Transforma tu celular en un medio de pago y olvídate del efectivo

Transcripción

1 Transforma tu celular en un medio de pago y olvídate del efectivo Actívate, deposita y empieza a usar Transfer Para mayor información envía un SMS al 4040 con la palabra AYUDA o marca * 4040

2 Transfer es el servicio que te permite realizar pagos móviles, transferencias de dinero y consultas en tiempo real, desde tu celular a través de mensajes de texto (SMS). También puedes realizar depósitos, retiros de efectivo en cajeros automáticos sin necesidad de tarjeta y recarga de tiempo aire. Lo puedes activar seas o no cliente de un banco. Solo llama al * 4040 desde tu Telcel. Sin saldo mínimo ni cobros por manejo de cuenta Funciona todos los días del año, las 24 horas. En todo el país! Una contraseña (NIP) protege todas tus operaciones No necesitas un Smartphone e Internet, funciona con SMS Actívate Para activar el servicio Transfer debes tener un celular con línea Telcel. No es necesario que tengas servicio de Internet. 1. Llama desde tu Telcel al * 4040 (debes tener una identificación oficial 1 a la mano) y elige el banco que respaldará tus fondos 2. Proporciona tus datos y número celular 3.Crea una contraseña (NIP) secreta de 6 dígitos que solo tú conozcas 4.El operador telefónico te confirmará que el servicio Transfer ha quedado activado Para crear tu NIP, considera lo siguiente: No puedes usar más de dos números consecutivos (ascendente/descendente). Ej.: ó No puedes repetir el mismo número más de 3 veces. Ej.: No puedes utilizar el mismo número de manera consecutiva más de 2 veces. Ej.: No debe iniciar con cero. Ej.: Si tienes problemas para crear correctamente tu NIP, puedes enviar un SMS al 4040 con la palabra NIP, aparecerá de nuevo la pantalla para que lo intentes nuevamente. Listo!, una vez que creaste tu NIP, al instante recibirás un mensaje de bienvenida al servicio Transfer. Deposita 1. Acude a la sucursal del banco o corresponsal para depositar Tu NIP es único e intransferible y con él podrás realizar todas las operaciones. 1 Credencial de elector (IFE)

3 2. En la caja te solicitarán el número celular Telcel al que deseas depositar. Puedes depositar a tu propio número celular o al número de alguien más siempre y cuando tenga Transfer activado 3. Entrega el efectivo 4. Recibirás un mensaje de texto (SMS) de confirmación por el depósito realizado Empieza a usar Transfer Enviar dinero desde tu celular a otro número Telcel es muy fácil. Puedes mandar un Transfer a otros usuarios Telcel no importando si tienen o no el servicio de Transfer activado y también a cuentas bancarias tradicionales o a tarjetas de crédito o débito. 3. Inmediatamente recibirás un SMS en tu celular, indicando que la transferencia fue realizada con éxito, además de un número de folio en caso de aclaraciones Para hacer un Transfer a una cuenta bancaria tradicional 2 o a tarjetas del mismo banco que respalda tus fondos 1. Envía un SMS al 4040 con: a) Los 11 dígitos del número de cuenta, un espacio y el monto a enviar o b) Los 16 dígitos del número de tarjeta, un espacio y el monto a enviar o Para hacer un Transfer a cuentas de otros bancos Envía un SMS al 4040 con los 18 dígitos de la CLABE, un espacio y el monto a enviar. para confirmar la transferencia 3. Inmediatamente recibirás un SMS en tu celular, indicando que la transferencia fue realizada con éxito, además de un número de folio en caso de aclaraciones Hacer un Transfer es muy sencillo Solo manda un SMS! Para hacer un Transfer a otro Telcel Retira Efectivo Retira en ATM sin Tarjeta Transacción exitosa 1. Envía un SMS al 4040 con el número celular de 10 dígitos al que deseas hacer una transferencia de dinero, un espacio y el monto. Ej.: para confirmar la transferencia En Cajero Automático (ATM) sin tarjeta: 1. Ubica un cajero automático del banco que respalda tus fondos Transfer 2. Envía un SMS al 4040 con las palabras Retiro ATM 3. Ingresa tu NIP para confirmar que quieres hacer el retiro 4. Recibirás un folio de 8 dígitos con vigencia de 30 minutos 5. Selecciona en el cajero la opción de Disposición de efectivo Transfer sin tarjeta 2 El monto mínimo y máximo depende de tu banco.

