METODOLOGIA DEL PROCESO DE IDENTIFICACIÓN DEL INDICADOR DE DISPONIBILIDAD DE CAPACIDAD A PARTIR DEL PROCESAMIENTO DE LOS RESULTADOS

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1 CAPITULO METODOLOGIA DEL PROCESO DE IDENTIFICACIÓN DEL INDICADOR DE DISPONIBILIDAD DE CAPACIDAD A PARTIR DEL PROCESAMIENTO DE LOS RESULTADOS. OBTENCION DE LA DATA de EVALUACION Y AUTOEVALUACION, Una vez obtenida la DATA proporcionada en Excell, se procedió a realizar un análisis de todas las variables existentes de acuerdo a las variables por perfil en evaluación y auto evaluación, para poder llegar al objetivo final.. USO DE SOFTWARE ESTADISTICO: Una vez analizada la DATA se procedió a trasladar los datos en su totalidad al software estadístico SPSS v.0 para su análisis y procesamiento de datos. Página 4 de 8

2 . PROCEDIMIENTO: a) Para la obtención de los datos generales como por ejemplo: evaluados por perfil, evaluados por sexo, y departamentos por perfil se procedió a realizar los procedimientos en el SPSS una vez terminado se obtuvo los cuadros de datos generales. Cantidad de evaluado por perfil: Perfil n % CONCILIADOR ESPECIALIZADO EN FAMILIA 7.% DEFENSOR DE FAMILIA 8.% DEFENSOR DE VICTIMAS 7.% DEFENSOR PENAL 87 9.% PROCURADOR PÚBLICO ESPECIALIZADO.0% PROCURADOR PÚBLICO SECTORIAL 7.% Total % Cantidad de evaluados por sexo: Perfil n % Femenino 4,% Masculino 80,9% Total 9 00,0% Conciliadores especializados por departamento: DEPARTAMENTO S CONCILIADOR ESPECIALIZADO EN FAMILIA AMAZONAS.% ANCASH 4.0% APURIMAC.7% AREQUIPA 4.0% Página 4 de 8

3 AYACUCHO.% CAJAMARCA.7% CALLAO.7% CUSCO 4.0% HUANCAVELICA 0 0.0% HUANUCO 4.0% ICA 4.% JUNIN 4.% LA LIBERTAD.7% LAMBAYEQUE 4.0% LIMA.% LORETO.% MADRE DE DIOS.% MOQUEGUA.% PASCO.% PIURA.7% PUNO.7% SAN MARTIN 0 0.0% TACNA.% TUMBES.% UCAYALI.% Total % b) Evaluación de los perfiles, se procedió a obtener el promedio de los puntajes de EVALUACIÓN Y AUTO EVALUACIÓN para las competencias, conocimientos, funciones y habilidades técnicas. Posteriormente se obtuvieron los promedios finales por cada perfil de evaluación y autoevaluación. Competencias genéricas y específicas: COMPETENCIAS GENERICAS Y ESPECIFICAS Evaluación Auto evaluación PROMEDIO PROMEDIO Página 4 de 8

4 COMPETENCIAS GENERICAS Y ESPECIFICAS PROMEDIO PROMEDIO Conocimientos: CONOCIMIENTO Evaluación Auto evaluación PROMEDIO PROMEDIO CONOCIMIENTO PROMEDIO PROMEDI O Funciones: FUNCION Evaluación Auto evaluación PROMEDIO PROMEDIO FUNCION PROMEDIO PROMEDIO Habilidades técnicas: HABILIDADES TECNICAS Evaluación PROMEDIO Auto evaluación PROMEDIO Página 44 de 8

5 FUNCION PROMEDIO 4 7 PROMEDIO c) Obtenido los promedios de las evaluaciones y auto evaluaciones para todos los perfiles, se elaboró los cuadros por perfil según competencias, conocimiento, función y habilidades técnicas cada una de ellas con sus preguntas correspondientes.. Conciliador especializado en familia: Competencias genéricas y específicas: Evaluados Compe tencia: Compe tencia: Compe tencia: Compe tencia: 4 Compe tencia: Compet encia: Compe tencia: 7 Compe tencia: 8 Compe tencia: 9 PROME DIO Evaluado Evaluado Evaluado n Conocimientos: Evaluados Conoci miento: Conoci miento: Conoci miento: Conoci miento: 4 Conoci miento: Conoci miento: PROM EDIO Evaluado Evaluado Evaluado n Página 4 de 8

6 Funciones: Evalua dos Evalua do Evalua do Funci ón: Funci ón: Funci ón: Funci ón: 4 Funci ón: Funci ón: Funci ón: 7 Funci ón: 8 Funci ón: 9 Funci ón: 0 PROME DIO Evalua do Habilidades técnicas: Evaluados Evaluado Evaluado 4 7 PROMEDIO Evaluado d) Obtenido los cuadros promedios por perfiles de cada persona, se procedió a elaborar los promedios finales en base a cada competencia, conocimiento, función y habilidad técnica, por cada perfil y de acuerdo a este promedio final se les ubica en el nivel que corresponde por cada uno de ellos Página 4 de 8

7 Dónde: Promedio De 0 a De. a De. a De. a 4 De 4. a Nivel Deficiente Bajo Medio Avanzado Superior DEFINICIÓN PROMEDIO NIVEL Definición 4.4 SUPERIOR Definición 4. SUPERIOR Definición 4. SUPERIOR 4 Definición 4.9 SUPERIOR Definición 4. SUPERIOR Definición.9 SUPERIOR 7 Definición AVANZADO 8 Definición 8 4. SUPERIOR 9 Definición 9.8 SUPERIOR 4. SUPERIOR 4 DEFINICIÓN PROMEDIO NIVEL Definición 4.4 SUPERIOR Definición 4.8 SUPERIOR Definición 4.8 SUPERIOR Definición SUPERIOR Definición 4.9 SUPERIOR Definición 4. SUPERIOR 4. SUPERIOR Página 47 de 8

8 DEFINICIÓN PROMEDIO NIVEL Definición 4.4 SUPERIOR Definición 4.7 SUPERIOR Definición 4.8 SUPERIOR 4 Definición SUPERIOR Definición 4.9 SUPERIOR Definición 4.8 SUPERIOR 7 Definición SUPERIOR 8 Definición 8. AVANZADO 9 Definición 9. AVANZADO 0 Definición SUPERIOR 4. SUPERIOR DEFINICIÓN PROMEDIO NIVEL Definición.7 AVANZADO Definición. MEDIO Definición.7 MEDIO 4 Definición 4. MEDIO Definición.7 BAJO Definición. BAJO 7 Definición 7. BAJO. MEDIO e) Cálculo de cada promedio final obtenido por perfil en cada una por Competencias, Conocimientos, función y habilidades técnicas. Posteriormente se procedió a calcular el desempeño para cada uno de ellos. Ejemplo: si el promedio fue de 4. se calcula en función a que viene a ser el 00% lo cual nos da 8% de desempeño y 4% de brecha. Página 48 de 8

