Región América: El Servicio Nacional de Empleo de la República Dominicana y su interacción con los empleadores

Transcripción

1 Región América: El Servicio Nacional de Empleo de la República Dominicana y su interacción con los empleadores Por Sarah Pimentel, Directora del Servicio Nacional de Empleo de la República Dominicana y Miembro del Consejo de Directores de la AMSPE. A partir del 17 de Octubre del 2007 se lanza oficialmente al mercado de la República Dominicana el Servicio Nacional de Empleo (SENAE) junto a su Bolsa Electrónica de Empleo, denominada como respuesta al compromiso que el país asumió con la Organización Internacional del Trabajo (OIT) al firmar en el año 1953 el Convenio 88 relativo a los Servicios Públicos de Empleo. En la República Dominicana los Servicios Públicos de Intermediación de Empleo están estipulados en el Código de Trabajo del Ministerio de Trabajo, los cuales de una manera u otra, se han ofrecido durante más de cinco décadas desde la Dirección General de Empleo (DGE), donde se utilizaban sistemas y procesos que hasta hace unos cuantos años limitaban su desarrollo en ausencia de una plataforma masiva de intermediación. El SENAE es un modelo de servicio público gratuito, abierto a los ciudadanos en todo el país, que considera la asociación de los sectores públicos, privados y de ONG s, para alcanzar una mayor cobertura y garantizar su sostenibilidad. Ofrece sus servicios a los demandantes y oferentes de empleo, por medio de canales presenciales, telefónicos y vía Web a fin de incrementar su accesibilidad, cobertura y efectividad. El diseño del portal interactivo del SENAE es la herramienta que más contribuye a la ampliación del alcance y masificación de los servicios, brindando mayores opciones a los ciudadanos que buscan empleo y a las empresas que ofrecen posiciones vacantes, a través de dos vías importantes, el Internet y de las 14 Oficinas Territoriales de Empleo (OTE s) instaladas en las principales regiones del país, 4 de ellas operando en los Centros Regionales del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP). Dentro de los objetivos principales para la creación del podemos destacar los siguientes: 1. Que los demandantes de empleo puedan conocer las vacantes que hay disponibles en todo el país, aplicar a las mismas y tener la oportunidad de acceder a un empleo a través del sistema. 2. Que los empleadores puedan cubrir las vacantes que tienen disponibles de la manera más rápida y económica posible, con los demandantes de empleo que ahí colocan su currículum vitae u hoja de vida y que cumplan con sus requerimientos y necesidades. 3. Que esté disponible las 24 horas del día todos los días. 4. Que permita recabar información precisa y pertinente de la oferta, demanda y perfiles de los ciudadanos y empresas que accionan en el mercado laboral.

2 El SENAE además de buscar personas para su colocación en posiciones acordes a sus competencias, desarrolla un conjunto de programas de orientación y formación ocupacional, a través de su Departamento de Orientación Ocupacional, la Escuela Taller de Santo Domingo, el Programa Juventud & Empleo y en coordinación con el INFOTEP, para de forma proactiva ayudar a mejorar y/o complementar las posibilidades de acceso al empleo de los desempleados, ya sea por cuenta propia o ajena. Asimismo, trabaja en la adaptación de la formación y recalificación para el empleo de trabajadores, así como también en apoyar aquellas acciones destinadas a fomentar el espíritu emprendedor para el autoempleo. El SENAE tiene las siguientes metas, las cuales le permiten ir midiendo la efectividad de sus actividades de intermediación: 1. Conseguir que un mayor número de empleadores utilice el Servicio como canal para cubrir sus vacantes. 2. Proporcionar candidatos adecuados a las demandas de los empleadores. 3. Incrementar de forma sostenida las tasas de intermediación laboral. 4. Derivar a capacitación y formación a los demandantes de empleo. A medida que estas metas se incrementan se hace más eficaz la labor de intermediación pues genera una mayor confianza por parte de los empleadores, un mejor ajuste entre la oferta y la demanda de empleo, y en consecuencia una mayor relevancia del SENAE como canal de intermediación eficiente. Es por esta razón que para mejorar el posicionamiento del SENAE como intermediario en el mercado laboral, se desarrollan diferentes actividades que se enfocan en lograr una mayor vinculación con el sector empleador, y las agencias privadas de colocación, que a partir del mes de mayo próximo comienzan a ser reguladas por la DGE. Con el propósito de captar empresas, así como las vacantes que ofrecen, se realizan las siguientes actividades: 1. Presentaciones individuales del Servicio a los Representantes de los Departamentos de Recursos Humanos de las empresas. Las presentaciones se ofrecen a través del equipo de asesores empresariales que trabajan en las OTE s, los cuales tienen como función principal la captación de empresas con vacantes, así como mantener un contacto directo con el empleador de manera que puedan conocer oportunamente posibles demandas de personal, y presentarles el SENAE en detalle apoyándose en presentaciones digitales preestablecidas. Los asesores empresariales canalizan las demandas del empleador a los orientadores ocupacionales, entre otras actividades. 2. Ofrecimiento de apoyo desde las OTE s para el registro de las empresas y las vacantes en la Bolsa Electrónica de Empleo

3 3. Preselección y entrevista a los demandantes de empleo antes de la entrevista laboral con la empresa. 4. Coordinación de las entrevistas entre los demandantes de empleo y la empresa. 5. Publicación en la prensa nacional, de manera gratuita para el empleador, de las vacantes cuyos perfiles son difíciles de encontrar en la Bolsa Electrónica de Empleo. 6. Mantenimiento de campañas publicitarias dirigidas a los empleadores utilizando los principales medios de comunicación del país. 7. Coordinación y realización de jornadas de entrevistas para que el empleador reciba y evalúe a los demandantes de empleo en las OTE s. 8. Coordinación y realización de Ferias de Empleo en todas partes del país de acuerdo al número de vacantes que se vayan a intermediar. 9. Ofrecimiento de talleres de Orientación Ocupacional para los empleados de empresas que realizan restructuración en su plantilla de personal y para las que cierran sus operaciones. 10. Organización de encuentros empresariales en las principales regiones del país. Los encuentros son un medio de promover los servicios. En estos encuentros que se realizan en hoteles o salones apropiados para estos fines, se imparten talleres y dictan charlas a los representantes de las principales empresas, que versan sobre temas de reclutamiento, selección, recursos humanos, y las diferentes herramientas existentes que le facilitan su trabajo. En el corto tiempo de existencia del SENAE se han implementado de manera exitosa las acciones descritas anteriormente, por el oportuno apoyo de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) y la ejecución del proyecto de Mercados Laborales y Transferencias Sociales con recursos crediticios del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). La visión del SENAE es lograr convertirse en los próximos tres años en la principal opción para la búsqueda de empleo de los demandantes y la colocación de ofertas por parte de las empresas, operando bajo normas de calidad internacionalmente reconocidas, con la mayor cobertura geográfica posible y con una plataforma tecnológica robusta, generando un alto nivel de satisfacción en los usuarios.

4 ANEXOS: Publicidad año (Algunos ejemplos) Publicidad año 2010 (Algunos ejemplos)

5 Ejemplos de Ferias de Empleo del SENAE