Plataforma de Firma Electrónica

Transcripción

1 Plataforma de Firma Electrónica MANUAL DE FIRMA CON CERTIFICADO CUALIFICADO Referencia: DYT-01 Versión: v1.0 CONTROL DE DOCUMENTACIÓN Versión Fecha Resumen de los cambios producidos Versión inicial Realizado por: Revisado por: Aprobado por: DSI.OFICINASEGURIDAD Fecha: 14/03/2018 Fecha: Fecha:

2 ÍNDICE 1. ACCESO AL PORTAL DE FIRMA ELECTRÓNICA ACCESO EN EL PORTAL 2 2. VENTANA DE INICIO BARRA DE NAVEGACION RESUMEN DE DOCUMENTOS CUADROS DE DETALLE 6 3. CAMBIO DE CONTRASEÑA 7 4. PROCESO DE FIRMA 10 ANEXO I. GUÍA DE INSTALACIÓN DE PLUGINS PARA PROCESO DE FIRMA EN CHROME O FIREFOX 13 ANEXO II. INSTALAR EL.NET FRAMEWORK Pág. -1-

3 1. ACCESO AL PORTAL DE FIRMA ELECTRÓNICA Para acceder debemos introducir la siguiente url en nuestro navegador habitual: Se mostrará el siguiente portal donde nos aparece el formulario de acceso ACCESO EN EL PORTAL Una vez hemos accedido al portal y tenemos conexión con la misma, tendremos un panel de acceso donde debemos introducir nuestro nombre de usuario y contraseña. Si tenemos algún problema con las credenciales debemos comunicarlo al CAU. Pág. -2-

4 Introducido nuestro usuario y contraseña debemos hacer click en el botón de LOGIN. Existen dos botones de check, el primero es para guardar nuestra sesión en el equipo y no volver a introducir las credenciales (solo es seguro si el equipo es de uso personal y no tienen acceso terceras personas). El segundo check es para poder quitar el campo oculto de la contraseña y poder ver que es correcta. Pág. -3-

5 2. VENTANA DE INICIO Una vez entremos en la pagina de inicio nos aparecerá el menú de inicio o portada donde se divide en varios elementos que explicaremos a continuación. 1. En el primer menú tenemos la opción de volver a la portada de documentos pendientes. 2. Es un resumen de nuestros procesos pendientes de firmas, rechazados, gestionados o en proceso. 3. Cuadro detalle de los últimos procesos pendientes de firma y donde tenemos más información o metadatos sobre los mismos BARRA DE NAVEGACION Tenemos la opción de volver a la portada de inicio para ver los documentos, gestionar documentos (libres, propios, compartidos o rechazados), ver nuestro historial, realizar ajustes, ver las aplicaciones disponibles o verificar documentos. A la derecha, un menú para poder ver notificaciones y correos al usuario. Si pinchamos sobre nuestro nombre de usuario, se desplegará un menú que permite salir de nuestra sesión. Pág. -4-

6 2.2. RESUMEN DE DOCUMENTOS Tenemos un cuadro resumen donde nos indica el número de documentos que tenemos pendientes de firma, rechazados, que ya hemos gestionado, o que están en proceso. Pinchando sobre cada uno de ellos cambiamos el filtro del cuadro de detalle que tenemos abajo. Documentos pendientes: Son todos aquellos que aun están pendiente de firma por parte de algún usuario de su empresa. Documentos rechazados: Aquellos documentos que por algún motivo se han rechazado por su empresa. Documentos gestionados: Todos aquellos documentos que han sido gestionados por su empresa, incluyendo aquellos que han alcanzado el hito de finalización del proceso, con la firma de todas las partes involucradas. Documentos en proceso: Todos aquellos documentos que no han finalizado el proceso de firma y se encuentran en proceso. Pág. -5-

7 2.3. CUADROS DE DETALLE Tenemos un cuadro de detalle de todos los documentos que estamos gestionando, están rechazados o gestionados. Se permite realizar búsquedas por cualquiera de los conceptos mostrados. Pág. -6-