9 . Conciliador especializado en familia: Promedio final Nivel Desempeño Brecha Competencias 4. SUPERIOR 8.0% 7.0% Conocimientos 4. SUPERIOR 9.0% 7.0% Funciones 4. SUPERIOR 90.% 9.% Habilidades Técnicas. MEDIO 4.%.9% f) Finalmente con los porcentajes obtenidos en el proceso anterior se procedió a multiplicar cada una de las dimensiones por los pesos dados en %: Peso en % Funciones % Competencias % Conocimientos 0 % Habilidades Técnicas 0 % g) Finalmente de multiplicar los desempeños de las dimensiones por su peso ya especificado en el cuadro anterior se obtuvieron los resultados finales que es: EL INDICADOR DE DISPONIBILIDAD DE CAPACIDAD Indicador de Perfil disponibilidad de capacidad Conciliador especializado en 8.7% familia Defensor de familia 7.% Defensor de victimas 7.% Defensor penal 77.0% Procurador público.7% especializado Procurador público sectorial 4.% Página 49 de 8

10 CAPITULO PROCESAMIENTO DE LOS RESULTADOS Para el procesamiento de los resultados de la evaluación de desempeño se ha considerado hacer un análisis por cada perfil en el cual se considera los siguientes aspectos en la evaluación:. Análisis por función a nivel individual. Análisis del desarrollo de competencias generales y específicas a nivel individual. Análisis de manejo de los conocimientos propio de la especialidad a nivel individual. 4. Análisis de las habilidades técnicas a nivel individual. Resumen por Función. Resumen por competencias 7. Resumen por conocimientos 8. Resumen por habilidades técnicas 9. Indicador de disponibilidad de capacidad Para el análisis individual sólo se realizará una descripción de los resultados encontrados sistematizada, cuyas características particulares se observarán en el anexo. Página 0 de 8

11 . RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGÚN EL PERFIL DEL CONCILIADOR ESPECIALIZADO DE FAMILIA. Análisis por función a nivel individual Los resultados arrojan que, de los 7 conciliadores especializados de familia, evaluados; la máxima puntuación es de y ha sido lograda por de ellos; en tanto que de los evaluados han obtenido la puntuación más baja, que es de.9. Situación que refleja la necesidad de apoyo o acompañamiento a los implicados, con el propósito de lograr la nivelación requerida, de modo tal que optimicen sus funciones.. Análisis por competencias a nivel individual Los resultados arrojan que, de los 7 conciliadores especializados de familia, evaluados; la máxima puntuación es de 4.9 y ha sido lograda por de ellos; en tanto que de los evaluados han obtenido la puntuación más baja, que es de.. Situación que refleja la necesidad de apoyo o acompañamiento a los implicados, con el propósito de lograr la nivelación requerida, de modo tal que optimicen sus competencias.. Análisis por conocimientos a nivel individual Los resultados arrojan que, de los 7 conciliadores especializados de familia, evaluados; la máxima puntuación es de y ha sido lograda por de ellos; en tanto que de los evaluados han obtenido la puntuación más baja, que es de 4.. Situación que refleja la necesidad de apoyo o acompañamiento a los implicados, con el propósito de lograr la nivelación requerida, de modo tal que optimicen sus conocimientos..4 Análisis por habilidades a nivel individual Los resultados arrojan que, de los 7 conciliadores especializados de familia, evaluados; la máxima puntuación es de y ha sido lograda por de ellos; en tanto que de los evaluados han obtenido la puntuación más baja, que es de.. Situación que refleja la necesidad de apoyo o acompañamiento a los implicados, con el propósito de lograr la nivelación requerida, de modo tal que optimicen sus habilidades.. Resumen por Función Página de 8

12 CUADRO N 0 RESUMEN POR FUNCION DEFINICIÓN PROMEDIO NIVEL DESEMPEÑO Absolver todo tipo de consultas de los usuarios derivando a los defensores de familia o penales cuando corresponde y atendiendo al usuario cuando es materia conciliable. Calificar y tramitar solicitudes sobre materias conciliables de su competencia. Desarrollar la audiencia, identificar correctamente a las partes dentro de la audiencia, promover la comunicación entre ellas buscando intereses comunes y proponer fórmulas de solución opcionales. Redactar el acta final con la que se concluye el procedimiento conciliatorio sea con acuerdo total, acuerdo parcial, falta de acuerdo, inasistencia de una de las partes, inasistencia de ambas partes y decisión motivada del conciliador, cumpliendo las formalidades de ley. Entregar concluido el procedimiento conciliatorio, copias certificadas del Acta de Conciliación a las partes asistentes. Registrar los procedimientos conciliatorios en el libro registro de actas del centro de conciliación. Elaborar la estadística mensual y trimestral del centro de conciliación y remitirla a la dirección de conciliación. Supervisar los cursos de conciliación y centros de conciliación a pedido de la dirección de conciliación. 4.4 SUPERIOR 88.0% 4.7 SUPERIOR 94.9% 4.8 SUPERIOR 9.% 4.9 SUPERIOR 97.% 4.9 SUPERIOR 97.% 4.8 SUPERIOR 9.9% 4.9 SUPERIOR 97.%. AVANZADO 7.% Página de 8

13 9 0 Realizar inspecciones oculares a los centros de conciliación privados previo a su autorización a pedido de la dirección de conciliación Difundir el servicio de conciliación extra judicial que brinda el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.. AVANZADO 70.4% 4.7 SUPERIOR 94.8% 4. SUPERIOR 90.% %.7% A nivel del desempeño de las funciones, según los resultados del promedio de la evaluación realizada por el jefe inmediato superior y la autoevaluación, se encontró que: la función N 9 que corresponde a Realizar inspecciones oculares a los centros de conciliación privados previo a su autorización a pedido de la dirección de conciliación, es la que menos está desarrollada con un puntaje de. y ubicándose en el nivel avanzado, lo cual no está mal, sin embargo respecto a las otras funciones es el que está bajo, haciendo un 70.4 % de nivel de desempeño en esta función, deduciendo por tanto que hay debilidades en realizar inspecciones. Caso contrario se observa en la función N 4 que se observa un nivel superior es decir es la función que mejor desempeñan los conciliadores especializados en familia, llegando casi a la puntuación máxima de (4.9), con un nivel de rendimiento de 97.%. Por tanto, a nivel del desempeño de las funciones, está a un 4., lo que significa 90,% del rendimiento de la función, ubicándose en el nivel superior.. Resumen por competencias CUADRO N RESUMEN POR COMPETENCIAS DEFINICIÓN PROMEDIO NIVEL DESEMPEÑO GENERICO COMUNICACIÓN 4.4 SUPERIOR GENERICO VOCACIÓN DE SERVICIO 4. SUPERIOR GENERICO CONOCIMIENTO DE EXPERTO 88.7% 8.% 4. SUPERIOR 84.% GENERICO CONCIENCIA SOCIAL.9 AVANZADO 77.% Página de 8

