Memòria de Formació. Personal d Administració i Serveis

Transcripción

1 Memòria de Formació Personal d Administració i Serveis 27

2 ÍNDEX Pàgs.. FORMACIÓ INTERNA ORGANITZADA PER L'SDP DADES GENERALS.2. AVALUACIÓ I DOCÈNCIA 7.. DADES DESGLOSSADES 8.4. PARTICIPANTS DESGLÒS PER COL LECTIUS 2 2. FORMACIÓ INTERNA ORGANITZADA PER L'ICE EN LA QUE HA PARTICIPAT PAS DADES GENERALS DADES DESGLOSSADES 26. FORMACIÓ ORGANITZADA PER ALTRES ORGANISMES EN LA QUE HA PARTICIPAT PAS DADES GENERALS DADES DESGLOSSADES ESTADES FORMATIVES CORRESPONDÈNCIA EIXOS FORMATIUS EIX EIX EIX 2 EIX EIX 4 EIX 5 EIX 6 EIX 7 EIX 8 Responsabilitat social universitària Docència Recerca Desenvolupament de competències personals Gestió i qualitat Tecnologies de la informació i la comunicació Coneixement i ús de les llengües Seguretat i salut laboral Marc legislatiu i normatiu

3 . FORMACIÓ INTERNA ORGANITZADA PER L'SDP. Dades s S'han organitzat 62 accions formatives* en les que han participat 254 usuaris realitzant un total de 74 hores de formació Accions formatives per eixos (2 activitats) (4 activitats) (7 activitats) ( activitats) (6 activitats) 2 (9 activitats) 8 4 (7 activitats) (2 activitats) ( activitat) EIX EIX EIX 2 EIX EIX 4 EIX 5 EIX 6 EIX 7 EIX 8 Evolució del número d'accions formatives ANY 24 ANY 25 ANY 26 ANY 27 *62 accions formatives que corresponen a 9 activitats amb les seves edicions Memòria de Formació PAS 27 Pàgina

4 totals* i desglòs per col lectiu i eix EIX EIX EIX 2 EIX EIX 4 EIX 5 EIX 6 EIX 7 EIX PERSONAL LABORAL PERSONAL FUNCIONARI Evolució del número total d'usuaris ANY 24 ANY 25 ANY 26 ANY 27 *L'any 27 s'han format 254 usuaris dels quals 444 són personal funcionari i 7 són personal laboral. Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 2

5 Evolució usuaris personal laboral per grups ANY 24 ANY 25 ANY 26 ANY 27 6 Grup Grup 2 Grup Grup 4 Evolució usuaris personal funcionari per escales ANY 24 ANY 25 ANY 26 ANY 27 2 Escala A Escala A2 Escala C Escala C2 Memòria de Formació PAS 27 Pàgina

6 Hores de formació per eixos EIX EIX EIX 2 EIX EIX 4 EIX 5 EIX 6 EIX 7 EIX 8 Evolució de les hores de formació impartides ANY 24 ANY 25 ANY 26 ANY 27 Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 4

7 Hores-usuari per eix i col lectiu Evolució hores-usuari ANY 24 ANY 25 ANY 26 ANY 27 Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 5

8 Evolució hores-usuari del personal laboral per grups , , ANY 24 ANY 25 ANY 26 ANY 27 Evolució hores-usuari 9,5 Grup Grup 2 Grup Grup 4 Evolució hores-usuari del personal funcionari per escales ANY 24 ANY 25 ANY 26 ANY Escala A Escala A2 Escala C Escala C2 Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 6

9 .2 Avaluació i docència Valoració global de les accions formatives per eixos 4,7,4,,6,27,24,29,6,66 2 EIX EIX EIX 2 EIX EIX 4 EIX 5 EIX 6 EIX 7 EIX 8 Accions impartides per formadors interns i externs per eixos Hores ofertades dels formadors interns i externs per eixos EIX EIX EIX 2 EIX EIX 4 EIX 5 EIX 6 EIX 7 EIX 8 FORMADORS INTERNS FORMADORS EXTERNS EIX EIX EIX 2 EIX EIX 4 EIX 5 EIX 6 EIX 7 EIX 8 FORMADORS INTERNS FORMADORS EXTERNS Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 7

