PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO DE TRÁFICO

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1 PERFIL COMPETENCIA ENCARGADO DE TRÁFICO FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ENCARGADO DE TRÁFICO FECHA DE EMISIÓN: 03/12/ :18 Sector: INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES Subsector: RADIODIFUSIÓN Código: P V01 Vigencia: 31/12/2018 Sector: INFORMACIÓN Y Subsector: RADIODIFUSIÓN Código: P V01 EstadoActual: Vigente COMUNICACIONES Nombre perfil : ENCARGADO DE TRÁFICO Fecha de vigencia: 31/12/2018 Área Ocupacional : manejo de software especifico de la radio (DALET, COOL -EDIT, u otros). Deberá contar con al menos 2 años de experiencia en las funciones definidas y entrenamiento formal que acredite conocimientos y habilidades que aparecen en las unidades de competencias laborales del perfil. El trabajador podrá demostrar experiencia acumulada en otras áreas relacionadas. Identificación del campo laboral de la ocupación : Al obtener la certificación en este Perfil Ocupacional, el trabajador habrá demostrado sus conocimientos y habilidades en cada una de las unidades que lo componen, lo que sumado a una capacitación en las particularidades de cada empresa, le da las herramientas para desempeñarse en medios relacionados con las telecomunicaciones. También estará capacitado para trabajar en agencias de publicidad y estudios de grabación de avisos comerciales. Codigo: U V01 Unidades de competencia Descripción GENERAR CONTROLAR PROGRAMACIÓN COMERCIAL DE LA RADIO U V01 GESTIONAR PRODUCCIÓN DE AVISOS Y PAUTA DE MENCIONES COMERCIALES Condiciones y situaciones: En radio emisoras, en empresas de telecomunicaciones, jornada diurna y en estudio de grabación de avisos comerciales. Contextos de Competencia Evidencias Directas 3 Observaciones en terreno. Autoevaluación Evaluación Jefe Directo. Coordinar los avisos que están al aire. Determinar grabación de avisos según requerimiento del cliente. Escuchar y aprobar grabaciones de avisos, ya sean de agencias de publicidad o grabados en la radio. Herramientas, equipos y materiales: Computador Impresora Fax Teléfono celular Teléfono red fija Mesa de audio Radio receptor Fotocopiadora Mesa de audio (consola) Indirectas Cartas de recomendación. Informes de desempeño. Diplomas y cursos de capacitación. Currículo Vitae Registros personales de las agencias, direcciones y contacto con ejecutivo de cada aviso comercial. Registro de contratos de cada uno de los clientes. Archivo de los avisos en texto y sonido de la radio. Lista Unidades de Competencia Página: 1

2 Nombre UCL: GENERAR CONTROLAR PROGRAMACIÓN COMERCIAL DE LA RADIO Código UCL: U V01 Fecha de Vigencia: 31/12/2015 Estado Actual: Vigente Actividades clave 1. Actualizar e informar disponibilidad de espacios comerciales al área respectiva según 2. Recibir y revisar orden de la puesta al aire según 3. Chequear disponibilidad de cupo horario dentro de la programación comercial según 1.- Generar programación comercial de la radio 4. Recibir y chequear contenido y calidad técnica del aviso comercial según 5. Grabar e ingresar el aviso comercial al software de la radio según derechos comerciales del contrato y (criterio de ingreso) 6. Emitir confirmación horaria del aviso comercial a quien corresponda según 1. Chequear fecha de inicio y término de la orden de puesta al aire del aviso comercial según especificaciones del contrato y 2. Recibir y chequear información de la programación comercial según 2.- Controlar la emisión del aviso comercial 3. Identificar aviso comercial no emitido y determinar alternativas de cupo horario para su compensación según 4. Informar al área de ventas alternativas de compensación del aviso comercial no emitido según 5. Emitir reporte del aviso comercial puesto al aire según procedimientos de la radio. Competencias Conductuales Actualiza permanentemente los espacios comerciales identificando en forma asertiva los tiempos y horarios disponibles que pueden ser comercializados. Comunica oportunamente la disponibilidad de espacios comerciales al área respectiva. Recepciona orden de puesta al aire del aviso comercial e identifica los derechos contratados. Verifica factibilidad de cupo horario para ejecutar la orden de puesta al aire del aviso comercial. Archiva metódicamente la orden de puesta al aire. Recepciona aviso comercial y verifica su contenido y calidad técnica en forma exhaustiva ajustándose a la línea editorial de la radio. Graba e incorpora el aviso comercial al software de Orientación a la eficiencia. Capacidad para trabajar con los recursos la radio, aplicando criterio de ingreso y derechos del disponibles en forma apropiada, sin errores, pérdida de tiempo ni contrato. desperdicio de materiales. Implica lograr los resultados esperados, Elabora registro de puesta al aire de los avisos demostrando calidad y seguridad en el trabajo. Supone la habilidad para comerciales acorde a los requerimientos internos de adelantarse a posibles problemas precaviendo situaciones que signifiquen la radio. algún costo para la empresa y/o la habilidad para enfrentar y solucionar Supervisa el ingreso y retiro de los avisos rápidamente los problemas que puedan presentarse. comerciales cumpliendo con las fechas indicadas en la orden de puesta al aire. Verifica constantemente que la puesta al aire del aviso comercial se ejecute estrictamente acorde a las especificaciones del contrato. Determina los incumplimientos de los derechos comerciales en los espacios contratados y genera las alternativas más óptimas de compensación en las tandas comerciales disponibles. Comunica oportunamente al área de venta las alternativas de compensación apropiadas para cada caso. Genera informes detallado de todos los derechos comerciales que se cumplieron en la puesta al aire para cerrar la orden de trabajo de cada cliente. Página: 2

