2do Proceso Fiscalización 2014 EMPRESAS PÚBLICAS
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- Valentín Ruiz Valdéz
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1 2do Proceso Fiscalización 2014 EMPRESAS PÚBLICAS 1
2 Normativa Aplicable Empresas Públicas Artículo Décimo Ley Instrucción General N 5 (22-Ene-2010) Empresas públicas creadas por ley y empresas del Estado y sociedades en que éste tenga participación accionaria superior al 50% o mayoría en el directorio (Art.2 Ley ) Dirección de Fiscalización, Consejo para la Transparencia 2
3 Materias y Ponderadores 1.3 Estados Financieros y Memorias Anuales 20,00% 1.2 Estructura Orgánica, Organización Interna, y las funciones y competencias de cada una de sus unidades u órganos internos. 17,50% 1.5 La composición de sus directorios y la individualización de los responsables de la gestión y administración de la empresa 17,50% 1.7 Toda remuneración percibida en el año por cada Director, Presidente Ejecutivo o Vicepresidente Ejecutivo y Gerentes responsables de la dirección y administración superior de la empresa, incluso aquéllas que provengan de funciones o empleos distintos del ejercicio de su cargo que le hayan sido conferidos por la empresa, o por concepto de gastos de representación, viáticos, regalías y, en general, todo otro estipendio. 12,5% 1.4 Filiales o coligadas y todas las entidades en que tengan participación, representación e intervención, cualquiera sea su naturaleza y el fundamento normativo que la justifica. 10,0% G Banner visible, de acceso expedito, operativo y actualizado. 10,00% 1.6 Información consolidada del personal y la remuneración total percibida por el personal de la empresa, de forma global y consolidada. 7,50% 1.1 Marco Normativo 5,00% Dirección de Fiscalización, Consejo para la Transparencia 3
4 RESULTADOS 1er PROCESO FISCALIZACIÓN MARZO ,52% Puntaje Promedio (30 Empresas Fiscalizadas) Empresas Públicas Sociedades 77,85% 79,86% Puntaje Promedio (20 Empresas Fiscalizadas) Puntaje Promedio (10 Sociedades Fiscalizadas) 4 Dirección de Fiscalización, Consejo para la Transparencia
5 CRITERIO ESPECIAL: ÍTEM 1.7 (1er PROCESO ) Cabe hacer presente que, en lo pertinente a la obligación prevista en el literal h) del artículo décimo de la ley N y en el numeral 1.7 de la Instrucción General N 5, por esta vez, sólo se ha considerado la evaluación de la información correspondiente a cada Director, Presidente Ejecutivo, Vicepresidente Ejecutivo y Gerentes Generales de la empresa. Lo anterior, por cuanto el alcance de la expresión Gerentes responsables de la dirección y administración superior de la empresa prevista en la ley citada y la indicada instrucción general N 5, será determinado mediante una actualización de la referida instrucción general, en su oportunidad. 5
6 IMPACTO MEDIÁTICO 6