10 . Dades desglossades La puntuació corresponent a la satisfacció de les enquestes es troba entre els valors fins al 4 ( com a valor mínim i 4 com a màxim). EIX. Responsabilitat social universitària Hores-usuaris Hores acció LAB FUN LAB FUN Satisfacció Gestió de la interculturalitat: dos petons o una abraçada? (2 edicions) ,9 Sistemes de calefacció industrials per calderes i noves tendències , ,5 2,9 2,98 AVALUACIONS EIX,58,2,,45 2 Objectius Continguts Metodologia Docència Organització Aplicabilitat Satisfacció Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 8

11 EIX. Docència Hores-usuaris Hores acció LAB FUN LAB FUN Satisfacció Anàlisis de campanyes de trànsit i mobilitat amb Google Analytics ,7 Community Manager: continguts, espais i reputació ,27 Configuració i administració d'atenea com a entorn virtual d'aprenentatge ,67 Fonaments d'analítica digital ,89 Fonaments del Disseny Gràfic i eines digitals de disseny ,5 Introducció a LinkedIn 5 5,4 La comunicació a les xarxes socials: continguts, eines i publicitat MÒDULS A La comunicació a les xarxes socials: preparar continguts per a Google MÒDUL La comunicació a les xarxes socials: Twitter MÒDUL La comunicació a les xarxes socials: Facebook MÒDUL La comunicació a les xarxes socials: Instagram MÒDUL ,42* La comunicació a les xarxes socials: Snapchat MÒDUL La comunicació a les xarxes socials: LinkedIn MÒDUL La comunicació a les xarxes socials: campanyes publicitàries MÒDUL La comunicació a les xarxes socials: l estàndard de qualitat lingüística UPC a les xarxes socials MÒDUL * Valoració mitjana dels assistents al conjunt dels mòdul que formen l'activitat. Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 9

12 Hores Hores-usuaris acció LAB FUN LAB FUN Satisfacció EIX. Docència (cont.) Millora dels estudis bibliomètrics. L avaluació de la investigació universitària des d una perspectiva bibliotecària ,27 Taller avançat: conversions i usabilitat amb Google Analytics , Taller pràctic en RDA: les noves normes de catalogació ,94 Videotutorials i storytellings com a eines de comunicació i difusió d'informació , ,,28,7 AVALUACIONS EIX,64,48,7,8 2 Objectius Continguts Metodologia Docència Organització Aplicabilitat Satisfacció Memòria de Formació PAS 27 Pàgina

13 EIX 2. Recerca Hores Hores-usuaris LAB FUN acció LAB FUN Satisfacció Adquisició de dades amb Arduino ,5 Com implementar la Recerca i Innovació Responsables? ,6 Disseny i edició de mecanismes i multisòlids amb SolidWorks , Gestió econòmica R+D a les UTG: comptabilitat d'ingressos, despeses i bancària MÒDULS i 2 Gestió econòmica R+D a les UTG: comptabilitat d'ingressos, despeses i bancària MÒDUL Gestió econòmica R+D a les UTG: comptabilitat d'ingressos, despeses i bancària MÒDUL ,* Gestió econòmica R+D a les UTG: justificació de projectes MINECO i preentació d'al legacions i requeriments ,6 La gestió de la recerca a les UTG 2 2 5,25 6, Programació de sistemes d'adquisició de dades i control d'instrumentació amb Labview 24 2,5 Requeriments i al legacions dels projectes R+D (2 edicions) ,8 Requeriments i al legacions dels projectes R+D , * Valoració mitjana dels assistents al conjunt dels mòdul que formen l'activitat. Memòria de Formació PAS 27 Pàgina

