INFORME RESULTADOS ENCUESTAS SATISFACCIÓN Y PROPUESTAS DE MEJORA. Plan de gestión de encuestas Curso

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1 INFORME RESULTADOS ENCUESTAS SATISFACCIÓN Y PROPUESTAS DE MEJORA Resumen del Informe Plan de gestión de encuestas Curso En este informe se presentan los principales aspectos relacionados con los resultados obtenidos a través del plan de gestión de encuestas asociados al proceso del SGIC PA09 SATISFACCIÓN DE NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS GRUPOS DE INTERÉS. En primer lugar se detallan los resultados globales obtenidos a través de las encuestas de satisfacción de las actividades realizadas en el CSEULS dirigidas a estudiantes, PDI y PAS. en el siguiente apartado se describe el procedimiento de recogida de información y el seguimiento realizado de los resultados y las propuestas de mejora recogidas. A continuación, se detallan las fortalezas y las propuestas de mejora recogidas en las encuestas correspondientes asociadas a las actividades realizadas durante el curso En el apartado final existe un enlace para consultar los informes de evaluación docente y el plan de mejoras asociado. 1. Comparativa de resultados y conclusiones Puntuación Puntuación Actividad/evento Escala 1 a 4 Escala 1 a 10 Curso Evaluación de Competencias 2,41 6,02 Prácticum I Magisterio 3,75 9,37 Prácticum II Magisterio 3,68 9,20 Prácticum I Terapia Ocupacional 3,54 8, 85 Prácticum II Terapia Ocupacional 3,65 9, 12 I Taller de la muerte 3,79 9, 47 II Seminario de Innovación en Ed. Infantil y Primaria 3,24 8,10 I Jornada de Salud Emocional 3,72 9,30 Jornada Enfermedades del Nuevo Entorno Social 3,26 8,15 Jornadas Acogida. Turno Mañana 3,15 7,87 Jornadas de Acogida. Turno Tarde. 3,17 7,92 Jornadas de Acogida. Modalidad semipresencial 3,55 8,87 Promedio global 3,41 8,52 En relación con los resultados del Plan de gestión de encuestas de satisfacción asociados a las diferentes actividades o eventos desarrollados en el CSEULS durante el curso , podemos concluir que se sitúan en niveles de satisfacción de NOTABLE ALTO Página 1 de 6

2 2. Procedimiento para la recogida y procesamiento de los datos Las encuestas fueron elaboradas por la responsable de la D. de Procesos y Calidad ateniéndose a los requerimientos de los responsables de la organización y coordinación de cada actividad y/o evento realizado. Una vez cumplimentadas las encuestas, los datos e informaciones recogidas se volcaron en el gestor documental con el fin de obtener un resumen gráfico de los datos obtenidos. A partir de la base de datos generada por el gestor documental, se elaboraron los informes correspondientes para su análisis posterior por las personas e implicadas en la actividad con el fin de sacar conclusiones y tener en cuenta las posibles mejoras a introducir en los aspectos reseñados. 3. Fortalezas y Propuestas de mejora 1º. JORNADAS DE ACOGIDA DEL CSEULS. Modalidad Semipresencial. Septiembre 2011 Grupo destinatario: Alumnos matriculados por primera vez en el Centro en esta modalidad. La amabilidad y el buen clima generado. El interés por informarnos del uso del campus Utilización de la plataforma. Información general sobre utilización de e-learning Duración más breve Tal vez podría facilitarse un breve tutorial escrito de acercamiento al curso. Letra de la pantalla muy pequeña 2º. JORNADAS ACOGIDA Turno de mañana. Septiembre 2011 Grupo destinatario: Alumnos matriculados por primera vez en el Centro Clima, ambiente en el grupo, participación, respeto, comunicación La plataforma LUVIT y la plataforma informática. Reducir el tiempo de las jornadas, a como máximo 3 días y proporcionar información ajustada a cada grado al principio Enseñar las instalaciones correspondientes a cada carrera Página 2 de 6

