PERFIL COMPETENCIA TÉCNICO DE MANTENCIÓN DE ESTUDIOS

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1 PERFIL COMPETENCIA TÉCNICO DE MANTENCIÓN DE ESTUDIOS FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL TÉCNICO DE MANTENCIÓN DE ESTUDIOS FECHA DE EMISIÓN: 01/07/ :59 Sector: INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES Subsector: RADIODIFUSIÓN Código: P V01 Vigencia: 31/12/2018 Sector: INFORMACIÓN Y Subsector: RADIODIFUSIÓN Código: P V01 EstadoActual: Vigente COMUNICACIONES Nombre perfil : TÉCNICO DE MANTENCIÓN DE ESTUDIOS Fecha de vigencia: 31/12/2018 Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas cuyas responsabilidades incluyen entre otras, ejecutar las mantenciones de los equipos e instalaciones en las salas de estudio, chequeando el estado de los equipos y solucionando los problemas en los equipos. Incorpora el conjunto de desempeños y actividades que debe realizar el Técnico de Mantención en Estudios. Asimismo debe cumplir con las funciones de chequear el estado de equipos de audio, de los equipos eléctricos y electrónicos, de los equipos computacionales y de los equipos de emergencia, así como de dar las soluciones a problemas o errores que tengan, informando a las personas correspondientes. Es necesario dominar principios y conocimientos de electricidad y electrónica avanzada, funcionamiento de equipos de audio, funcionamiento de equipos eléctricos y electrónicos de transmisión radial, software de automatización radial Zara Edit, Cool Edit, Raduga, Jazler, Dinesys, entre otros, así como de la normativa vigente de SUBTEL. Deberá contar con al menos 1 año de experiencia en las funciones definidas que aparecen en las unidades de competencias laborales del perfil. Identificación del campo laboral de la ocupación : Al certificar sus competencias el Técnico de Mantención en Estudios, habrá demostrado su competencia en cada uno de las unidades de competencia que componen el perfil ocupacional definido para el sector. Asimismo, mediante una previa capacitación en las particularidades de los equipos y normativas de cada subsector, que le permitirían trabajar en empresas de diversos sectores en la mantención de equipos y en empresas relacionadas al ámbito de la radiodifusión. Codigo: U V01 Unidades de competencia Descripción CHEQUEAR EL ESTADO DE LOS EQUIPOS DE ESTUDIO. U V01 SOLUCIONAR PROBLEMAS EN EQUIPOS DE ESTUDIO. Página: 1

2 Condiciones y situaciones: Revisando el estado de los equipos de audio, computacionales, de transmisión, eléctricos y electrónicos de salas de estudio. Realizando mantención preventiva a equipos de audio, computacionales, de transmisión, eléctricos y electrónicos de salas de estudio. Solucionando problemas y errores en equipos de audio, computacionales, de transmisión, eléctricos y electrónicos de salas de estudio. Manejando instrumentos de medición de sonido y electricidad. Manejando herramientas. Trabajando en conjunto con Gerente Técnico. Contextos de Competencia Herramientas, equipos y materiales: Equipos de audio y sonido. Equipos de estudios como micrófonos, consolas, entre otros. Equipos computacionales. Software de automatización radial. Equipos de transmisión móvil. Instrumentos de medición como osciloscopio y tester. Herramientas de trabajo como alicates, atornillador, llaves estrella, llaves de cruz, llave allen. Herramientas para soldar: cautín, soldadura, componentes electrónicos, componentes eléctricos, huincha de aislar, entre otros. Elementos de seguridad, como ropa de trabajo, protectores auditivos, guantes, elementos antiestáticos, entre otros. Evidencias Directas Indirectas 3 Observaciones en Evaluación del Jefe terreno correspondientes Directo. a las UCL del perfil. Fotografías Autoevaluación. Cartas de Entrevistas basadas en recomendación las unidades de Informes de competencia. desempeño. Simulación. Diplomas y cursos de capacitación. Currículum Vitae. Registros personales, tales como: certificados, licencias. Lista Unidades de Competencia Nombre UCL: CHEQUEAR EL ESTADO DE LOS EQUIPOS DE ESTUDIO. Código UCL: U V01 Fecha de Vigencia: 31/12/2015 Estado Actual: Vigente Actividades clave 1. Verificar el estado eléctrico y electrónico de los equipos de audio, según 2. Verificar el estado de los niveles de audio en equipos, según procedimiento interno de la 3. Efectuar mantención eléctrica y electrónica preventiva a equipos de audio, 1.- Chequear el estado de equipos de audio según 4. Efectuar mantención preventiva a salidas de audio en equipos, según 5. Efectuar pruebas de sonido en estudio y al aire, según procedimiento interno de la 6. Chequear parámetros de audio reglamentarios vigentes, según normativa de SUBTEL y 2.- Chequear el estado de equipos eléctricos y electrónicos 3.- Chequear el estado de equipos computacionales 1. Verificar el estado de los equipos electrónicos de estudios, según 2. Verifica el estado de los artefactos eléctricos y líneas telefónicas de estudios, según 3. Efectuar mantención electrónica preventiva a equipos de estudio, según 4. Efectuar mantención preventiva a artefactos eléctricos de estudio, según 5. Efectuar pruebas a equipos electrónicos de estudio, según procedimiento interno de la 6. Chequear parámetros reglamentarios para equipos eléctricos y electrónicos de estudios, según normativa SUBTEL y 1. Verificar el estado del hardware del equipo, según procedimiento interno de la 2. Verificar el estado del software del equipo, según procedimiento interno de la 3. Verificar el estado de los programas de automatización radial, según 4. Efectuar mantención preventiva a equipos computacionales, según Página: 2