14 4,9,2,5 AVALUACIONS EIX 2,54,2,25,49 2 Objectius Continguts Metodologia Docència Organització Aplicabilitat Satisfacció Hores Hores-usuaris LAB FUN acció LAB FUN Satisfacció EIX. Desenvolupament de competències personals Com gestionar les queixes i les reclamacions en l'atenció a l'usuari ,9 Comunicació efectiva i afectiva: anàlisi i autoconeixement ,7 Comunicació efectiva i afectiva: fonaments del compromís ,77 Identificar i minimitzar els efectes de l'estrès (2 edicions) ,59 Itinerari formatiu de suport per a la creació de la UTG de l'àmbit de Matemàtiques , Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 2

15 EIX. Desenvolupament de competències personals (cont.) Hores Hores-usuaris LAB FUN acció LAB FUN Satisfacció Mediació i resolució positiva dels conflictes ,47 Resolució positiva de conflictes interpersonals , ,46,48,46 AVALUACIONS EIX,89,65,54,7 2 Objectius Continguts Metodologia Docència Organització Aplicabilitat Satisfacció Memòria de Formació PAS 27 Pàgina

16 EIX 4. Gestió i qualitat Hores Hores-usuaris acció LAB FUN LAB FUN Satisfacció Analítica visual de dades. Nivell avançat ,75 E-comanda, e-factura i signatura digital a través de SAP Fico ( edicions) ,64 El Design Thinking com a eina de suport a la innovació 2 9 9,69 Fonaments de gestio economica basica ,7 Fonaments de gestió economica basica. Modul2., Funcionalitats de SAP FICO relacionades amb l e-administració: e-comanda, e-factura i portafirmes digital associats al CTT , Introducció a la visualització de dades ,46 Introducció al subministrament immediat ,2 Introducció al treball en equips col laboratius ,28 La gestió de les dades de recerca ,4 Metodologies àgils com a eines per a la millora del treball en equip, la planificació i gestió de projectes ,7 Subministrament Immediat de Informació (SII): Nous documents i gestió de transaccions , Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 4

17 EIX 4. Gestió i qualitat (cont.) Hores Hores-usuaris acció LAB FUN LAB FUN Satisfacció Taller d anàlisi, disseny i millora dels processos associats al treball fi de carrera * Taller pràctic sobre els Sistemes de Garantia Interna de la Qualitat (SGIQ) dels programes formatius de la UPC , Taller pràctic: gestió del canvi aplicant metodologies àgils ,64 Visió pràctica de l'iva i l'irpf aplicada a la UPC , ,25,5, AVALUACIONS EIX 4,67,9 2,97,4 2 Objectius Continguts Metodologia Docència Organització Aplicabilitat Satisfacció * Es tracta d'una tutoria per a la definició i millora de processos d'una unitat determinada, en la que es va valorar directament la transferència a través de l'aplicació immediata al lloc de treball. Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 5

18 Hores Hores-usuaris acció LAB FUN LAB FUN Satisfacció EIX 5. Tecnologies de la informació i la comunicació Autorització a les API amb OAUTH 6 6,4 Coding Dojo per la millora d habilitats de programació ,6 Correu UPC: Bones pràctiques en l ús de l agenda, llibretes d adreces i llistes de correus ,5 Creació de bases de dades amb MS Access ,76 Desenvolupament web segur 8 8, Detecció i resolució d amenaces en seguretat TIC (eines d auditoria d aplicacions i infraestructures) ,86 Disseny i programació d una API REST ,67 Eina mylist UPC: com crear i gestionar llistes de correus (2 edicions) ,7 Fonaments de l'arquitectura de la informació, usabilitat i experiència d'usuari ,92 Fulls de càlcul amb Ms Office Excel i transició a Calc LibreOffice ( edicions) ,4 Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 6