4 6. Ingresa la clave dinámica que recibiste por SMS 7. Selecciona el monto que deseas retirar 8. Retira el dinero del cajero 9. Recibirás un SMS de confirmación También puedes retirar efectivo en sucursales o corresponsales bancarios 1. Envía un SMS al 4040 con la palabra RETIRO, un espacio, y el monto. Ej.: RETIRO 200 para confirmar que quieres hacer un retiro 3. Recibirás un SMS con un folio de autorización para realizar el retiro de efectivo 4. Acude con tu identificación oficial y el folio del SMS a la sucursal o corresponsal bancario más cercano (del banco que respalda tus fondos) 5. Después de que te den tu dinero y comprobante de operación, recibirás un SMS confirmando el retiro Si recibes un Transfer y no tienes activo el servicio, puedes retirar el dinero de la siguiente manera: 1. Ubica una sucursal o corresponsal del banco del que te enviaron el dinero. Esta información se indica en el SMS que recibiste cuando te mandaron un Transfer 2. Solicita hacer un retiro en efectivo 3. Proporciona tu número celular, identificación oficial y número de autorización del SMS que recibiste 4. Recibirás un comprobante de operación y tu efectivo 5. Aprovecha tu visita al banco y activa Transfer Recarga Para Recargar a tu celular Amigo de Telcel: 1. Envía un SMS al 4040 con la palabra RECARGA, un espacio, y el monto del tiempo aire que quieres abonar a tu línea Telcel. Ej.: RECARGA 50 RECARGA 50 para confirmar la recarga a tu celular 3. Recibirás un SMS de confirmación de la recarga

5 Para Recargar a otro celular Amigo de Telcel: 1. Envía un SMS al 4040 con la palabra RECARGA, un espacio, el número celular de 10 dígitos al que deseas abonar tiempo aire, un espacio, y el monto de tiempo aire que quieras comprar. Ej.: RECARGA para confirmar la recarga a otro celular 3. Recibirás un SMS de confirmación de la recarga 4. El número Telcel que recargaste también recibirá un SMS de notificación de la recarga Puedes Recargar a cualquier celular Amigo de Telcel aunque no tenga el servicio Transfer activo. Consultas y Movimientos Para consultar tu saldo: 1. Envía un SMS al 4040 con la palabra SALDO 3. Recibirás un SMS con el saldo disponible Para consultar tus últimos 3 movimientos: 1. Envía un SMS al 4040 con la palabra MOVIMIENTOS 3. Recibirás un SMS con las 3 últimas transacciones realizadas Para cambiar tu NIP 1. Envía un SMS al 4040 con las palabras CAMBIO NIP * actual 3. Ingresa tu nuevo NIP 4. Confirma tu nuevo NIP Si necesitas bloquear temporalmente el servicio Transfer: 1. Envía un SMS al 4040 con la palabra BLOQUEO 3. Recibirás un SMS con el folio de bloqueo Es temporal, cuando quieras puedes reactivar tu servicio Transfer.

6 Para desbloquear el servicio Transfer: 1. Envía un SMS al 4040 con la palabra DESBLOQUEO 3. Recibirás un SMS con el folio de desbloqueo y podrás utilizar nuevamente tu servicio Si perdiste tu celular, llama desde cualquier teléfono al Centro de Atención del banco que respalda tus fondos. Te responderá un operador telefónico que bloqueará tu servicio. Podrás reactivarlo posteriormente. Si cambiaste de número celular, llama al Centro de Atención del banco que respalda tus fondos para obtener más información. Ejemplo Qué puedes hacer? Envía un mensaje al 4040 con el siguiente texto: NIP NIP Fondeo (espacio) monto Fondeo 100 Creación de NIP Traspaso de fondos (Fondeo) Retiro ATM Retiro 100 Recarga 100 Recarga No. celular a 10 dígitos (espacio) monto No. tarjeta a 16 dígitos (espacio) monto No. cuenta a 11 dígitos (espacio) monto No. cuenta CLABE a 18 dígitos (espacio) monto A celular A tarjeta* A cuenta* A CLABE Transfer Retiro (espacio) ATM Retiro (espacio) monto ATM Sucursal - Corresponsal Retiro de efectivo Recarga (espacio) monto Recarga (espacio) número destino (espacio) monto Al mismo celular A otro celular Recarga de Tiempo Aire (montos permitidos: 20, 30, 50, 100, 150) Solicitud tarjeta Movimientos Datos cuenta Solicitar tarjeta de débito Solicitar (espacio) tarjeta Movimientos Datos (espacio) cuenta Últimos 3 Movimientos No. Cuenta, CLABE Consulta Bloqueo temporal servicio Bloqueo Bloqueo Desbloqueo servicio Desbloqueo Desbloqueo Cambio NIP Cambio (espacio) NIP Cambio NIP Ingresa tu NIP para confirmar y Listo! *Solo aplica para las cuentas o tarjetas del mismo banco que respalda tus fondos.