MANUAL DE DESPLIEGUE DE APLICACIONES J2EE EN LA PLATAFORMA DEL GOBIERNO DE CANTABRIA

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1 MANUAL DE DESPLIEGUE DE APLICACIONES J2EE EN LA PLATAFORMA DEL GOBIERNO DE CANTABRIA Dirección General de Desarrollo e Innovación Tecnológica Gobierno de Cantabria

2 Control de Versiones Aprobación Nombre: Preparado Firma: Fecha: Nombre: Revisado Firma: Fecha: Nombre: Aprobado Firma: Fecha: Control de Cambios Versión Fecha Descripción del cambio 1.0 INDICE SECCIÓN 1. CONSIDERACIONES GENERALES 4 1. PROCEDIMIENTOS GENERALES PROCEDIMIENTO NORMAL PROCEDIMIENTO DE URGENCIA DESPLIEGUES EN LOS DIFERENTES ENTORNOS SECUENCIA DE DESPLIEGUES PETICIONES DE DESPLIEGUE DE APLICACIONES DOCUMENTACIÓN. 8 Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 1 de 24

3 3.1 DOCUMENTACIÓN PARA LA SOLICITUD DE DESPLIEGUE DE NUEVA APICACIÓN, ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA) ARQUITECTURA FUNCIONAL DE LA APLICACIÓN E INTERCONEXIÓN CON DIVERSOS SISTEMAS PARAMETROS DE USO, DIMENSIONADO Y CARGA TIEMPO DE VIDA EXPECTATIVAS DE ALMACENAMIENTO CARGA DE USUARIOS. 10 SECCIÓN 2. CONSIDERACIONES TÉCNICAS ESPECÍFICAS CONSIDERACIONES ESPECÍFICAS PARA EL DESARROLLO DE LA APLICACIÓN CONSIDERACIONES ESPECÍFICAS PARA EL DESPLIEGUE DE LA APLICACIÓN SERVICIO DE CONTENEDOR DE APLICACIONES Versión de Servidor de aplicaciones, jdk y J2EE Nombre y URL de la aplicación Tipo de conexión Requisitos en la situación Conexión https requerida Certificados de Usuario Formato del desplegable Logs de la aplicación Ubicación Frecuencia en la Generación de Logs Nivel de traza de log VISIBILIDAD SERVICIO DE BASE DE DATOS ORACLE Referencia JNDI Tablespaces Generación de esquema Mantenimiento del esquema Explotación de distintos esquemas INTERCONEXIÓN CON DIEFERENTES SISTEMAS Requisitos en situación Definidos CONDICIONES ESTIMADAS DE CARGA DEL SISTEMA SERVICIO DE ENVÍO DE CORREO SERVICIO DE DIRECTORIO (AUTENTICACIÓN) Requisitos en la situación Requerido Nombres de los Perfiles Cadena de Conexión Procedimiento de Petición de Carga de Usuarios en los distintos Perfiles definidos Cambio o Recordatorio de contraseña de Usuarios del LDAP SERVICIO PASARELA DE PAGO ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 2.9 SERVICIO PLATAFORMA DE FIRMA ALTA DISPONIBILIDAD. 19 SECCIÓN 3. ANEXOS. 20 Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 2 de 24

4 1. ANEXO 1. ALTA MASIVA USUARIOS EN DIRECTORIO LDAP PROCEDIMIENTO PARTICIPANTES 21 Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 3 de 24