19 EIX 5. Tecnologies de la informació i la comunicació (cont.) Hores Hores-usuaris acció LAB FUN LAB FUN Satisfacció Genweb. Com estucturar la informació i la documentació ,6 Genweb. Disseny de pàgines, usabilitat i experiència d'usuari ,6 Genweb. Edició bàsica de continguts ,72 Introducció a l'eina demanaupc: atenció a l'usuari i gestió de tiquets ,7 Introducció a l'eina: òrgans de Govern ,4 Introducció a OpenGnSys ,78 Introducció al Cloud UPC 5 55,6 Introducció pràctica a Trello ,22 myenquesta. El servei telemàtic d'enquestes de la UPC ( edicions) ,46 Processament de text amb MS Office Word i transició a Writer LibreOffice (2 edicions) ,45 Seguretat TIC en entorns de teletreball (2 edicions) ,9 Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 7

20 EIX 5. Tecnologies de la informació i la comunicació (cont.) Hores Hores-usuaris acció LAB FUN LAB FUN Satisfacció Seguretat TIC en l'entorn de treball: riscos i perills d'internet ( edicions) ,44 UPCconnect, les comunicacions unificades de la UPC (7 edicions) , ,24,7, AVALUACIONS EIX 5,47,,6,26 2 Objectius Continguts Metodologia Docència Organització Aplicabilitat Satisfacció Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 8

21 EIX 6. Coneixement i ús de les llengües Hores Hores-usuaris acció LAB FUN LAB FUN Satisfacció Atenció a l usuari en anglès. Nivell bàsic (I) A ,4 Atenció a l usuari en anglès. Nivell inicial (I) - A ,2 Atenció a l usuari en anglès: Make your own scripted conversation template A2. (2 edicions) ,44 Customer Connections: Communication techniques to improve customer service (B) , Customer Connections: Successful communication in international business settings - B , English listening skills (B2.- B2.2) , Fluency at your workplace (B2.-C.) (2 edicions) ,2 Improve your pronunciation! (4 edicions) ,5 Let s write! Improve your written English for s and formal letters (B.- B2.) (2 edicions) ,96 Pocket English , Preparació per a l examen FCE (First Certificate Exam -Cambridge English Certification) ,42 Preparació per a l examen PET (Preliminary English Test -Cambridge English Certification) ,56 Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 9

22 Hores Hores-usuaris acció LAB FUN LAB FUN Satisfacció EIX 6. Coneixement i ús de les llengües (cont.) Qualitat lingüística en els webs de la UPC: revisa el web que gestiones ,7 Redacció de documents administratius en anglès ,75 Taller de llengua catalana nivell ,2 Taller de llengua catalana nivell ,62 Taller de llengua catalana nivell , ,2,2,5 AVALUACIONS EIX 6,68,4,,42 2 Objectius Continguts Metodologia Docència Organització Aplicabilitat Satisfacció Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 2

23 Hores Hores-usuaris acció LAB FUN LAB FUN Satisfacció EIX 7. Seguretat i salut laboral Formació Bàsica en l ús de desfibril ladors externs automàtics (DEA) (4 edicions) ,88 Formació bàsica en Prevenció de Riscos Laborals (5 edicions) ,74 Formació específica en prevenció de riscos laborals: personal de recepció (8 edicions) 57 57,5 85,5,58 Reciclatge en l ús de desfibril ladors externs automàtics (DEA) ( edicions) , ,65,64,58 AVALUACIONS EIX 7,87,4,4,7 2 Objectius Continguts Metodologia Docència Organització Aplicabilitat Satisfacció Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 2

24 Hores Hores-usuaris LAB FUN acció LAB FUN Satisfacció EIX 8. Marc legislatiu i normatiu Llei orgànica de protecció de dades: Estic protegint bé les dades de caràcter personal? (4 edicions) ,5 76,5 7, ,55,62,7 AVALUACIONS EIX 8,9,69,42,7 2 Objectius Continguts Metodologia Docència Organització Aplicabilitat Satisfacció Hores-usuaris LAB FUN LAB FUN TOTAL GENERAL: Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 22

