INFORME DE GESTION 2017 SERVIASEO POPAYAN S.A. E.S.P.
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- Marina Domínguez Franco
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1 INFORME DE GESTION 2017 SERVIASEO POPAYAN S.A. E.S.P.
2 SERVIASEO POPAYÁN S.A. E.S.P. Síntesis de los servicios prestados Área de prestación del servicio 100% de perímetro Urbano, vereda de torres y puelenje, el componente de recolección y transporte, y la disposición final de los residuos sólidos, en el área rural, se realizará para la Parcelación la fortaleza, Vereda El Arenal, Vereda el Boquerón, Vereda la Cabuyera, Vereda Barrio Plateado, Vereda Siloe, Vereda Rio Blanco, ubicadas a menos de 20 kms. Fecha de inicio de actividades 1 de Abril de 2011 Fecha de terminación de actividades 31 de marzo de 2026 Sitio de disposición final Relleno sanitario Los Picachos Promedio de edad compactadores 6,45 años VARIABLE AÑO 2016 AÑO 2017 VARIA % AÑO 2018 VARIA % Total Toneladas transportadas(mes) % % Total Facturación Servicio(mes) 1,333,105,731 1,888,219, % 2,239,202, % Total Facturación Aportes (mes) 53,279, ,662, % 140,389, % Cantidad de Vehículos Compactadores % Cantidad de Vehículos Ampliroll 2 2 Cantidad de Vehículos Volqueta 1 1 Cantidad de Vehículos Supervisión Cantidad de Usuarios del Servicio (mes) , % % Cantidad de Funcionarios (a corte dic) % %
3 ÁREA OPERACIONES SERVICIO DE RECOLECCIÓN VARIABLE AÑO 2016 AÑO 2017 AÑO 2018 Micro Rutas Compactadores Dobles 5 5 Compactadores Sencillos 5 5 Ton Recolección Domiciliaria (mes) 5, , ,341.3 Toneladas Escombros (mes) N/A N/A N/A Funcionarios de Recolección 67 71
4 SERVICIO DE BARRIDO DE VÍAS Y ÁREAS PÚBLICAS. VARIABLE AÑO 2016 AÑO 2017 AÑO 2018 Micro Rutas Toneladas Barrido(mes) Kilómetros de barrido (cuneta/mes) Kilómetros Equivalentes (mes) 20,093 20,718 Funcionarios de Barrido
5 SERVICIO DE LIMPIEZA URBANA VARIABLE1 AÑO 2016 AÑO 2017 AÑO 2018 Micro Rutas N/A 3 3 Toneladas Limpieza Urbana (mes) N/A N/A N/A m 2 corte de césped (mes) Árboles objeto de poda (año) Áreas de lavado (mes) Instalación cestas públicas (año) Funcionarios Limpieza Urbana
6 SERVICIO DE DISPOSICIÓN FINAL VARIABLE AÑO 2016 AÑO 2017 AÑO 2018 Municipios que disponen en el relleno Toneladas municipio (mes) 6, , Toneladas otros municipios (mes) m 3 de lixiviados tratados (mes) ,318 5,824 Tipo de tratamiento Osmosis Osmosis Osmosis Inversa Inversa Inversa Vida útil disponible (meses) 333 FECHA CAPACIDAD (m³) DICIEMBRE Funcionarios Relleno Sanitario 25 37
7 FACTORES DE SUBSIDIOS Y CONTRIBUCIONES 2018 PORCENTAJES APROBADOS APORTES 2018 SEGÚN ACUERDO MUNICIPAL NO. 042 DE 2017 TIPO PROD / ESTRATO RESIDENCIAL SUSCRIPTORES COMERCIALES SUSCRIPTORES INDUSTRIALES SUBS / CONTR % % % % % % 50.00% 30.00% Los factores de subsidios y contribuciones para el año 2018 no presentaron modificaciones con respecto a los aplicados en el año El acuerdo municipal No. 042 de 2017 del Concejo Municipal de Popayán, aprobó los mismos valores.
