GUIA DE CONSULTA MI AHORRO BANAMEX

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1 OCTUBRE

2 ASPECTOS BASICOS Flexibilidad para ahorrar en el Súper! EN QUE CONSISTE? Mi Ahorro es una cuenta de depósito de dinero a la vista con grandes beneficios. Incluye una tarjeta de Débito que está diseñada para que ahorres, realices tus compras y al mismo tiempo adquieras puntos de aprecio de la tienda. Mi Ahorro es un producto que puedes contratar en los módulos de servicios financieros dentro de las Tiendas Soriana: MUCHOS BENEFICIOS EN UN SOLO PRODUCTO Beneficios: Sin comisiones por manejo de cuenta, consultas y retiros en Cajeros Automáticos Banamex No requiere mantener un saldo mínimo mensual Facilidad de contratación, solo acude a los módulos de Soriana de todo el país Seguridad, tranquilidad y comodidad al realizar tus operaciones en las cajas de Soriana y Cajeros Automáticos Banamex los 365 días del año Acceso a promociones y preventas Protección adicional de tu saldo sin costo hasta 48 horas antes del reporte de robo o extravío a través del programa Débito Seguro Aceptada en más de 35 millones de comercios en todo el mundo Tiendas Soriana y todos los negocios afiliados que acepten tarjetas en México y el extranjero Cajeros Automáticos Banamex (consulta de saldo, retiro de efectivo, consulta de movimientos) Miles de Cajeros RED y del extranjero (consulta de saldo, retiro de efectivo) Protección de saldo contra: Mal uso, a partir del momento que se reporte el robo o extravío de la tarjeta Clonación OPERACIONES Y SERVICIOS SIN COSTO Operaciones en Cajeros Automáticos Banamex y línea de cajas de Tiendas Soriana Consultas de saldo en Cajeros Automáticos Banamex Consulta de saldo por Audiomático las 24 horas del día, los 365 días del año Estado de cuenta y movimientos en Módulo de Servicios Financieros Puedes relacionar el programa de lealtad del Aprecio de Tiendas Soriana en el plástico de Mi Ahorro SIN COSTO! 1 2

3 BENEFICIOS ADICIONALES DE LA CUENTA DE AHORRO PROTECCION ADICIONAL DE SALDO SIN COSTO Si el cliente pierde su tarjeta y no se da cuenta, obtiene un seguro adicional que lo protege por las 48 horas anteriores al reporte de robo o extravío. Por ejemplo: Si el reporte es un lunes a las 10 AM El saldo queda protegido contra cargos indebidos que se registren desde el viernes anterior a las 10 AM PROMOCIONES Y PRIVILEGIOS EN EL MISMO PLÁSTICO Da acceso a promociones para clientes Banamex y Clientes Soriana en los comercios y productos de la Organización Soriana en una sola tarjeta Acumular los Puntosa de aprecio USOS Y FUNCIONALIDAD Usa tu tarjeta Mi Ahorro Banamex en: Tiendas Soriana de toda la República Mexicana y Estados Unidos Mas de 35 millones de establecimientos que aceptan tarjetas en México y el mundo Paga tus consumos en Restaurantes, Cines, Teatros, Gasolineras y muchos más Paga tu luz, teléfono, agua, todos los servicios sin la necesidad de presentarte en el banco, sólo domicilia el pago de los mismos con cargo a tu cuenta Mi Ahorro Banamex Deposita a tus familiares en cualquier Tienda Soriana los 365 días del año Retira efectivo todo el año y durante las 24 horas del día en Cajeros Automáticos Banamex 3

4 IMPORTANTE: ASPECTOS QUE DEBE CONOCER NUMERO DE IDENTIFICACION PERSONAL (NIP ) El NIP inicial se entrega en el Tarjetón que contiene la Tarjeta Este número es la clave de acceso para hacer consultas, retiros y otros movimientos en cajeros automáticos Es importante memorizarlo y no llevarlo consigo ni compartirlo con nadie Se puede cambiar en Cajeros Automáticos Banamex, Sin Costo ESTADO DE CUENTA CUENTA DE AHORRO Mensual / Impreso Se entrega a domicilio REPORTE DE ROBO O EXTRAVIO OPERACIONES Es muy importante reportar de inmediato el robo o extravío de la tarjeta para que comience a operar la protección de saldo. Para levantar el reporte, solo hay que llamar a los siguientes teléfonos e indicar el número de tarjeta: Ciudad de México: Otra ciudad: ( SORIANA) ACLARACIONES Las aclaraciones se pueden presentar a través de: CAT Soriana Módulo de Servicios Financieros ubicado en la Tienda Soriana Para realizar el trámite el usuario deberá entregar copia de identificación oficial y comprobante de domicilio en el Módulo de Servicios Financieros de Tiendas Soriana. 4

5 COMO SE ADQUIERE LA CUENTA DE AHORRO SE OBTIENE EN EL MODULO DE SERVICIOS FINANCIEROS Mi Ahorro Banamex está disponible en el Módulo de Servicios Financieros ubicado en las Tiendas Soriana, con mayores beneficios. Presenta identificación y comprobante de domicilio Firma contrato para obtener los beneficios de la cuenta de ahorro Recibe una tarjeta Mi Ahorro Comienza a disfrutar de los beneficios exclusivos de Mi Ahorro Banamex DOCUMENTACION REQUERIDA IDENTIFICACIONES VÁLIDAS Credencial de elector (vigente) Pasaporte Cédula profesional Cartilla del servicio militar nacional: sólo clientes entre 18 y 24 años de edad Credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM) Licencia de conducir emitida en México (como última opción) COMPROBANTE DE DOMICILIO Cuando el domicilio no coincida con el indicado en la credencial de elector Ultimo recibo de luz, teléfono, agua o gas natural Ultimo recibo de pago del impuesto predial Contrato de arrendamiento registrado Estado de cuenta bancario de los últimos tres meses. 5

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