7 Fiscalización 2014_Noviembre 2014 Información fiscalizada Octubre 2014 (Información publicada en la actualización de Noviembre 2014) Es la Segunda Fiscalización a Empresas Públicas. Período fiscalización: al Universo 30 Empresas Públicas: 20 Empresas Públicas creadas por ley 10 Sociedades del estado Alcance de la fiscalización Ítems Evaluados Aspectos Obligatorios *Buenas Prácticas *Usabilidad G *Se evalúan pero no tienen incidencia en el puntaje 7 Dirección de Fiscalización, Consejo para la Transparencia
8 RESULTADOS 2do PROCESO FISCALIZACIÓN MARZO ,84% Puntaje Promedio (30 Empresas Fiscalizadas) + 9,3 1era Evaluación: 78,52% Empresas Públicas Sociedades 88,80% 86,00% Puntaje Promedio (20 Empresas) Puntaje Promedio (10 Sociedades) 77,85% 1era Evaluación 79,86% 1era Evaluación 8 Dirección de Fiscalización, Consejo para la Transparencia
9 Puntaje por materia 2014_Nov 2014_Marz Estados Financieros y Memorias anuales 98,67% 94,7% Composición del Directorio y Responsables de la Gestión Aspectos Generales 98,33% 100,0% 91,67% 90,8% Falta información de los nombres de los responsables de la Gestión y Administración Fábricas y Maestranzas del Ejército Filiales o Coligadas y todas las entidades (Participación, representación e Intervención) Remuneración: Directores, Presidente o Vicepresidente Ejecutivo 46,1% 90,83% 81,7% 86,93% Información Desactualizada Sasipa Sacor Información consolidada del Personal 50,8% 85,56% Total de trabajadores por unidad Marco Normativo aplicable 81,83% 79,6% Información incompleta Estructura Orgánica y funciones de cada unidad 64,44% 64,4% Información incompleta 9 Dirección de Fiscalización, Consejo para la Transparencia
10 Remuneración Bruta percibida por todos los trabajadores 93,3% + 43,3 PRESENTA INFORMACIÓN 10 Dirección de Fiscalización, Consejo para la Transparencia
11 Puntajes PUNTAJE PUNTAJE INSTITUCION TIPO EMPRESA N 2014_Marz 2014_Nov VARIACIÓN 1 EMPRESA PORTUARIA TALCAHUANO SAN VICENTE Empresa creada por Ley 80,0% 100,0% 20,0% 2 ZOFRI S.A. Sociedades 79,7% 100,0% 20,3% 3 EMPRESA NACIONAL DE AERONÁUTICA DE CHILE Empresa creada por Ley 74,2% 100,0% 25,8% 4 EMPRESA DE CORREOS DE CHILE Empresa creada por Ley 96,3% 98,1% 1,9% 5 EMPRESA PORTUARIA PUERTO MONTT Empresa creada por Ley 79,7% 97,2% 17,5% 6 BANCO DEL ESTADO DE CHILE Empresa creada por Ley 80,5% 96,5% 16,0% 7 COMERCIALIZADORA DE TRIGO S.A. (COTRISA) Sociedades 94,2% 94,2% 0,0% 8 EMPRESA NACIONAL DEL PETROLEO (ENAP) Empresa creada por Ley 72,9% 93,7% 20,8% 9 EMPRESA CONCESIONARIA DE SERVICIOS SANITARIOS (ECONSSA) Sociedades 75,4% 91,5% 16,1% 10 EMPRESA PORTUARIA CHACABUCO Empresa creada por Ley 58,0% 91,0% 33,0% 11 METRO S.A. Sociedades 79,1% 90,6% 11,5% 12 ASTILLEROS Y MAESTRANZAS DE LA ARMADA Empresa creada por Ley 76,6% 89,3% 12,7% 13 EMPRESA DE SERVICIOS SANITARIOS LAGO PEÑUELAS S.A. Sociedades 86,5% 89,0% 2,5% 14 EMPRESA DE FERROCARRILES DEL ESTADO (EFE) Empresa creada por Ley 92,9% 88,3% -4,6% 15 EMPRESA PORTUARIA SAN ANTONIO Empresa creada por Ley 72,6% 88,0% 15,4% 16 EMPRESA NACIONAL DEL CARBÓN S.A. Sociedades 90,4% 87,9% -2,5% 17 EMPRESA PORTUARIA ARICA Empresa creada por Ley 84,4% 87,4% 3,0% 18 TELEVISIÓN NACIONAL DE CHILE (TVN) Empresa creada por Ley 65,6% 