AREA DE SERVICIOS MANUAL DE INSTRUCTIVOS PARA PROPIETARIOS

Transcripción

1 2015 AREA DE SERVICIOS MANUAL DE INSTRUCTIVOS PARA PROPIETARIOS Ing. German Marchesi.

2 ALTA DE SERVICIO DE TELEFONIA - INTERNET A continuación se detalla el reglamento de solicitud de servicio de TELEFONIA - INTERNET: La empresa TELECOM es la única proveedora del servicio de TELEFONIA por lo que no se permitirá la conexión del servicio de otra empresa. Los Propietarios del edificio Cardinales Rio Cuarto podrán gestionar el servicio de telefonía en la empresa TELECOM, la cual cuenta con la infraestructura necesaria para brindar el servicio. Cada unidad cuenta con una boca de telefonía en el estar comedor, para la conexión de una unidad de telefonía análoga. Una vez solicitado el servicio la prestadora indicara los pasos a seguir para dar el alta a los servicios. La empresa TELECOM se pondrá en contacto con cada propietario mediante una carta con las propuestas comerciales disponibles. En este comunicado se indicaran los medios de contacto para consultas y contratación de los servicios. También se podrán canalizar consultas a través de la oficina comercial en Rio Cuarto. Para la contratación del Servicio se deberá hacer referencia al edificio y domicilio del mismo: Edificio del Complejo Cardinales Rio Cuarto Torre I Av. Marconi Nº 750. No se podrán compartir conexiones entre departamentos, cada propietario o inquilino deberá gestionar el servicio en la empresa designada a prestar el Servicio. El Propietario o inquilino podrá también solicitar el servicio de Internet a la empresa TELECOM. Imágenes de Referencia: Toma Telefónico. Ante cualquier consulta deberá enviar a servicios.cr4@gninmo.com.ar Página 2

3 ALTA DE SERVICIO DE TV POR CABLE - INTERNET A continuación se detalla el reglamento de solicitud de servicio de TV - INTERNET por cable: La empresa Cablevisión es la única proveedora del servicio de TV por cable, por lo que no se permitirá la conexión del servicio de otra empresa. La gestión del servicio deberá ser tramitada por los propietarios e inquilinos de cada unidad y deberá realizarse a través de los promotores comerciales en la sucursal de Rio Cuarto - Baigarria 77 - Horarios de Atención: lunes a viernes de 8:30 hs a 12:30 hs y de 16:00 hs a 19:00 hs sábados de 9:00 hs a 12:30 hs. o a través de los siguientes números de teléfonos Atención al cliente: Ventas: Para la contratación del Servicio se deberá hacer referencia al edificio y domicilio del mismo: Edificio del Complejo Cardinales Rio Cuarto Torre I Av. Marconi Nº 750. No se podrán compartir conexiones entre departamentos, cada propietario o inquilino deberá gestionar el servicio en la empresa designada a prestar el Servicio. En caso de detectarse conexiones clandestinas se procederá a informar a la empresa distribuidora del servicio para que inicie las acciones legales correspondientes. No está autorizado la intervención sobre la montante de cableados de ninguna persona o empresa que no pertenezca al área de servicios o haya sido autorizada por esta. El Propietario o inquilino podrá también solicitar el servicio de Internet a la empresa cablevisión. Cada departamento tiene dispuestas bocas de TV INTERNET para cableado de tomas en estar comedor y dormitorios. El cableado de las mismas será a cargo de la empresa prestadora del servicio o en su defecto a cargo del propietario e inquilino. Ante cualquier consulta deberá enviar a servicios.cr4@gninmo.com.ar Página 3

4 SISTEMA DE CONTROL DE ACCESO Y PORTERIA El Edificio cuenta con un sistema de control de acceso en las puertas principales del mismo. El sistema básicamente consiste en un lector de llaveros magnéticos, el cual permite la apertura de la puerta por lectura de código al aproximar el llavero al lector. A cada propietario se le entregara un juego de llaveros programados que le permitirá el ingreso en los accesos principales de la torre. Los llaveros deberán ser de uso exclusivo de los propietarios e inquilinos. En el caso de extravío de los llaveros, la reposición de los mismos deberá ser abonada en el área de Servicios. En el caso de requerir llaveros para el ingreso al parking deberá solicitarlo en el área de Servicios. El complejo contará con un ingreso principal desde donde cualquier visitante tendrá comunicación con los propietarios de los departamentos mediante sistema de portería. Desde el frente del portero el visitante podrá marcar los dígitos correspondientes para entablar comunicación con cada unidad o con la guardia central del complejo. El ingreso de cada Torre contara además con un frente de portero desde el cual también se podrá establecer comunicación con cada unidad o con la guardia central del complejo. Cada propietario contará con una unidad de portería de audio para recepción de llamados desde cada frente de portero del complejo, una vez establecida la llamada el propietario podrá realizar la apertura de la puerta correspondiente desde su unidad utilizando el botón de apertura de puerta. Los propietarios podrán optar por el cambio de unidad de portería interior por una unidad de portería con visor de imágenes. Imágenes de Referencia: e interior. Portero interior Unidades de portería exterior Ante cualquier consulta deberá enviar a servicios.cr4@gninmo.com.ar Página 4

