POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Transcripción

1 DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS Piedecuesta, Santander

2 POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS Página 2 de 7 1. Generalidades. La carta magna del estado colombiano reconoce en su artículo 15 el derecho de todas las personas a su intimidad personal, familiar y a su buen nombre, de igual manera el derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan obtenido sobre ellas en los bancos de datos y establece un instrumento especial para su defensa denominado Habeas Data. Con objeto de desarrollar el anterior precepto constitucional y reglamentar la materia, el honorable congreso de la republica expidió la Ley estatutaria 1581 de 2012 en la cual se estableció el Registro Nacional de Bases de Datos como el directorio público de las bases de datos sujetas a tratamiento en el país, declaración bajo la cual surge la obligación por parte de nuestra organización de registrar las bases de datos que contengan información personal en dicho directorio. Para ello, y al tenor del decreto 1377 de 2013, se deben elaborar políticas para el tratamiento de los datos personales que el encargado y/o responsable del tratamiento; en este caso, Coovig CTA posea. Coovig CTA evidencia su compromiso con el cumplimiento de los requisitos legales y con su contribución a la defensa de los derechos fundamentales, por tanto, ha establecido una política de tratamiento de datos personales. 2. Identificación del responsable y encargado del tratamiento. Nombre o razón social: Cooperativa de Vigilancia Privada Coovig cta. Domicilio: Autopista Piedecuesta-Floridablanca, Sector Mensuli, Lote 8 Número de identificación tributaria: Correo electrónico: servicioalcliente@coovigcta.com -recursoshumanos@coovigcta.com Teléfonos: (7) (7) Nota: Los datos anteriores identifican al responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos ante la cual el titular de la información puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos y revocar la autorización, Coovig cta. distribuirá internamente las solicitudes según el área encargada para mejorar la eficiencia en el trámite de tales solicitudes

3 Página 3 de 7 3. Definiciones. a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales. b) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento. c) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. d) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. e) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento. f) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. g) Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales. h) Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. i) Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos. j) Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

4 Página 4 de 7 k) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. l) Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable. 4. Tratamiento de la información. Coovig CTA recolectará, almacenará y usará cuando sea necesario los datos personales obtenidos, los cuales serán sometidos bajo las estrictas políticas de confidencialidad y privacidad con el objeto de garantizar los derechos del titular a los que refiere el artículo 8 de la Ley estatutaria 1581 de 2012 y de aplicar armónicamente los principios para el tratamiento de datos personales planteados en la misma norma jurídica. 5. Finalidad de la recolección de datos. Los datos personales bajo la tutela de Coovig cta serán usados en el marco del desarrollo del objeto social de la organización, para llevar a cabo de manera adecuada y eficiente los procesos misionales y de apoyo, dentro de este parámetro, los datos serán usados para las siguientes finalidades: a) Mantener datos personales de carácter público y de contacto para realizar las comunicaciones necesarias para satisfacer las necesidades de la organización. b) Identificar necesidades de formación o educación en el personal para satisfacerlas, mejorando así la calidad del servicio y la eficiencia de los procesos. c) Expedir carné de identificación empresarial. d) Acreditar al personal ante la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada o demás organismos de control según corresponda. e) Gestión de recursos humanos (asuntos relacionados con la seguridad social, cumplimiento de los requisitos de la descripción de cargos y perfiles, actividades de bienestar laboral, entre otros). f) Proveer información necesaria para procesos relacionados con facturación, cartera y fidelización de clientes. g) Clasificar, ordenar, crear y mantener bases de datos donde se pueda almacenar y acceder fácilmente a los datos necesarios para determinado proceso. Las bases de datos estarán bajo la estricta custodia y reserva que garantice los derechos fundamentales de las personas.

5 POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS Página 5 de 7 h) Crear una estrecha y amena relación entre empleados, asociados, clientes, proveedores y demás partes interesados. i) Facilitar la implementación de programas y del cumplimiento de los requisitos legales. 6. Deberes de Coovig CTA como el responsable y el encargado del tratamiento de los datos personales. a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. b) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular c) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada. d) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. e) Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. f) Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada. g) Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento. h) Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley. i) Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular; j) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente ley. k) Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.

6 Página 6 de 7 l) Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo. m) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos. n) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares. o) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio. 7. Derechos de los titulares de los datos personales a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley. c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales. d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución. f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

7 Página 7 de 7 8. Procedimiento para que los titulares de la información puedan ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización. En caso de que el titular de los datos pretenda conocer, actualizar, rectificar y suprimir información o revocar la autorización para el tratamiento de datos personales, se deberá tramitar ante Coovig CTA solicitud en la cual manifieste su voluntad con respecto a los datos, esta solicitud será resuelta por la organización en un plazo máximo de tres (3) días hábiles contando a partir de un día después de la presentación de la solicitud. Dicha solicitud podrá ser presentada en las siguientes modalidades: i. Mediante solicitud verbal en las instalaciones de Coovig cta. o vía telefónica. ii. Mediante solicitud escrita presentada en las instalaciones de Coovig CTA mediante el correo electrónico correspondiente. Bajo ninguna circunstancia la solicitud será resuelta después del término previsto. 9. Vigencia. Esta política tendrá una vigencia de cinco (5) años al igual que las bases de datos a que hace referencia, a menos que ocurran cambios severos en la política o en las bases de datos. DIRECTOR HSEQ GERENTE Fecha de revisión: Fecha de aprobación: