ATENCIÓN A LAS NECESIDADES ESPECIALES

Transcripción

1 ATENCIÓN A LAS NECESIDADES ESPECIALES CÓDIGO FECHA DE EDICIÓN INICIAL FECHA DE MODIFICACIÓN Nº DE MODIFICACIÓN SBPR-CL JULIO ÍNDICE 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. RESPONSABLE 4. COMPROMISOS 5. SUBPROCESOS 6. FASES Y ETAPAS 7. EVIDENCIAS Y REGISTRO 8. INDICADORES 9. REVISIÓN DEL PROCEDIMIENTO. CONTROL DE CAMBIOS. 10. DOCUMENTOS DE REFERENCIA 11. DEFINICIÓN DE CONCEPTOS 12. FLUJOGRAMA 13. ANEXOS Elaboración Revisión Aprobación Responsable: Luz Iniesta Hortelano Consuelo Fernández Jiménez Javier Crespo Moreno Puesto: Unidad de Calidad Sub. de Extensión Universitaria y Alumnos Junta Escuela ETSIAE Firma: CÓDIGO PR Revisión 01: 00/00/000 Pág. 1/7

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3 1. OBJETO. El objeto del presente procedimiento es describir cómo la E. T. S. de Ingeniería Aeronáutica y del Espacio lleva a cabo acciones de atención y apoyo a los alumnos del Centro con necesidades especiales. 2. ALCANCE. Este procedimiento es de aplicación a los alumnos de la E. T. S. de Ingeniería Aeronáutica y del Espacio matriculados en las titulaciones oficiales que imparte el Centro. Son responsables del cumplimiento de este procedimiento: la Subdirección competente en Alumnos, el alumnado y PDI que participe en los programas que los desarrollen y el Personal Administración y Servicios que esté implicado en el desarrollo del procedimiento. 3. RESPONSABLE. Subdirector con competencia en Alumnos. 4. COMPROMISOS Existencia del órgano responsable de los procedimientos de apoyo y orientación a los estudiantes Presencia de mecanismos que regulen y garanticen el proceso de toma de decisiones relacionadas con los sistemas de apoyo y orientación a los estudiantes, metodología de enseñanza y evaluación de aprendizajes Presencia de sistemas de recogida y análisis de información que permitan conocer y valorar las necesidades de los sistemas de apoyo y orientación a los estudiantes, la metodología de enseñanza y la evaluación de los resultados Especificación de los grupos de interés que permitan conocer los que están implicados en el diseño y el desarrollo de sistemas de apoyo y orientación a los estudiantes, la metodología de enseñanza y evaluación de aprendizajes Existencia de mecanismos que hagan posible el seguimiento, revisión y mejora de los sistemas de apoyo y orientación a los estudiantes, la metodología de enseñanza y la evaluación de aprendizajes. 5. SUBPROCESOS. No procede. 1 punto crítico de la directriz del Programa AUDIT a la que se da respuesta con este proceso - según Anexo II: Protocolo de Evaluación del Diseño del Sistema de Garantía Interna de Calidad de la formación Universitaria v.02_13/02/08) SBPR-CL Modificación 01: 30/06/2017 Pág. 3/7

4 6. FASES Y ETAPAS. 1. Información a los alumnos, por parte de la Subdirección competente en Alumnos, de las acciones de Atención a las Necesidades Especiales existentes en el Centro. Al inicio de cada curso académico el Subdirector competente en Alumnos informa, a todos los alumnos del Centro, de la existencia del programa de acciones de atención a los alumnos con necesidades especiales. Dicha información también se encuentra publicada en la página web de la Escuela. 2. Elección de la atención necesaria por parte de los alumnos. El alumno, o familiar del mismo, que así lo requiera solicitará la atención necesaria, pudiendo ser ésta de dos tipos: atención psicológica o de otro tipo de necesidad. 3. Prestación de la atención psicológica. El alumno que considere la necesidad de ser atendido psicológicamente se pondrá en contacto directamente con el profesional de este ámbito y asistirá a las sesiones necesarias. 4. Prestación de otro tipo de necesidad. El alumno que presente otro tipo de necesidad especial se pondrá en contacto con el Subdirector competente en Alumnos y establecerán las acciones necesarias para facilitarle su incorporación y desarrollo a la vida universitaria. 5. Cumplimentación de encuestas sobre la atención recibida. Al finalizar la atención recibida el alumno rellenará un cuestionario de satisfacción sobre la misma. 6. Recogida de datos y análisis de la satisfacción por la Subdirección competente en Alumnos. La Subdirección competente en Alumnos realizará el análisis de los datos y elaborará un informe sobre el desarrollo del programa. 7. Elaboración de las propuestas de mejora por el Consejo de Tutores. El análisis de los datos se presentará al Consejo de Tutores, quien tras evaluar los resultados obtenidos propondrá las mejoras necesarias para el próximo curso académico. 8. Incorporación de las propuestas de mejoras realizadas al Informe de seguimiento de las Acciones de Orientación y Apoyo al Estudiante. Las propuestas de mejoras realizadas por el Consejo de Tutores se incorporan al Informe de Acciones de Orientación y Apoyo al Estudiante que se presentará a la Comisión de Extensión Universitaria que podrá proponer nuevas acciones de mejora si así lo considera. 9. Presentación del Informe de Acciones de Orientación y Apoyo a la Unidad de Calidad por la Subdirección competente en Alumnos. El Informe de Acciones de Orientación y Apoyo será entregado a la Unidad de Calidad para su estudio e inclusión de las propuestas en el Plan de Mejoras del Centro. SBPR-CL Modificación 01: 30/06/2017 Pág. 4/7