5 Sección 1 Consideraciones Generales Consideraciones generales para el despliegue de aplicaciones web en entorno j2ee en la plataforma del Gobierno de Cantabria. 1. PROCEDIMIENTOS GENERALES. 1.1 PROCEDIMIENTO NORMAL Cualquier intención de desarrollar una nueva aplicación de entorno J2EE para desplegar en la plataforma del Gobierno de Cantabria se deberá poner en conocimiento del de la Dirección General de Desarrollo e Innovación Tecnológica a través de los interlocutores para el desarrollo de aplicaciones definidos en el apartado Guía de Contactos para Gestión de Entornos de este manual. Los Interlocutores para el desarrollo de aplicaciones del Grupo de Arquitectura J2EE pondrán en conocimiento, cuanto antes, al resto de miembros del Grupo de Arquitectura J2EE y a los administradores de la plataforma de los distintos entornos implicados de la intención de iniciar un nuevo proyecto para el despliegue de una nueva aplicación. Se debe mantener una comunicación continuada para garantizar la disponibilidad en los distintos sistemas implicados de los requisitos específicos de la aplicación (espacio de almacenamiento en las distintas bases de datos implicadas, alojamiento en servidores de aplicaciones, requisitos de seguridad, etc.) Una vez se vayan conociendo con detalle los requisitos necesarios recogidos en este documento y cualesquiera otros que se consideren oportunos se deberá realizar al menos una Reunión de Especificación de Requisitos Técnicos para el Despliegue de Aplicaciones entre los miembros del Grupo de Arquitectura J2EE, el Jefe de Proyecto o Analista responsable de la aplicación, Administradores de otros sistemas y servicios implicados y desarrolladores, si son Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 4 de 24

6 necesarios, donde se describan y acuerden todos los detalles necesarios para el despliegue efectivo de la aplicación en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Esta reunión inicial, convocada por los interlocutores para el desarrollo de aplicaciones del Grupo de Arquitectura J2EE, deberá realizarse con la suficiente antelación para permitir la coordinación e implantación adecuada de los requisitos específicos concretados. Se establece un mínimo de dos meses a la puesta en explotación, que podría ser mayor dependiendo de la complejidad y número de sistemas afectados para el servicio de la aplicación. Este plazo puede ser concretado con los responsables de las áreas de sistemas y servicios afectados para el despliegue específico de cada aplicación. 1.2 PROCEDIMIENTO DE URGENCIA. Se harán todos los esfuerzos posibles por desplegar cualquier aplicación de la que no se tenga constancia y requiere por motivos ajenos al control del Jefe de Proyecto o Analista responsable un despliegue urgente de la misma. En estas situaciones es de suma importancia que se realice una reunión urgente entre el Analista Responsable, los miembros del Grupo de Arquitectura J2EE, los Desarrolladores implicados y el resto de los Administradores de los servicios y sistemas implicados. Para tal fin el Jefe de Proyecto o Analista responsable de la aplicación deberá contactar cuanto antes con los interlocutores para el desarrollo de aplicaciones del Grupo de Arquitectura J2EE definidos en el apartado Guía de Contactos para Gestión de Entornos de este manual. Esta situación no garantiza que la aplicación pueda desplegarse de una manera efectiva en los plazos que se demanden, lo que dependerá de la complejidad y el número de sistemas y servicios que requiera la aplicación. Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 5 de 24

7 2. DESPLIEGUES EN LOS DIFERENTES ENTORNOS. La plataforma del Gobierno de Cantabria que sustenta las aplicaciones web de arquitectura java está compuesta por tres entornos (desarrollo, preexplotación y explotación). El entorno de desarrollo tiene como finalidad permitir a los analistas y desarrolladores de las aplicaciones comprobar la adecuada ejecución del código de las aplicaciones así como testear la integración de la aplicación con los diferentes servicios que pueda requerir dicha aplicación. El entorno de preexplotación permite que el Jefe de Proyecto o Analista responsable y los usuarios finales de la aplicación puedan comprobar las funcionalidades esperadas de la aplicación y permitir a los administradores del sistema comprobar el comportamiento y la integración con el resto de los elementos de la plataforma en unas condiciones similares a las esperadas en el entorno de explotación. El entorno de explotación permite a la aplicación prestar los servicios a los usuarios para los que se diseño. 2.1 SECUENCIA DE DESPLIEGUES. Las consideraciones de este apartado deben ser tenidas en cuenta tanto para el procedimiento normal como para el de urgencia. El paso de despliegues entre los diferentes entornos es secuencial partiendo desde el entorno de desarrollo hasta el de explotación. Cualquier aplicación y versión de la misma que pretenda desplegarse en el entorno de explotación del Gobierno de Cantabria deberá primeramente haberse desplegado en el entorno de desarrollo y preexplotación, por este orden. Una vez realizadas las pruebas de integración y funcionalidad oportunas, especificas de los entornos de desarrollo y preexplotación, podrá solicitarse el despliegue de la aplicación o de una nueva versión de la misma en el entorno de explotación. 2.2 PETICIONES DE DESPLIEGUE DE APLICACIONES. El Responsable (Analista o Jefe de Proyecto) del desarrollo de la aplicación o persona en quien delegue, siempre y cuando no tenga responsable asignado dentro de la DGDIT, debe dirigirse a los Interlocutores para el desarrollo de aplicaciones del Grupo de Arquitectura J2EE Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 6 de 24

