Propuesta de Valor. Mercado

Transcripción

1 Instalaciones de yeso laminado y pladur Empresa dedicada a la instalación, montaje y reparación de estructuras de yeso y/o cartón yeso, también conocido como yeso laminado o por su nombre comercial Pladur. Propuesta de Valor Este proyecto define una empresa dedicada a la instalación, montaje y reparación de estructuras de yeso y/o cartón yeso, también conocido como yeso laminado o por su nombre comercial Pladur. Los trabajos de instalación de placas de yeso laminado o cartón yeso son muy polivalentes, ya que permiten no solo el tabicado de viviendas, sino también la construcción de muebles empotrados, instalación de techos y falsos techos, remozado de paredes para usos tan diversos como la terminación de obras, reformas, decoración, insonorización, aislamiento térmico, a un bajo precio y con una instalación rápida y sencilla. Además, los materiales de este tipo han evolucionado mucho en los últimos años, pudiéndose instalar en cualquier espacio, desde un salón hasta un baño, estando presentes en todas las estancias de la construcción. En cuanto a las líneas estratégicas que puede seguir este negocio, habrá que tener en cuenta los siguientes aspectos: - Especialización o ampliación del tipo de instalaciones: con respecto al tipo de instalaciones podemos centrar nuestra actividad en dos sectores principales: * Domésticas: donde se incluirían, viviendas, comunidades de vecinos, oficinas, pequeños locales de negocio y otros. * Industriales: enfocados a servicios especializados en edificaciones industriales como naves industriales, grandes locales, fábricas, etc. - Calidad. La calidad es fundamental en cualquier tipo de negocio. En este debemos de tener en cuenta tres pilares fundamentales: tiempos (en la asistencia y los plazos de entrega), calidad de los materiales, montaje y acabado, y atención al cliente. - Acuerdos comerciales con otras empresas y profesionales. Una estrategia comercial muy interesante es la de crear acuerdos con otras empresas y profesionales. Además de todo lo anterior, el servicio deberá de contar con horarios flexibles, atención profesional y personalizada, y un servicio post-venta. Sería muy valorado por los clientes que se ofreciera para los servicios más de los tres meses mínimos de garantía Las actividades clave que se realizarán en la empresa serán la realización de trabajos de instalación de yeso laminado o pladur relacionados con reformas, reparaciones, arreglos y mantenimiento de viviendas, locales comerciales, oficinas y naves industriales. También son importantes la recepción de las peticiones de servicio, la elaboración de las agendas y calendarios de trabajo, y las actividades relacionadas con la labor comercial y la generación de acuerdos comerciales. Mercado En referencia el sector de la construcción y reformas hay que señalar que ha sufrido una gran recesión en los últimos años tras la explosión de la burbuja inmobiliaria. Por otra parte hay que considerar que aunque el subsector de la nueva construcción ha caído considerablemente y que apenas genera trabajo, el servicio de las reformas y la pequeña reparación sigue teniendo una demanda constante. Es lógico pensar que los inmuebles ya construido necesitan cierto mantenimiento, además de los nuevos negocios necesitan la adecuación de sus locales y/o oficinas. Otra oportunidad de negocio que se presenta a este sector es la entrada en vigor del R.D 325/2013, por el que se obliga a todos/as los/as propietarios/as que quieran vender o alquilar su vivienda, a contar con un certificado de eficiencia energética. Según la encuesta /5