87,0% 21,5% 19 POLLA CHILENA DE BENEFICIENCIA S.A. Sociedades 79,2% 85,8% 6,7% 20 EMPRESA PORTUARIA AUSTRAL Empresa creada por Ley 80,3% 85,6% 5,3% 21 EMPRESA PORTUARIA VALPARAÍSO Empresa creada por Ley 91,4% 85,5% -5,8% 22 CASA DE MONEDA DE CHILE Sociedades 83,5% 85,3% 1,8% 23 CORPORACIÓN NACIONAL DEL COBRE DE CHILE (CODELCO) Empresa creada por Ley 87,3% 83,1% -4,2% 24 FÁBRICAS Y MAESTRANZAS DEL EJÉRCITO Empresa creada por Ley 70,4% 82,4% 12,0% 25 EMPRESA PORTUARIA ANTOFAGASTA Empresa creada por Ley 75,8% 81,9% 6,1% 26 EMPRESA PORTUARIA IQUIQUE Empresa creada por Ley 76,2% 81,5% 5,3% 27 EMPRESA PORTUARIA COQUIMBO Empresa creada por Ley 71,1% 80,5% 9,4% 28 SOCIEDAD AGRICOLA SACOR LTDA. Sociedades 68,1% 78,8% 10,7% 29 EMPRESA NACIONAL DE MINERÍA (ENAMI) Empresa creada por Ley 71,1% 78,5% 7,4% SOCIEDAD AGRICOLA Y SERVICIOS ISLA DE PASCUA LIMITADA (SASIPA)Sociedades 62,4% 56,6% -5,8% Dirección de Fiscalización, Consejo para la Transparencia
12 Puntajes por: Empresas Públicas Sociedades 88,8% 86,0% Puntaje Promedio (20 Empresas Fiscalizadas) Puntaje Promedio (10 Empresas Fiscalizadas) INSTITUCION PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO EMPRESA PORTUARIA TALCAHUANO SAN VICENTE 100,0% EMPRESA NACIONAL DE AERONÁUTICA DE CHILE 100,0% EMPRESA DE CORREOS DE CHILE 98,1% EMPRESA PORTUARIA PUERTO MONTT 97,2% BANCO DEL ESTADO DE CHILE 96,5% EMPRESA NACIONAL DEL PETROLEO (ENAP) 93,7% EMPRESA PORTUARIA CHACABUCO 91,0% ASTILLEROS Y MAESTRANZAS DE LA ARMADA 89,3% EMPRESA DE FERROCARRILES DEL ESTADO (EFE) 88,3% EMPRESA PORTUARIA SAN ANTONIO 88,0% EMPRESA PORTUARIA ARICA 87,4% TELEVISIÓN NACIONAL DE CHILE (TVN) 87,0% EMPRESA PORTUARIA AUSTRAL 85,6% EMPRESA PORTUARIA VALPARAÍSO 85,5% CORPORACIÓN NACIONAL DEL COBRE DE CHILE (CODELCO) 83,1% FÁBRICAS Y MAESTRANZAS DEL EJÉRCITO 82,4% EMPRESA PORTUARIA ANTOFAGASTA 81,9% EMPRESA PORTUARIA IQUIQUE 81,5% EMPRESA PORTUARIA COQUIMBO 80,5% EMPRESA NACIONAL DE MINERÍA (ENAMI) 78,5% INSTITUCION PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO ZOFRI S.A. 100,0% COMERCIALIZADORA DE TRIGO S.A. (COTRISA) 94,2% EMPRESA CONCESIONARIA DE SERVICIOS SANITARIOS (ECONSSA) 91,5% METRO S.A. 90,6% EMPRESA DE SERVICIOS SANITARIOS LAGO PEÑUELAS S.A. 89,0% EMPRESA NACIONAL DEL CARBÓN S.A. 87,9% POLLA CHILENA DE BENEFICIENCIA S.A. 85,8% CASA DE MONEDA DE CHILE 85,3% SOCIEDAD AGRICOLA SACOR LTDA. 78,8% SOCIEDAD AGRICOLA Y SERVICIOS ISLA DE PASCUA LIMITADA (SASIPA) 56,6% 12 Dirección de Fiscalización, Consejo para la Transparencia
13 Puntajes por SEP SEP NO SEP 83,88% 74,81% Puntaje Promedio (22) Puntaje Promedio ( 8 ) INSTITUCION PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO EMPRESA PORTUARIA TALCAHUANO SAN VICENTE 100,0% ZOFRI S.A. 100,0% EMPRESA DE CORREOS DE CHILE 98,1% EMPRESA PORTUARIA PUERTO MONTT 97,2% COMERCIALIZADORA DE TRIGO S.A. (COTRISA) 94,2% EMPRESA CONCESIONARIA DE SERVICIOS SANITARIOS (ECONSSA) 91,5% EMPRESA PORTUARIA CHACABUCO 91,0% METRO S.A. 90,6% EMPRESA DE SERVICIOS SANITARIOS LAGO PEÑUELAS S.A. 89,0% EMPRESA