25 .4 Participants Participants totals i evolució anual ANY 24 ANY 25 ANY 26 ANY Desglòs dels participants per col lectiu Nre. PAS-F (*) Personal funcionari Nre. Participants Personal laboral Nre. Personal laboral* Nre. Participants PAS-L** PSR*** PAS-L** PSR*** Escala A Grup Escala A Grup Escala C Grup Escala C Grup TOTAL TOTAL.8 42 El 7% de la plantilla de personal funcionari ha participat en les activitats de formació interna ofertades al 27. De la plantilla de personal laboral, el 5,7% de PAS-L i el 5% del PSR, ha participat en les activitats de formació interna ofertades al 27. (*) Distribució de la plantilla del personal d'administració i serveis en actiu segons dades extretes a.2.27 (**) Personal laboral sense incloure al personal de suport a la recerca (***) Personal de suport a la recerca Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 2

26 Distribució PAS-F per escales % participants respecte al total per escala del PAS-F Hores-usuaris del PAS-F %,54% 6,4% 8% 76,97% 72,22% 84,27% 4,9% 4,5% 6% 59,52% 2,9% 27,6% 49,% 4% 2% 4,% % Escala A Escala A2 Escala C Escala C2 Escala A Escala A2 Escala C Escala C2 Escala A Escala A2 Escala C Escala C2 Distribució PAS-L per grups % participants respecte al total per grup del PAS-L Hores-usuaris del PAS-L 5,28% %,9% 2,% 46,% 8% 6% 4% 2,8% 4,69% 45,6% 68,42% 25,49% 45,84% 25,9% 2% 24,75% % Grup Grup 2 Grup Grup 4 Grup Grup 2 Grup Grup 4 Grup Grup 2 Grup Grup 4 Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 24

27 2. FORMACIÓ INTERNA ORGANITZADA PER L'ICE EN LA QUE HA PARTICIPAT PAS 2. Dades s Dades s Distribució dels usuaris per col lectiu Accions formatives realitzades 2 Personal funcionari 7 Hores de formació realitzades 646,5 Personal laboral 4 Distribució dels participants per grup/escala Grup / Escala A Grup 2/ Escala A2 6 6 Grup / Escala C Grup 4/ Escala C2 Personal funcionari Personal laboral (*) Dades facilitades pel Servei de Suport a l'ice. Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 25

28 2.2 Dades desglossades Nom acció formativa Qué hacen los mejores? Factores clave del student engagement en la calidad universitaria. Auditoria Interna Norma ISO9:25 Coaching: un valor afegit pels docents Com millorar l impacte de la recerca: gestió de la identitat digital Comprensió i abordatge de l ansietat, la depressió i el trastorn psicòtic a l aula -FIB Comprensió i abordatge de l ansietat, la depressió i el trastorn psicòtic a l aula Edició bàsica de continguts amb Genweb 4 Eines bàsiques de ludificació a la docència i a l organització d activitats (2 edicions) Estratègies per a una classe accessible: mètodes i exemples Formació de Formadors. Curs d'entrenament per a instructors segons model OMI FNB II Jornada Docent del Departament de Matemàtiques Introducció al Raspberry Pi i les seves aplicacions bàsiques Jornada de Dobles titulacions internacionals Jornada de lliurament de diplomes del Programa de Postgrau: Ensenyament Universitari en Ciències, Tecnologia, Enginyeria i Matemàtiques (STEM) Jornada formativa en igualtat de gènere La reconducció i la revaluació de l estudiantat a les assignatures Metodologies per desenvolupar una innovació o investigació en STEM Prevenció de Riscos Laborals: Convenis Universitat-Empresa (4 edicions) Prevenció i actuació contra l'assetjament sexual per als Responsables d'igualtat Teoria i pràctica del treball en equip VII Jornada de Docència del departament d ESSI Hores acció 7 7, Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 26

