NUEVO Tool kits --- Herramientas para el aumento de la venta

Transcripción

1 NUEVO Tool kits --- Herramientas para el aumento de la venta

2 Índice Fecha de Lanzamiento Objetivo Propuesta Herramientas Local Store Marketing (LSM) Acciones para el Aumento de venta AutoMac Días Especiales Acciones Especiales para grupo de interes Acciones Anticompetitivas Acciones Para Diferenciar nuestro Servicio Almuerzo / Cena Centro de Postres McCafé

3 Fecha de Lanzamiento A partir del Viernes 9 de Marzo comenzaremos a utilizar el nuevo Tool Kits. Dejando < sin efecto el anterior con todos sus beneficios. Objetivo Aumentar nuestra participación y presencia en cada área de mercado. Incrementar las ventas y hacer que los clientes nos continúen eligiendo siempre. < Propuesta Hemos desarrollado un conjunto de herramientas que los ayudará a implementar las acciones de LSM correctas para crecer en ventas y fortalecer nuestro plan para ganar.

4 El local Store Marketing o LSM, hace referencia a un área de mercado en particular, la de cada restaurante. Se ocupa de satisfacer las necesidades específicas de un grupo de clientes para los cuales diseña y comunica acciones determinadas y, además es responsable por la ejecución de las acciones de marketing nacional. Local Store Marketing (LSM) El LSM, se concentra en darle a su local personalidad propia dentro de su comunidad; reconoce cada restaurante como único y diferente a todos los otros y cada uno merece una atención individual y una planificación adecuada para alcanzar su potencial de ventas; es un enfoque estratégico que involucra programas dirigidos a una comunidad. El gerente de negocio es responsable de seleccionar las actividades y ejecutarlas. El objetivo de estas acciones es hacer a McDonald s especial en su comunidad y en su área de influencia, tratando de cumplir con los siguientes objetivos: Promociones que construyan ventas y aumenten ganancias a tu restaurante. Aumentar el conocimiento de las ofertas y servicios de tu restaurante en su área de negocios.

5 Herramientas Estas herramientas son puestas a disposición del gerente para ayudarlo en una de sus tareas más importantes: construir una base sólida de clientes. Las actividades fueron desarrolladas para aumentar el tráfico al restaurante dando a conocer la oferta de productos y servicios de McDonald s, y se deben activar de acuerdo a las necesidades puntuales de cada local. Todas las acciones son para una ejecución de: tiempo limitado, se deben realizar una por vez, deben tener objetivos claros Y los resultados deben ser evaluados al final de cada activación.

6 Acciones para el Aumento de venta Son aquellas actividades que no pertenecen al grupo de las actividades básicas y cuyo objetivo es alcanzar objetivos específicos para el local, por ejemplo aumentar la frecuencia de visitas de los clientes, aumentar las ventas en horarios determinados, atraer clientes potenciales, etc, es decir buscar incrementar las ventas. Existen tres (3) maneras de Aumentar las Ventas ATRAER NUEVOS CLIENTES AUMENTAR EL TICKET PROMEDIO AUMENTAR LA FRECUENCIA DE VISITAS

7 Atraer nuevos Clientes Volanteo en el traiding área y generadores de tráfico: Cada local debe saber cómo es su calendario de volanteo, comprendiendo donde se concentran sus potenciales clientes, los generadores de tráfico más importantes, competidores, etc. Es allí donde debemos salir a buscar clientes cuando se necesite. Te sugerimos tener mapeado esto y conocer estos lugares estratégicos para vos y tu LOCAL. Acciones de tráfico cruzado: El cliente más fácil de atraer es. El cliente de McDonald s Por eso es que debemos implementar frecuentemente acciones de tráfico cruzado. Ejemplos de posibles activaciones de tráfico cruzado: Entregar al cliente del Mostrador un cupón para utilizar en McCafé. Para el cliente del Centro de Postres, entregar un beneficio para el mostrador. <

8 Instant Gratification ó Gratificación Instantánea: La intención de estas acciones es generar el impulso de visita con una gratificación instantánea. Las acciones deben de ejecutarse por un tiempo máximo de 15 días. Allí evaluar el impacto de la acción y se revisa la ejecución si es necesario. Un redención aceptable es lograr un 5% de visitas sobre el total de cupones entregados. IMPORTANTE: Todos los cupones se entregan a través del equipo de anfitrionas o el segmento involucrado. La validez no puede ser mayor a 48 horas de emitido el cupón. < Frecuencia de Visitas

9 MOSTRADOR 30% de Descuento en McCombo Cuarto de Libra Mediano 30% de Descuento en McCombo McNífica Mediano 2x1 McCombo McPollo Mediano < < <

10 AUTOMAC 30% de Descuento en McCombo Cuarto de Libra Mediano 30% de Descuento en McCombo McNífica 2x1 Papas Grandes < <

11 McCAFÉ MilkShake Frutilla + PoundCake marmolado $100 2x1 Latte McCafé para Llevar. 30% de Descuento en Frappé Multifruta < < <

12 CENTRO DE POSTRES 2 Conos por $30 30% Descuento en Sundae < <

13 2x1 McCombo McPollo 2x1 McCombo Cuarto de Libra < <

14 ACCIONES ESPECIALES para GRUPO de INTERÉS Tarjetas para Universidades Beneficios Aeropuertos Beneficios EMPRESAS < < <

15 Nueva propuesta --- estética Con el OBJETIVO de potenciar siempre NUESTRA APP. Hemos incorporado a los diseños de cada tool kit el dorso con la APP.

16 Cómo completar tu cupón? Es muy importante que cada cupón que se planifique entregar, esté completo con los datos de cada local y la fecha de vigencia. Para esto deben colocar un sello especial, no el de depósito con siglas del local. Ejemplo: Av. Rivadavia Ramos Mejía.

17 PROTOCOLO DE VOLANTEO Qué volantear según mi situación de comparables Desayuno Café + 2 Medialunas / Combo del Día ( de acuerdo el day part) MOSTRADOR COMPARABLE NEGATIVO Beneficios del 30% de descuento, en Combos Cuarto o McNífica. 30% McCombo McNífica AUTOMAC 2x1 Papas Gratis ó 30% Combo Cuarto de Libra CENTRO DE POSTRES 30% SUNDAE 2 CONOS $30 Promo MilkShake McCAFÉ 30% Multifruta / 2x1 Latte según estacionalidad

18 CIRCUITO DE PEDIDO Los proveedores: -Atucha -Resnik -NZR Tienen los diseños de los materiales y son los aprobados para imprimir. Cómo hago el pedido? Locales de ARCOS DORADOS: vía Central de PEDIDOS Locales FRANQUICIAS y SOCIOS: vía mail al proveedor. Elijo la Acción PLANIFICO LANZAMIENTO Hago el PEDIDO Compartir Gerentes Compartir CREW Llega PEDIDO Comienza Acción Evaluar resultados Ventas y Rentabilidad

19 MUCHAS GRACIAS ÉXITOS CON LAS VENTAS!!