3 Nombre UCL: CHEQUEAR EL ESTADO DE LOS EQUIPOS DE ESTUDIO. Código UCL: U V01 Fecha de Vigencia: 31/12/2015 Estado Actual: Vigente Actividades clave 1. Chequear el estado de baterías de equipos de emergencia en estudios, según 4.- Chequear el estado de equipos de emergencia 2. Chequear el estado de grupo generador de energía de estudios, según 3. Efectuar mantención preventiva a equipos de emergencia en estudios, según Página: 3

4 Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta Planifica anticipadamente las mantenciones preventivas para equipos de audio, en conjunto a Director de Programación, preocupándose siempre de contar con equipos de sonido disponibles para no afectar la transmisión. Se preocupa de mantener los niveles de audio en un nivel competitivo de transmisión, procurando siempre cumplir con los parámetros reglamentarios normados por SUBTEL. Se preocupa de la calidad del sonido que sale al aire, escuchando constantemente la radioemisora para identificar niveles, interferencias, chicharreos, entre otros. Verifica oportunamente el estado de cables y enchufes, así como de la estructura eléctrica de los equipos de audio. Verifica oportunamente el estado electrónico de los equipos de audio, componentes y manillas de ajuste. Realiza oportunamente mantención preventiva de los equipos de audio, manteniendo sus componentes eléctricos y electrónicos, realizando pruebas para verificar su correcto funcionamiento. Verifica oportunamente el correcto funcionamiento de las consolas y equipos de audio de los equipos de transmisión en terreno, procurando que cuenten con todo lo necesario para una transmisión de calidad. Se preocupa por la durabilidad de los equipos de sonido, transmitiendo sus conocimientos a los usuarios para su uso eficiente. Planifica anticipadamente las mantenciones preventivas a equipos eléctricos y electrónicos, preocupándose siempre de contar con equipos disponibles para no afectar la transmisión. Revisa periódicamente el estado de cables, enchufes, tableros eléctricos, entradas y salidas de energía, iluminación, entre otros de todos los artefactos y equipos que se encuentren en estudio, procurando su buen funcionamiento y mantención. Revisa periódicamente el estado de los equipos de sonido, de consolas, de locutorio y equipos de transmisión electrónicos, procurando su buen funcionamiento y mantención. Se preocupa de transmitir el correcto uso de los equipos, indicando a los usuarios como utilizarlos correctamente, previniendo daños y destrozos. Dispone constantemente de su set de herramientas, equipos de Orientación a la calidad Capacidad de demostrar interés e iniciativa por medición e instrumentos para la realización oportuna de las incorporar al trabajo mejoras continuas. Realiza sus labores minuciosa y mantenciones preventivas. prolijamente dentro de los plazos esperados, siendo organizada y Verifica oportunamente el correcto funcionamiento de las metodológica, cumpliendo los estándares de calidad de la conexiones, equipos y aparatos eléctricos y electrónicos de los equipos de transmisión en terreno, procurando que cuenten con todo lo necesario para una transmisión de calidad. Planifica anticipadamente las mantenciones preventivas a equipos computacionales, en conjunto a Director de Programación, preocupándose siempre de contar con equipos computacionales disponibles para no afectar la programación radial. Verifica oportunamente el funcionamiento de los equipos computacionales de estudio, chequeando que su sistema operativo, sistema de automatización radial y archivos musicales, sean eficientes para las necesidades de transmisión. Verifica oportunamente el funcionamiento de fuente de poder, disco duro, tarjeta de aceleración de sonido, tarjeta madre, memorias, entre otros, se encuentren en perfectas condiciones para las necesidades de transmisión. Se preocupa constantemente por el buen funcionamiento de los equipos computacionales tanto de estudios como de oficina, transmitiendo conocimientos para su correcto uso. Utiliza programas computacionales especializados para cada tipo de necesidad, demostrando dominio y conocimientos para hacer más eficiente el equipo. Dispone constantemente de software para la mantención de los equipos computacionales, como sistemas operativos, sistemas de automatización, Windows, Office, entre otros. Planifica anticipadamente las mantenciones preventivas a equipos de emergencia, procurando que estén en correcto funcionamiento para cuando se requieran. Verifica oportunamente el estado de las baterías de emergencia, procurando que estén siempre cargadas y disponibles en caso de requerirlas. Verifica oportunamente el estado del generador de energía de estudios, procurando que se encuentre en perfectas condiciones para cuando sea requerido. Se preocupa de que los equipos de sonido, audio, eléctricos y electrónicos estén conectados a generador de energía. Transmite a los usuarios el correcto uso de los equipos de emergencia, previniendo accidentes por acumulación de voltaje y posterior mal uso. Página: 4