DE FERROCARRILES DEL ESTADO (EFE) 88,3% EMPRESA PORTUARIA SAN ANTONIO 88,0% EMPRESA NACIONAL DEL CARBÓN S.A. 87,9% EMPRESA PORTUARIA ARICA 87,4% POLLA CHILENA DE BENEFICIENCIA S.A. 85,8% EMPRESA PORTUARIA AUSTRAL 85,6% EMPRESA PORTUARIA VALPARAÍSO 85,5% CASA DE MONEDA DE CHILE 85,3% EMPRESA PORTUARIA ANTOFAGASTA 81,9% EMPRESA PORTUARIA IQUIQUE 81,5% EMPRESA PORTUARIA COQUIMBO 80,5% SOCIEDAD AGRICOLA SACOR LTDA. 78,8% SOCIEDAD AGRICOLA Y SERVICIOS ISLA DE PASCUA LIMITADA (SASIPA) 56,6% INSTITUCION PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO EMPRESA NACIONAL DE AERONÁUTICA DE CHILE 100,0% BANCO DEL ESTADO DE CHILE 96,5% EMPRESA NACIONAL DEL PETROLEO (ENAP) 93,7% ASTILLEROS Y MAESTRANZAS DE LA ARMADA 89,3% TELEVISIÓN NACIONAL DE CHILE (TVN) 87,0% CORPORACIÓN NACIONAL DEL COBRE DE CHILE (CODELCO) 83,1% FÁBRICAS Y MAESTRANZAS DEL EJÉRCITO 82,4% EMPRESA NACIONAL DE MINERÍA (ENAMI) 78,5% Dirección de Fiscalización, Consejo para la Transparencia 13
14 Buenas Prácticas Organigrama Interactivo Fecha de inicio del cargo de c/u de los directores y responsables de la gestión y administración de la empresa Estados Financieros de período inferior al año Nombre de Autoridad o Jefatura de la Unidad Otra información consolidada del personal Link a pág. web de c/u de las sociedades filiales o coligadas 14
15 Buenas Prácticas Organigrama Interactivo Nombre de Autoridad o Jefatura de la Unidad Link a pág. web de c/u de las sociedades filiales o coligadas Estados Financieros de período inferior al año 15
16 Buenas Prácticas Fecha de inicio del cargo de c/u de los directores y responsables de la gestión y administración de la empresa Otra información consolidada del personal 16
17 Ranking: Buenas Prácticas EMPRESA PUNTAJE BUENAS PRACTICAS EMPRESA DE CORREOS DE CHILE 100,0% EMPRESA PORTUARIA IQUIQUE 88,9% EMPRESA PORTUARIA CHACABUCO 81,8% EMPRESA PORTUARIA SAN ANTONIO 81,8% EMPRESA PORTUARIA ARICA 77,8% ZOFRI S.A. 77,8% EMPRESA CONCESIONARIA DE SERVICIOS SANITARIOS (ECONSSA) 66,7% EMPRESA PORTUARIA AUSTRAL 66,7% POLLA CHILENA DE BENEFICIENCIA S.A. 66,7% SOCIEDAD AGRICOLA Y SERVICIOS ISLA DE PASCUA LIMITADA (SASIPA) 66,7% TELEVISIÓN NACIONAL DE CHILE (TVN) 66,7% EMPRESA DE FERROCARRILES DEL ESTADO (EFE) 63,6% EMPRESA NACIONAL DE AERONÁUTICA DE CHILE 63,6% EMPRESA NACIONAL DEL CARBÓN S.A. 63,6% EMPRESA PORTUARIA ANTOFAGASTA 63,6% EMPRESA PORTUARIA TALCAHUANO SAN VICENTE 63,6% CASA DE MONEDA DE CHILE 55,6% EMPRESA PORTUARIA VALPARAÍSO 55,6% BANCO DEL ESTADO DE CHILE 54,5% CORPORACIÓN NACIONAL DEL COBRE DE CHILE (CODELCO) 54,5% EMPRESA NACIONAL DE MINERÍA (ENAMI) 54,5% EMPRESA NACIONAL DEL PETROLEO (ENAP) 54,5% FÁBRICAS Y MAESTRANZAS DEL EJÉRCITO 54,5% METRO S.A. 54,5% ASTILLEROS Y MAESTRANZAS DE LA ARMADA 45,5% COMERCIALIZADORA DE TRIGO S.A. (COTRISA) 44,4% EMPRESA DE SERVICIOS SANITARIOS LAGO PEÑUELAS S.A. 44,4% EMPRESA PORTUARIA PUERTO MONTT 33,3% SOCIEDAD AGRICOLA SACOR LTDA. 11,1% EMPRESA PORTUARIA COQUIMBO 0,0% BUENAS PRACTICAS EVALUADAS: Organigrama interactivo