14 GENERICO PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN ESPECIFICO PENSAMIENTO ANALÍTICO ESPECIFICO SOLUCIÓN DE CONFLICTOS 4. SUPERIOR.9 AVANZADO 4.4 SUPERIOR ESPECIFICO NEGOCIACIÓN 4. SUPERIOR ESPECIFICO TRABAJO EN EQUIPO.8 AVANZADO 84.9% 77.7% 88.0% 8.7% 7.8% 4. SUPERIOR 8.0% % 9.% Con respecto a las competencias genéricas, según los resultados del promedio de la evaluación realizada por el jefe inmediato superior y la autoevaluación, se encontró que: la competencia N 4 que corresponde a Conciencia Social, es la que menos está desarrollada con un puntaje de.9 y ubicándose en el nivel avanzado lo cual no está mal, sin embargo respecto a las otras competencias genéricas es el que está bajo, haciendo un 77. % de nivel de desempeño en esta competencia genérica, deduciendo por tanto que hay debilidades en percibir, identificar y conocer los hechos, situaciones o conflictos que impactan a su entorno social, mostrando sensibilidad y capacidad de identificar lo bueno o malo para su comunidad; relacionar los hechos planteados en el proceso de conciliación con su entorno social; así como el impacto de las posibles decisiones a adoptar y proponer de manera cooperativa y desinteresada soluciones ganar ganar con el entorno social. Caso contrario se observa en la competencia de Comunicación, N, que se observa un nivel superior es decir es la competencia genérica que mejor desempeñan los conciliadores especializados en familia, alcanzando la puntuación máxima de 4.4, con un nivel de rendimiento de 88. 7%. Con respecto a las competencias específicas, según los resultados del promedio de la evaluación realizada por el jefe inmediato superior y la autoevaluación, se encontró que: la competencia N 9 que corresponde a Trabajo en Equipo, es la que menos está desarrollada con un puntaje de.8 y ubicándose en el nivel avanzado lo cual no está mal, sin embargo respecto a las otras competencias específicas, es el que está bajo, haciendo un 7.8 % de nivel de desempeño en esta competencia específica, deduciendo por tanto que hay debilidades en ser proactivo en buscar trabajar con otros, saber que complementándose logra mejores resultados que sólo; ser comprometido con las metas del equipo y apoya al resto a cumplir las suyas e interesarse porque todos conozcan y se alineen a las metas o Página 4 de 8

15 retos de trabajo en equipo. Caso contrario se observa en la competencia específica de Solución de Conflictos, N 7, que se observa un nivel superior es decir es la competencia que mejor desempeñan los conciliadores especializados en familia, alcanzando la puntuación máxima de 4.4, con un nivel de rendimiento de 88. 0%. A partir de la información registrada se puede inferir que la competencia mejor lograda entre las genéricas y las específicas, es la primera, con un margen de diferencia muy corta de 0,7%. Finalmente se establece que, a nivel del desempeño de las competencias, está a una puntuación de 4., lo que significa 8.0% del rendimiento de las competencias, ubicándose en el nivel superior..7 Resumen por conocimientos CUADRO N RESUMEN CONOCIMIENTOS 4 DEFINICIÓN PROMEDIO NIVEL DESEMPEÑO Conceptos legales básicos 4.4 SUPERIOR 88.% Normas procedimentales para el desarrollo del proceso de conciliación 4.8 SUPERIOR 9.8% Derecho Constitucional 4.8 SUPERIOR 9.% Derecho Familia 4.9 SUPERIOR 97.% Derecho de los Niños y Adolescentes 4.9 SUPERIOR 97.% Derecho Procesal Civil 4. SUPERIOR 8.9% 4. SUPERIOR 9.0% 0% 8.% Página de 8

16 Con respecto a los conocimientos, según los resultados del promedio de la evaluación realizada por el jefe inmediato superior y la autoevaluación, se encontró que: el conocimiento N que corresponde a Derecho Procesal Civil, es la que menos está desarrollada con un puntaje de 4. y ubicándose en el nivel superior, sin embargo, respecto a las otros conocimientos, es el que está más bajo, haciendo un 8.9 % de nivel de desempeño con respecto al conocimiento mencionado, deduciendo por tanto que hay debilidades para aplicar eficientemente, las disposiciones de los diversos procedimientos regulados en el Código Procesal Civil, con contenido sujeto al procedimiento conciliador con la finalidad de obtener resultados satisfactorios para las partes.caso contrario se observa en relación al conocimiento Derecho de Familia, N 4, que se observa un nivel superior, es decir es el conocimiento de mayor dominio por parte de los conciliadores especializados en familia, alcanzando la puntuación máxima de 4.9, con un nivel de rendimiento de 97.%. Finalmente se establece que, el nivel de conocimientos, está a un puntaje de 4., lo que significa 9.0% del rendimiento de las competencias, ubicándose en el nivel superior..8 Resumen por habilidades técnicas CUADRO N 4 7 RESUMEN HABILIDADES DEFINICIÓN PROMEDIO NIVEL DESEMPEÑO OFIMATICA Word.7 AVANZADO 74.0% OFIMATICA Access. MEDIO 4.7% OFIMATICA Excel.7 MEDIO.7% OFIMATICA Power Point. MEDIO.% IDIOMA Inglés.7 BAJO 4.4% IDIOMA Quechua. BAJO 4.9% IDIOMA Aymara. BAJO.%. MEDIO 4.% 0% 4.% Página de 8

17 Con respecto a las habilidades técnicas, según los resultados del promedio de la evaluación realizada por el jefe inmediato superior y la autoevaluación, se encontró que: el conocimiento N 7 que corresponde a Idioma Aymara, es la que menos está desarrollada con un puntaje de. y ubicándose en el nivel bajo, con respecto a las otras habilidades evaluadas, correspondiente a un. % de nivel de desempeño de la habilidad mencionada.caso contrario se observa en relación a las habilidades Ofimática Word, N, que se observa un nivel avanzado, es decir es la habilidad técnica de mayor dominio por parte de los conciliadores especializados en familia, alcanzando la puntuación máxima de.7, con un nivel de rendimiento de 74%. Finalmente se establece que, el nivel de habilidades, está a un puntaje de., lo que significa 4.% del rendimiento de las habilidades, ubicándose en el nivel medio y por consiguiente es el aspecto evaluado, que menor calificación ha obtenido, por parte de los conciliadores especializados de familia..9 Indicador de disponibilidad de capacidad CONCILIADOR ESPECIALIZADO DE FAMILIA Funciones 90.% Indicador de Disponibilidad de Capacidad 8.7% Competencias 8.0% Conocimientos 9.0% Habilidades 4.% Página 7 de 8