5 Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta verificaciones o mantenciones preventivas de los equipos de audio. Se preocupa de desconectar de la red eléctrica todos los equipos y aparatos de audio previo a realizar la mantención preventiva. Utiliza correctamente los instrumentos de medición y herramientas siguiendo las indicaciones del fabricante y cuidando su integridad física. Se preocupa de no causar ruidos que interfieran las transmisiones ni ruidos molestos a instalaciones y hogares aledaños a la radioemisora. verificaciones o mantenciones preventivas de los equipos eléctricos y electrónicos. Se preocupa de desconectar de la red eléctrica los equipos y aparatos, previo a realizar su mantención preventiva. Utiliza correctamente el set de herramientas, cumpliendo con las indicaciones del fabricante, cuidando su integridad física. Utiliza elementos de seguridad como antiparras, guantes y zapatos de seguridad cuando las circunstancias así lo requieren, demostrando preocupación por su integridad física y el del resto de la radioemisora. Demuestra preocupación por no dejar herramientas eléctricas Higiene, orden y seguridad Conjunto de conocimientos, habilidades y conectadas a la red (como soldadores, taladros, etc.) previniendo actitudes orientadas a mantener el orden e higiene personal y del lugar accidentes. de trabajo, asegurando el bienestar de las personas, terceros y entorno, previniendo riesgos en condiciones seguras e inseguras. Demuestra especial cuidado con componentes electrónicos pequeños, procurando no perderlos y tenerlos siempre a la vista. verificaciones o mantenciones preventivas de los equipos computacionales. Se preocupa de desconectar de la red eléctrica el computador previo a la revisión de hardware del equipo. Se preocupa de respaldar los archivos y programas del equipo previo a realizar mantenciones. Se preocupa de mantener a la vista partes y componentes pequeños. No utiliza imanes o herramientas imantadas que puedan afectar el buen funcionamiento de partes y componentes electrónicos y disco duro. verificaciones o mantenciones preventivas de los equipos de emergencia. Utiliza correctamente el set de herramientas, cumpliendo con las indicaciones del fabricante, cuidando su integridad física. Utiliza elementos de seguridad como antiparras, guantes y zapatos de seguridad cuando las circunstancias así lo requieren, demostrando preocupación por su integridad física y el del resto de la radioemisora. Demuestra preocupación por no dejar herramientas eléctricas conectadas a la red (como soldadores, taladros, etc.) previniendo accidentes. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Conocimientos básicos necesarios para cumplir la competencia. Saber leer y comprender velozmente documentos de carácter complejo, como manuales e instrucciones. Organizar cognitivamente su trabajo, realizando un ordenamiento lógico. Dominio de programas computacionales (Word, Excel), Internet, . Procedimientos, reglas y normas internas del área de trabajo y de la Conocimiento de uso de herramientas e instrumentos de medición. Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia. Conocimientos de electricidad y electrónica avanzada. Conocimientos de funcionamiento de equipos de audio. Conocimientos de funcionamiento de equipos eléctricos y electrónicos de transmisión radial. Conocimientos de Software de Automatización Radial como Zara Edit, Cool Edit, Raduga, Jazler, Dinesys, entre otros. Página: 5