Nombre de la autoridad o funcionario público que ejerce la jefatura de la unidad Estados financieros de periodo inferior al año Link a la página Web de cada una de las sociedades filiales o coligadas de la empresa y de las entidades Fecha de inicio del cargo de cada uno de los directores y responsables de la gestión y administración de la empresa OTRA información consolidada en relación al personal PUNTAJE PROMEDIO USABILIDAD Dirección de Fiscalización, Consejo para la Transparencia 17
18 18
19 Universo 20 EMPRESAS PÚBLICAS CREADAS POR LEY 10 SOCIEDADES DEL ESTADO EMPRESA TIPO SECTOR EMPRESA PORTUARIA CHACABUCO Empresa creada por Ley Portuario TELEVISIÓN NACIONAL DE CHILE (TVN) Empresa creada por Ley Comunicaciones EMPRESA PORTUARIA IQUIQUE Empresa creada por Ley Portuario EMPRESA PORTUARIA TALCAHUANO SAN VICENTE Empresa creada por Ley Portuario EMPRESA PORTUARIA VALPARAÍSO Empresa creada por Ley Portuario EMPRESA PORTUARIA ARICA Empresa creada por Ley Portuario EMPRESA DE CORREOS DE CHILE Empresa creada por Ley Servicios EMPRESA PORTUARIA ANTOFAGASTA Empresa creada por Ley Portuario EMPRESA PORTUARIA PUERTO MONTT Empresa creada por Ley Portuario ASTILLEROS Y MAESTRANZAS DE LA ARMADA Empresa creada por Ley Manufactura BANCO DEL ESTADO DE CHILE Empresa creada por Ley Financiero EMPRESA NACIONAL DEL PETROLEO (ENAP) Empresa creada por Ley Minero EMPRESA PORTUARIA COQUIMBO Empresa creada por Ley Portuario EMPRESA DE FERROCARRILES DEL ESTADO (EFE) Empresa creada por Ley Transporte EMPRESA PORTUARIA SAN ANTONIO Empresa creada por Ley Portuario EMPRESA NACIONAL DE MINERÍA (ENAMI) Empresa creada por Ley Minero FÁBRICAS Y MAESTRANZAS DEL EJÉRCITO Empresa creada por Ley Manufactura EMPRESA PORTUARIA AUSTRAL Empresa creada por Ley Portuario CORPORACIÓN NACIONAL DEL COBRE DE CHILE (CODELCO) Empresa creada por Ley Minero EMPRESA NACIONAL DE AERONÁUTICA DE CHILE Empresa creada por Ley Manufactura EMPRESA NACIONAL DEL CARBÓN S.A. Sociedades Minería POLLA CHILENA DE BENEFICIENCIA S.A. Sociedades Servicios COMERCIALIZADORA DE TRIGO S.A. (COTRISA) Sociedades Servicios ZOFRI S.A. Sociedades Comercio METRO S.A. Sociedades Transporte SOCIEDAD AGRICOLA Y SERVICIOS ISLA DE PASCUA LIMITADA (SASIPA) Sociedades Servicios EMPRESA CONCESIONARIA DE SERVICIOS SANITARIOS (ECONSSA) Sociedades Servicios CASA DE MONEDA DE CHILE Sociedades Manufactura EMPRESA DE SERVICIOS SANITARIOS LAGO PEÑUELAS S.A. Sociedades Servicios SOCIEDAD AGRICOLA SACOR SpA Sociedades Agrícola ENACAR: En Junta Extraordinaria de Accionistas de la Empresa Nacional del Carbón S.A., celebrada el 11 de Abril de 2013, se acordó la disolución anticipada y liquidación de la sociedad. El Acta de la referida Junta Extraordinaria de Accionistas se redujo a escritura pública de fecha 22 de Abril de 2013 ante la Notario de Santiago doña María Gloria Acharán Toledo, cuyo extracto fue publicado en el Diario Oficial N del 24 de Abril de En consecuencia, se encuentran cumplidas las exigencias formales para que pueda constituirse y entrar en funciones la Comisión Liquidadora, cesando en sus funciones el Directorio de la sociedad. SACOR: La Comisión Liquidadora está integrada por los siguientes miembros: Presidente don Miguel Ángel Castillo Yoma, Miembro Comisión don Alfredo Finger Camus y Miembro Comisión don Leonardo Valenzuela Valencia 22
