolver dudas específicas con los ponentes y obtener consejos prácticos para abordar el mercado. participar? Inscribiéndose en nuestra página web : Las Jornadas son gratuitas Para recibir la información por correo electrónico debe solicitar ser incluido en nuestra base de datos. Tel: (+34) / 75 servicioscet@camaramalaga.com

10 Información BASES DE DATOS DE CONTACTOS INTERNACIONALES En la mayor base de datos del mercado, con más de 170 millones de empresas de 200 países y con la garantía de una de las empresas más importantes del sector de la información mundial. Podrá obtener listados de clientes potenciales e información económica y financiera de empresas internacionales en más de 200 países. solicitarlo? Enviándonos una petición clara y concisa de la información requerida vía . Los presupuestos se harán a medida de sus necesidades, dependiendo del tipo de información y profundidad que necesite. Tel: (+34) / 75 servicioscet@camaramalaga.com

11 Información CONSULTAS PUNTUALES SOBRE INTERNACIONALIZACIÓN Este servicio proporciona información personalizada y a la carta sobre aspectos clave en el proceso de la internacionalización de su empresa, como la documentación y normativa necesaria para exportar o importar de un determinado país, barreras arancelarias y no arancelarias, logística y transporte, estudios de mercado en otros países, etc. Información clara, precisa y fiable del mercado internacional que le permita tomar sus decisiones con mayor asertividad y seguridad. solicitarlo? Enviándonos una petición clara y concisa de la información requerida vía . Los presupuestos se harán estimando el grado de complejidad para el estudio que Ud. desee que realicemos. Tel: (+34) / 75 servicioscet@camaramalaga.com

12 SERVICIOS DE PROMOCIÓN MISIONES COMERCIALES PARTICIPACIÓN EN FERIAS PARTICIPACIÓN EN WORKSHOPS Y B2B APOYO ORGANIZATIVO EN ACCIONES DE PRO- MOCIÓN.

13 Promoción MISIONES COMERCIALES Las misiones comerciales pueden ser directas o inversas: Misiones Comerciales Directas: son viajes de negocios a un país con una gran potencialidad para la oferta de los productos malagueños en donde participan varias empresas (normalmente de diferentes sectores). La Cámara de Comercio organiza tanto la logística del viaje como la contratación de la elaboración de las agendas de reuniones con potenciales clientes. Las agendas se elaboran a la medida y bajo las indicaciones de los empresarios. Misión Comercial Inversa: se trata de la visita a las propias instalaciones en Málaga por parte de importadores y distribuidores extranjeros, normalmente con ocasión de la asistencia a una feria o encuentros profesionales. Generalmente se organizan para un determinado sector concreto. En esta ocasión la Cámara de Comercio se encarga de la logística de los importadores invitados y de las agendas con las empresas malagueñas participantes. Ingresar a un nuevo mercado o consolidar su presencia en él. Aumentar las ventas. Diversificar los riesgos económicos mediante la exportación. participar? La Cámara de Comercio de Málaga ofrece apoyo organizativo además de económico. Para participar debe cumplir los requisitos especificados en la convocatoria de cada acción. Las acciones que se llevarán a cabo se encuentran publicadas en la pagina web de la Cámara: Para más información puede enviar un correo a: promocomex@camaramalaga.com O llamar a los teléfonos que se indican a continuación: Tel: (+34) / 75

14 Promoción PARTICIPACIÓN EN FERIAS Y WORKSHOPS En la participación agrupada de varias empresas malagueñas en Ferias Internacionales estratégicamente seleccionadas. La Cámara de Comercio organiza y coordina la participación de las empresas, el stand y la logística del viaje. Los Workshops o talleres de trabajo : son reuniones bilaterales con potenciales clientes extranjeros de un determinado sector específico. Normalmente se llevan a cabo en un mismo lugar para todas las empresas y pueden ser en España o en el extranjero. La Cámara de Comercio se encarga de la logística y participación de las empresas malagueñas. Nuevos clientes. Conocer las demandas y necesidades de los potenciales clientes en otro mercados. Dar a conocer nuevos productos o servicios. Ampliar la red comercial. Impulsar su imagen corporativa y fidelizar clientes. participar? La Cámara de Comercio de Málaga ofrece apoyo organizativo además de económico. Para participar debe cumplir los requisitos especificados en la convocatoria de cada acción. Las acciones que se llevarán a cabo se encuentran publicadas en la pagina web de la Cámara: Para más información puede enviar un correo a: promocomex@camaramalaga.com O llamar a los teléfonos que se indican a continuación: Tel: (+34) / 75