6 Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia. Conocimientos de los Parámetros Reglamentarios de SUBTEL Habilidades Manejar técnicas de comunicación, recepción y entrega de información. Capacidad para identificar y prevenir problemas en equipos. Comprender y ejecutar instrucciones orales y escritas. Hábil en la organización y distribución de recursos y materiales. Interpretar correctamente planos. Buen oído. Habilidades manuales para reparación y trabajo minucioso. Compromiso con la radioemisora y disposición. Seguir correctamente las indicaciones de manuales e indicaciones del fabricante. Manejar y utilizar lenguaje apropiado. Interpretación de manuales. ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada N/A N/A Nombre UCL: SOLUCIONAR PROBLEMAS EN EQUIPOS DE ESTUDIO. Código UCL: U V01 Fecha de Vigencia: 31/12/2015 Estado Actual: Vigente Actividades clave 1.- Atender solicitudes de reparación de equipos de estudio 2.- Identificar problema de equipos de estudio 3.- Solucionar problema de equipos de estudio 4.- Informar arreglos de equipos de estudio 1. Atender solicitudes de reparación de equipos, según procedimiento interno de la 2. Completar solicitud de reparación de equipos, según procedimiento interno de la 3. Coordinar con Gerente Técnico y Director de Programación la reparación de equipos interna o externa, según 4. Disponer tiempo inmediato para la solicitud de mantención y arreglo de equipos, según 5. Hacer seguimiento a reparaciones externas, según procedimiento interno de la 1. Identificar si el origen del problema proviene de estudios (audio), según 2. Identificar si el origen del problema proviene de la transmisión, según 3. Informar y derivar el problema cuando no corresponda a su área de trabajo (estudio), según 4. Identificar el origen del problema en los equipos (eléctricos, electrónicos, audio o computacionales), según 1. Solucionar problemas en equipos y eléctricos y electrónicos, según 2. Solucionar problemas en equipos de audio y sonido, según procedimiento interno de la 3. Solucionar problemas en equipos computacionales de audio y transmisión de estudio, según 4. Solucionar problemas en equipos y artefactos de uso de oficina, según 5. Solucionar problemas en equipos de emergencia de estudio, según 6. Solucionar problemas en equipos móviles de transmisión, según procedimiento interno de la 1. Informar problemas y averías de los equipos, según procedimiento interno de la 2. Informar al técnico o persona responsable cuando los problemas no correspondan a su área, según 3. Informar soluciones y arreglos realizados, según procedimiento interno de la 4. Informar componentes y repuestos utilizados para la reparación, según Página: 6

7 Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Orientación a la calidad. Capacidad de demostrar interés e iniciativa por incorporar al trabajo mejoras continuas. Realiza sus labores minuciosa y prolijamente dentro de los plazos esperados, siendo organizada y metodológica, cumpliendo los estándares de calidad de la Indicadores de Conducta Atiende prontamente las solicitudes requeridas desde el Gerente Técnico o Gerente de la radioemisora para el arreglo de equipos de estudio. Atiende prontamente las solicitudes de arreglos de artefactos y equipos requeridos por los usuarios, demostrando empatía por su necesidad de reparación. Demuestra compromiso con la organización al recurrir prontamente a la radioemisora a solucionar problemas en equipos y artefactos. Demuestra preocupación por no interferir con las transmisiones, coordinándose oportuna y eficientemente con el Gerente Técnico y el Director de Programación la reparación de equipos. Completa correctamente la Solicitud de arreglo o pide por escrito la solicitud de reparación de equipos en el caso de no existir, preocupándose por dejar constancia de las reparaciones. Identifica correctamente si el origen del problema proviene de los artefactos y equipos de estudio o de los artefactos y equipos de la transmisión, realizando diversas pruebas para no cometer errores. Informa oportunamente cuando el problema corresponde a equipos y artefactos de transmisión, preocupándose de ser entendido. Identifica correctamente el problema que causan los desperfectos en cada equipo, procurando no cometer errores en su análisis. Estima correctamente materiales, repuestos, recursos y herramientas que utilizará para arreglar equipos y artefactos, procurando no cometer errores que signifiquen costos innecesarios. Estima correctamente el tiempo que necesitará para reparar los equipos y artefactos, demostrando preocupación por no afectar la transmisión radial. Planifica eficientemente las reparaciones solicitadas, evaluando tiempo estimado a utilizar, informando oportunamente el inicio de las reparaciones al Director de Programación o Director Gerente, tomando las acciones necesarias para no interrumpir las transmisiones. Arregla correctamente desperfectos en equipos y artefactos eléctricos, realizando pruebas y verificando su correcta reparación. Arregla correctamente desperfectos en equipos electrónicos, teniendo especial cuidado con componentes pequeños y digitales, verificando su correcta reparación. Arregla correctamente desperfectos en equipos de audio, realizando pruebas de sonido, verificando que el audio sea competitivo según las necesidades de la empresa y siempre considerando los parámetros reglamentarios de SUBTEL. Arregla correctamente desperfectos en equipos computacionales, identificando si es problema de hadware o software, utilizando correctamente los software indicados cuando sea necesario. Arregla correctamente desperfectos en equipos de emergencia, preocupándose de que los equipos queden en óptimas condiciones para cuando se requiera su uso. Arregla correctamente desperfectos en equipos de transmisión en terreno, arreglando desperfectos en equipos elétricos, electrónicos, computacionales y de sonido, realizando pruebas para dejar los equipos en óptimas condiciones. Arregla correctamente los equipos y artefactos de oficina, demostrando empatía por las necesidades de los usuarios. Informa previamente a Director de Programación o Director Gerente de los arreglos a realizar, indicando tiempos estimados y repuestos necesarios. Informa detalladamente los arreglos realizados en los equipos, comunicándolo oportunamente a Director Gerente y Director de Programación. Página: 7