18 En conclusión, se establece que EL CONCILIADOR ESPECILIZADO EN FAMILIA cumple óptimamente sus funciones en un 90.%; desarrolla sus competencias en un 8.0%; posee conocimientos para desempeñarse en su función en un 9.0% y domina habilidades técnicas correspondientes a su labor en un 4.%. Por consiguiente se evidencia un nivel de desempeño equivalente al 8.7% lo que corresponde a un nivel de logro SUPERIOR.. RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGÚN EL PERFIL DEL DEFENSOR DE FAMILIA. Análisis por función a nivel individual Los resultados arrojan que, de los 80 defensores de familia, evaluados; la máxima puntuación es de y ha sido lograda por de ellos; en tanto que 4 de los evaluados han obtenido la puntuación más baja, que es de.0. Situación que refleja la necesidad de apoyo o acompañamiento a los implicados, con el propósito de lograr la nivelación requerida, de modo tal que optimicen sus funciones.. Análisis por competencias a nivel individual Los resultados arrojan que, de los 80 defensores de familia, evaluados; la máxima puntuación es de 4.9 y ha sido lograda por 4 de ellos; en tanto que de los evaluados han obtenido la puntuación más baja, que es de. Situación que refleja la necesidad de apoyo o acompañamiento a los implicados, con el propósito de lograr la nivelación requerida, de modo tal que optimicen sus competencias.. Análisis por conocimientos a nivel individual Los resultados arrojan que, de los 80 defensores de familia, evaluados; la máxima puntuación es de 4. y ha sido lograda por de ellos; en tanto que de los evaluados han obtenido la puntuación más baja, que es de.4. Situación que refleja la necesidad de apoyo o acompañamiento a los implicados, con el propósito de lograr la nivelación requerida, de modo tal que optimicen sus conocimientos..4 Análisis por habilidades a nivel individual Los resultados arrojan que, de los 80 defensores de familia, evaluados; la máxima puntuación es de.4 y ha sido lograda por de ellos; en tanto que de los evaluados han obtenido la puntuación más baja, que es de 0.7. Situación que refleja la necesidad de apoyo o acompañamiento a los implicados, con el propósito de lograr la nivelación requerida, de modo tal que optimicen sus habilidades. Página 8 de 8

19 . Resumen por Función CUADRO N 4 RESUMEN POR FUNCION DEFINICIÓN PROMEDIO NIVEL DESEMPEÑO Absolución de consultas y/o asesoramiento al público que asiste al despacho defensorial. Redactar demandas y escritos que impulsan el proceso o de mero trámite. Entrevistas con los magistrados y especialistas legales. Asistir y participar en diligencias programadas. Participar en charlas de prevención y campañas para difundir el servicio de defensa pública. Ingresar todas las diligencias y actividades operativas en el sistema de seguimientos de casos del Ministerio de Justicia. Realizar seguimiento permanente de los casos llevados dentro del despacho defensorial. Estudiar los expedientes en el local del juzgado. Armar la carpeta defensorial, registrar y actualizar las actividades. Organización administrativa del despacho defensorial. 4. SUPERIOR 84.9% 4. SUPERIOR 84.% 4.0 SUPERIOR 80.0% 4. SUPERIOR 8.% 4. SUPERIOR 8.7% 4.0 SUPERIOR 80.% 4. SUPERIOR 8.4% 4. SUPERIOR 8.8% 4. SUPERIOR 8.% 4. SUPERIOR 8.9% 4. SUPERIOR 8.9% % 9.% Página 9 de 8

20 A nivel del desempeño de las funciones, según los resultados del promedio de la evaluación realizada por el jefe inmediato superior y la autoevaluación, se encontró que: la función N que corresponde a Entrevistas con los magistrados y especialistas legales., es la que menos está desarrollada con un puntaje de 4.0 y ubicándose en el nivel superior, lo cual no está mal, sin embargo respecto a las otras funciones es el que está bajo, haciendo un 80.0 % de nivel de desempeño en esta función, deduciendo por tanto que hay debilidades en realizar la actividad mencionada. Caso contrario se observa en la función N que se observa un nivel superior es decir es la función que mejor desempeñan los defensores de familia, llegando a la puntuación máxima 4., con un nivel de rendimiento de 84.9%. Por tanto, a nivel del desempeño de las funciones, está a un 4., lo que significa 8.9% del rendimiento de la función, ubicándose en el nivel superior.. Resumen por competencias CUADRO N RESUMEN POR COMPETENCIAS DEFINICIÓN PROMEDIO NIVEL DESEMPEÑO GENERICO COMUNICACIÓN 4.0 SUPERIOR 80.7% GENERICO VOCACIÓN DE SERVICIO 4. SUPERIOR 84.% GENERICO CONOCIMIENTO DE EXPERTO 4.0 AVANZADO 79.4% GENERICO CONCIENCIA SOCIAL.9 AVANZADO 77.% GENERICO PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN ESPECIFICO PENSAMIENTO ANALÍTICO.8 AVANZADO 7.7%.9 AVANZADO 78.% ESPECIFICO NEGOCIACIÓN 4.0 AVANZADO 78.% ESPECIFICO PLANEAMIENTO PROCESAL 4.0 AVANZADO 79.8% 4.0 AVANZADO 79.% % 7.9% Página 0 de 8

21 Con respecto a las competencias genéricas, según los resultados del promedio de la evaluación realizada por el jefe inmediato superior y la autoevaluación, se encontró que: la competencia N que corresponde a Planificación y Organización, es la que menos está desarrollada con un puntaje de.8 y ubicándose en el nivel avanzado lo cual no está mal, sin embargo respecto a las otras competencias genéricas es el que está bajo, haciendo un 7.7 % de nivel de desempeño en esta competencia genérica, deduciendo por tanto que hay debilidades en conocer bien la importancia o impacto en su área y en la entidad de la ejecución de sus funciones, lo que le permite priorizar; planificar la ejecución de sus funciones en el tiempo correcto y generalmente cumple las fechas. Sí solicita recursos y realizar un seguimiento (con indicadores y una metodología clara) del cumplimiento de sus acciones y documenta para su Jefe. Caso contrario se observa en la competencia de Vocación de Servicio, N, que se observa un nivel superior es decir es la competencia genérica que mejor desempeñan los defensores de familia, alcanzando la puntuación máxima de 4., con un nivel de rendimiento de 84. %. Con respecto a las competencias específicas, según los resultados del promedio de la evaluación realizada por el jefe inmediato superior y la autoevaluación, se encontró que: la competencia N que corresponde a Pensamiento Analítico, es la que menos está desarrollada con un puntaje de.9 y ubicándose en el nivel avanzado lo cual no está mal, sin embargo respecto a las otras competencias específicas, es el que está bajo, haciendo un 78. % de nivel de desempeño en esta competencia específica, deduciendo por tanto que hay debilidades en analizar información sobre los resultados de su trabajo, identifica oportunidades de mejora y genera nuevo conocimiento; identificar claramente fuentes de problemas (causa efecto) complejos garantizando el derecho de defensa y utilizar estrategias para la solución de problemas que se presentan en su trabajo diario brindando asesoría gratuita. Caso contrario se observa en la competencia específica de Planeamiento Procesal, N 8, que se observa un nivel superior es decir es la competencia que mejor desempeñan los defensores de familia, alcanzando la puntuación máxima de 4.0, con un nivel de rendimiento de 79.8%. A partir de la información registrada se puede inferir que la competencia mejor lograda entre las genéricas y las específicas, es la primera, con un margen de diferencia de 4.%. Finalmente se establece que, a nivel del desempeño de las competencias, está a una puntuación de 4.0, lo que significa 79.% del rendimiento de las competencias, ubicándose en el nivel superior. Página de 8