15 Promoción APOYO ORGANIZATIVO EN ACCIONES DE PROMOCIÓN PARA GRUPOS DE EMPRESAS La Cámara de Comercio cuenta con una sobrada experiencia de más de 20 años organizando la participación de empresas en ferias, workshops, misiones comerciales y otras acciones de promoción. Este servicio va dirigido a grupos de empresas que posean intereses similares en participar en una acción promocional específica y que deseen delegar la organización y la logística. Optativamente las empresas pueden contratar el servicio de acompañamiento de un técnico de la Cámara de Comercio para que les asista en el evento. Mayor facilidad y simplicidad para participar en un evento para la promoción de sus productos/servicios en el extranjero. Avanzar en su proceso de internacionalización optimizando recursos. Fomentar la colaboración y cooperación empresarial. participar? Debe ponerse en contacto con el Departamento para indicar la acción en la que desea participar. Posteriormente, se confeccionará un presupuesto en función de un estudio previo sobre el trabajo a realizar. Tel: (+34) /75 servicioscet@camaramalaga.com

16 SERVICIOS DE DOCUMENTACIÓN LEGALIZACIONES DE DOCUMENTOS DE CO- MERCIO EXTERIOR SERVICIO DE LEGALIZACIÓN DE CERTIFICA- DOS DE ORIGEN CUADERNOS ATA

17 Documentación LEGALIZACIONES EN COMERCIO EXTERIOR Legalizaciones de documentos para exportaciones que por su naturaleza o por exigencias normativas deben ser legalizados por la Cámara de Comercio. El cumplimiento por parte de la empresa de las exigencias marcadas por numerosos países respecto a la obligación de que los documentos a presentar vayan visados por la Cámara de Comercio a la que pertenece la empresa. solicitarlo? Presentando el documento a legalizar en su demarcación cameral. El precio de la legalización por documento es de 40. Se podrán visar todo tipo de documentos de comercio exterior siempre que sean documentos privados, es decir no emitidos por organismos públicos ni documento notariales. Tel: (+34) /75 ext josecarlos.repiso@camaramalaga.com

18 Documentación SERVICIO DE LEGALIZACIÓN DE CERTIFICADOS DE ORIGEN El Certificado de Origen sirve para acreditar el origen de las mercancías que se importan o exportan, condicionando el tratamiento arancelario y/o comercial que se dé a las mismas en el momento de su entrada en un territorio aduanero, ya que se aplican tipos arancelarios, controles aduaneros, sanitarios y comerciales diferenciados según el país de origen. Al presentar un certificado de origen Ud. o su importador pueden obtener una ventaja fiscal en la aplicación de los derechos aduaneros o simplemente cumplir con la normativa de numerosos países. solicitarlo? Puede obtener el certificado de origen dirigiéndose a su demarcación cameral y presentando la solicitud firmada de certificado de origen en el respectivo documento normalizado. El precio es de 40. Tel: (+34) /75 ext josecarlos.repiso@camaramalaga.com

19 Documentación CUADERNOS ATA El Cuaderno ATA es un documento que permite a la empresa realizar una exportación temporal de un producto a un país no comunitario y la posterior reimportación de la mercancía sin tener que liquidar los aranceles e impuestos que gravan la importación. Este documento es emitido por las Cámaras de Comercio y tiene validez únicamente para los países incluidos en el Convenio ATA. Que sus mercancías no perecederas puedan viajar fuera de las fronteras nacionales con el fin de: Ser expuestas en Ferias y Exposiciones. Ser utilizadas para la realización de trabajos o servicios de tipo profesional. Ser presentadas como muestras comerciales por representantes. Agilizando mediante un único documento el traslado de sus mercancías, sin necesidad de pagar IVA ni derechos aduaneros. solicitarlo? En la Cámara de Comercio, mediante la cumplimentación de la solicitud correspondiente, teniendo un coste prefijado de la garantía (reembolsable) solicitada por el país de destino. Tel: (+34) /75 ext josecarlos.repiso@camaramalaga.com