29 . FORMACIÓ ORGANITZADA PER ALTRES ORGANISMES EN LA QUE HA PARTICIPAT PAS. Dades s Dades s Distribució dels usuaris per col lectiu Accions formatives realitzades 2 Personal funcionari 5 Hores de formació realitzades 47,25 Personal laboral 5 Distribució dels participants per grup/escala Escala A/ Grup Escala A2/ Grup 2 2 Escala C/ Grup Escala C2/ Grup 4 Personal funcionari Personal laboral Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 27

30 .2 Dades desglossades Nom acció formativa Autolideratge per liderar de manera conscient i efectiva Barcelona global Govjam '7 Com incorporar l'evidencia a la presa de decisions Conferencia el RGPD: de la teoria a la practica Curs semipresencial biblioteca i arquitectura: Anàlisi, diagnosi, nous usos, pla actuació Desenvolupament de competències digitals EAPC Openlab: innovem als serveis públics Formació personal docent: des de l accés a la universitat fins a exercici professional Foro gestión eficiente de crédito comercial, cobros y circulante ciclo de ventas II congres de govern digital 27 III jornada d innovació II reunió tècniques de qualitat III jornada d innovació i espais: nova estratègia, nous espais III jornada EDO: experiències d'aprenentatge en acció Inspiració per a la Barcelona global Govjam '7 Jornada de bones practiques en administració electrònica Jornada d innovació i espais: preparats per treballar de forma diferent? Jornada els drets de les persones al nou reglament de protecció de dades Entitat Escola d'administració Pública de Catalunya Escola d'administració Pública de Catalunya Institut català de polítiques públiques ISACA (Information Systems Audit and Control Association) Col legi Of. de Bibliotecaris i Documentalistes de Catalunya Escola d'administració Pública de Catalunya Escola d'administració Pública de Catalunya Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya Credit & Cash Management Escola d'administració Pública de Catalunya Escola d'administració Pública de Catalunya Universitat Pompeu Fabra Escola d'administració Pública de Catalunya Centre d'estudis Jurídics Escola d'administració Pública de Catalunya Escola d'administració Pública de Catalunya Escola d'administració Pública de Catalunya Autoritat Catalana de Protecció de Dades Hores acció , ,5 5 4, ,5 5 Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 28

31 Nom acció formativa Jornada en relació eina de licitació electrònica "sobre digital 2." Jornada garanties per a una protecció efectiva del dret a la protecció de dades Jornada presentació resultats 6a. Enquesta inserció laboral universitats catalanes Jornadas anuales de difusión Erasmus+27 Jornadas de movilidad de educación superior entre paises programa KA Seminario centros documentacion ambiental y espacios naturales protegidos Seminario internacional internacionalización universidad:asunto desarrollo... Seminario técnico "almacenamiento y seguridad en el laboratorio, que nos espera? Sessió de formació mòdul justificació despesa i certificacions del sifecat42 Sessió de presentació nou pla comptabilitat publica itat Taller de resolució de dubtes i novetats de l IRPC VI congrés ISACA Barcelona Entitat VIII jornadas reflexion y debate unidades técnicas de calidad universidadeuniversidad de León Escola d'administració Pública de Catalunya Autoritat Catalana de Protecció de Dades Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya Servicio Español para la Internacionalización de la Educación (SEPIE) Unitat d'educació Superior Organismo Autónomo de Parques Nacionales Telescopi Asecos Academy Escola d'administració Pública de Catalunya Escola d'administració Pública de Catalunya Escola d'administració Pública de Catalunya ISACA (Information Systems Audit and Control Association) Hores acció 4, , Memòria de Formació PAS 27 Pàgina 29

32 4. ESTADES FORMATIVES Distribució per grup/escala Personal laboral TOTAL: 6 Personal funcionari TOTAL: 4 5 Escala A/ Grup Escala A2/ Grup 2 Escala C/ Grup Escala C2/ Grup 4 Distribució per dies de durada Personal laboral TOTAL: 6 5 Personal funcionari TOTAL: Estada de 2 dies Estada de dies Estada de 4 dies (*) Dades facilitades pel Gabinet de Relacions Internacionals. Memòria de Formació PAS 27 Pàgina