Biovoz. Principales Usos.

Transcripción

1 BioVoz es una solución de validación de identidad de personas que usa la biometría de voz como factor de identificación. está diseñado para integrarse con las plataformas de nuestros clientes, permitiendo ser usado en diversos procesos al interior de las organizaciones. Principales Usos. Dentro de los principales usos que tiene están: el cambio automatizado de contraseñas, desbloqueo de usuarios de la red, el logueo a portales y a aplicaciones móviles transaccionales, la autorización de transacciones en portales y aplicaciones móviles transaccionales. *

2 Características Principales. Autenticación multifactor configurable Autenticación directa desde cualquier teléfono Compatible con telefonía fija, IP y celular Tecnología avanzada de reconocimiento de voz para autenticación de usuarios Compatible con los motores de bases de datos mas reconocidos del mercado (Oracle, DB2, SQLServer, etc.) Monitoreo en tiempo real del estado del sistema Control de localización de la fuente de solicitudes de identificación, por dirección IP, número de extensión telefónica, número de télefono, IMEI. Registros de auditoria detallados sobre todas las operaciones que se realizan en el sistema Reportes sobre las operaciones que se realizan en el sistema Descripción de las Principales Integraciones. BIOVOZ PASSWORD RESET Homini BioVoz Password Reset, es un producto que le permite automatizar el proceso de reseteo de contraseñas y desbloqueo de usuarios usando cualquier teléfono. El sistema usa un sistema avanzado de reconocimiento de voz para dar seguridad al proceso. Permite el registro de varias contraseñas por usuario (para varios sistemas) y configurar los parámetros que se usarán para el reseteo y generación de cada una de las contraseñas registradas. Disminuye los costos al ser un sistema de auto-atención y aumenta la productividad al agilizar los procesos. FUNCIONAMIENTO. Enrolamiento o Registro Inicial. Antes de usar el sistema, los usuarios se deben registrarse, este proceso sólo se hace una vez. Para registrarse, el usuario debe marcar al sistema y registrar su voz mediante un proceso sencillo y guiado que dura aproximadamente un minuto. Los usuarios quedan activos inmediatamente luego de hacer su registro inicial. **

3 Reseteo de Contraseñas y Desbloqueo de Usuarios Para generar una contraseña nueva o desbloquear un usuario, la persona marca a un sistema de audiorespuesta automatizado el cual lo va guiando por el proceso. El sistema solicita a la persona que repite algunas frases para validar su identidad, y según los criterios configurados, el sistema desbloquea el usuario o genera una nueva contraseña para la aplicación correspondiente (usuario del dominio, base de datos, correo electrónico, etc.) y se la dicta al usuario. Es posible reforzar y agilizar el proceso de generación de nuevas claves mediante una aplicación web en caso de ser necesario. En esta aplicación, el usuario, cuando se tienen muchos sistemas registrados, puede seleccionar el sistema para el cual requiere una nueva contraseña, el sistema le genera un número de solicitud y con este número de solicitud, puede llamar al sistema de audio respuesta e identificar el sistema para generar la nueva contraseña. Ejemplo de Costos de Administración de Contraseñas Llamadas a la mesa de ayuda. Porcentaje de llamadas para administración de contraseñas. Llamadas para reseteo de contraseñas por mes. Costo por llamada para reseteo de contraseñas. Total costo de reseteo de contraseñas por año. 10,000 25%* 2,500 USD 10,00* USD 300,000 * Gartner reporta que en promedio el 30% de las llamadas a las mesas de ayuda, son para reseteo de contraseñas con un costo aproximado de USD 25,00 por llamada. En Colombia este porcentaje es cercano al 50% ***