22 .7 Resumen por conocimientos CUADRO N RESUMEN CONOCIMIENTOS DEFINICIÓN PROMEDIO NIVEL DESEMPEÑO Derecho civil 4. SUPERIOR 8.0% Derecho de Familia 4.4 SUPERIOR 88.% Código del Niño y del Adolescente 4.4 SUPERIOR 87.8% Derecho Procesal Civil 4. SUPERIOR 8.4% Derecho Laboral.9 MEDIO 7.4% Ley Procesal del Trabajo.9 MEDIO 7.4% Derecho Administrativo. AVANZADO.% Derecho Constitucional. AVANZADO 7.0% Derecho Procesal Constitucional.4 AVANZADO 7.8% Litigación oral. AVANZADO 8.7%.7 AVANZADO 7.% 0% 4.7% Con respecto a los conocimientos, según los resultados del promedio de la evaluación realizada por el jefe inmediato superior y la autoevaluación, se encontró que: el conocimiento N y el N que corresponde a Derecho Laboral y Ley procesal del Página de 8

23 Trabajo respectivamente, son las que menos están desarrolladas con un puntaje de.9 cada una de ellas y ubicándose en el nivel medio, respecto a las otros conocimientos, es el que está más bajo, haciendo un 7.4 % de nivel de desempeño con respecto al conocimiento mencionado, deduciendo por tanto que hay debilidades para aplicar regularmente los principios e instituciones del Derecho Laboral, para la elaboración de sus asesorías y aplicar regularmente los principios e instituciones de la Ley Procesal del Trabajo, para la elaboración de sus asesorías. Caso contrario se observa en relación al conocimiento Derecho de Familia, N, que se observa un nivel superior es decir es el conocimiento de mayor dominio por parte de los defensores de familia, alcanzando la puntuación máxima de 4.4, con un nivel de rendimiento de 88.%. Finalmente se establece que, el nivel de conocimientos, está a un puntaje de.7, lo que significa 7.% del rendimiento de las competencias, ubicándose en el nivel avanzado..8 Resumen por habilidades técnicas CUADRO N 7 RESUMEN HABILIDADES 4 7 DEFINICIÓN PROMEDIO NIVEL DESEMPEÑO OFIMATICA Word.8 MEDIO.% OFIMATICA Access.8 BAJO 4.9% OFIMATICA Excel. MEDIO 0.9% OFIMATICA Power Point.4 MEDIO 48.4% IDIOMA Inglés.4 BAJO 7.8% IDIOMA Quechua.4 BAJO 8.9% IDIOMA Aymara.0 DEFICIENTE 0.7%.9 BAJO 8.% 0%.8% Página de 8

24 Con respecto a las habilidades técnicas, según los resultados del promedio de la evaluación realizada por el jefe inmediato superior y la autoevaluación, se encontró que: el conocimiento N 7 que corresponde a Idioma Aymara, es la que menos está desarrollada con un puntaje de.0 y ubicándose en el nivel de deficiente, con respecto a las otras habilidades evaluadas, correspondiente a un 0.7 % de nivel de desempeño de la habilidad mencionada. Caso contrario se observa en relación a las habilidades Ofimática Word, N, que se observa un nivel medio, es decir es la habilidad técnica de mayor dominio por parte de los defensores de familia, alcanzando la puntuación máxima de.8, con un nivel de rendimiento de.%. Finalmente se establece que, el nivel de habilidades, está a un puntaje de.9, lo que significa 8.% del rendimiento de las habilidades, ubicándose en el nivel bajo y por consiguiente es el aspecto evaluado, que menor calificación ha obtenido, por parte de los defensores de familia..9 Indicador de disponibilidad de capacidad DEFENSOR DE FAMILIA Funciones 8.9% Indicador de Disponibilidad de Capacidad 7.% Competencias 79.% Conocimientos 7.% Habilidades 8.% Página 4 de 8

25 En conclusión, se establece que EL DEFENSOR DE FAMILIA cumple óptimamente sus funciones en un 8.9%; desarrolla sus competencias en un 79.%; posee conocimientos para desempeñarse en su función en un 7.% y domina habilidades técnicas correspondientes a su labor en un 8.%. Por consiguiente se evidencia un nivel de desempeño equivalente al 7.% lo que corresponde a un nivel de logro AVANZADO.. RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGÚN EL PERFIL DEL DEFENSOR DE VÍCTIMAS. Análisis por función a nivel individual Los resultados arrojan que, de los 7 defensores de víctimas, evaluados; la máxima puntuación es de 4.9 y ha sido lograda por de ellos; en tanto que de los evaluados han obtenido la puntuación más baja, que es de.0. Situación que refleja la necesidad de apoyo o acompañamiento a los implicados, con el propósito de lograr la nivelación requerida, de modo tal que optimicen sus funciones.. Análisis por competencias a nivel individual Los resultados arrojan que, de los 7 defensores de víctimas, evaluados; la máxima puntuación es de 4. y ha sido lograda por de ellos; en tanto que de los evaluados han obtenido la puntuación más baja, que es de.. Situación que refleja la necesidad de apoyo o acompañamiento a los implicados, con el propósito de lograr la nivelación requerida, de modo tal que optimicen sus competencias.. Análisis por conocimientos a nivel individual Los resultados arrojan que, de los 7 defensores de víctimas, evaluados; la máxima puntuación es de 4.4 y ha sido lograda por de ellos; en tanto que de los evaluados han obtenido la puntuación más baja, que es de.. Situación que refleja la necesidad de apoyo o acompañamiento a los implicados, con el propósito de lograr la nivelación requerida, de modo tal que optimicen sus conocimientos..4 Análisis por habilidades a nivel individual Los resultados arrojan que, de los 7 defensores de víctimas, evaluados; la máxima puntuación es de. y ha sido lograda por de ellos; en tanto que de los evaluados han obtenido la puntuación más baja, que es de.4. Situación que refleja la necesidad de apoyo Página de 8