3 Competencias Conductuales Confidencialidad y discreción. Capacidad de actuar con integridad, honradez, ética y confidencialidad en su desempeño laboral, alienándose con la misión, normas y procedimientos de la empresa. Entrega información veraz de los espacios comerciales disponibles, identificando y restringiendo los horarios con mayor demanda. Mantiene clasificadas y metódicamente distribuidas, en el lugar designado, las ordenes de puesta al aire de los avisos comerciales, respetando la confidencialidad de la información. Aplica los derechos del aviso comercial en su totalidad ejecutando íntegramente la solicitud de puesta al aire. Asigna el espacio efectivamente disponible evitando la sobreventa de tandas comerciales, ajustándose a la normativa interna de la radio. Incorpora el aviso comercial al software de la radio sólo tras efectuar una exhaustiva revisión del contenido y calidad técnica. Solicita la corrección del aviso comercial al encontrar anomalías en su contenido y/o calidad técnica. Elabora registro con información fidedigna de la puesta al aire de los avisos comerciales. Comprueba periódicamente la fecha de inicio y termino de la orden de puesta al aire de aviso comercial cumpliendo con exactitud las obligaciones contractuales establecidas con el cliente. Verifica prolijamente que la programación comercial tenga relación directa con las órdenes de puesta al aire recibidas. Garantiza que todos los avisos comerciales no emitidos tengan una compensación efectiva. Comunica al área de ventas las alternativas de compensaciones reales que dispone evitando generar falsas expectativas en el cliente. Genera informe del aviso comercial puesto al aire con datos verídicos y relevantes para el cliente. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Conocimientos básicos necesarios para cumplir la competencia. Saber leer y escribir. Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario Word, Excel, Internet. Manejo de equipos y herramientas tales como: impresora, scanner, fotocopiadora, teléfono, fax. Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia. Manejo de software especifico de la radio (DALET, COOL -EDIT, u otros). Derechos comerciales contratados por los clientes. Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia. Reglamento interno de la emisora. Habilidades Mantener una comunicación fluida y efectiva con los departamentos que se relaciona. Reconocer y aplicar correctamente las instrucciones entregadas por el departamento comercial y administrativo de la radio. Prolijidad en la ejecución de la puesta al aire de los avisos comerciales Organizar y archivar adecuadamente las ordenes de puesta al aire de los avisos y menciones comerciales. ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada Página: 3