8 PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS AÑO 2017 PETICIÓN QUEJA RECLAMO Enero 84, % Febrero 85, % Marzo 85, % Abril 85, % Mayo 86, % Junio 87, % Julio 87, % Agosto 88, , % Septiembre 88, , % Octubre 88, , % Noviembre 88, % Diciembre 89, % TOTAL GENERAL PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS SERVIASEO POPAYÁN 2017 SUSCRIPTORES PROMEDIO MENSUAL CAUSAL TOTAL POR MES 6, ,035 10, CAUSALES DE MAYOR IMPACTO SERVIASEO POPAYÁN % USUARIOS INTERPONEN PQR CAUSAL TIPO PQR PROMEDIO PART PROMEDIO DIAS DE RESPUESTA Petición Petición Predio Desocupado % 3 Queja Inconformidad Frecuencia Barrido % 15 Reclamo Inconformidad Tarifa de Aseo % %
9 ÁREA ADMINISTRATIVA. HORAS DE CAPACITACION Durante el año 2017 se dieron 198 horas de capacitación, inicialmente se realizó la respectiva capacitación de inducción al personal nuevo de la empresa informando sobre los componentes de la empresa, funciones a realizar, seguridad industrial, procedimientos y relacionados con la estructura de la prestación de servicio de la empresa, adicionalmente temas relacionados con todo el componente de seguridad industrial y relacionados como temas de control de alcoholismo, tabaquismo, uso de Elementos de Protección y demás.
10 ÁREA ADMINISTRATIVA. HORAS DE CAPACITACION De igual manera se ejecutan actividades de bienestar para el trabajador como actividades deportivas (aeróbicos) y de relajación, así como refuerzos en temas administrativos, de procedimientos y demás relacionados con el desarrollo de las actividades propias de la labor de cada uno de los empleados de la empresa.
11 PROYECTOS OPERATIVOS ACTUALIZACION DE RUTAS Teniendo en cuenta el ingreso a operación de los dos nuevos vehículos para la operación de recolección de residuos sólidos se ha desarrollado la actualización de las rutas (macros y micros) para que se adapten a las características del nuevo prototipo de vehículos.
12 PROYECTOS OPERATIVOS ACTUALIZACION DE RUTAS
13 PROYECTOS OPERATIVOS PROYECTO CONTENERIZACIÓN Actualmente el Municipio de Popayán presenta una gran problemática en cuanto a la presentación de los residuos sólidos ordinarios para la recolección por parte de los usuarios ya que estos son dispuestos en la vía pública sin las condiciones que eviten los diferentes inconvenientes que causan estos residuos, generando problemas ambientales tales como: Presencia permanente de toda clase de vectores entre ellos zancudos, mosquitos, roedores, caninos y aves de rapiña (gallinazo) que tienen contacto directo con los residuos
14 PROYECTOS OPERATIVOS PROYECTO CONTENERIZACIÓN
15 PROYECTOS OPERATIVOS PROYECTO CONTENERIZACIÓN
16 PROYECTOS OPERATIVOS PROYECTO CONTENERIZACIÓN
17 PROYECTOS OPERATIVOS PROYECTO CESTAS PUBLICAS
18 PROYECTOS OPERATIVOS PROYECTO CESTAS PUBLICAS
19 PROYECTOS OPERATIVOS PROYECTO CONTENERIZACIÓN La exposición de los residuos en la vía publica puede causar la contaminación de las fuentes hidrográficas por los líquidos que los residuos emanan y se conducen a través de los sistemas de drenaje de aguas lluvias, adicionalmente esta situación puede ocasionar el taponamiento de estos sistemas desencadenando inundaciones en tiempo de lluvias. La disposición de residuos sin el cumplimiento de las condiciones normativas en los diferentes espacios públicos pueden afectar el suelo por la generación de lixiviados que ocurre con la descomposición de los residuos. En muchos casos los recipientes utilizados por los usuarios son canecas que en su primer uso contenían aceites o sustancias químicas los cuales al estar contaminados pueden causar afectación a las fuentes hídricas en el lavado que realizan a estos recipientes
20 ÁREA ADMINISTRATIVA MEJORAS EN ADECUACIÓN Y PUESTOS DE TRABAJO Para el año 2018, se continuará con el trámite de reubicación de la base operativa de la agencia, para lo cual se realizaron diferentes cotizaciones en bodegas y puntos de ubicación lo cual según análisis realizado generó que dentro de las actividades realizadas se procediera a realizar todas las diligencias para adquirir en modalidad de alquiler una bodega adjunta al área donde actualmente se encuentra ubicada la base operativa.
