FLUJO DE ACTIVACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE FUNCIONALIDADES VIA SMS

Transcripción

1 FLUJO DE ACTIVACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE FUNCIONALIDADES VIA SMS Gerencia Comercial Entretenimiento Telcel

2 Bienvenido a Smart SMS, un servicio que le ofrece diferentes funcionalidades de acuerdo a sus necesidades como: Suscripción y Baja del Servicio Consulta de status (Funcionalidades activadas o desactivadas) Administración de funcionalidades Enviar una respuesta automática (Autorespuesta) Desvío de mensajes recibidos a otro numero celular Enviar una copia de los mensajes de salida a otro numero celular o contacto Enviar una copia de los mensajes que se reciban a otro numero celular o contacto Crear una lista negra o lista blanca para decidir de quien se desea o no recibir mensajes de texto Respaldo de SMS Ayuda En esta presentación conoceremos su forma de operación Vía SMS

3 Suscripción y Baja del servicio Suscripción: Envía un mensaje de texto (SMS) con la palabra ALTA SMART al 6161, Recibirás un mensaje de confirmación junto con el link de acceso al sistema Smart SMS y a partir de ese momento podrás activar las funcionalidades que desees.. Puedes enviar AYUDA al 3131 Para recibir información sobre los comandos a utilizar.

4 Suscripción y Baja del servicio Baja del servicio: Opción n A) Puedes contestar el mensaje de confirmación de Alta con la palabra BAJA SMART Opción n B) Envía un mensaje de texto (SMS) con la palabra BAJA SMART al 6161, recibirás un mensaje de confirmación y a partir de ese momento la suscripción quedará cancelada. Cualquier opción que elijas enviará la misma instrucción y recibirás un mensaje confirmando que tu servicio y todas las funcionalidades han sido canceladas

5 Consulta de Estatus Envía un mensaje de texto (SMS) con la palabra ESTADO al 3131, recibirás un mensaje de confirmación con el status de cada una de las funcionalidades (activadas / desactivadas)

6 Activación n de Autorespuesta: Al activar esta funcionalidad, todos los usuarios que te envíen un mensaje de texto (SMS) recibirán un mensaje automático indicando que no te encuentras disponible, para editar este mensaje o elegir opciones avanzadas debes accesar al sitio Web Envía un mensaje de texto (SMS) con la palabra AUTORESPUESTA al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido activada.

7 Desactivación n de Autorespuesta: Podrás desactivar esta función respondiendo el mensaje de confirmación con la palabra BAJA AUTORESPUESTA, o bien enviando un nuevo mensaje de texto en cualquier momento con la palabra BAJA AUTORESPUESTA al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido desactivada.

8 Desvío: Al activar esta funcionalidad, todos los mensajes de texto (SMS) que te envíen serán enrutados al(los) número(s) celulares que hayas elegido o a tu cuenta de Tendrás 4 opciones de desvío:. 1.- Desvío de todos tus mensajes a un solo numero celular: Envía un mensaje de texto (SMS) con la palabra DESVIO A + CEL(a 10 dígitos) al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido activada. 2.- Desvío de los mensajes que recibas de un número celular en específico hacia otro numero celular: Envía un mensaje de texto (SMS) con la palabra DESVIO DE + CEL(a 10 dígitos) A + CEL(a 10 dígitos) al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido activada. (Podrás crear esta regla con cuantos números telefónicos necesites) Por nombre corto

9 Desvío: Desvío de todos tus mensajes a un E-mai*l: Envía un mensaje de texto (SMS) con la palabra DESVIO A * al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido activada Desvío de los mensajes que recibas de un número celular en específico hacia un Envía un mensaje de texto (SMS) con la palabra DESVIO DE +CELULAR(10 Dígitos) A * al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido activada. (Podrás crear esta regla con cuantos números telefónicos necesites) *Nota; Para esta funcionalidad es necesario que tengas una cuenta de

10 Desactivación n de Desvío: Podrás desactivar esta función respondiendo el mensaje de confirmación con la palabra BAJA DESVIO, o bien enviando un nuevo mensaje de texto (SMS) en cualquier momento con la palabra BAJA DESVIO al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido desactivada.