26 o acompañamiento a los implicados, con el propósito de lograr la nivelación requerida, de modo tal que optimicen sus habilidades.. Resumen por Función CUADRO N 8 RESUMEN POR FUNCION DEFINICIÓN PROMEDIO NIVEL DESEMPEÑO Orientaciones y asesorías especializadas que se brinda a la víctima. 4. SUPERIOR 8.7% Acompañamiento de víctimas a sedes policiales, Ministerio Público, Poder Judicial 4. SUPERIOR 84.% y otros. Participar en las diligencias a nivel policial, fiscal y judicial. 4. SUPERIOR 84.8% Elaborar denuncias penales. 4. SUPERIOR 84.% Elaborar diversos escritos de los expedientes a su cargo Revisar carpetas fiscales y expedientes judiciales. 4. SUPERIOR 8.% 4. SUPERIOR 84.8% Elaborar informes en general 4. SUPERIOR 8.% Ingresar al sistema del Ministerio de Justicia los casos patrocinados (escritos, notificaciones, diligencias, etc.) Organizar carpetas defensoriales y estrategias de defensa. Realizar labor de difusión del servicio, mediante charlas de prevención y campañas de difusión. 4. SUPERIOR 8.% 4. SUPERIOR 8.% 4. SUPERIOR 8.9% 4. SUPERIOR 8.% % 9.% Página de 8

27 A nivel del desempeño de las funciones, según los resultados del promedio de la evaluación realizada por el jefe inmediato superior y la autoevaluación, se encontró que: la función N 8 que corresponde a Ingresar al sistema del Ministerio de Justicia los casos patrocinados (escritos, notificaciones, diligencias, etc.), es la que menos está desarrollada con un puntaje de 4. y ubicándose en el nivel superior, lo cual no está mal, sin embargo respecto a las otras funciones es el que está bajo, haciendo un 8. % de nivel de desempeño en esta función, deduciendo por tanto que hay debilidades en realizar la actividad mencionada. Caso contrario se observa en la función N que se observa un nivel superior es decir es la función que mejor desempeñan los defensores de víctimas, llegando a la puntuación máxima 4., con un nivel de rendimiento de 8.%. Por tanto, a nivel del desempeño de las funciones, está a un 4., lo que significa 8.% del rendimiento de la función, ubicándose en el nivel superior.. Resumen por competencias CUADRO N 9 RESUMEN POR COMPETENCIAS DEFINICIÓN PROMEDIO NIVEL DESEMPEÑO GENERICO COMUNICACIÓN.7 AVANZADO 7.7% GENERICO VOCACIÓN DE SERVICIO 4. SUPERIOR 8.% GENERICO CONOCIMIENTO DE EXPERTO.7 AVANZADO 7.7% GENERICO CONCIENCIA SOCIAL.4 AVANZADO 8.9% GENERICO PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN ESPECIFICO PENSAMIENTO ANALÍTICO. AVANZADO 7.%. AVANZADO 70.4% ESPECIFICO NEGOCIACIÓN. AVANZADO 7.% ESPECIFICO PLANEAMIENTO PROCESAL.7 AVANZADO 74.8%.7 AVANZADO 7.% %.7% Página 7 de 8

28 Con respecto a las competencias genéricas, según los resultados del promedio de la evaluación realizada por el jefe inmediato superior y la autoevaluación, se encontró que: la competencia N 4 que corresponde a Conciencia Social, es la que menos está desarrollada con un puntaje de.4 y ubicándose en el nivel avanzado lo cual no está mal, sin embargo respecto a las otras competencias genéricas es el que está bajo, haciendo un 8.9 % de nivel de desempeño en esta competencia genérica, deduciendo por tanto que hay debilidades en identificar y conocer los hechos, situaciones o conflictos que impactan a su entorno social, mostrando sensibilidad y capacidad de identificar lo bueno o malo para su comunidad; relacionar los hechos planteados en el proceso de conciliación con su entorno social; y las posibles decisiones a adoptar y proponer de manera cooperativa y desinteresada soluciones ganar ganar con poca relación con el entorno social. Caso contrario se observa en la competencia de Vocación de Servicio, N, que se observa un nivel superior es decir es la competencia genérica que mejor desempeñan los defensores de víctimas, alcanzando la puntuación máxima de 4., con un nivel de rendimiento de 8.%. Con respecto a las competencias específicas, según los resultados del promedio de la evaluación realizada por el jefe inmediato superior y la autoevaluación, se encontró que: la competencia N que corresponde a Pensamiento Analítico, es la que menos está desarrollada con un puntaje de. y ubicándose en el nivel avanzado lo cual no está mal, sin embargo respecto a las otras competencias específicas, es el que está bajo, haciendo un 70.4 % de nivel de desempeño en esta competencia específica, deduciendo por tanto que hay debilidades en analizar información sobre los resultados de su trabajo, identifica oportunidades de mejora y genera nuevo conocimiento; identificar claramente fuentes de problemas (causa efecto) complejos garantizando el derecho de defensa y utilizar estrategias para la solución de problemas que se presentan en su trabajo diario brindando asesoría gratuita. Caso contrario se observa en la competencia específica de Planeamiento Procesal, N 8, que se observa un nivel superior es decir es la competencia que mejor desempeñan los defensores de víctimas, alcanzando la puntuación máxima de.7, con un nivel de rendimiento de 74.8%. A partir de la información registrada se puede inferir que la competencia mejor lograda entre las genéricas y las específicas, es la primera, con un margen de diferencia de 7.8%. Finalmente se establece que, a nivel del desempeño de las competencias, está a una puntuación de.7, lo que significa 7.% del rendimiento de las competencias, ubicándose en el nivel avanzado. Página 8 de 8

29 .7 Resumen por conocimientos CUADRO N 0 RESUMEN CONOCIMIENTOS DEFINICIÓN PROMEDIO NIVEL DESEMPEÑO Derecho Constitucional 4.0 AVANZADO 80.7% Derecho Penal 4.4 SUPERIOR 87.4% Derecho Procesal Penal 4. SUPERIOR 8.% Derecho Procesal Civil 4.0 Derecho Administrativo 4.0 SUPERIOR SUPERIOR 80.0% 79.% Litigación oral.8 AVANZADO 7.9% Código del Niño y del Adolescente.7 AVANZADO 74.% Derechos Humanos 4.0 SUPERIOR 79.% Criminalística.9 AVANZADO 78.9% 4.0 SUPERIOR 79.8% 0%.0% Con respecto a los conocimientos, según los resultados del promedio de la evaluación realizada por el jefe inmediato superior y la autoevaluación, se encontró que: el conocimiento N 7 que corresponde a Código del Niño y del Adolescente es la que menos están desarrolladas con un puntaje de.7, ubicándose en el nivel avanzado, respecto a las otros conocimientos, es el que está más bajo, haciendo un 74. % de nivel de desempeño con respecto al conocimiento mencionado, deduciendo por tanto que hay debilidades para conocer y aplicar regularmente los principios e instituciones del Códido del Niño y del Adolescente en la asesoría de los casos que lo requieren, evitando la mayoría de las veces que los usuarios caigan en indefensión. Caso contrario se observa en relación al Página 9 de 8