2 anterior, el 56% de los participantes afirmó no tener este certificado, un 21% contestó afirmativamente, el 12,1% desconoce qué es el certificado energético, un 9% aún se está informando y solamente un 2,4% va a tramitarlo. Así pues, una baja calificación energética hace que el inmueble sea poco atractivo. No obstante, esta calificación se puede mejorar llevando a cabo una serie de obras y reformas de mejora. Según datos de la Dirección General de Arquitectura y Vivienda del Ministerio de Fomento de España, en 2012, se invirtieron millones de euros en rehabilitar viviendas, frente a los en construcción de obra nueva. Las empresas pertenecientes al epígrafe de acabado de edificios (433 CNAE 2009) en España suponen un total de de las cuales el 55% no tienen asalariados, el 29% entre 1 y 2, el 8,5% entre 3 y 5, y el resto más de cinco empleados. Este negocio puede encontrarse con los siguientes tipos de competidores principales: Otras empresas de instalación y de servicios integrales. Otras empresas ya asentadas en la zona que realicen actividades similares a la nuestra y cuenten con clientela propia. Profesionales independientes. Otros profesionales ya asentadas en la zona que realicen actividades similares a la nuestra y cuenten con clientela propia. Clientes y Canales En general podemos clasificar los clientes potenciales de la empresa de la siguiente manera: - Particulares en general que quieran mejorar las condiciones de sus inmuebles o que necesitan servicios específicos. - Comercios y locales de negocio. - Empresas de decoración. - Empresas de construcción. - Empresas dedicadas a la compra, venta o alquiler de inmuebles y quieran ser más competitivas aportando un valor añadido a sus posibles clientes. - Organismos públicos encargados de la gestión del patrimonio municipal, autonómico o estatal. La prestación de servicios se realizará de manera directa en el domicilio del cliente aunque pueden cerrarse acuerdos desde el local de negocios, por tanto tendremos: - Canal corto: venta directa a particulares y a empresas. El servicio se realiza en el domicilio del/la cliente/a. - Venta directa a través de la oficina: se podrán contratar los servicios en la propia oficina de la empresa, comenzando por tanto la prestación del servicio en ese momento. Plan Comercial Algunas variables que deben tenerse en cuenta para elaborar el plan de comunicación para el negocio son las que se exponen a continuación: - La ubicación del negocio no es de vital importancia, siempre que se realice una buena labor comercial. - El local debe reflejar una imagen moderna, limpia y profesional. - El personal debe transmitir profesionalidad, que el cliente aprecie que le atiende un experto, capaz de asesorarle y aconsejarle. La Publicidad: buzoneo por la zona donde se ubique el negocio; Páginas Amarillas, guías profesionales, guías de negocios online, google maps, etc... Aprovechar las nuevas tecnologías puede ser oportuno, si la persona emprendedora cuenta con presupuesto, para insertar publicidad en páginas web del sector, o incluso crear su propia web. El trabajo bien hecho y el servicio prestado adecuadamente hacen que el boca a boca sea la mejor publicidad para el negocio. Perfil y Competencias En el perfil de la persona emprendedora se debe tener en cuenta que tenga alguna experiencia anterior en el sector y conocimientos sobre la materia. Sería de especial interés que contara con la acreditación para realizar trabajos de albañilería y similares. Las competencias clave de los profesionales que desarrollen estén proyecto están relacionadas con la cualificación para ejecutarlos. En este sentido, es muy conveniente contar con experiencia en este tipo de trabajos para los oficiales, así como la acreditación profesional correspondiente. Equipo Humano Se contará con al menos dos personas para llevar a cabo este proyecto empresarial. En esta descripción se asigna a la persona emprendedora el papel de oficial de primera que deberá contratar a un peón que realizará labores de apoyo. La gestión general de la organización recaerá sobre la persona emprendedora, por otro lado el asistente se encargara de ayudar la persona emprendedora, agenda, almacén, etc Sería recomendable que ambas personas contaran con permiso de conducir y vehículo propio, así como formación técnica instalaciones eléctricas. En cuanto a los horarios de trabajo dependen del tipo de trabajo que se realice, siendo el habitual en el sector de talleres y servicios de asistencia técnica el mismo que el de los comercios minoristas: de lunes a viernes de 10 a /5