4 Beneficios y características. Reducción de costos. Los analistas estiman que un 30% de las llamadas a las mesas de ayuda, son para temas relacionados con usuarios y contraseñas y que cada llamada cuesta aproximadamente USD25,00. La administración de estos procesos, cuesta a las grandes compañías cientos de miles de dólares al año, sin incluir la perdida de productividad de los empleados por el tiempo que demoran estos procesos. Homini BioVoz Password Reset, automatiza el proceso de generación contraseñas y desbloqueo de usuarios, reduciendo costos y aumentando la productividad. Alta Seguridad. El sistema avanzado de reconocimiento de voz de BioVoz, permite cerrar la puerta a ataques tanto internos como externos que intentan suplantar los usuarios ante el sistema. BioVoz Password Reset se apoya en características adicionales de seguridad como son la validación de la fuente por dirección IP, por número de teléfono o IMEI desde la cual se hace la llamada. Ningún otro sistema que use el teléfono como medio de acceso, es tan seguro ni efectivo. Facilidad de uso. Homini BioVoz Password Reset funciona 24 horas al día, 7 días a la semana. Presenta interfaces guiadas que llevan al usuario paso a paso a través de las opciones hasta completar la tarea requerida. Esto implica un bajo impacto en la curva de aprendizaje, impulsando al usuario a administrar sus propias contraseñas bajando costos, aumentando productividad y mejorando el servicio. Facilidad de uso. Homini BioVoz Password Reset, puede resetear contraseñas directamente en sistemas los sistemas de backend (Windows Active Directory, servidores de correo, motores de base de datos, aplicaciones de negocio). Además, puede integrarse con sistemas de administración de contraseñas o aplicaciones mediante API s y web services entre otros. Implementación Rápida. Al ser un sistema genérico, BioVoz está listo para instalarse, lo que implica menos costos en cuanto a recursos internos. Una implementación típica puede estar funcional en menos de 30 días.

5 BIOVOZ TRANSACTION Homini BioVoz Transaction, es una integración de BioVoz que le permite integrar la autenticación de usuarios en procesos transaccionales. El sistema usa un sistema avanzado de reconocimiento de voz para dar seguridad al proceso de identificación y acceso de los usuarios a aplicaciones transaccionales. FUNCIONAMIENTO. Enrolamiento o Registro Inicial. Antes de usar el sistema, los usuarios se deben registrarse, este proceso sólo se hace una vez. Para registrarse, el usuario debe proveer muestras de su voz mediante un proceso sencillo y guiado que dura aproximadamente un minuto. Identificación de Usuarios Para identificarse en el momento del logueo a un portal transaccional, o en el momento de autorizar una transacción, el usuario puede marcar a un sistema de audio respuesta automatizado el cual lo va guiando por el proceso, o ingresa a la APP en su dispositivo móvil. El sistema solicita a la persona que diga algunas frases, con esto, se valida su identidad, y según los criterios configurados, el sistema autoriza el acceso al portal o autoriza la transacción solicitada. Beneficios y características. Reducción de Fraudes. Las tecnologías biométricas son los mecanismos de identificación de personas mas eficaces en la actualidad; junto a una autenticación multifactor, BioVoz Transaction es una solución capaz de reducir en un alto porcentaje los ataques e intentos de fraudes.

6 Alta Seguridad. El sistema avanzado de reconocimiento de voz de BioVoz, permite cerrar la puerta a ataques tanto internos como externos que intentan suplantar los usuarios ante el sistema. BioVoz Transaction se apoya en características adicionales de seguridad como son la autenticación multifactor (Biometría de Voz, Teléfono móvil y contraseña). Facilidad de Uso. Homini BioVoz Transaction funciona 24 horas al día, 7 días a la semana. Presenta interfaces guiadas que llevan al usuario paso a paso a través de las opciones hasta completar la tarea requerida. Facilidad de Integración. Homini BioVoz Transaction, puede integrarse directamente con portales y aplicaciones transaccionales. Implementación Rápida. Al ser un sistema genérico, BioVoz está listo para instalarse, lo que implica menos costos en cuanto a recursos internos. Una implementación típica puede estar funcional en aproximadamente de 30 días.