8 para solicitar las operaciones necesarias para el despliegue de las aplicaciones en los diferentes entornos. La persona en quien el Responsable tenga pensado delegar ciertas funciones, como las peticiones de despliegue de aplicaciones, debe quedar definida, en la medida de lo posible, durante la primera Reunión de Especificación de Requisitos Técnicos para el Despliegue de Aplicaciones. Cualquier cambio que se produzca en esta delegación debe comunicarse cuanto antes por el Jefe de Proyecto a los Interlocutores para el desarrollo de aplicaciones del Grupo de Arquitectura J2EE. Solo para el caso de que el Responsable sea personal de la DGDIT se podrán solicitar directamente las operaciones necesarias para el despliegue de versiones sucesivas de la aplicación a través del procedimiento interno definido vía Service Desk y documento de Solicitud de Cambio. Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 7 de 24

9 3. DOCUMENTACIÓN. 3.1 DOCUMENTACIÓN PARA LA SOLICITUD DE DESPLIEGUE DE NUEVA APLICACIÓN. ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA) Cualquier nueva aplicación que se vaya a alojar en las instalaciones de la Sala de Operaciones y Sistemas Informáticos, excepto las aplicaciones desarrolladas dentro de la dirección General de Desarrollo e Innovación Tecnológica y para la propia dirección, requiere que se haya puesto a disposición del Grupo de Arquitectura J2EE el documento de Acuerdo de Nivel de Servicio (ver documentos adjuntos a este manual Acuerdo de Nivel de Servicio Hosting ), debidamente cumplimentado y firmado por el responsable de la Secretaría o Dirección General de la que parte la iniciativa del desarrollo de dicha aplicación. Todo SLA deberá obligatoriamente encontrase a disposición del Grupo de Arquitectura J2EE, como mínimo, antes de la salida a explotación de la aplicación, aunque es conveniente que vaya tramitándose desde que se determina que dicha aplicación va a desplegarse en la plataforma informática del Gobierno de Cantabria. Para el despliegue en el entorno de preexplotación e indispensable para permitir el despliegue de la aplicación en el entorno de explotación deberá haberse entregado a los interlocutores para el desarrollo de aplicaciones del Grupo de Arquitectura J2EE la siguiente documentación: o Manual Técnico de Descripción de Aplicación y librerías utilizadas. o Manual de Instalación. o Código Fuente. Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 8 de 24

10 4. ARQUITECTURA FUNCIONAL DE LA APLICACIÓN E INTERCONEXIÓN CON DIVERSOS SISTEMAS. Se debe aportar la información necesaria donde se describa los servicios que va a requerir la aplicación, la interconexión con distintos sistemas (bases de datos a las que es necesario conectarse, otras aplicaciones, etc) y toda la información que se considere relevante. Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 9 de 24