20 Ranking: Buenas Prácticas EMPRESA PUNTAJE BUENAS PRACTICAS PUNTAJE CUMPLIMIENTO EMPRESA DE CORREOS DE CHILE 100,0% 98,13% EMPRESA PORTUARIA IQUIQUE 88,9% 90,97% EMPRESA PORTUARIA CHACABUCO 81,8% 88,02% EMPRESA PORTUARIA SAN ANTONIO 81,8% 81,46% EMPRESA PORTUARIA ARICA 77,8% 100,00% ZOFRI S.A. 77,8% 100,00% EMPRESA CONCESIONARIA DE SERVICIOS SANITARIOS (ECONSSA) 66,7% 100,00% EMPRESA PORTUARIA AUSTRAL 66,7% 88,33% POLLA CHILENA DE BENEFICIENCIA S.A. 66,7% 87,85% SOCIEDAD AGRICOLA Y SERVICIOS ISLA DE PASCUA LIMITADA (SASIPA) 66,7% 87,40% TELEVISIÓN NACIONAL DE CHILE (TVN) 66,7% 81,94% EMPRESA DE FERROCARRILES DEL ESTADO (EFE) 63,6% 96,53% EMPRESA NACIONAL DE AERONÁUTICA DE CHILE 63,6% 93,68% EMPRESA NACIONAL DEL CARBÓN S.A. 63,6% 91,52% EMPRESA PORTUARIA ANTOFAGASTA 63,6% 90,58% EMPRESA PORTUARIA TALCAHUANO SAN VICENTE 63,6% 87,01% CASA DE MONEDA DE CHILE 55,6% 85,83% EMPRESA PORTUARIA VALPARAÍSO 55,6% 85,56% BANCO DEL ESTADO DE CHILE 54,5% 83,13% CORPORACIÓN NACIONAL DEL COBRE DE CHILE (CODELCO) 54,5% 82,38% EMPRESA NACIONAL DE MINERÍA (ENAMI) 54,5% 78,51% EMPRESA NACIONAL DEL PETROLEO (ENAP) 54,5% 56,60% FÁBRICAS Y MAESTRANZAS DEL EJÉRCITO 54,5% 89,31% METRO S.A. 54,5% 85,54% ASTILLEROS Y MAESTRANZAS DE LA ARMADA 45,5% 85,28% COMERCIALIZADORA DE TRIGO S.A. (COTRISA) 44,4% 94,17% EMPRESA DE SERVICIOS SANITARIOS LAGO PEÑUELAS S.A. 44,4% 89,04% EMPRESA PORTUARIA PUERTO MONTT 33,3% 97,22% SOCIEDAD AGRICOLA SACOR LTDA. 11,1% 78,83% EMPRESA PORTUARIA COQUIMBO 0,0% 80,52% BUENAS PRACTICAS EVALUADAS: Organigrama interactivo Nombre de la autoridad o funcionario público que ejerce la jefatura de la unidad Estados financieros de periodo inferior al año Link a la página Web de cada una de las sociedades filiales o coligadas de la empresa y de las entidades Fecha de inicio del cargo de cada uno de los directores y responsables de la gestión y administración de la empresa OTRA información consolidada en relación al personal PUNTAJE PROMEDIO USABILIDAD 25 Dirección de Fiscalización, Consejo para la Transparencia
21 26
22 1.1 Marco Normativo 27
23 1.2 Estructura Orgánica 28
24 1.3 Estados Financieros 29
25 1.4 Filiales y Coligadas 30
26 1.5 Composición del Directorio 31
27 1.6 Información consolidada del Personal 32
28 1.7 Remuneración equipo directivo
29 Banner TA 34
30 USABILIDAD
31 Usabilidad- Instrucción General N 5 Las Empresas deberán publicar la información requerida en el punto 1 de manera clara y precisa, bajo un banner especialmente dedicado a Transparencia Activa, incluido en un lugar fácilmente identificable en la página de inicio de sus respectivos sitios web institucionales. Numeral 4, I.G. Nº5 del Consejo para la Transparencia sobre Transparencia Activa.
