V Simposium Nacional de Gestión Ambiental en Centros Sanitarios

Transcripción

1 V Simposium Nacional de Gestión Ambiental en Centros Sanitarios Bilbao, 25/26/27 mayo 2011 Comarca Bilbao/ Bilbo Eskualdea (BiE)

2 Sistema Sanitario Público Atención Primaria Bilbao y Alonsotegi

3 Comarca Bilbao BiE: datos básicos Población: centros de trabajo 900 personas 43,000 m 2 Atención Primaria Servicio Público de Salud

4 Atención Horaria 24h ATENCIÓN HORARIA 24 HORAS. (atención en 24/48 horas) 1 Gerencia 24 Centro Sanitarios (20 zonas de salud/unidades de Atención Primaria UAPs) 17 Centros de Salud 3 Periféricos (<6000 hab.) 4 ambulatorios Lunes a Viernes, de 8:00 a 20:00 (100% de las UAPs, entre el 55% y 44% de profesionales) Resto de horarios: 8, 5, 3 ó 1 Puntos de Atención Continuada (PAC) según necesidades) Atención a indemorables (en el centro y en domicilio) en todo el horario

5 Alineación y Orientación Alineado con PE 08/12 OSAKIDETZA (participación : ED de BiE) Alineado con PE 08/12 de BiE (participación : 63 profesionales BiE) Alineado con las LE de Consejería Sanidad y Consumo Alineado con el Proyecto de Presupuesto del Gobierno para el año. Orientado a la mejora de salud de los ciudadanos/as Bilbao /Alonsótegi Responsabilidad Social y entorno de Gestión medioambiental

6 Estrategias de mejora Estrategia para la Mejora de la Calidad de Gestión de la Comarca Bilbao:

7 Estrategias de mejora Información Inicial. Compromiso ambiental de BiE Diagnostico Ambiental Inicial. Agentes Ambientales. Aspectos ambientales directos e indirectos. Haciendo hincapié en estos últimos que es lo diferente en EMAS. Criterios Ambientales. Para la determinación de los aspectos ambientales significativos a nivel Comarcal y centro a centro. Cumplimiento legal. Programas ambientales: Objetivos: 1º Comarcales y después por centro. Etc.

8 Gestión de RR.HH. Jefe/a de Unidad de Atención Primaria Responsable de Enfermería Responsable de Gestión Ambiental Responsable del AAC Facultativos Enfermeras Administrativos Responsable de G. de Residuos sanitarios Un SGA exige la asignación de recursos humanos y responsabilidades concretas para garantizar su funcionamiento.

9 Estrategias de mejora Inicio del proyecto Ekoscan 7 centros Brainstorming Muchas ideas posibles Ninguna hecha Casi un girigay. por qué nosotros? Lección aprendida O todos o ninguno. Un número (pequeño) de ideas que sea posible realizar. Inicio de la Gestión Comarcal

10 Verano de 2007: Presentación centro por centro al Jefe de Unidad y al Responsable Ambiental. Organización de labores Todos los tipos de residuos legales y alegales Todos los recogedores de todos los tipos de residuos

11 Necesidad detectada: Información al personal Begirada Batez: profesionales y usuarios Carteles de: TIPOS DE RESIDUOS MANIPULACIÓN DE RESIDUOS. CIRCUITO DE RESIDUOS. Formación: Curso de Gestión Integrada.

12 Garantizar la correcta identificación y gestión de los aspectos ambientales en un ciclo de Mejora Continua: PDCA Reuniones de Responsables. Quien tiene que recoger la basura y cuando!!

13 Desarrollo de equipos Equipo Ambiental Gestores Ambientales 24 Gestores Ambientales en los Centros Responsable: Andrés Villar Coordinadora: Marian Mateos Equipo de Mejora Entre 6 y 10 personas Resp. Mantenimiento: Luis Pedro Rodriguez Técnico de Organización: Mikel Mujika

14 Por un poco más (eso creíamos) EMAS: La declaración Ambiental 1; 1+25; 1(25) Más formación.

15 Hito Ambiental: El Punto Verde Objetivo: garantizar una correcta gestión de residuos que muchas veces son depositados en la basura por desconocimiento de los ciudadanos.