11 5. PARAMETROS DE USO, DIMENSIONADO Y CARGA. Se debe proporcionar información, en la medida de lo posible sobre: 5.1 Tiempo de vida. o El tiempo que se determine o esperado deba estar la aplicación en el entorno de explotación. 5.2 Expectativas de almacenamiento. o Previsión inicial de espacio de almacenamiento. o Crecimiento esperado máximo de espacio de almacenamiento durante el Tiempo de vida de la aplicación. Si la aplicación va a tener un despliegue definitivo o indefinido, se deberá aportar, si es posible, el crecimiento máximo esperado anual. 5.3 Carga de usuarios. Si resulta posible, determinar: o Número de usuarios potenciales que pueden llegar a utilizar la aplicación. o Número de tramitaciones se espera cubrir con la aplicación. o Determinación de fechas y periodos en los que se espera una gran afluencia de los usuarios potenciales. Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 10 de 24

12 5.4 Plataforma de Firma. La lista de servicios disponibles puede observarse desde las siguientes direcciones: Entorno Explotación: Plataforma de Pasarela de Pago. La lista de servicios disponibles puede observarse desde las siguientes direcciones: Entorno Explotación: Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 11 de 24

13 Sección 2 Consideraciones Técnicas Específicas. Consideraciones técnicas específicas solicitadas o acordadas para el desarrollo y despliegue de cada aplicación. Esta sección detalla las instrucciones para cumplimentar el documento adjunto con este manual Detalle de Requisitos Técnicos, donde se recoge un resumen de las especificaciones de esta sección a rellenar por el responsable de la aplicación (Analista o Jefe de Proyecto). Solo deberá decidirse entre las opciones que este documento permita en algunas de las configuraciones. Para el resto de consideraciones y opciones serán las que se determinan específicamente. Estas consideraciones técnicas deberán quedar definidas en su mayor parte durante la primera Reunión de Especificación de Requisitos Técnicos para el Despliegue de Aplicaciones Deberá sustituirse donde aparezca en las siguientes consideraciones el texto nombre_aplicación por el nombre que se vaya a acordar para la aplicación. Este nombre será en muchos casos parte de la url de acceso a la aplicación por lo que debe estar formado por los caracteres permitidos para formar una url válida (nombre formado por caracteres alfanuméricos). Con respecto a la autenticación de usuarios deberá tenerse en cuenta que cualquier aplicación que vaya a requerir dicho servicio, a través de los distintos roles que pueda tener definida, deberá utilizar el Servicio de Directorio LDAP. (Ver sección 2.7 Servicio de Directorio (Autenticación). Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 12 de 24

14 1. CONSIDERACIONES ESPECÍFICAS PARA EL DESARROLLO DE LA APLICACIÓN Se desarrolla la aplicación siguiendo el Framework AMAP definido para el desarrollo de aplicaciones J2EE en el Gobierno de Cantabria. Se puede acceder al contenido del mismo a través de la siguiente dirección: ( o bien solicitándolo a los Interlocutores para el desarrollo de aplicaciones del. Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 13 de 24

15 2. CONSIDERACIONES ESPECÍFICAS PARA EL DESPLIEGUE DE LA APLICACIÓN. 2.1 SERVICIO DE CONTENEDOR DE APLICACIONES Versión de Servidor de aplicaciones, jdk y J2EE. La aplicación se desplegará en un contenedor del producto de servidor de aplicaciones Oracle Application Server 10g , preparado para versión jdk 5 (Java(TM) 2 Runtime Environment, Standard Edition (build 1.5.0_06-b05)). Todos los ficheros de las aplicaciones conformes con J2EE desplegados en OC4J deben estar empaquetados en concordancia con las guidelines detalladas en la especificación J2EE Nombre y URL de la aplicación. Nombre de la Aplicación. Debe consignarse el nombre que va a tener la aplicación. Este nombre será en muchos casos parte de la url de acceso a la aplicación por lo que debe estar formado por los caracteres permitidos para formar una url válida (nombre formado por caracteres alfanuméricos). Elegir el sistema de url que va a tener la aplicación. Convencional. Esta opción se debe utilizar cuando la aplicación se va a acceder desde un link en algún portal o no se tiene intención de preparar publicidad a los usuarios para acceso directo a la misma. Nota: X es un número secuencial asignado a los servidores que componen la plataforma, es indiferente de cara al desarrollo y despliegue de la aplicación. Específica. Para los casos en los que se va a acceder a la aplicación de una forma directa, con repercusión pública o para un sector con elevado número de usuarios y que se va a publicitar de una manera especial Tipo de conexión. Conexión https requerida/no se requiere conexión https. Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 14 de 24

