Scotia en Línea se ha renovado!

Transcripción

1 Scotia en Línea se ha renovado! Descubre las novedades que tenemos para ti. Guía rápida Octubre 2014

2 Índice 1. Ingreso a Scotia en Línea Consultas... 7 a. Consulta de saldo... 7 b. Movimientos de una cuenta... 8 c. Detalle de un movimiento Transferencias a. Cuentas Propias...11 b. A cuentas de Terceros Tarjeta de Crédito a. Pago de Tarjeta de Crédito b. Consulta de Estado de Cuenta de Tarjeta de Crédito Carrito de Operaciones a. Agrega operaciones al carrito b. Ejecuta carrito de operaciones c. Graba carrito de operaciones d. Re-ejecuta carrito de operaciones Pagos Frecuentes a. Agrega Pago Frecuente b. Consulta un Pago Frecuente Alerta Pagos Búsqueda de empresas Mi Scotia en Línea Efectivo Móvil 31 a. Generación. 31 b. Consulta 33 Página 2 de 33

3 Bienvenido a Scotia en Línea Ingresando a podrás realizar consultas, transferencias, pagos y mucho más sin necesidad de ir a una agencia del Banco. A continuación, te mencionaremos los pasos que deberás seguir para ingresar a nuestra Banca por Internet SCOTIA EN LINEA utilizando tu Tarjeta de Débito Scotiacard. Descubre las novedades que tenemos para ti: Efectivo Móvil 1. Ingreso a Scotia en Línea En la sección Acceso Clientes, que está ubicada en la parte superior derecha de la pagina, seleccionar en el combo Ingreso Personas y luego dar click sobre el botón Acceso Clientes Al cargar el acceso a OPERACIONES EN LINEA en una nueva página, selecciona en el combo la tarjeta que utilizarás para ingresar a Scotia en Línea. Ingresa los últimos 8 dígitos de tu tarjeta de débito, y digita el texto de la imagen mostrada. Importante: En el caso que ingreses con una tarjeta de crédito, el sistema te solicitarás los 16 dígitos. Si cuentas con el servicio Scotiacard Empresas Premium, primero deberás seleccionar en Acceso Clientes la opción Ingreso Empresas, de esta manera se cargará una nueva página donde se solicitará escoger la tarjeta, el ingreso del número de la tarjeta y clave seguridad. Ilustración 1: Homepage Página 3 de 33

4 Para Persona Natural Se mostrará una página para que selecciones el tipo de tarjeta, el número de tarjeta (últimos 8 dígitos) y el texto de la imagen. Ilustración 2: Logeo Operaciones en Linea Página 4 de 33

5 Luego se mostrará en una ventana datos que solamente Tú conocerás tales como tu nombre, fecha de nacimiento (día y mes) o la imagen de seguridad establecida por ti mismo. De estar conformes los datos, marca el recuadro ubicado a la derecha de cada dato. Inmediatamente deberás ingresar la clave secreta de tu tarjeta (4 dígitos) y presionar el botón continuar. Ver ilustración 2 (sin token) y 3 (con token). Ilustración 3: Logeo sin Token Ilustración 4: Logeo con Token Página 5 de 33

6 Para Persona Jurídica Inmediatamente se mostrará en una ventana, datos que solamente Tu conocerás tales como tu nombre, y el número de serie del dispositivo Token. De estar conformes los datos, marca el recuadro ubicado a la derecha de cada dato. Inmediatamente deberás ingresar la clave generada por el dispositivo Token y presionar el botón continuar. Ver figura 2 b Persona Jurídica. Se mostrará en una ventana datos que solamente Tu conocerás tales como tu nombre y el número de serie del dispositivo Token. Ver ilustración 5. Ilustración 5: Logeo Empresas Importante: En el caso que no hayas marcado los recuadros en señal de conformidad respecto a la información mostrada, no se habilitará la funcionalidad del botón continuar. El marcar los recuadros implicará tu conformidad con la información mostrada. En caso exista alguna observación o discrepancia, no deberás continuar ingresando y deberás acercarte a una agencia para realizar la actualización de tus datos personales. Página 6 de 33

7 2. Consultas a. Consulta de saldo Cuando ingreses a Scotia en Línea podrás consultar el saldo disponible y contable de tus cuentas de ahorro y corrientes. Además, podrás consultar tus depósitos a plazo, tarjetas de crédito, fondos mutuos, entre otros. Ver ilustración 6. Ilustración 6: Cuentas y Productos Página 7 de 33

8 b. Movimientos de una cuenta Selecciona en el combo Elija opción, que se presenta a la derecha de la cuenta / producto, la opción Movimientos. Ver ilustración 7. En pantalla observarás los movimientos registrados en la cuenta que seleccionaste. Ver ilustración 8. Ilustración 7: Elija opción Página 8 de 33

9 Ilustración 8: Movimientos Página 9 de 33

10 c. Detalle de un movimiento Haz clic en el movimiento (Ver ilustración 9) para consultar el detalle del mismo (Ver ilustración 10). Ilustración 9: Movimientos Ilustración 10: Detalle de Movimiento Página 10 de 33