5 Llavero de Acceso Unidad de control de Acceso Unidad de control de Acceso Unidad de control de Acceso Pulsador de Apertura Ante cualquier consulta deberá enviar a servicios.cr4@gninmo.com.ar Página 5

6 ALTA DE SUMINISTRO DE ENERGIA ELECTRICA Para la gestión del suministro de Energía Eléctrica el propietario o inquilino de la unidad deberá remitirse a la dependencia de la EPEC, Vélez Sársfield 170, en el horario de 7.30 a h. Para realizar la gestión comercial correspondiente. Se deberá tramitar servicio Monofásico - 220V, hasta 5 kw de demanda máxima. Se deberá hacer referencia para solicitar conexión del medidor: o Contrato Nº , pertenecientes al Medidor de Energía de Servicios Generales, Correspondiente a la torre I del Complejo Cardinales Rio Cuarto. o Denominación del Cliente: FIDEICOMISO CARDINALES RIO IV I o Cliente Nº o Se deberá especificar el domicilio del Edificio: Av. Marconi Nº 750. o Se deberá además especificar el número del gabinete de medición correspondiente al departamento, cuya designación es la misma que la unidad a la cual pertenece. (Ejemplo: Departamento 1A Gabinete de medición 1A) o El propietario o Inquilino deberá presentar documentación correspondiente al Inmueble para poder gestionar el servicio. o Para mayor detalle se podrá solicitar o consultar información vía telefónica en la empresa distribuidora de energía o en el sitio web correspondiente: (Secretaria - Lunes a Viernes 7.15 a h.) El trámite del suministro de Energía deberá realizarse antes de ocupar la unidad ya que la demora en la conexión del suministro tiene una demora de 24 a 72hs. La empresa constructora o la desarrollista no serán responsable por las demoras que puedan ocasionarse por cuadrillas de conexión de medidores de la empresa distribuidora del servicio. Ante cualquier consulta deberá enviar a servicios.cr4@gninmo.com.ar Página 6

7 INSTALACION DE EQUIPOS AA - ELECTRODOMESTICOS - LUMINARIAS A continuación se detallan las pautas que deben tenerse en cuenta para la instalación de equipos de Aire Acondicionado, Electrodomésticos y luminarias en las unidades Todas las unidades están provistas con conductos de cobre y canalizaciones eléctricas para la instalación de sistemas de Aire Acondicionases Split. En cada tablero eléctrico de cada unidad se encuentra dimensionado para las protecciones eléctricas de los circuitos eléctricos de iluminación y tomas, además cuenta con espacio de reserva para la colocación de las protecciones eléctricas de los equipos de Aire Acondicionado. El Área de Servicios de la empresa constructora posee exclusividad para brindar asesoramiento e instalación de equipamiento de Aires Acondicionados en los departamentos del Complejo Cardinales Rio Cuarto. La misma cuenta con un grupo de instaladores matriculados en La Cámara Argentina de Calefacción, Aire Acondicionado y Ventilación (CACAAV), lo cual le otorgará garantía al propietario ante cualquier desperfecto y/o daño que puedan ocasionarse en el proceso de instalación de los equipos o bien sobre algún defecto que pudiere tener el artefacto adquirido. El propietario antes de realizar la posesión del la unidad podrá solicitar al área de Servicios un turno para instalación de los equipos. El área de servicios posee convenios con los principales distribuidores de equipos de Aire Acondicionado tipo Split. El propietario podrá consultar respecto de la provisión de Equipos y mano de obra. El propietario deberá brindar información de los equipos a instalar: estado del equipo, potencia del equipo, dimensiones, etc. Cada unidad posee preinstalación de conductos de cobre, los cuales han sido dimensionados teniendo en cuenta el balance térmico de cada ambiente, por lo cual deberán instalarse equipos de potencia adecuada al tipo de preinstalación de cada ambiente. El propietario podrá solicitar al área de Servicios presupuesto por cualquier mejora en la instalación eléctrica: Instalación de Laminaras, Instalación de extractor de baño, Cambio de línea de teclas y tomas, Instalación de TV, Instalación de equipos de ventilación, En caso que el propietario optara por la contratación de los servicios de un instalador independiente, el mismo deberá dirigirse al área de servicios para brindar información de los trabajos a realizar y vigencia de su matrícula. Cualquier desperfecto que pueda ocasionarse por la incorrecta manipulación de la instalación de cañería de cobre o instalación eléctrica deberá ser por cuenta y cargo del propietario del departamento, no aceptándose ningún tipo de reclamo a la empresa constructora o desarrollista. Ante cualquier consulta deberá enviar a servicios.cr4@gninmo.com.ar Página 7

8 Datos de Contacto: Telefono: Ante cualquier consulta deberá enviar a servicios.cr4@gninmo.com.ar Página 8