16 Requisitos en la situación Conexión https requerida La aplicación deberá requerir los mecanismos de filtrado necesarios para garantizar que el acceso solo es permitido por la conexión https y no la conexión http de la url de la aplicación Certificados de Usuario. La aplicación va a permitir certificados de usuario / La aplicación no va a permitir certificados de usuario Formato del desplegable..ear Los paquetes deberán venir convenientemente configurados para el despliegue de los mismos en los respectivos entornos (desarrollo, preexplotación, explotación) Logs de la aplicación Ubicación. Se debe configurar la aplicación para alojar los log en la ruta: /oc4j_logs/nombre_aplicación Frecuencia en la Generación de Logs. Cada aplicación generará un log distinto diario Nivel de traza de log. Se establecerá en la reunión el nivel específico de log que requiera la aplicación por motivos especiales. De una manera general se permite que el primer mes de despliegue la aplicación tenga un nivel alto de log, modo debug. A partir del mes de despliegue de la aplicación, si no se motiva una situación especial que exija el mantenimiento de un nivel alto de log, se debe situar el log de la aplicación en modo warning o info. Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 15 de 24

17 2.1.7 Ruta absoluta de ficheros de datos. Aquellas aplicaciones que para su correcto funcionamiento requieran interconexión y flujo de ficheros de datos con otros sistemas del Gobierno de Cantabria (normalmente sistema Natural/Adabas) podrán disponer de una ruta absoluta en los servidores de aplicaciones donde se encuentra desplegada la aplicación. La ruta queda definida como: /oc4j_data/nombre_de_aplicación 2.2 VISIBILIDAD Definir Internet/Intranet. 2.3 SERVICIO DE BASE DE DATOS ORACLE Referencia JNDI. Se estable para esta aplicación la siguiente referencia jndi para gestionar el acceso a datos y configurar el pool de conexiones adecuado. jdbc/nombre_aplicación Tablespaces. Se asignará a la aplicación mínimo dos tablespaces: D_ NOMBRE_APLICACIÓN_DATA, para el almacenamiento de los datos. D_ NOMBRE_APLICACIÓN_INDEX, para el almacenamiento de los índices Generación de esquema. Deberán proveerse los scripts necesarios para la creación del esquema que quedará contenido en los tablesapaces definidos para la aplicación. Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 16 de 24

18 2.3.4 Mantenimiento del esquema. Se realizará mediante los sripts que se solicite ejecutar Explotación de distintos esquemas. Definir las necesidades de explotación de la aplicación de otras vistas o esquemas públicos distintos a los definidos para la aplicación. (Ejemplo: esquema direcciones) 2.4 INTERCONEXIÓN CON DIEFERENTES SISTEMAS. No definidos/definidos Requisitos en situación Definidos. o Información sobre dependencia con base de datos de entorno NATURAL/ADABAS. o Procesos satélite necesarios para permitir carga desde otros entornos y periocidad de los mismos. o En general, información sobre todos los servicios y sistemas que deben interconectarse para prestar el servicio específico de la aplicación. 2.5 CONDICIONES ESTIMADAS DE CARGA DEL SISTEMA Usuarios potenciales (aproximadamente). (Ej: Uso Público, < x) Usuarios esperados (aproximadamente) Periodos estimados de máxima carga. Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 17 de 24