11 3. Transferencias a. Cuentas Propias En el menú selecciona Transferencias y luego la opción Entre Cuentas Propias. Selecciona la cuenta de cargo, indica el importe a transferir y la cuenta de abono. Recuerda que sólo se te mostrará las cuentas que estén afiliadas a tu tarjeta. Luego haz clic en el botón Transferir. Ver ilustración 11. Ilustración 11: Transferencia propia Página 11 de 33

12 En pantalla se mostrará el resultado de la operación. Podrás enviar una confirmación de la operación realizada a tu correo electrónico. Ver ilustración 12. Ilustración 12: Confirmación de Transferencia propia b. A cuentas de Terceros En el menú selecciona Transferencias y luego la opción A Cuentas de Terceros. Selecciona la cuenta de origen, indica el importe a transferir, la cuenta y moneda de destino. Recuerda que en la cuenta de origen sólo se te mostrará las cuentas que estén afiliadas a tu tarjeta. Página 12 de 33

13 Luego haz clic en el botón Continuar. Ver ilustración 13. Ilustración 13: Transferencia a Terceros Verifica los datos de la transferencia. Para culminar la operación, ingresa tu clave Token y haz clic en el botón Ejecutar. O si deseas agregarlo al carrito haz clic en el botón Agregar a Carrito. Ver ilustración 14. Importante: Para operaciones de transferencias de fondos hacia terceros y pagos de servicios públicos instituciones, es requisito indispensable contar con un Token. Página 13 de 33

14 Ilustración 14: Verificación de Datos El sistema mostrará el resultado de la operación realizada, el cual podrás imprimirlo o enviar una confirmación o notificación a un correo electrónico utilizando el botón Enviar. Ver ilustración 15. Ilustración 15: Confirmación de Transferencia a Terceros Página 14 de 33

15 4. Tarjeta de Crédito a. Pago de Tarjeta de Crédito Selecciona en el combo Elija opción, que se presenta a la derecha de la tarjeta de crédito, la opción Pagar. Ver ilustración 16. Ilustración 16: Opción Pagar En pantalla observarás los tipos de pago. Selecciona el tipo de pago, cuenta de cargo y si elegiste Pago a Cuenta ingresa el importe a pagar. Luego haz clic en el botón Pagar. Ver ilustración 17. Página 15 de 33

16 Ilustración 17: Tipo de pago El sistema mostrará el resultado de la operación realizada, el cual podrás imprimirlo o enviar una confirmación o notificación a un correo electrónico utilizando el botón Enviar. Ver ilustración 18. Ilustración 18: Confirmación de Pago Página 16 de 33

17 b. Consulta de Estado de Cuenta de Tarjeta de Crédito Selecciona en el combo Elija opción, que se presenta a la derecha de la tarjeta de crédito, la opción Estados de Cuenta. Ver ilustración 19. Ilustración 19: Opción Estado de Cuenta Selecciona el rango de días del estado de cuenta y luego haz clic en el botón Consultar. Ver ilustración 20. Ilustración 20: Consulta de Estados de Cuenta Página 17 de 33

18 El sistema mostrará el resultado de la consulta. Ver ilustración 21. Ilustración 21: Relación de Estados de Cuenta Haz clic en el número del estado de cuenta que deseas consultar y el sistema te mostrará el estado de cuenta. Ver ilustración 22. Ilustración 22: Estado de Cuenta Página 18 de 33

19 5. Carrito de Operaciones El carrito de operaciones es una funcionalidad que te permitirá realizar grupos de operaciones (hasta 6 operaciones) y pagarlos con una sola clave token. Sólo disponible para cargos con cuentas de ahorros y corrientes. a. Agrega operaciones al carrito En el penúltimo paso de un pago se te solicitará que ingreses el token para realizar el pago o agregarlo al carrito de operaciones. Haz clic en el botón Agregar a Carrito. Ver ilustración 23. Ilustración 23: Agregar operación al carrito El sistema agregará la operación al carrito. Ver imagen 24 Página 19 de 33

20 Ilustración 24: Confirmación al agregar operación al carrito b. Ejecuta carrito de operaciones Para ejecutar el carrito haz clic en el ícono Ver carrito. Ver ilustración 25. Ilustración 25: Ícono Ver carrito Página 20 de 33

21 Se te mostrará todas las operaciones que hayas agregado al carrito. Para ejecutar (pagar) el carrito ingresa tu clave token. Luego haz clic en el botón Pagar Ahora. Ver ilustración 26. Ilustración 26: Operaciones agregadas al carrito Espera a que el sistema termine de ejecutar todas las operaciones del carrito. Ver ilustración 27. Ilustración 27: Ejecución del carrito El sistema te mostrará en la columna Estado si el pago fue procesado. Además, tendrás la opción de enviar una confirmación o notificación a un correo electrónico utilizando el ícono Enviar. Ver ilustración 28. Página 21 de 33