8 3. CAMBIO DE CONTRASEÑA Para poder cambiar nuestra contraseña hacemos click sobre Recuperar contraseña en la parte inferior de la pantalla de acceso al portal. Aparecerá la siguiente pantalla en la que deberemos introducir la dirección de correo electrónico con la que estamos dados de alta en la plataforma (nombre de usuario) y pulsar Enviar mail : Pág. -7-

9 Si la dirección de correo electrónico indicada es válida y está dada de alta en la plataforma, nos llegarán instrucciones para cambiar la contraseña: Si pulsamos sobre el enlace que se indica podremos especificar una nueva contraseña: Pág. -8-

10 Una vez especificada la nueva contraseña pulsamos sobre Restaurar y si todo está correctamente nos saldrá la siguiente ventana. Pág. -9-

11 4. PROCESO DE FIRMA Si pinchamos sobre el documento que está pendiente de firma en el cuadro de detalle. Nos aparece una ventana como esta: Antes de poder realizar la firma como indicamos anteriormente debemos tener instalado en el equipo los siguientes software autorizados:.net Framework 4.0 y dependiendo del navegador el plugin necesario para la firma. (TODO SE INDICA EN EL ANEXO I) En algunas ocasiones si la aplicación se actualiza, nos saldrá la siguiente ventana en la que deberemos pulsar sobre el botón RUN : Pág. -10-

12 Si pinchamos sobre firmar aparecerá la siguiente ventana: Donde debe aparecer la ventana para poder seleccionar la firma necesaria. En el desplegable podemos seleccionar la firma con la que vamos a firmar el documento. Pág. -11-

13 Si tenemos bien instalados los plugins y acceso al proceso de firma nos debe de salir la ventana en la que se indica que el proceso ha funcionado correctamente. En caso de que no se pueda finalizar el proceso, o se muestre algún error, consultar el Anexo I. Pág. -12-

14 ANEXO I. GUÍA DE INSTALACIÓN DE PLUGINS PARA PROCESO DE FIRMA EN CHROME O FIREFOX 1. REQUISITOS MÍNIMOS DEL SISTEMA. La aplicación se ha optimizado para los navegadores más habituales instalados en los puestos de los usuarios tales como Google Chrome, Firefox o Internet Explorer 11 para facilitar su uso. Para el caso que nos ocupa en esta guía de uso, nos centraremos en el navegador Google Chrome y especificaremos los requisitos mínimos necesarios que garanticen su correcto funcionamiento. Procesador/Memoria: - Equipo con procesador a 1 Gigahercio (GHz) o más rápido de 32 bits (x86) o de 64 bits (x64) - 1 Gb de RAM. Sistema Operativo: - Windows 7 o superior Pantalla: - Super VGA (800*600) o monitor de mayor resolución Navegador: - Google Chrome versión 48.0 o superior Requisitos Adicionales: - Conexión a Internet Pág. -13-

15 INSTALAR EL PLUGIN PARA PODER FIRMAR CON CHROME. 2. TAREAS A REALIZAR ANTES DE ENTRAR EN LA APLICACIÓN. ESTAS TAREAS SÓLO SE HAN DE REALIZAR LA PRIMERA VEZ, PARA SU INSTALACION ES NECESARIO LA INSTALACION DE LA HERRAMIENTA.NET FRAMEWORK 4.0. EN LA MAYORIA DE LOS EQUIPOS ACTUALES ESTA HERRAMIENTAS VIENEN PRECONFIGURADAS POR LO QUE NO ES NECESARIO INSTALARLO. PASO 1: PÁGINA EN LA QUE ESTÁ PUBLICADO EL PLUGIN. Acceda a la siguiente página web pulsando en el enlace: Enlace: Este enlace le llevará a la página que a continuación se muestra: Pág. -14-

16 PASO 2: DESCÁRGUESE EL PLUGIN. Para ello sólo tiene que pulsar este botón: Le saldrá la siguiente ventana: Quieres instalar Meta4 ClickOnce Launcher?. Pulse sobre Añadir extensión Pág. -15-