19 2.5.4 Espacio de Almacenamiento estimado (orden de magnitud). Se debe consignar el espacio de almacenamiento que va a requerir la aplicación inicialmente y el que se espera vaya a necesitarse durante el primer periodo de uso de la aplicación. Este periodo será el especificado para las aplicaciones que tienen un uso definido de carácter periódico o para el primer año de funcionamiento del resto de aplicaciones. 2.6 SERVICIO DE ENVÍO DE CORREO. Requerido/No requerido. 2.7 SERVICIO DE DIRECTORIO (AUTENTICACIÓN). Cualquier aplicación que vaya a requerir servicio de autenticación de usuarios para los distintos roles definidos en la misma deberá utilizar el Servicio de Directorio LDAP. Requerido/No requerido Requisitos en la situación Requerido Nombres de los Perfiles. Se proveerán los nombres de los perfiles de uso que se han definido en la aplicación para generar las entradas convenientes en el directorio LDAP de autenticación de las aplicaciones. Los nombres de los perfiles en el ldap tendrán la siguiente nomenclatura: NOMBRE_APLICACIÓN.nombre_perfil 1 Y se incluirá una breve descripción de cada rol, como en el ejemplo siguiente: APLICACIÓN_PRUEBA.adm APLICACIÓN_PRUEBA.muni aplicación prueba. Perfil administrador aplicación prueba. Perfil usuarios ayuntamiento 1 NOTA: Se mantendrá el formato de mayúsculas y minúsculas. Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 18 de 24

20 La jerarquía LDAP para los perfiles (roles) de la aplicación tiene la estructura: dc=es,dc=gobcantabria,cn=aplicaciones,cn=nombre_aplicación,cn= NOMBRE_APLICACIÓN.nombre_perfil Cadena de Conexión. Se realiza conexión con el directorio ldap desde el contenedor OC4J que contiene a las aplicaciones por lo que no resulta necesario introducir en el código de la aplicación ni la cadena de conexión ni los credenciales del directorio de validación ldap Procedimiento de Petición de Carga de Usuarios en los distintos Perfiles definidos. Ver documento Anexo 1 Alta masiva usuarios en directorio ldap Cambio o Recordatorio de Contraseña de Usuarios del LDAP. Todas las aplicaciones, pueden dar al usuario la posibilidad de cambiar su clave o generar una nueva en caso de olvido. Para ello, añadirán a la ventana de login las url s siguientes: SERVICIO PASARELA DE PAGO Requerido/No requerido. 2.9 SERVICIO PLATAFORMA DE FIRMA Requerido/No requerido ALTA DISPONIBILIDAD. No garantizada actualmente. Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 19 de 24

21 Sección 3 ANEXOS. Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 20 de 24

22 1. ANEXO 1. Alta masiva usuarios en directorio ldap. 1.1 Procedimiento. El usuario, o los responsables de las aplicaciones deben generar la solicitud de alta masiva de usuarios del modo siguiente: o Envío del fichero de carga de usuarios en formato Excel al buzón del CAU de aplicaciones. o Los documentos impresos directamente desde este documento Excel y debidamente firmados, por el Director General o Secretario General competente, deben enviarse al "Área de Seguridad y Usuarios". Una vez haya sido recibido el formulario y la lista en formato excel por el Área de Seguridad y Usuarios, los administradores del directorio LDAP para aplicaciones procederán a la creación de los perfiles necesarios de las aplicaciones, a la asignación de los usuarios a los diferentes perfiles y a la carga de usuarios que resulte necesaria en el directorio. 1.2 Participantes Grupo Especialista CAU Aplicaciones Recepción y Control (Área de Seguridad y Usuarios) Administradores LDAP Directorio Acción Revisar y validar el fichero enviado por el usuario. Generar una llamada de servicio con el documento adjunto, y escalarla al grupo de Recepción y Control de trabajos una vez validado. Recepción del formulario aprobado y la llamada de servicio. Validación del documento adjunto a la llamada con respecto al formulario en papel. Escalado de la llamada de servicio, una vez validada a los Administradores Directorio LDAP Realización de las labores técnicas para la importación de los usuarios facilitados. Manual de Despliegue de Aplicaciones J2EE en la plataforma del Gobierno de Cantabria. Página 21 de 24