8 Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Higiene, orden y seguridad. Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes orientadas a mantener el orden e higiene personal y del lugar de trabajo, asegurando el bienestar de las personas, terceros y entorno, previniendo riesgos en condiciones seguras e inseguras. Indicadores de Conducta Ordena y limpia la zona de trabajo previo a identificar los problemas en los equipos. Se preocupa de desconectar de la red eléctrica todos los equipos y aparatos previo a identificar los problemas en los equipos. Utiliza correctamente los instrumentos de medición y herramientas siguiendo las indicaciones del fabricante y cuidando su integridad física. Demuestra especial cuidado con componentes electrónicos pequeños, procurando no perderlos y tenerlos siempre a la vista. Utiliza elementos de seguridad como antiparras, guantes y zapatos de seguridad cuando las circunstancias así lo requieren, demostrando preocupación por su integridad física y el del resto de la radioemisora. Demuestra preocupación por no dejar herramientas eléctricas conectadas a la red (como soldadores, taladros, etc.) previniendo accidentes. Se preocupa de no causar ruidos que interfieran las transmisiones ni ruidos molestos a instalaciones y hogares aledaños a la radioemisora. Se preocupa de respaldar los archivos y programas del equipo previo a realizar mantenciones. reparaciones en los equipos. Se preocupa de desconectar de la red eléctrica todos los equipos y aparatos previo a realizar las reparaciones. Utiliza correctamente los instrumentos de medición y herramientas siguiendo las indicaciones del fabricante y cuidando su integridad física. Demuestra especial cuidado con componentes electrónicos pequeños, procurando no perderlos y tenerlos siempre a la vista. Utiliza elementos de seguridad como antiparras, guantes y zapatos de seguridad cuando las circunstancias así lo requieren, demostrando preocupación por su integridad física y el del resto de la radioemisora. Demuestra preocupación por no dejar herramientas eléctricas conectadas a la red (como soldadores, taladros, etc.) previniendo accidentes. Se preocupa de no causar ruidos que interfieran las transmisiones ni ruidos molestos a instalaciones y hogares aledaños a la radioemisora. Se preocupa de respaldar los archivos y programas del equipo previo a realizar mantenciones. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Conocimientos básicos necesarios para cumplir la competencia. Saber leer y comprender velozmente documentos de carácter complejo, como manuales e instrucciones. Organizar cognitivamente su trabajo, realizando un ordenamiento lógico. Dominio de programas computacionales (Word, Excel), Internet, . Procedimientos, reglas y normas internas del área de trabajo y de la Conocimiento de uso de herramientas e instrumentos de medición. Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia. Conocimientos de electricidad y electrónica avanzada. Conocimientos de funcionamiento de equipos de audio. Conocimientos de funcionamiento de equipos eléctricos y electrónicos de transmisión radial. Conocimientos de Software de Automatización Radial como Zara Edit, Cool Edit, Raduga, Jazler, Dinesys, entre otros. Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia. Conocimientos de los Parámetros Reglamentarios de SUBTEL Página: 8

9 Habilidades Manejar técnicas de comunicación, recepción y entrega de información. Capacidad para identificar y prevenir problemas en equipos. Comprender y ejecutar instrucciones orales y escritas. Hábil en la organización y distribución de recursos y materiales. Interpretar correctamente planos. Buen oído. Habilidades manuales para reparación y trabajo minucioso. Compromiso con la radioemisora y disposición. Seguir correctamente las indicaciones de manuales e indicaciones del fabricante. Manejar y utilizar lenguaje apropiado. ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada N/A N/A Página: 9