4 Nombre UCL: GESTIONAR PRODUCCIÓN DE AVISOS Y PAUTA DE MENCIONES COMERCIALES Código UCL: U V01 Fecha de Vigencia: 31/12/2015 Estado Actual: Vigente Actividades clave 1. Recibir y revisar orden de grabación de aviso publicitario desde el área comercial según 2. Identificar y coordinar grabación de aviso comercial con radiocontrolador, locutor y libretista según los requerimientos del contrato y procedimiento de la 1.- Coordinar grabación de aviso comercial radio. 3. Solicitar aviso comercial grabado a radiocontrolador y chequear su calidad técnica según 4. Enviar y solicitar aprobación del aviso comercial a quien corresponda según 1. Recibir y revisar orden de puesta al aire de la mención desde el área comercial según 2. Identificar y generar una pauta comercial con los derechos de la mención contratada según 3. Emitir confirmación horaria de la mención comercial a quien corresponda 2.- Elaborar pauta de menciones comerciales según 4. Entregar pauta de mención comercial a locutor según especificaciones de contrato y 5. Recibir y chequear información de puesta al aire de la mención comercial según 6. Enviar grabación de la mención comercial emitida durante el programa según solicitud del cliente. Competencias Conductuales Orientación a la eficiencia. Capacidad para trabajar con los recursos disponibles en forma apropiada, sin errores, pérdida de tiempo ni desperdicio de materiales. Implica lograr los resultados esperados, demostrando calidad y seguridad en el trabajo. Supone la habilidad para adelantarse a posibles problemas precaviendo situaciones que signifiquen algún costo para la empresa y/o la habilidad para enfrentar y solucionar rápidamente los problemas que puedan presentarse. Recepciona y analiza detalladamente la información de la orden de grabación reconociendo su contenido. Aclara oportunamente las dudas generadas con el contenido de la orden de la grabación del aviso comercial. Determina los requerimientos artísticos y técnicos necesarios y organiza la grabación del aviso comercial con radiocontrolador, locutor y libretista. Solicita oportunamente a radiocontrolador el aviso comercial grabado para verificar su calidad técnica. Recepciona aviso comercial y verifica su contenido y calidad técnica en forma exhaustiva ajustándose a la línea editorial de la radio. Solicita a radiocontrolador la corrección del aviso comercial al encontrar anomalías en su calidad técnica. Entrega el aviso comercial en los plazos estipulados solicitando su aprobación a quien corresponda. Recepciona y analiza detalladamente la información de la orden de puesta al aire de la mención, reconociendo su contenido. Aclara oportunamente las dudas generadas con el contenido de la orden de puesta al aire de la mención comercial. Elabora en forma ordenada y minuciosa los contenidos de la pauta comercial aplicando los derechos contratados. Elabora confirmación horaria de la mención comercial acorde a la pauta comercial. Entrega pauta de mención comercial a locutor después de revisar exhaustivamente el contenido y aplicar correcciones si fuese necesario. Recepciona información de la puesta al aire de la mención comercial y verifica que su ejecución este acorde a lo establecido en la pauta comercial. Entrega oportunamente la grabación de la mención comercial emitida durante el programa. Página: 4

5 Competencias Conductuales Confidencialidad y discreción. Capacidad de actuar con integridad, honradez, ética y confidencialidad en su desempeño laboral, alienándose con la misión, normas y procedimientos de la empresa. Mantiene clasificadas y metódicamente distribuidas, en el lugar designado, las ordenes de grabación de los avisos comerciales, respetando la confidencialidad de la información. Gestiona en forma óptima la grabación del aviso comercial para satisfacer los requerimientos del aviso comercial. Mantiene la objetividad al momento de determinar la calidad artística y técnica de la grabación del aviso publicitario, procurando entregar un producto de calidad. Solicita aprobación de los avisos comerciales sólo después de otorgar la conformidad técnica de la grabación. Mantiene clasificadas y metódicamente distribuidas, en el lugar designado, las ordenes de puesta al aire de las menciones comerciales, respetando la confidencialidad de la información. Verifica que en la pauta comercial se de cumplimiento a los derechos comerciales contratados por el cliente. Elabora pauta comercial aplicando criterio de ingreso establecido por la radio. Genera confirmación horaria de la mención comercial con datos verídicos y relevantes para el cliente. Entrega pauta comercial sólo a locutor estipulado por contrato. Determina alternativas de compensación para el cliente al detectar menciones comerciales no emitidas con el fin de dar cumplimiento a lo estipulado en el contrato. Entrega sólo a quien corresponda grabación de la mención comercial emitida durante el programa. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Conocimientos básicos necesarios para cumplir la competencia. Saber leer y escribir. Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario Word, Excel, Internet. Manejo de equipos y herramientas tales como: impresora, scanner, fotocopiadora, teléfono, fax. Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia. Manejo de software especifico de la radio (DALET, COOL -EDIT, u otros). Derechos comerciales contratados por los clientes. Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia. Reglamento interno de la emisora. Habilidades Mantener una comunicación fluida y efectiva con los departamentos que se relaciona. Reconocer y aplicar correctamente las instrucciones entregadas por el departamento comercial y administrativo de la radio. Organizar y archivar adecuadamente las ordenes de puesta al aire de los avisos y menciones comerciales. Comprender e interpretar certeramente las órdenes de grabación de avisos comerciales. ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada Página: 5

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