16 Puntos Verdes Recogida de residuos generados por los usuarios (profesionales y público) ubicados en las entradas de los centros

17 Labores realizadas: Control de temperaturas y horarios de funcionamiento Inversiones: Cambio de luminarias Formación constante a profesionales de plantilla, interinos y sustitutos Estudio del uso de las pilas Auditorías internas comarcales y entre comarcas : Ekialde a BiE : BiE a Ekialde

18 Labores realizadas:

19 Agradecimientos Hospital de Zumarraga Comarca Araba Comarca Ekialde

20 Adaptación Reglamento (CE) nº 1221/2009 de 25 de Noviembre: EMAS III Evaluación de Objetivos en la Revisión por la Dirección Programa de participación de los trabajadores a todos los niveles Auditoria Interna: Informe a la Dirección del grado de cumplimiento de la Declaración Ambiental: Sus avances, la eficacia de las medidas, medidas correctoras y su eficacia. Informe del comportamiento de indicadores, objetivos y metas. Indicadores básicos: Eficiencia energética, Consumo de materiales, agua, residuos, biodiversidad, y emisiones Requisitos legales aplicables. Nombre y número del verificador y fecha de validación. Emergencias Ambientales. Dialogo sistemático abierto con las partes interesadas

21 Verificación y Validación Anualmente, por empresa autorizada: Aenor Publicación: Papel. Intranet. Plataforma EZAGUTZA Web Osanet. Distribución : Centros: Profesionales y Ciudadanos. Otras Organizaciones. Organismos. Asociaciones. Proveedores.

22 Además de Profesionales, Ciudadanos Otras partes interesadas Hospital de Basurto

23 Además de Profesionales, Ciudadanos Otras partes interesadas Trascender mas allá de los propios intereses. Trabajo Conjunto con : Gestor de residuos: Elirecon. Servicio de limpieza: Impacto. Equipamiento: Dinof.. Empresas de Mantenimiento: Mantelec y gremios y contratas. Ayuntamiento: Agenda 21; Oficina contra el cambio climático

24 Además de Profesionales, Ciudadanos Otras partes interesadas Gestores Ambientales Coordinadora Ambiental de BiE

25 Además de Profesionales, Ciudadanos Otras partes interesadas ORIENTACIÓN AL CIUDADANO: Intervención Comunitaria Asociaciones de Vecinos Comunidades de Vecinos

26 Las Encuestas Encuesta Ambiental Trabajadores Participación 63,9% Conoce el PG Ambiental de BiE? Puede enumerar alguno de los objetivos ambientales en su centro? Sabe diferenciar los Residuos Sanitarios? Tiene en cuenta las Buenas Prácticas Ambientales 60,0% 64,3% 94,9% 86,2%

27 Las Encuestas Encuesta Ambiental Usuarios Participación 51,5% Utiliza los contenedores específicos de residuos en el centro de salud. Cree que Osakidetza está comprometida con la protección del medio ambiente? Cree que desde el Centro de Salud se puede ayudar más a la conservación del medio ambiente? Desearía más información ambiental? 53,3% 93,3% 61,9% 62,8%

28 Comportamiento ambiental en otros ámbitos Cursos de formación de gestores ambientales de BiE 1ª Jornadas de Equipos de Mejora de la Comarca Bilbao Cursos de formación a personal de contratas (limpieza) Boletines electrónicos de información a profesionales Dirección de sugerencias en la intranet comarcal Foro de participación en EZAGUTZA (Plataforma Comarcal de gestión del conocimiento) Sesión IHOBE Sesión IHOBE

29 ISO OHSAS EMAS EFQM MEMORIAS RSC Carta de Servicios SGE 21 RS 10

30 Nuestro compromiso con la Responsabilidad Social

31 Responsabilidad más allá de los requerimiento y servicios de Atención Primaria (acountability) Comunicación y Memoria de Responsabilidad Social Definición de un código ético y de comportamiento para BiE: Transparencia (Código de ética y buen gobierno de cargos del Gobierno Vasco) Carta de Servicios EZAGUTZA

32 Eskerrik asko Muchas gracias Thank you