30 conocimiento Derecho Penal, N, que se observa un nivel superior es decir es el conocimiento de mayor dominio por parte de los defensores de víctimas, alcanzando la puntuación máxima de 4.4, con un nivel de rendimiento de 87.4%. Finalmente se establece que, el nivel de conocimientos, está a un puntaje de 4.0, lo que significa 79.8% del rendimiento de las competencias, ubicándose en el nivel superior..8 Resumen por habilidades técnicas CUADRO N RESUMEN HABILIDADES 4 7 DEFINICIÓN PROMEDIO NIVEL DESEMPEÑO OFIMATICA Word. AVANZADO.% OFIMATICA Access. BAJO.% OFIMATICA Excel.9 MEDIO 7.0% OFIMATICA Power Point.0 MEDIO 9.% IDIOMA Inglés.7 BAJO.7% IDIOMA Quechua. BAJO.% IDIOMA Aymara.0 DEFICIENTE 0.7%. MEDIO 4.% 0% 4.% Con respecto a las habilidades técnicas, según los resultados del promedio de la evaluación realizada por el jefe inmediato superior y la autoevaluación, se encontró que: el conocimiento N 7 que corresponde a Idioma Aymara, es la que menos está desarrollada con un puntaje de.0 y ubicándose en el nivel de deficiente, con respecto a las otras habilidades evaluadas, correspondiente a un 0.7 % de nivel de desempeño de la habilidad mencionada. Caso contrario se observa en relación a las habilidades Ofimática Word, N Página 70 de 8

31 , que se observa un nivel avanzado es decir es la habilidad técnica de mayor dominio por parte de los defensores de víctimas, alcanzando la puntuación máxima de., con un nivel de rendimiento de.%. Finalmente se establece que, el nivel de habilidades, está a un puntaje de., lo que significa 4.% del rendimiento de las habilidades, ubicándose en el nivel medio y por consiguiente es el aspecto evaluado, que menor calificación ha obtenido, por parte de los defensores de víctimas..9 Indicador de disponibilidad de capacidad DEFENSOR DE VICTIMAS Funciones 8.% Indicador de Disponibilidad de Capacidad 7.% Competencias 7.% Conocimientos 79.8% Habilidades 4.% Página 7 de 8

32 En conclusión, se establece que EL DEFENSOR DE VÍCTIMAS cumple óptimamente sus funciones en un 8.%; desarrolla sus competencias en un 7.%; posee conocimientos para desempeñarse en su función en un 79.8% y domina habilidades técnicas correspondientes a su labor en un 4.%. Por consiguiente se evidencia un nivel de desempeño equivalente al 7.% lo que corresponde a un nivel de logro AVANZADO. 4. RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO SEGÚN EL PERFIL DEL DEFENSOR PENAL 4. Análisis por función a nivel individual Los resultados arrojan que, de los 84 defensores penales, evaluados; la máxima puntuación es de y ha sido lograda por de ellos; en tanto que de los evaluados han obtenido la puntuación más baja, que es de.8. Situación que refleja la necesidad de apoyo o acompañamiento a los implicados, con el propósito de lograr la nivelación requerida, de modo tal que optimicen sus funciones. 4. Análisis por competencias a nivel individual Los resultados arrojan que, de los 8 defensores penales, evaluados; la máxima puntuación es de y ha sido lograda por 8 de ellos; en tanto que de los evaluados han obtenido la puntuación más baja, que es de. Situación que refleja la necesidad de apoyo o acompañamiento a los implicados, con el propósito de lograr la nivelación requerida, de modo tal que optimicen sus competencias. 4. Análisis por conocimientos a nivel individual Los resultados arrojan que, de los 84defensores penales, evaluados; la máxima puntuación es de y ha sido lograda por de ellos; en tanto que de los evaluados han obtenido la puntuación más baja, que es de.7. Situación que refleja la necesidad de apoyo o acompañamiento a los implicados, con el propósito de lograr la nivelación requerida, de modo tal que optimicen sus conocimientos. 4.4 Análisis por habilidades a nivel individual Los resultados arrojan que, de los 84defensores penales, evaluados; la máxima puntuación es de 4. y ha sido lograda por de ellos; en tanto que de los evaluados han obtenido la puntuación más baja, que es de.. Situación que refleja la necesidad de apoyo o acompañamiento a los implicados, con el propósito de lograr la nivelación requerida, de modo tal que optimicen sus habilidades. Página 7 de 8

33 4. Resumen por Función CUADRO N RESUMEN POR FUNCION DEFINICIÓN PROMEDIO NIVEL DESEMPEÑO Brindar asistencia legal gratuita al usuario. 4.4 SUPERIOR 87.9% Brindar servicio de absolución de consultas legales gratuitas de manera personal, oportuna y eficiente. Prestar patrocinio legal en todas las instancias policiales, fiscales, judiciales y penitenciarias, garantizando el debido proceso de sus patrocinados. Patrocinio de menores de edad Infractores. Asistir al turno defensorial de manera rotativa según corresponda. Analizar los expedientes y carpetas de los procesos para desarrollar estrategias de defensa técnica en cada caso. Participar en diligencias y audiencias programadas por el órgano jurisdiccional u otras dependencias relacionadas con el sistema de justicia penal. Visitar a los usuarios en los establecimientos penales (procesados) y (sentenciados). 4. SUPERIOR 8.% 4. SUPERIOR 8.8%.7 AVANZADO 7.% 4.4 SUPERIOR 8.9% 4. SUPERIOR 87.% 4.4 SUPERIOR 87.8% 4.0 AVANZADO 80.% Difundir el servicio de defensa pública. 4. SUPERIOR 8.% Organización administrativa del despacho defensorial. 4.0 AVANZADO 80.0% 4. SUPERIOR 8.7% % 9.% A nivel del desempeño de las funciones, según los resultados del promedio de la evaluación realizada por el jefe inmediato superior y la autoevaluación, se encontró que: la función N 4 Página 7 de 8

34 que corresponde a Patrocinio de menores de edad Infractores., es la que menos está desarrollada con un puntaje de.7 y ubicándose en el nivel avanzado, lo cual no está mal, sin embargo respecto a las otras funciones es el que está bajo, haciendo un 7. % de nivel de desempeño en esta función, deduciendo por tanto que hay debilidades en realizar la actividad mencionada. Caso contrario se observa en la función N que se observa un nivel superior es decir es la función que mejor desempeñan los defensores penales, llegando a la puntuación máxima 4.4, con un nivel de rendimiento de 87.9%. Por tanto, a nivel del desempeño de las funciones, está a un 4., lo que significa 8.7% del rendimiento de la función, ubicándose en el nivel superior. 4. Resumen por competencias CUADRO N RESUMEN POR COMPETENCIAS DEFINICIÓN PROMEDIO NIVEL DESEMPEÑO GENERICO COMUNICACIÓN.9 AVANZADA 78.0% GENERICO VOCACIÓN DE SERVICIO 4. SUPERIOR 84.% GENERICO CONOCIMIENTO DE EXPERTO.9 AVANZADA 78.% GENERICO CONCIENCIA SOCIAL.7 AVANZADA 74.7% GENERICO PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN ESPECIFICO PENSAMIENTO ANALÍTICO.8 AVANZADA 7.8%.9 AVANZADA 77.9% ESPECIFICO NEGOCIACIÓN.8 AVANZADA 7.% ESPECIFICO PLANEAMIENTO PROCESAL 4.0 SUPERIOR 79.%.9 AVANZADA 78.% % 7.4% Página 74 de 8