32 Qué es la usabilidad? Es la medida de la calidad de la experiencia que tiene un usuario cuando interactúa con un producto o sistema. Disciplina que estudia la forma de diseñar sitios web para que los usuarios puedan interactuar con ellos de la forma más fácil, cómoda e intuitiva posible.
33 Hay reglas para la usabilidad? Cuando se mire una página web, ésta ha de ser obvia, evidente, clara y fácil de entender Tendría que poder entenderla (qué es y cómo usarla) sin agotar esfuerzos pensando en ella. Jakob Nielsen Algunas recomendaciones páginas web: Dejar claro de quien es el sitio y qué permite hacer a quienes lo visitan. Sistema de navegación visible y completo. Contenidos de manera clara, con títulos comprensibles. Uso adecuado de imágenes y elementos gráficos.
34 Conceptos relacionados con usabilidad
35 Reunión Usabilidad- Junio 2013 Alejandro Barros Licenciado en Ciencias de la Ingeniería mención Computación, Universidad de Chile. Máster en Ciencias mención Computación, Universidad de Chile. Consultor en FAO, BID, Banco Mundial y Comunidad Económica Europea. Desarrollo de proyectos en áreas como Gobierno Electrónico, Planificación Estratégica, Sentarse desde el lado ciudadano: De qué manera yo genero un espacio de interacción de acceso a la información pública ciudadano céntrico? Lioubov Dombrovskaia Mathematician, Applied Mathematics, Saint Petersburg State University Master of Science, Applied Mathematics, Saint Petersburg State University PhD in Engineering, Computer Science, Pontificia Universidad Católica de Chile Profesora Asistente Universidad Técnica Federico Santa María. Entre los cursos que ha realizado se encuentran: - Diseño de Interfaces Usuarias. - Fundamentos de Informática. - Taller de Desarrollo de Software. Existen tres formas de evaluación: -Encuestas, a través de los mismos sitios. -Observación. Cómo el ciudadano busca la información y logra encontrar lo que busca. -Experta. A través de una guía o checklist.
36 Puntaje Usabilidad 100% 80% 60% 84,4% 89,2% información se encuentra a 3 clic 40,0%, Se presenta en el sitio de TA las llamadas migas de pan? 21,4%, Al hacer clic en algún enlace del sitio de TA, este cambia de color? 65,8% 40% 20% 0% Findability o Facilidad de Localización Usabilidad o Facilidad de Uso 96,4%, se encontró en la primera página en el sitio de búsqueda Google y Bing 100%, El Banner TA, puede ser visualizado desde el navegador Google Chrome, Mozila e I. Explorer 40%, El Banner TA, se presenta en la parte superior de la pagina WEB
37 Puntajes por Sector SECTOR Nº Empresa creada por Ley PUNTAJE PUNTAJE PROMEDIO PROMEDIO MARZ_2014 NOVIEM_2014 Nº Sociedades PUNTAJE PROMEDIO MARZ_2014 PUNTAJE PROMEDIO NOVIEM_2014 Nº Promedio de PUNTAJE NOVIEM_2014 Agrícola 1 68,14% 78,83% 1 78,83% Comercio 1 79,74% 100,00% 1 100,00% Comunicaciones 1 65,56% 87,01% 1 87,01% Financiero 1 80,49% 96,53% 1 96,53% Manufactura 3 73,72% 90,56% 1 83,49% 85,28% 4 89,24% Minería 3 77,09% 85,11% 1 90,35% 87,85% 4 85,79% Portuario 10 76,94% 87,86% 10 87,86% Servicios 1 96,25% 98,13% 5 79,54% 83,43% 6 85,88% Transporte 1 92,92% 88,33% 1 79,12% 90,58% 2 89,46% Total l ,84% Dirección de Fiscalización, Consejo para la Transparencia 42
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