MEMORIA INGENIERO EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

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1 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL VALLE DE TOLUCA INGENIERÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN PROYECTO DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN VÍA WEB DEL SISTEMA DE CONTROL PARA LA EMPRESA SOPORTE AERONÁUTICO INDUSTRIAL. EMPRESA SOPORTE AERONÁUTICO INDUSTRIAL S.A. DE C.V. MEMORIA QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE INGENIERO EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN PRESENTA SAMUEL OTHONIEL GONZÁLEZ VÁZQUEZ SEPTIEMBRE 2009 MAYO 2011 SANTA MARÍA ATARASQUILLO, LERMA ESTADO DE MÉXICO

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5 P á g i n a 4 AGRADECIMIENTOS Agradezco a Dios y mi familia por la oportunidad de estudiar lo que siempre quise, a mis amigos y seres queridos más cercanos, quienes estuvieron a mi lado durante todo este tiempo, gracias por su compañía y todas las personas que contribuyeron en el cumplimiento de este sueño. DEDICATORIAS Dedico este trabajo a mis padres y hermanos, amigos y personas que me han apoyado a lo largo de mi carrera y han sido parte de mi vida. Gracias por el apoyo incondicional.

6 P á g i n a 5 RESUMEN El propósito de este proyecto es el análisis, diseño e implementación de un sistema automatizado para el manejo y control de la información de las aeronaves, utilizando tecnología Java y una arquitectura J2EE con el fin de hacer un sistema robusto, rápido, tolerante a fallas, que cumpliese adecuadamente los requerimientos de la organización. El presente documento contiene la memoria del trabajo realizado durante el desarrollo del sistema de la empresa Soporte Aeronáutico Industrial. Para llevar a cabo el desarrollo se han utilizado los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera de Ingeniería en tecnologías de la información y comunicación. A su vez, ha sido necesario el estudio de la tecnología J2EE, patrones de diseño y de los diversos frameworks (JavaServer Faces, Hibernate, Spring) y componentes disponibles en el mercado, la metodología utilizada para concluir con el proyecto está basada en el modelo cascada. El resultado del proyecto es una aplicación accesible a través de Internet, en la que los usuarios pueden crear o consultar una orden de trabajo, realizar solicitud de componentes de partes o componentes al departamento de contabilidad, efectuar búsquedas específicas, etc. Además, consultas del stock de almacén. Palabras clave: Java, J2EE, JavaServer Faces, Hibernate, Spring, Patrones de diseño.

7 P á g i n a 6 ABSTRACT The purpose of this Project is the analysis, design and implementation of a system to manage and control aircraft information. The system was developed using Java technology and J2EE architecture to make a robust, fast, and fault-tolerant system; which adequately meets the requirements of the organization. This document contains the work memory, which was made during the development of the Soporte Aeronáutico Industrial enterprise system. The development has been made with the acquired knowledge along the Engineering Information Technology and Communication career. Also, it has been necessary the study of J2EE technology, the design patterns of the various frameworks (JavaServer Faces, Hibernate, Spring), and available components in the market, the methodology used to conclude this Project is based in the waterfall model. The Project result is an accessible application through Internet, where users can create or consult a work order, they can make a request for purchase parts or components to the accounting department, make specific search, besides they can consult the stock Store, among other characteristics. Keywords: Java, J2EE, JavaServer Faces, Hibernate, Spring, Design patterns.

8 P á g i n a 7 ÍNDICE GENERAL Contenido Contenido... 7 CAPÍTULO I DATOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN DATOS GENERALES Nombre de la Organización Razón social Logotipo Giro Dirección Teléfonos Croquis de Localización ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIÓN MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN MISIÓN VISIÓN OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS ORGANIGRAMA DESCRIPCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ESTADÍA POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN CAPÍTULO II METODOLOGÍA BÁSICA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS JUSTIFICACIÓN ALCANCES Y DELIMITACIONES ALCANCES ORDEN DE TRABAJO ALMACÉN CONTABILIDAD CATÁLOGOS DELIMITACIONES ORDEN DE TRABAJO ALMACÈN... 23

9 P á g i n a CONTABILIDAD CATÁLOGOS CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES CAPÍTULO III MARCO TEÓRICO MÉTODOS Y TÉCNICAS UTILIZADAS PARA LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA MÉTODOS MODELO EN CASCADA METODOLOGÍA UTILIZADA INGENIERÍA Y ANÁLISIS DEL SISTEMA ANÁLISIS DE LOS REQUISITOS DISEÑO CODIFICACIÓN PRUEBA MANTENIMIENTO HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN LA SOLUCIÓN DEL PROYECTO JAVA FRAMEWORKS WEB ARQUITECTURA MVC MODELO VISTA CONTROLADOR NETBEANS SYBASE POWER DESIGNER MySQL MICROSOFT OFFICE VISIO SERVIDOR DE APLICACIÓN WEB APACHE TOMCAT CAPÍTULO IV DESARROLLO ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE EL PERIODO DE ESTADÍA CONTROL DEL PERSONAL SOPORTE TÉCNICO MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL TALLER PROYECTO SISTEMA SAI DESARROLLO DEL PROYECTO ANÁLISIS ACTORES CASOS DE USO DESCRIPCIÓN CONTEXTUAL CASOS DE USO... 42