21 PROYECTOS RELACIONES CON LA COMUNIDAD. TIPO DE POBLACIÓN: RESIDENCIALES. Fortalecimiento de frecuencias y horarios de recolección. Se entregaron unidades de adhesivos como refuerzos informativos sobre horarios y frecuencias de recolección de ordinarios y reciclables.
22 PROYECTOS RELACIONES CON LA COMUNIDAD. En separación en la fuente se capacitó a habitantes, trabajadores, estudiantes y usuarios del servicio en la adecuada clasificación de los residuos aprovechables. Contenido de la Presentación:
23 PROYECTOS RELACIONES CON LA COMUNIDAD. TIPO DE POBLACIÓN COMUNIDADES EDUCATIVAS Reciclando Ando por los Colegios de Popayán. Mas de 6000 estudiantes informados en la adecuada clasificación de los residuos reciclables a través del concurso Reciclando Ando por los colegios de Popayán.
24 PROYECTOS RELACIONES CON LA COMUNIDAD. TIPO DE POBLACIÓN: RESIDENCIALES Coordinación y ejecución de la estrategia interinstitucional engánchate con el reciclaje Reciclando Ando por los Colegios de Popayán. Realización de jornadas informativas puerta a puerta en sectores de las rutas de reciclaje implementadas por las asociaciones de recicladores AREMARPO Y ASOCAMPO imanes entregados. Tipo de usuarios informados, residenciales y comerciales.
25 PROYECTOS RELACIONES CON LA COMUNIDAD. TIPO DE POBLACIÓN COMERCIANTES Reconocimiento a 1000 comerciantes ejemplares en el manejo de los rusidos sólidos comerciales.
26 PROYECTOS RELACIONES CON LA COMUNIDAD. TIPO DE POBLACIÓN PROPIETARIOS DE MASCOTAS. RECOJO LO QUE HACE MI MASCOTA. Se promovió la recolección de las excretas canina y felinas en las áreas públicas. Se Informó a 3000 usuarios sobre tenencia responsables de mascotas. Pali Poo Pack armable. Pañoleta de sensibilización.
27 PROYECTOS RELACIONES CON LA COMUNIDAD. PROPIETARIOS DE MASCOTAS. Participación en el Donatón por los animales 06 de septiembre del 2017.
28 PROYECTOS RELACIONES CON LA COMUNIDAD. TIPO DE POBLACIÓN CONDUCTORES DE VEHÍCULOS CONDUCTOR AMBIENTAL. En semáforos de la ciudad se ubica un pasacalle con un mensaje de cultura ciudadana, simultáneamente se entregan bolsas reutilizables a los conductores promoviendo el aseo y no arrojo de papeles a la calle Conductores sensibilizados.
29 PROYECTOS RELACIONES CON LA COMUNIDAD. TIPO DE POBLACIÓN: RESIDENCIALES Escombros: Programar la recolección es cosa de niños. Se promociona el servicio de recolección de escombros a 1000 usuarios.
30 PROYECTOS RELACIONES CON LA COMUNIDAD. TIPO DE POBLACIÓN: COMUNIDAD EN GENERAL Sensibilización a usuarios sobre uso correcto de cestas públicas, mediante la entregará de volante informativo personas sensibilizadas.
31 PROYECTOS RELACIONES CON LA COMUNIDAD.
32 PROYECTOS RELACIONES CON LA COMUNIDAD. TIPO DE POBLACIÓN: RESIDENCIALES. Publicaciones en Redes Sociales A través de redes sociales se imparten mensajes informativos, educativos y de sensibilización dirigidos al buen manejo de residuos sólidos obteniendo un alcance de mas de personas.
