LA CERTIFICACION DE LOS SISTEMAS DE GESTION. For the benefit of business and people

Transcripción

1 LA CERTIFICACION DE LOS SISTEMAS DE GESTION For the benefit of business and people

2 0 Contenidos La Certificación como herramienta de valor y calidad en los sistemas de gestión de las organizaciones Qué es la certificación y para qué es necesaria? Marco reglamentario de la Certificación Proceso de Certificación del Sistema de Gestión de una Organización Beneficios de la Certificación 2

3 1 La Certificación Qué es la certificación y por qué es necesaria? Capítulo 1 For the benefit of business and people 3

4 1 La Certificación Definiciones Certificación: La actividad que permite establecer la conformidad de una determinada empresa, producto, proceso o servicio con los requisitos definidos en normas o especificaciones técnicas. Norma: La especificación técnica de aplicación repetitiva o continuada cuya observancia no es obligatoria, establecida con participación de todas las partes interesadas, que aprueba un Organismo reconocido, a nivel nacional o internacional, por su actividad normativa. 4

5 1 La Certificación Pilares actuales de la normalización en la gestión SA 8000 SGE 21 OHSAS 18001: 2007 EFQM ISO 14001:2004 EMAS ISO 9001:2008 (Sello de Excelencia) 5

6 1 La Certificación Modelo de mejora continua en la gestión Actuar Revisión por la Dirección Planificar Política y Planificación Comprobar Verificación Desarrollar Implementar y Operar 6

7 1 La Certificación sistema Elementos del Sistema de Gestión de SST A C P D Actuar Revisión por la Dirección Planificar Política y Planificación Comprobar Verificación Desarrollar Implementar y Operar tiempo 7

8 1 La Certificación MEJORA CONTINUA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO EVALUACIÓN AUDITORIA INTERNA CONTROL DE REGISTROS INVESTIG. DE INCIDENTES NO CONFORMIDAD, ACCIÓN CORRECTIVA Y PREVENTIVA EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO OHSAS (2007) IDENTIFICACIÓN, EVALUACIÓN Y CONTROL DE RIESGOS REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS OBJETIVOS Y PROGRAMAS PLANIFICACIÓN SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN GESTIÓN DE EMERGENCIAS CONTROL OPERACIONAL CONTROL DE DOCUMENTOS DOCUMENTAC. DEL SGSST COMUNICACIÓN PARTICIPACIÓN Y CONSULTA COMPETENCIA, FORMACIÓN Y TOMA DE CONC. RECURSOS, FUNCIONES, RESPONSAB. IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN 8

9 1 La Certificación Necesidad de confianza en un mensaje emitido o recibido 8 Declaración de Primera Parte por una organización sobre sí misma, por sus propios propósitos. 8 Declaración de Segunda Parte por una organización interesada sobre otra organización; p.e. de un cliente sobre un proveedor. 8 Declaración de Tercera Parte por una organización independiente, p.e. entidad certificación, sobre otra organización. 9

10 2 Marco Reglamentario Marco reglamentario de la certificación Capítulo 2 For the benefit of business and people 10

11 2 Marco reglamentario Ley de Industria (Ley 21/1992) Reglamento de la Infraestructura para la calidad y seguridad industrial (RD 2200/1995) Entidades de Acreditación (ENAC, UKAS,.) Entidades de Certificación (BVCer, SGS, AENOR.) Organización Certificada 11

12 2 Marco reglamentario Acreditación: Reconocimiento formal de la competencia técnica de una entidad para certificar, inspeccionar o auditar la calidad, o un laboratorio de ensayo o de calibración industrial. Las entidades de certificación deberán actuar con imparcialidad y llevar a cabo sus funciones con solvencia técnica, para lo cual deberán cumplir las siguientes condiciones y requisitos: Ser acreditadas por una entidad de acreditación (ej. ENAC) Para ser acreditadas deberán cumplir las normas que les sean de aplicación (ISO 17021). 12

13 3 Proceso de certificación Proceso de Certificación del sistema de gestión de una organización Capítulo 3 For the benefit of business and people 13

14 3 Proceso de certificación Oferta Contrato AUDITORÍA ETAPA I Aceptable NO Identificación de Hallazgos SÍ AUDITORÍA ETAPA II Acción Correctiva Aceptable NO Informe de No Conformidad Plan de Auditorías Periódicas SÍ EMISIÓN DEL CERTIFICADO Acción Correctiva Mantenimiento 14

15 3 Proceso de certificación CERTIFICACIÓN INICIAL (Año 1) 1ª VISITA PERIÓDICA (Año 2) 2ª VISITA PERIÓDICA (Año 3) RECERTIFICACIÓN 15

16 4 Beneficios de la certificación Beneficios de la certificación Capítulo 4 For the benefit of business and people 16

17 4 Beneficios de la certificación 1) Estímulo de reconocimiento objetivo para todo el personal de la organización y del trabajo de cada uno de sus miembros. 2) Contraste con una entidad externa del grado de implantación y eficacia del Sistema de Gestión. 3) Mensaje de Organización responsable con sus partes interesadas, avalado por una entidad reconocida y acreditada. 4) Visitas periódicas como mecanismo impulsor de la mejora continua declarada y mantenedor de la atención. 5) Reconocimiento en el ámbito sectorial correspondiente, de rigor y profesionalidad en la gestión conforme a un estándar o norma. 6) Mejora de la imagen de la Organización ante la sociedad. 17

18 Muchas gracias 18