10 P á g i n a DISEÑO DIAGRAMA DE CLASES DIAGRAMAS DE ESTADO DIAGRAMA DE ACTIVIDAD DISEÑO DE SECUENCIA DISEÑO DE BASE DE DATOS ARQUITECTURA DE LA APLICACIÓN IMPLEMENTACIÓN DESICIONES DE DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DIAGRAMA DE NAVEGACIÓN REQUERIMIENTOS DEL SOFTWARE INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN CAPÍTULO V RESULTADOS OBTENIDOS RESULTADOS OBTENIDOS DURANTE EL DESARROLLO DE LA ESTADÍA APLICACIONES WEB EMPRESARIALES VENTAJAS DE UTILIZAR J2EE PROBLEMÁTICA Y ASPECTOS RELEVANTES DIAGRAMA GENERAL DE LOS MODULOS E IMÁGENES DEL SITIO WEB CONTROL SAI...66 ANEXO A: APARTADO 7 DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TALLER AERONÁUTICO 71 ANEXO B: SCRIPT DE LA BASE DE DATOS CONTROL SAI ANEXO C: PANTALLAS ADICIONALES CONTROL SAI BIBLIOGRÁFIA... 98

11 P á g i n a 10 ÍNDICE DE FIGURAS Y/O TABLAS Figura 1. Logotipo Servicios Aeronáuticos e Industriales Figura 2. Croquis de localización de la Organización Figura 3. Organigrama Soporte Aeronáutico Industrial Figura 4. Cronograma de actividades Figura 5 Arquitectura J2EE - Patrón MVC Figura 6 Arquitectura J2EE - Patrón MVC Figura 7 Entorno de desarrollo integrado Netbeans Figura 8 Modelos de Power Designer Figura 9 Modelo de Datos Orientado a Objetos Figura 10 Modelo de Datos Físico Figura 11 Pantalla principal del programa MySQL Figura 12 Microsoft office visio diagramas UML Figura 13 Servidor de aplicación Apache Tomcat Figura 14 Diagrama Casos de uso Figura 15 Diagrama de clases Figura 16 Diagrama de estado: Orden de trabajo Figura 17 Diagrama de estado: Solicitud de componentes Figura 18 Diagrama de estado: Usuario Figura 19 Diagrama de actividad: Orden de trabajo Figura 20 Diagrama de actividad: Solicitud de componentes Figura 21 Diagrama de actividad: Stock de almacén Figura 22 Diagrama de secuencia: Orden de trabajo Figura 23 Diagrama de secuencia: Solicitud de componentes Figura 24 Diagrama de secuencia: Entrada stock almacén Figura 25 Diagrama de la base de datos Figura 26 Arquitectura de la aplicación Figura 27 Diagrama de navegación Figura 28 Diagrama general control SAI Figura 29 Pantalla control de acceso Figura 30 Pantalla menú principal Figura 31 Pantalla: orden de trabajo Figura 32 Pantalla: solicitud de componentes Figura 33 Pantalla: stock de almacén Figura 34 Pantalla: listado de componentes Figura 35 Pantalla: productos y servicios Figura 36 Pantalla: listado orden de trabajo Figura 37 Pantalla: orden del planeador Figura 38 Pantalla: crear personas Figura 39 Pantalla: crear personal SAI Figura 40 Pantalla: crear entrada en almacén Figura 41 Pantalla: crear salida en almacén Figura 42 Pantalla: listado de almacén Figura 43 Pantalla: detalle de almacén Figura 44 Pantalla: categoría de almacén... 97

12 P á g i n a 11 INTRODUCCIÓN La empresa Soporte Aeronáutico Industrial ofrece varios servicios, uno de los principales es el mantenimiento de ciertas aeronaves, por lo cual brinda calidad y eficiencia a los propietarios o empresas que solicitan el servicio, se debe llevar un control muy estricto y delicado del mantenimiento o reparación de la aeronave, con la implementación del sistema automatizado se pretende optimizar el desempeño de las actividades y agilizar los procedimientos para mejorar el trabajo de los que laboran dentro de la organización, el sistema desarrollado para la empresa SAI se basa en la tecnología Java y una arquitectura J2EE (Java 2 Enterprise Edition) utilizada para el desarrollo de aplicaciones Web empresariales; Se ha decidido escoger el gestor de base de datos MySQL 5.0 ya que se trata de un software muy potente, interactuando con la aplicación Web para la administración y almacenamiento de los datos, ambos programas son de código abierto y Software libre no implicando ningún gasto para la empresa, cumple con las necesidades y perspectivas de la organización, el desarrollo del sistema automatizado está basado en la metodología del ciclo de vida clásico (cascada) representa una vía adecuada para la culminación del desarrollo del sistema automatizado. A continuación se da una breve descripción de aspectos que son fundamentales para el desarrollo e implementación del sistema automatizado los cuales son: Capitulo uno se especifica todos los datos de la organización del cual fue desarrollado el sistema automatizado, a si como sus antecedentes, misión, visión, objetivo, organigrama, ubicación, políticas de la misma, etc. Capitulo dos se especifica la metodología que se utilizara durante el proceso de desarrollo del programa la cual está integrada por planteamiento del problema, objetivos generales y específicos, justificación, alcances, delimitaciones y cronograma de actividades. Los aspectos anteriores son esenciales para la culminación del mismo. Capitulo tres define el marco teórico esta se incorpora por los conceptos básicos de la tecnología utilizada para la implementación del sistema automatizado, también se visualizan los métodos y técnicas para la solución del problema. Capitulo cuatro se describe el desarrollo se integrada por actividades realizadas durante el periodo de estadía y las actividades adicionales realizadas en la misma es decir todas aquellas acciones y labores que aporte dentro de la organización. Capitulo cinco se explica los resultados obtenidos de acuerdo a los criterios del sistema automatizado.