3 21 horas y sábados de 10 a 14:00, librando los domingos y festivos. Recursos y Alianzas Para llevar a cabo esta actividad será necesario contar por con un local de negocio, ubicado en un polígono industrial o similar. Al inicio de la actividad el local puede tener alrededor de unos 100 m² y contar con dos zonas diferenciadas (almacén y atención al público). Por otra parte, es necesario que se disponga de un elemento de transporte para poder llevar el material y/o los productos a los clientes, por lo que se propone que se adquiera una pequeña furgoneta de segunda mano, rotulada, al inicio de la actividad. Las alianzas pueden ser un factor decisivo en cualquier actividad profesional, pero más aún si la actividad está comenzando. El enfoque de estas alianzas debe ser doble: - Por un lado, intentar ampliar en la medida de lo posible la cantidad de servicios que podamos ofrecer a nuestros clientes. Por tanto, establecer alianzas con empresas o profesionales que presten servicios complementarios al nuestro tiene gran valor (albañiles, electricistas, pintores, contratistas, etc.). - Por otro lado, las alianzas deben buscar incrementar el número de clientes potenciales y los ingresos recurrentes. En este sentido, es posible generar alianzas con distribuidores y tiendas de material de construcción, baños, solerías, etc., a fin de ampliar el acceso a clientes. Legislación Específica No es establecen barreras técnicas especiales. En cuanto a las barreras legales se debe de contar con la acreditación necesaria (certificado de profesionalidad) R.D /96 y el R.D. 644/11, R.D. 615/13. Desembolso Inicial La inversión inicial rondaría los euros contando con un fondo de maniobra elevado que permita el funcionamiento de la organización los 3 primeros meses sin necesidad de facturación. - Adecuación del local: Se estima en unos euros, e incluiría los gastos de mejora estética de la oficina, cambio de iluminación, instalación de A/C, rótulos, etc. - Mobiliario: Se estima una inversión de unos euros incluyendo mesas, sillas, estanterías, etc. - Equipamiento: euros, de los cuales irían destinados a la adquisición de materiales y herramientas necesarias para prestar el servicio descritas en el apartado de recursos clave. Y destinados a la adquisición de un elemento de transporte (pequeña furgoneta) de segunda mano. - Equipamiento informático (Hardware y Software): Estimados en aproximadamente euros. Esta partida incluye la adquisición de un ordenador personal y una impresora multifunción. - Stock inicial: Al comienzo de la actividad será necesario contar con un stock mínimo de materiales comunes para las reparaciones y la de papelería corporativa (sobres, facturas, recibos, folios, ), dicha inversión se estima en euros. - Gastos de establecimiento: se estiman en aproximadamente euros, pero podrían variar dependiendo del tipo de empresa que se constituya, el capital inicial aportado, etc. - El Fondo de maniobra se estima en unos euros. Con este fondo se aseguraría el funcionamiento de la empresa durante al menos 3 meses sin necesidad de generar ingresos. Ingresos y Recurrencia Este tipo de negocio no suele disponer de ingresos recurrentes, salvo en el caso de contar con algún tipo de acuerdo comercial para el mantenimiento de ciertos equipos. Generalmente estos servicios serán demandados por empresas. Estructura de Costes El coste variable medio para este tipo de negocio se calcula en torno al 25% de los ingresos. Los costes fijos mensuales ascienden a unos euros mensuales en los que se incluyen las siguientes partidas más importantes: - Alquiler de local/oficina: El coste de alquiler puede ser muy variable dependiendo de la zona y del tamaño del local o la oficina. En cualquier caso se ha estimado un alquiler medio sobre los 500 euros/mes. - Suministros, servicios y otros gastos: En esta partida se incluyen los gastos de agua, electricidad, gas y se estima en unos 170 euros/mes. - Gastos comerciales: los gastos comerciales son aquellos dedicados a la promoción comercial de la empresa (Mailing, buzoneo, web presencial, ) y han sido estimados en torno a los 100 euros/mes. - Gastos de servicios externos: Esta partida incluye otros gastos asociados a servicios externos, como por ejemplo los gastos de gestoría y han sido valorados en unos 100 euros/mes. - Otros Gastos: Aquellos no incluidos en las partidas anteriores, como por ejemplo el combustible para los desplazamientos, seguros, etc. Se estiman en unos 200 euros/mes. - Gastos de personal: se estima en unos euros mensuales para la persona emprendedora que ejercería la actividad como autónomo, por otra parte el empleado tendría una asignación de euros mensuales, sin incluir las cuotas a la Seguridad Social. Esto supondría un desembolso mensual de aproximadamente los /5

4 euros/mes (incluyendo la cuota de la Seguridad Social por parte de la empresa). El circulante necesario/recomendado se establece en unos euros mensuales /5

5 Plan de Empresa Desembolso Inicial Plan de Empresa Año 1 Año 2 Año 3 Adecuación del local Ingresos Maquinaria y equipos Costes variables Stock inicial Costes de personal Licencias Costes de suministros y servicios Gastos de establecimiento Gastos de local y mantenimiento IVA soportado Gastos comerciales Circulante inicial Amortizaciones Total Resultado: Área mínima típica: habitantes Esta guía proporciona información básica orientativa sobre un negocio tipo, que puede ser utilizada como referencia por las personas que pretendan emprender su propio proyecto empresarial. Esta información deberá ser adaptada por la persona emprendedora a las características particulares del diseño que haya concebido para su propio modelo de negocio, y a las circunstancias de entorno y mercado en las que éste se desarrolle. La información de la guía se proporciona únicamente a título de ejemplo orientativo, y no garantiza en ningún modo el éxito del proyecto empresarial. Cada persona emprendedora deberá elaborar su propio plan de empresa, conforme a su propia visión del negocio y del mercado, y es su responsabilidad desarrollarlo con éxito. Puede encontrar información actualizada sobre esta y otras guías en el banco de proyectos empresariales disponible en: El Banco de Proyectos Empresariales para Emprender está cofinanciado en un 80% con recursos procedentes del Programa Operativo Fondo Europeo de Desarrollo Regional de Andalucía , en el marco del proyecto Planes Locales e Infraestructura para Emprender /5