3 3º. JORNADAS ACOGIDA Turno de Tarde. Septiembre 2011 Grupo destinatario: Alumnos matriculados por primera vez en el Centro Proximidad del trato y la disponibilidad del personal del Centro No constan 4º. JORNADA ENFERMEDADES DEL NUEVO ENTORNO SOCIAL. Enero 2012 Grupo destinatario: Estudiantes de la asignatura de Enfermedades del Nuevo Entorno Social de la titulación de Terapia Ocupacional El esfuerzo de los alumnos por el trabajo realizado. Los temas tratados muy interesantes ya que forman parte de la sociedad actual. Muy bien las presentaciones, los PowerPoint y los vídeos Hacer programas y comunicaciones más dinámicas, con intervención en algunos momentos de los asistentes Fechas no adecuadas porque no se deberían hacer en épocas de exámenes. 5º. I JORNADA DE SALUD EMOCIONAL. Mayo 2012 Grupo destinatario: Estudiantes convocados por la Unidad de Psicología del IRF La asistencia fue muy satisfactoria con más de 103 participantes. Las micro-experiencias Se recogieron 47 encuestas de valoración de las jornadas, cabría mejorar el procedimiento de recogida para obtener un número mayor en la siguiente ocasión Algunas personas no asistieron a los talleres en los que estaban inscritos imposibilitando la asistencia de algunos participantes interesados, por lo que se recomienda para futuras ediciones un pago a efectos de garantizar la ocupación de las plazas ofertadas. Página 3 de 6

4 6º. II SEMINARIO DE INNOVACIÓN EN EDUCACIÓN INFANTIL Y PRIMARIA. Mayo 2012 Grupo destinatario: Alumnado y profesorado de las titulaciones de grado de Educación Primaria y Educación Infantil Los temas elegidos son muy interesantes, Destacaría los videos que amenizan el seminario Algunos de los modelos descritos Información básica de antemano o posterior al tema tratado Fecha no adecuada por coincidir con periodo de exámenes y entregas de trabajos Mejorar el sistema de audio de la sala 7º. I TALLER DE LA MUERTE Mayo 2012 Grupo destinatario: Alumnado de la titulación de Terapia Ocupacional Buena dinámica del profesional y su forma de interactuar con los alumnos. Experiencia y contenidos muy adecuados para nuestra profesión Adecuación de los espacios y recurso materiales: temperatura de la sala, recubrimiento del suelo, 8º. PRÁCTICUM I TERAPIA OCUPACIONAL. Junio 2012 Grupo destinatario: Estudiantes de 2º de Terapia Ocupacional Aprendizaje muy satisfactorio porque he podido adquirir experiencia profesional por parte de las terapeutas y pacientes Algunos centros no permiten la consulta a historiales u otra documentación de interés para el estudiante de prácticas, lo que debería consensuarse previamente En algunos casos, mejorar aspectos relacionados con la actuación del tutor de prácticas Página 4 de 6

5 9º. PRÁCTICUM II TERAPIA OCUPACIONAL. Junio 2012 Grupo destinatario: Estudiantes de 3º de Terapia Ocupacional Experiencia muy enriquecedora Acogimiento en los Centro de prácticas muy adecuado facilitando todos los recursos necesarios En algunos casos, mejorar aspectos relacionados con la actuación del tutor de prácticas sobre todo en información y orientación sobre la memoria y otros aspectos relacionados. 10º. PRÁCTICUM II MAGISTERIO. Junio 2012 Grupo destinatario: Estudiantes de 3º de grados de Educación Infantil y Primaria Seguimiento y apoyo desde el Centro Universitario al desarrollo de las prácticas Duración muy adecuada Seminarios muy útiles para resolver dudas Mayor variedad de centros y plazas ofertadas para llevar a cabo las prácticas En algunos casos, mejorar la comunicación y entendimiento con las personas que tutorizaban las prácticas en los Centros educativos. 11º. PRÁCTICUM I MAGISTERIO. Junio 2012 Grupo destinatario: Estudiantes de 2º de grados de Educación Infantil y Primaria Seminarios de prácticas muy adecuados fomentan el trabajo en grupo y la primera toma de contacto con los colegios La metodología mediante prácticas Más tiempo dedicado al entorno de la comunidad escolar Mejorar la estructura del guión para trabajar del Practicum I Página 5 de 6

6 12º. PRÁCTICUM I EDUCACIÓN SOCIAL. Junio 2012 Grupo destinatario: Estudiantes de 2º del Grado de Educación Social c) Aspectos destacables: FORTALEZAS Atención recibida por parte del centro de prácticas Acogimiento y acompañamiento durante todo el proceso Niveles de aprendizaje conseguidos y competencias adquiridas d) PROPUESTAS DE MEJORA Mejor información, planificación y organización Claridad en la estructuración del seminario Atención más personalizada del equipo de coordinación de prácticas 13º. CURSO EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS. Julio 2012 Grupo destinatario: PDI del CSEULS e) Aspectos destacables: FORTALEZAS En general ha servido para mejorar la práctica profesional f) PROPUESTAS DE MEJORA Más tiempo de intercambio, más espacios para el debate sobre determinados temas. Precisar al inicio la terminología que se va a utilizar mediante un glosario. EVALUACIÓN DOCENTE En cuanto a las encuestas de evaluación docente y el plan de acción de mejoras bianual pueden consultarse en el siguiente enlace Página 6 de 6