17 Según la configuración del navegador, puede que se le pregunte si desea guardar el archivo. Es seguro aceptar la descarga. El archivo de instalación será entonces descargado a su equipo: Pág. -16-

18 PASO 3: INSTALE EL PLUGIN. A continuación le aparecerá el plugin denominado m4clickoncehelper.exe. Instálelo pulsando sobre Abrir o haciendo click sobre él. Pulse sobre Run para ejecutar el instalador: Pág. -17-

19 Le saldrá el siguiente mensaje confirmando la instalación: 3. ACCESO A LA APLICACIÓN. PASO 1: USUARIO Y CONTRASEÑA. Para acceder a la plataforma sólo tiene que introducir en el navegador la dirección web suministrada e introducir el usuario y la contraseña que se le ha proporcionado. PASO 2: SELECCIONE EL DOCUMENTO A FIRMAR. RECORDATORIO: Antes de proceder a firmar el documento, LA PRIMERA VEZ debe asegurarse que tiene instalado el PLUGIN de firma para el navegador CHROME. Pág. -18-

20 Una vez dentro de la aplicación seleccione el documento que desea firmar: Ahora pulse el botón FIRMAR. Ahora se abrirá una nueva ventana donde se va a describir el proceso de firma: Pág. -19-

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22 4. ERRORES MÁS COMUNES. QUÉ PASA SI NO TIENE INSTALADO EL PLUGIN DE CHROME? Si no tiene instalado el plugin ClickOnce para Chrome y pulsa en este botón Le aparecerá en la parte inferior izquierda la siguiente aplicación descargada: Al pinchar en ella para ejecutarla le saldrá la siguiente ventana con un mensaje de ERROR: Pág. -21-

23 1. REQUISITOS MÍNIMOS DEL SISTEMA. La aplicación se ha optimizado para los navegadores más habituales instalados en los puestos de los usuarios tales como Google Chrome, Firefox o Internet Explorer 11 para facilitar su uso. Para el caso que nos ocupa en esta guía de uso, nos centraremos en el navegador Firefox y especificaremos los mínimos necesarios que garanticen su correcto funcionamiento. Procesador/Memoria: - Equipo con procesador a 1 Gigahercio (GHz) o más rápido de 32 bits (x86) o de 64 bits (x64) - 1 Gb de RAM. Sistema Operativo: - Windows 7 o superior Pantalla: - Super VGA (800*600) o monitor de mayor resolución Navegador: - Firefox versión 45.0 o superior Requisitos Adicionales: - Conexión a Internet Pág. -22-

24 INSTALAR EL PLUGIN PARA PODER FIRMAR CON FIREFOX. 2. TAREAS A REALIZAR ANTES DE ENTRAR EN LA APLICACIÓN. ESTAS TAREAS SÓLO SE HAN DE REALIZAR LA PRIMERA VEZ, PARA SU INSTALACION ES NECESARIA LA INSTALACION DE LA HERRAMIENTA.NET FRAMEWORK 4.0. EN LA MAYORIA DE LOS EQUIPOS ACTUALES ESTA HERRAMIENTA VIENE PRECONFIGURADA POR LO QUE NO ES NECESARIO INSTALARLA. PASO 1: PÁGINA EN LA QUE ESTÁ PUBLICADO EL PLUGIN. Acceda a la siguiente página web pulsando en el enlace: Enlace: Este enlace le llevará a la página que a continuación se muestra: Pág. -23-

25 PASO 2: DESCÁRGUESE EL PLUGIN. Para ello sólo tiene que pulsar este botón azul, Le saldrá este diálogo en la pantalla: Pág. -24-

26 Haga click en Instalar PASO 3: REINICIE SU NAVEGADOR. Reinicie su navegador para completar la instalación pulsando sobre Reiniciar ahora. 3. ACCESO A LA APLICACIÓN. PASO 1: USUARIO Y CONTRASEÑA. Para acceder a la plataforma sólo tiene que introducir en el navegador la dirección web suministrada e introducir el usuario y la contraseña que se le ha proporcionado. Pág. -25-