33 PROYECTOS RELACIONES CON LA COMUNIDAD. TIPO DE POBLACIÓN: Comunidad aledaña Relleno Sanitario. Actividades lúdicas y recreativas a niños y niñas de las veredas aledañas al Relleno Sanitario.
34 PROYECTOS RELACIONES CON LA COMUNIDAD. TIPO DE POBLACIÓN: Comunidad aledaña Relleno Sanitario. Actividades de trabajo comunitario con las tres veredas aledañas al Relleno Sanitario.
35 PROYECTOS RELACIONES CON LA COMUNIDAD. TIPO DE POBLACIÓN: Comunidad aledaña Relleno Sanitario. Apoyo al subsidio del transporte escolar de los estudiantes bachilleres de las veredas aledañas al Relleno Sanitario Los Picachos.
36 PROYECTOS RELACIONES CON LA COMUNIDAD. TIPO DE POBLACIÓN: Comunidad aledaña Relleno Sanitario. Entrega de incentivos a los mejores estudiantes de la veredas aledañas al Relleno Sanitario.
37 PROYECTOS RELACIONES CON LA COMUNIDAD. TIPO DE POBLACIÓN: Comunidad aledaña Relleno Sanitario. Entrega de insecticidas para mitigar la proliferación de moscas
38 PROYECTOS RELACIONES CON LA COMUNIDAD. TIPO DE POBLACIÓN: Comunidad aledaña Relleno Sanitario. Apoyo económico al Comité de veeduría y acompañamiento a las labores de control y seguimiento.
39 CONSTRUCCIÓN PLANTA DE TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS RELLENO SANITARIO LOS PICACHOS. CRONOGRAMA DE OBRAS DEL SISTEMA DE TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS.
40 CONSTRUCCIÓN PLANTA DE TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS RELLENO SANITARIO LOS PICACHOS. ADECUACION DE TERRENO
41 CONSTRUCCIÓN PLANTA DE TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS RELLENO SANITARIO LOS PICACHOS. ADECUACION DE LOSAS
42 CONSTRUCCIÓN PLANTA DE TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS RELLENO SANITARIO LOS PICACHOS. ADECUACION DE LOSA
43 CONSTRUCCIÓN PLANTA DE TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS RELLENO SANITARIO LOS PICACHOS. OBRA DE MAMPOSTERIA CASETA DE OPERACIONES CASETA DEL SERPENTIN
44 CONSTRUCCIÓN PLANTA DE TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS RELLENO SANITARIO LOS PICACHOS. ESTRUCTURA METALICA Y MAMPOSTERIA EQUIPO DECANTER CENTRIFUGO CASETA DE BLOWER
45 CONSTRUCCIÓN PLANTA DE TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS RELLENO SANITARIO LOS PICACHOS. ESTRUCTURA METALICA LECHOS DE SECADO
46 TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS RELLENO SANITARIO LOS PICACHOS MATERIALES A UTILIZAR EN EL MONTAJE, TUBERIA, GRAVA Y AREANA.
47 TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS RELLENO SANITARIO LOS PICACHOS UNIDADES DE TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS
48 TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS RELLENO SANITARIO LOS PICACHOS TRASLADO DE EQUIPOS UNIDADES DE TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS
49 CONSTRUCCIÓN PLANTA DE TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS RELLENO SANITARIO LOS PICACHOS. MONTAJE DE EQUIPOS UASB TCV AEROBIO
50 CONSTRUCCIÓN PLANTA DE TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS RELLENO SANITARIO LOS PICACHOS. MONTAJE DE EQUIPOS REACTORES AEROBIOS CLARIFICADOR
51 CONSTRUCCIÓN PLANTA DE TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS RELLENO SANITARIO LOS PICACHOS. MONTAJE DE EQUIPOS ESPESADOR DE LODOS FILTROS Y FSML
52 CONSTRUCCIÓN PLANTA DE TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS RELLENO SANITARIO LOS PICACHOS. MONTAJE DE EQUIPOS TANQUE DE RETROLAVADO
53 TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS RELLENO SANITARIO LOS PICACHOS Planta de Tratamiento de Lixiviados Convencional Relleno Sanitario los Picachos
54 GRACIAS
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