5 7. EVIDENCIAS Y REGISTROS. DOCUMENTO REGISTRO TIEMPO DE ARCHIVO Encuestas de satisfacción Subdirección competente en Alumnos 5 años 8. INDICADORES 2. IND-CL : Nº de estudiantes que utilizan el servicio de atención psicológica, por curso académico y titulación IND-CL : Satisfacción del alumno con el servicio de atención psicológica recibido IND-CL : Nº de estudiantes que solicitan atención sobre otras necesidades especiales, por curso académico y titulación IND-CL : Satisfacción del alumno con las acciones de atención de las necesidades recibidas 9. REVISIÓN DEL PROCEDIMIENTO/CONTROL DE CAMBIOS DEL DOCUMENTO. Edición 00: Julio 2009 Revisión 01: 30/06/2017 MOTIVOS. Revisión del SIGC. CAMBIOS REALIZADOS. Cambio nombre del Centro. Cambio código del procedimiento. Sustituye al procedimiento CL/2.1/005 Atención Psicológica - SGIC 1.0.-EIAE. Se revisan todos los apartados del documento. Se adapta al nuevo formato de procedimientos. 10. DOCUMENTOS DE REFERENCIA. No procede. 2 Ver el Sistema de Indicadores del SIGC ETSIAE. SBPR-CL Modificación 01: 30/06/2017 Pág. 5/7

6 11. DEFINICIÓN DE CONCEPTOS. ALUMNO CON NECESIDADES EDUCATIVAS ESPECIALES.- Aquel que previamente diagnosticado requiera, por un periodo de su educación o a lo largo de toda ella, determinados apoyos y atenciones educativas específicas derivadas de dificultades específicas de aprendizaje, por sus altas capacidades intelectuales, por haberse incorporado tarde al sistema universitario o por condiciones personales. NECESIDADES ESPECIALES.- Se consideran necesidades especiales al conjunto de medidas pedagógicas que se ponen en marcha para compensar las dificultades que presenta un alumno al acceder al currículo que le corresponde por edad. 12. FLUJOGRAMA Representación gráfica del proceso (página 7) 13. ANEXOS. ANX-CL : Encuesta de satisfacción sobre la atención recibida SBPR-CL Modificación 01: 30/06/2017 Pág. 6/7

7 SBPR-CL : ATENCIÓN A LAS NECESIDADES ESPECIALES Entradas Alumnos Psicologo Subdirector de Alumnos Consejo de Tutores Cº. de Extensión Universitaria Salidas 2. Necesita una atención especial? 1. Publicación de la información del programa de acciones a las necesidades especiales. SI 4. Solicitud de atención a otras necesidades. SI 3. Solicitud de atención psicológica. 3. Desarrollo de sesiones de atención psicológica. 4. Desarrollo de acciones de atención a las necesidades especiales. 5. Cumplimentación de una encuesta de satisfacción. Encuestas de satisfacción 6. Estudio y análisis de datos. 7. Presentación de propuestas de mejora para el próximo curso académico. 8. Presentación de propuestas de mejora al informe de Acciones de Orientación y Apoyo. Informe de seguimiento de acciones de orientación y apoyo al estudiante. 9. Presentación del Informe de Seguimiento a la Unidad de Calidad PR/ES/01 Elaboración y revisión del Plan de Mejoras SBPR-CL Modificación 01: 30/06/2017 Pág. 7/7