27 PASO 2: SELECCIONE EL DOCUMENTO A FIRMAR. RECORDATORIO: Antes de proceder a firmar el documento, LA PRIMERA VEZ debe asegurarse que tiene instalado el PLUGIN de firma para el navegador CHROME. Una vez dentro de la aplicación seleccione el documento que desea firmar: Pág. -26-

28 Ahora pulse el botón Firmar. Ahora se abrirá una nueva ventana donde se va a describir el proceso de firma: Pág. -27-

29 4. ERRORES MÁS COMUNES. QUÉ PASA SI NO TIENE INSTALADO EL PLUGIN DE FIREFOX? Si no tiene instalado el plugin ClickOnce para Firefox y pulsa en este botón Le aparecerá en la parte central de la pantalla la siguiente ventana: Pág. -28-

30 Al pinchar Guardar archivo, le saldrá la siguiente ventana para guardar la aplicación en su PC. Seleccione la ruta donde guardarla y pulse Guardar. Cuando intente firmar un documento pulsando sobre Firmar le aparecerá la siguiente ventana de error: Pág. -29-

31 1. REQUISITOS MÍNIMOS DEL SISTEMA La aplicación se ha optimizado para los navegadores más habituales instalados en los puestos de los usuarios tales como Google Chrome, Firefox o Internet Explorer 11 para facilitar su uso. Para el caso que nos ocupa en esta guía de uso, nos centraremos en el navegador Internet Explorer 11 y especificaremos los mínimos necesarios que garanticen su correcto funcionamiento. Procesador/Memoria: - Equipo con procesador a 1 Gigahercio (GHz) o más rápido de 32 bits (x86) o de 64 bits (x64) - 1 GB de RAM. Sistema Operativo: - Windows 7 o superior. Pantalla: - Super VGA (800*600) o monitor de mayor resolución Navegador: - Firefox versión 45.0 o superior Requisitos Adicionales: - Conexión a Internet Pág. -30-

32 2. ACCESO A LA APLICACIÓN. PASO 1: USUARIO Y CONTRASEÑA. Para acceder a la plataforma sólo tiene que introducir en el navegador la dirección web suministrada e introducir el usuario y la contraseña que se le ha proporcionado. PASO 2: SELECCIONE EL DOCUMENTO A FIRMAR. RECORDATORIO: Antes de proceder a firmar el documento, LA PRIMERA VEZ debe asegurarse que puede instalar la aplicación de firma en su equipo. Una vez dentro de la aplicación seleccione el documento que desea firmar: Pág. -31-

33 Ahora pulse el botón FIRMAR. Pág. -32-

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35 ANEXO II. INSTALAR EL.NET FRAMEWORK 4.0 Antes de nada, unas cuestiones para introducir este elemento. Qué es.net Framework 4.0? NET Framework, también llamada DOTNET es un paquete de librerías o archivos instalados en Windows que requieren muchas aplicaciones para poder funcionar. Versiones instaladas en Windows? A título informativo indicaremos las versiones de.net Framework incluidas en cada versión de Windows. S.O. VERSIÓN.NET FRAMEWORK ACCIÓN REQUERIDA WINDOWS ACTUALIZAR A LA 4.0 WINDOWS OK WINDOWS SUPERIORES OK OK Cómo instalar.net FRAMEWORK 4.0.? Si no tiene instalado este paquete de software solo le llevará unos minutos. Proceda de la siguiente manera: PASO 1: ACCEDA A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN WEB: Pág. -34-

36 Le saldrá la siguiente pagina web: PASO 2: PULSE EL BOTÓN DESCARGAR. PASO 3: INSTALE.NET FRAMEWORK 4.0: Pág. -35-

37 Al realizarlo le aparecerá en la parte inferior izquierda de su navegador un cuadro de diálogo como este: PULSE AQUI: BOTON DESCARGAR. Y acepte las condiciones de uso de Microsoft siguientes y siga estos pasos: Pág. -36-