20 HERRAMIENTAS PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN TRADUCTOR WEB Y DOCUMENTAL BÚSQUEDA DE DISTRIBUIDORES (WIN- MARKET) ASESORAMIENTO JURÍDICO

21 Herramientas TRADUCTOR WEB Y DOCUMENTAL Es un programa que permite traducciones escritas y orales. Traduce en tiempo real cualquier texto colgado en Internet, desde 28 idiomas a 28 idiomas realizados con la calidad más cercana a la traducción humana. Las traducciones se realizan de forma oral con un lenguaje claro, entonación, modulación y ritmo humano. Además, el usuario puede también disponer de las traducciones de y traductor de documentos. Permite a las compañías tener páginas web en diferentes idiomas y por lo tanto ampliar su mercado potencial. La empresa que compre el servicio tendrá una barra de herramientas que se podrá personalizar para cada cliente, con el objetivo de que se integre perfectamente con el color del sitio web. Cada vez que actualice un producto/servicio o información en su página web la misma se traducirá automáticamente. Disponer de un servicio de traducción con tarifa plana, independientemente del número de traducciones que realicen al cabo del año. solicitarlo? Puede comunicarnos su interés vía telefónica o enviando un y solicitar una demostración en su propia página web. Si el servicio le interesa, se paga una licencia anual dependiendo del número de idiomas que necesite. Tel: (+34) /75 servicioscet@camaramalaga.com

22 Herramientas BÚSQUEDA DE DISTRIBUIDORES (WIN-MARKET) Es un programa que va a ayudar a su empresa a mejorar y fortalecer la distribución de sus productos y servicios en sus mercados exteriores. Consiste en un análisis de la experiencia de la empresa con respecto a sus distribuidores y al desarrollo de un Plan de Acción en el que se detallen los pasos para conseguir que los distribuidores se decidan por la empresa frente a sus competidores, y compatibilizar las políticas comerciales del distribuidor con la estrategia empresarial del cliente. Se realiza mediante una Plataforma electrónica adaptada que sirve como vía de comunicación entre el consultor y la empresa. Ganar el mercado, quien tiene el canal tiene el cliente. Incrementar sus ventas de exportación y mantenerlas altas, con distribuidores que quieren, saben y pueden. Consolidar su presencia internacional. Obtener una detallada radiografía de los canales de distribución en un mercado exterior y un plan de acción específico con las mayores garantías. solicitarlo? Enviándonos un mail. Posteriormente un técnico se pondrá en contacto con Ud. para proporcionarle un presupuesto. Tel: (+34) /75 servicioscet@camaramalaga.com

23 Herramientas ASESORAMIENTO JURÍDICO Asesoramiento integral que ofrece el análisis de la documentación jurídica utilizada por la empresa en sus transacciones internacionales y asesoramiento sobre los puntos que debieran ser mejorados para evitar futuros conflictos en fases como por ejemplo Contratos internacionales, asistencia jurídica en Licitaciones Internacionales, expatriación de trabajadores, protección de la propiedad intelectual. Asesoramiento jurídico internacional. Evitar conflictos. Mayor seguridad en sus transacciones internacionales. Emisión de un informe en el que se indicarán las debilidades jurídicas de sus procesos de internacionalización. Establecer un protocolo jurídico para la actuación de su empresa en futuras operaciones. solicitarlo? Poniéndose en contacto con el departamento de comercio exterior. Posteriormente un técnico concretará una cita con su empresa para realizarle un diagnostico y elaborar un presupuesto según sus necesidades. Tel: (+34) /75 servicioscet@camaramalaga.com