11 Copia Enviados: Al activar esta funcionalidad, aquel número celular que tú elijas o tu cuenta de recibirá una copia de todos los mensajes de texto (SMS) que envíes. Activación por numero celular: Envía un mensaje de texto (SMS) con la palabra COPIA ENVIADO + CEL(a 10 dígitos) al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido activada. Activación por *: Envía un mensaje de texto (SMS) con la palabra COPIA ENVIADO + * al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido activada. *Nota; Para esta funcionalidad es necesario que tengas una cuenta de

12 Desactivación n de Copia Enviado: Podrás desactivar esta función respondiendo el mensaje de confirmación con la palabra BAJA COPIA ENVIADO, o bien enviando un nuevo mensaje de texto en cualquier momento con la palabra BAJA COPIA ENVIADO al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido desactivada.

13 Copia Recibidos: Al activar esta funcionalidad, aquel número celular que tú elijas o tu cuenta de recibirán una copia de todos los mensajes de texto (SMS) que lleguen a tu celular Activación por numero celular: Envía un mensaje de texto (SMS) con la palabra COPIA RECIBIDO + CEL(a 10 dígitos) al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido activada. Activación por *: Envía un mensaje de texto (SMS) con la palabra COPIA RECIBIDO + * al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido activada. *Nota; Para esta funcionalidad es necesario que tengas una cuenta de

14 Desactivación n de Copia Recibido: Podrás desactivar esta función respondiendo el mensaje de confirmación con la palabra BAJA COPIA RECIBIDO, o bien enviando un nuevo mensaje de texto en cualquier momento con la palabra BAJA COPIA RECIBIDO al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido desactivada.

15 Bloqueo Enviados: Al activar esta funcionalidad podrás crear una lista de números celulares o contactos a quienes no les quieres enviar mensajes de texto (SMS), los usuarios o números que registres con esta funcionalidad no recibirán los mensajes que les envíes. (Esta funcionalidad es útil como control parental) Bloqueo de envío a un numero celular: Envía un mensaje de texto (SMS) con la palabra BLOQUEO A + CEL(a 10 dígitos) al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido activada. Bloqueo de envío a varios números celulares: Envía un mensaje de texto (SMS) con la palabra BLOQUEO A +CEL(a 10 dígitos),cel,cel,... al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido activada. (Podrás crear esta regla con cuantos números telefónicos necesites, solo sepáralos con una coma)

16 Desactivación n de Bloqueo Enviado: Podrás desactivar esta función respondiendo el mensaje de confirmación con la palabra BAJA BLOQUEO ENVIADO, o bien enviando un nuevo mensaje de texto en cualquier momento con la palabra BAJA BLOQUEO ENVIADO al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido desactivada.

17 Bloqueo Recibido: Al activar esta funcionalidad podrás crear una lista de números celulares o contactos de quienes no quieres recibir mensajes de texto (SMS). (Esta funcionalidad es útil como control parental) Bloqueo de un numero celular: Envía un mensaje de texto (SMS) con la palabra BLOQUEO DE + CEL(a 10 dígitos) al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido activada. Bloqueo de varios números celulares: Envía un mensaje de texto (SMS) con la palabra BLOQUEO DE +CEL(a 10 dígitos), CEL, CEL,... al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido activada. (Podrás crear esta regla con cuantos números telefónicos necesites, solo sepáralos con una coma)

18 Desactivación n de Bloqueo Recibido: Podrás desactivar esta función respondiendo el mensaje de confirmación con la palabra BAJA BLOQUEO RECIBIDO, o bien enviando un nuevo mensaje de texto en cualquier momento con la palabra BAJA BLOQUEO RECIBIDO al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido desactivada.

19 Respaldo SMS: Al activar esta funcionalidad, podrás crear un respaldo de los mensajes (Enviados / Recibidos) que tengas en ese momento almacenados tu teléfono. Estos mensajes podrás consultarlos posteriormente en la pagina Web.. Activación: Envía un mensaje de texto (SMS) con la palabra RESPALDO al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido activada.

20 Desactivación n de Respaldo SMS: Podrás desactivar esta función respondiendo el mensaje de confirmación con la palabra BAJA RESPALDO, o bien enviando un nuevo mensaje de texto en cualquier momento con la palabra BAJA RESPALDO al 3131, recibirás un mensaje de confirmación de que la funcionalidad ha sido desactivada.

21 Ayuda Envía un mensaje de texto (SMS) con la palabra AYUDA al 3131, recibirás un mensaje con las palabras clave que deberás utilizar para activar o desactivar las funcionalidades..