35 Con respecto a las competencias genéricas, según los resultados del promedio de la evaluación realizada por el jefe inmediato superior y la autoevaluación, se encontró que: la competencia N 4 que corresponde a Conciencia Social, es la que menos está desarrollada con un puntaje de.7 y ubicándose en el nivel avanzado lo cual no está mal, sin embargo respecto a las otras competencias genéricas es el que está bajo, haciendo un 74.7 % de nivel de desempeño en esta competencia genérica, deduciendo por tanto que hay debilidades en identificar y conocer los hechos, situaciones o conflictos que impactan a su entorno social, mostrando sensibilidad y capacidad de identificar lo bueno o malo para su comunidad; relacionar los hechos planteados en el proceso de conciliación con su entorno social; y las posibles decisiones a adoptar y proponer de manera cooperativa y desinteresada soluciones ganar ganar con poca relación con el entorno social. Caso contrario se observa en la competencia de Vocación de Servicio, N, que se observa un nivel superior es decir es la competencia genérica que mejor desempeñan los defensores penales, alcanzando la puntuación máxima de 4., con un nivel de rendimiento de 84.%. Con respecto a las competencias específicas, según los resultados del promedio de la evaluación realizada por el jefe inmediato superior y la autoevaluación, se encontró que: la competencia N 7 que corresponde a Negociación, es la que menos está desarrollada con un puntaje de.8 y ubicándose en el nivel avanzado lo cual no está mal, sin embargo respecto a las otras competencias específicas, es el que está bajo, haciendo un 7. % de nivel de desempeño en esta competencia específica, deduciendo por tanto que hay debilidades para ser abierto a los intereses y objetivos de las personas que estén intentando llegar a un acuerdo con él, sosteniendo alturado intercambio de opiniones; manejarse bien en las situaciones de negociación, dejando ver a la contraparte que entiende su punto de vista y utilizar estrategias de persuasión permanentemente para obtener beneficios y reparaciones para sus patrocinados. Caso contrario se observa en la competencia específica de Planeamiento Procesal, N 8, que se observa un nivel superior es decir es la competencia que mejor desempeñan los defensores penales, alcanzando la puntuación máxima de 4, con un nivel de rendimiento de 79.%. A partir de la información registrada se puede inferir que la competencia mejor lograda entre las genéricas y las específicas, es la primera, con un margen de diferencia de 4.%. Finalmente se establece que, a nivel del desempeño de las competencias, está a una puntuación de.9, lo que significa 78.% del rendimiento de las competencias, ubicándose en el nivel avanzado. Página 7 de 8

36 4.7 Resumen por conocimientos CUADRO N 4 RESUMEN CONOCIMIENTOS DEFINICIÓN PROMEDIO NIVEL DESEMPEÑO Derecho Penal 4. SUPERIOR 84.0% Derecho Constitucional 4.0 AVANZADA 80.% Derechos Humanos.9 AVANZADA 77.7% Derecho Procesal Penal 4.4 SUPERIOR 87.8% Criminalística.9 AVANZADA 7.8% Código del Niño y del Adolescente.7 AVANZADA 74.% Litigación oral 4. SUPERIOR 8.9% Derecho Penitenciario.9 AVANZADA 77.8% 4.0 SUPERIOR 80.% 0%.% Con respecto a los conocimientos, según los resultados del promedio de la evaluación realizada por el jefe inmediato superior y la autoevaluación, se encontró que: el conocimiento N que corresponde a Código del Niño y del Adolescente es la que menos están desarrolladas con un puntaje de.7, ubicándose en el nivel avanzado, respecto a las otros conocimientos, es el que está más bajo, haciendo un 74. % de nivel de desempeño con respecto al conocimiento mencionado, deduciendo por tanto que hay debilidades para conocer y aplicar regularmente los principios e instituciones del Código del Niño y del Página 7 de 8

37 Adolescente para organizar la mejor estrategia de defensa, su conocimiento evita la ocurrencia de vicios procesales que afecten a su patrocinado. Caso contrario se observa en relación al conocimiento Derecho Procesal Penal, N 4, que se observa un nivel superior es decir es el conocimiento de mayor dominio por parte de los defensores penales, alcanzando la puntuación máxima de 4.4, con un nivel de rendimiento de 87.8%. Finalmente se establece que, el nivel de conocimientos, está a un puntaje de 4.0, lo que significa 80.% del rendimiento de las competencias, ubicándose en el nivel superior. 4.8 Resumen por habilidades técnicas CUADRO N RESUMEN HABILIDADES 4 7 DEFINICIÓN PROMEDIO NIVEL DESEMPEÑO OFIMATICA Word.0 AVANZADO 0.% OFIMATICA Access.9 BAJO 8.% OFIMATICA Excel. MEDIO.8% OFIMATICA Power Point. MEDIO 0.4% IDIOMA Inglés.8 BAJO.8% IDIOMA Quechua. BAJO 0.% IDIOMA Aymara. BAJO.0%. MEDIO 4.% 0% 4.% Con respecto a las habilidades técnicas, según los resultados del promedio de la evaluación realizada por el jefe inmediato superior y la autoevaluación, se encontró que: el conocimiento N 7 que corresponde a Idioma Aymara, es la que menos está desarrollada con un puntaje de. y ubicándose en el nivel bajo, con respecto a las otras habilidades evaluadas, correspondiente a un.0 % de nivel de desempeño de la habilidad mencionada. Página 77 de 8

38 Caso contrario se observa en relación a las habilidades Ofimática Word, N, que se observa un nivel avanzado es decir es la habilidad técnica de mayor dominio por parte de los defensores penales, alcanzando la puntuación máxima de.0, con un nivel de rendimiento de 0.%. Finalmente se establece que, el nivel de habilidades, está a un puntaje de., lo que significa 4.% del rendimiento de las habilidades, ubicándose en el nivel medio y por consiguiente es el aspecto evaluado, que menor calificación ha obtenido, por parte de los defensores penales. 4.9 Indicador de disponibilidad de capacidad DEFENSOR DE PENAL Funciones 8.7% Indicador de Disponibilidad de Capacidad 7.8% Competencias 78.% Conocimientos 80.% Habilidades 4.% Página 78 de 8