22 Ilustración 28: Resultado de ejecución del carrito c. Graba carrito de operaciones Luego de haber ejecutado (pagado) el carrito podrás guardarlo para volver a ejecutarlo en otra oportunidad. Ingresa un pequeño texto en Nombre del Carrito y luego haz clic en el botón Guardar Carrito. Ver ilustración 29. Ilustración 29: Grabar carrito Se te mostrará un mensaje de confirmación. Ver ilustración 30. Página 22 de 33

23 Ilustración 30: Confirmación d. Re-ejecuta carrito de operaciones Para re-ejecutar los carritos que hayas grabado sigue los siguientes pasos: En el menú selecciona Mis Carritos. Luego haz clic en el ícono Cargar del carrito que quieras utilizar. Ver ilustración 31. Ilustración 31: Cargar Carrito El sistema validará si las operaciones del carrito tienen deuda. Luego haz clic en el botón Cargar Carrito. Ver ilustración 32. Importante: Sólo se cargará al carrito aquellas operaciones que tengan deuda. Página 23 de 33

24 Ilustración 32: Consulta de deuda de operaciones Se te mostrará un mensaje de confirmación. Ver ilustración 33. Ilustración 33: Confirmación Página 24 de 33

25 6. Pagos Frecuentes El Pago Frecuente te permitirá guardar los pagos que realices con mayor frecuencia. a. Agrega Pago Frecuente Luego de que realices un pago se activará la opción de Pago Frecuente. Dale check a Desea agregar este servicio como Pago Frecuente e ingresa una pequeña descripción del servicio. Ver ilustración 34 Ilustración 34: Agregar como Pago Frecuente b. Consulta un Pago Frecuente En el menú selecciona Pagos y luego la opción Pagos Frecuentes. Haz clic en el suministro que deseas consultar y el sistema te mostrará si tienes alguna deuda. Ver ilustración 35. Página 25 de 33

26 Ilustración 35: Pago Frecuente 7. Alerta Pagos Esta funcionalidad te permite consultar los pagos frecuentes que tengan una deuda vencida o por vencer dentro de los siguientes 15 días. Haz clic en el botón Alerta Pagos. Ver ilustración 36. Sólo disponible para Scotiacard Débito (persona natural). Página 26 de 33

27 Ilustración 36: Alerta Pagos El sistema va a validar si cuentas con algún Pago Frecuente con deuda vencida o por vencer dentro de los siguientes 15 días. Ver ilustración 37. Ilustración 37: Validación de deudas Página 27 de 33

28 En el caso cuentes con alguna deuda se mostrará la relación de pagos pendientes. Cuentas con dos formas de realizar el pago: dándole clic a pagar o seleccionar los pagos que desees realizar y enviarlos al carrito con el botón Enviar todo al carrito. No olvides pagar tu carrito. Ver ilustración 38. Ilustración 38: Relación de deudas 8. Búsqueda de empresas Podrás buscar las empresas o servicios que desees pagar con mayor facilidad, sólo sigue estos pasos: En el menú selecciona Pagos y luego la opción Buscar Empresas. Digita la empresa o servicio que estés buscando. Se te presentará los servicios que contengan los caracteres que ingresaste. Ver ilustración 39. Página 28 de 33

29 Ilustración 39: Buscar Empresas 9. Mi Scotia en Línea Contarás con un acceso rápido a las opciones que utilizas con mayor frecuencia en el último mes. Encuéntralo en el menú como Mi Scotia en Línea. Ver ilustración 40. Esta opción está habilitada siempre y cuando cuentes con 2 o más de las siguientes operaciones: o Transferencias A terceros Exterior Otros bancos o Pagos Tarjetas de crédito otros bancos Tarjetas de crédito Única y privadas Tarjetas de crédito mismo banco (tarjetas de terceros) Agua, electricidad, gas Teléfonos, cable, Internet Aportes AFP SUNAT Pagos-varios SUNAT NPS Otras instituciones o Notas Estados y Constancias Página 29 de 33

30 Sólo disponible para Scotiacard Débito y Tarjetas de Crédito (Persona Natural). Ilustración 40: Mi Scotia en Línea Página 30 de 33

31 10. Efectivo Móvil El efectivo móvil te permitirá generar envío de dinero para que sean cobrados a través de la ventanilla o del ATM. a. Generación En el menú selecciona Efectivo Móvil y luego la opción Generación. Se mostrara la pantalla de ingreso de datos. Ver ilustración 41. Ilustración 41: Efectivo Móvil Debes seleccionar la cuenta de cargo, el canal donde se cobrará el envío, monto y fecha de validez, además de los datos del beneficiario. Ver ilustración 42. Página 31 de 33

32 Ilustración 42: Generación Luego de ingresar los datos solicitados y dar click sobre el botón GENERAR, te mostrará la pantalla de verificación de datos y solicitud de token. Ver ilustración 43 Ilustración 43: Generación Página 32 de 33

33 Finalmente se mostrara la pantalla de confirmación de la operación. Ver ilustración 44 Ilustración 44: Confirmación de Operación b. Consulta En el menú selecciona Efectivo Móvil y luego la opción Consulta. Se mostrará los envíos de efectivo generados y el estado de los mismos. Ver ilustración 45. Ilustración 45: Consulta Página 33 de 33