PREGUNTAS FRECUENTAS REGISTRO Y CONTROL UNAD

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1 PREGUNTAS FRECUENTAS REGISTRO Y CONTROL UNAD Estimado unadista si tienes algunas inquietudes con respecto a los trámites con el área de registro y control, este listado te puede ser de mucha ayuda. 1. COMO PUEDO REIMPRIMIR MI RECIBO DE PAGO POR CONCEPTO DE MATRÍCULA? Si generaste el recibo de pago y tiene el número de factura debes seguir las siguientes instrucciones, de lo contrario debes comunicarte y solicitarla al o ESTUDIANTE NUEVO a) Ingresa a nuestra página web: b) Selecciona el link de estudiantes y luego registro y control c) Se abrirá una nueva página de servicio en línea d) Ingresas tu número de documento y seleccionas la opción indicando para que periodo lo estas solicitando y que eres aspirante. e) Automáticamente el sistema te solicitar que ingreses el número de factura, el cual debes digitarlo en el campo: No. Factura o recibo de pago

2 f) Automáticamente el sistema te arrojara una nueva factura que debes imprimir en impresora láser, y cancelar en cualquier de los bancos especificados en la misma factura. ESTUDIANTE ANTIGUO A. Ingresa a tu plataforma con el respectivo usuario y contraseña B. Ingresas por el link de Servicios RCA C. Sigues las instrucciones mencionadas en el punto anterior 2. COMO PUEDO SABER EN QUÉ BANCOS PUEDO EFECTUAR EL PAGO? En la parte inferior del recibo están los bancos a los que te puedes dirigir para efectuar tu pago: BANCOS 3. PUEDO REALIZAR MI PAGO ELECTRÓNICO? Si tienes cuenta y clave de internet puedes realizar tu pago electrónico haciendo clik en el enlace de la factura que dice Pago Electrónico y sigues las instrucciones.

3 4. COMO PUEDO GENERAR MI ACTA DE MATRÍCULA? ESTUDIANTE NUEVO A. Seguir las instrucciones dadas en el paso para reimprimir recibos B. Se abrirá la página de Servicios en Línea a. Ingresas al link teniendo en cuenta al periodo que te matriculaste y que eres estudiante nuevo. b. Ingresas tu número de documento y referencia de pago que encuentras en el respectivo recibo c. Debes luego seleccionar la fecha para el proceso de inducción y luego el sistema te arrojara un acta de matrícula. d. Recuerda aceptar los términos y condiciones

4 5. TRÁMITES PARA SOLICITAR CERTIFICADOS 1) Solicitar recibo de pago por valor de $ en Registro y Control, (Se debe tener en cuenta que si es un certificado de notas el valor es por cada periodo académico que solicite), Esta solicitud la puede realizar personalmente o por correo electrónico 2) Radicar recibo sellado por el banco y el Formato Único de Solicitudes FUS debidamente diligenciado, especificando lo que requiere según el caso en la oficina de registro y control por correo electrónico (Joan.ocampo@unad.edu.co). 3) Después de radicar la documentación en Registro y Control debe de esperar 3 días hábiles y reclamar la constancia o certificación con la copia del recibo (NO SE ENVÍAN POR CORREO ELECTRÓNICO NI CERTIFICADO). 6. ESTUDIOS DE HOMOLOGACION Para radicar estudios de homologación debes en primera instancia comunicarte con el respectivo líder académico según la escuela a la cual perteneces para poder recibir orientación precisa del proceso, luego el/ella te dará una autorización para reclamar recibo de pago por concepto de estudio de homologación el cual será generado en la oficina de Registro y Control Académico, posteriormente adjuntas los siguientes documentos y los radicas en recepción, es importante tener en cuenta que solo se reciben documentos si están completos de lo contrario serán devueltos, igualmente si vas a radicar más de un estudio de homologación lo puedes hacer con un solo recibo de pago, pero debes entregarlos todos el mismo día de lo contrario debes cancelar un nuevo estudio. Los documentos son: Formato de homologación debidamente firmado por el respectivo líder académico. Formato único de solicitudes FUS Certificado de notas en original Acta de grado (si es graduado) Diploma de grado (si es graduado) Fotocopia de la cedula

5 Recibo de pago por concepto de estudio de homologación Contenidos programáticos Estos documentos se deben entregar en folder de yute tamaño oficio con gancho plástico, excepto los contenidos programáticos los cuales deben ser argollados, dado que estos serán entregados al estudiante una vez finalice el proceso de estudio. Los estudios de homologación con convenio SENA deben estar autorizadas por el líder académico dado que él/ella le da orientación acerca del proceso, estas matriculas se deben hacer directamente en la oficina de Registro y Control del Cead y en el momento de radicar documentos para matricula académica el estudiante en su carpeta debe incluir: Acta y diploma del SENA Certificado de notas Convenio o FUS autorizado por el líder académico 7. TRÁMITE PARA CARGUE DE NOTAS HOMOLOGADAS Una vez se te notifique del acuerdo de homologación, debes solicitar el recibo de pago por los créditos homologados a la oficina de RyC. Luego de la cancelación debes radicar en la oficina de RyC, el acuerdo, los recibos de pago y el formato FUS con tus datos y si tienes cursos que ya hayas aprobado en la UNAD los relacionas en el FUS para que no sean cargados. 8. TRAMITE PARA DEVOLUCIÓN DE DINERO Presentarse en las fechas estipuladas después del cierre de matrículas con los siguientes requisitos, importante tener en cuenta que el motivo para la devolución debe ser un caso de fuerza mayor. Certificación bancaria Fotocopia del documento de identidad Fotocopia del recibo de matricula Formato de devolución de dinero Formato de tercero Carta de solicitud de devolución de dinero con los debidos soportes

6 9. TRAMITE REPORTE DE NOTAS Todo lo relacionado con reporte de notas debe ser reportado directamente con el respectivo líder académico. 10. COMO PUEDO APLICAR A DESCUENTOS POR CONVENIOS? Si aplicas a cualquier de los descuentos debes presentar los debidos soportes a la oficina de registro y control para su respectivo cargue antes de generar la liquidación 11. CUÁLES SON LOS DESCUENTOS A LOS QUE PODRÍA APLICAR? Para saber a qué descuentos puedes aplicar por favor ingresa a nuestra página o web o sigue el enlace adjunto: Recuerda que solo puedes aplicar al descuento electoral más otro convenio COMO PUEDO SOLICITAR MI USUARIO Y CONTRASEÑA? 48 hrs. Después de haber efectuado el pago ingresar a la página de la unad, por Servicio en línea (sigue las mismas instrucciones del primer punto) y das clik al siguiente enlace: Luego diligencias tu número de documento y referencia de pago

7 Automáticamente el sistema te enviara un correo electrónico con el usuario y contraseña 13. QUE RECIBOS NECESITAN AUTORIZACIÓN DEL LÍDER ACADÉMICO? Los recibos que deben tener autorización del líder académico son los siguientes: Estudios de homologación Derechos de grado Pruebas saber pro 14. QUE TRAMITES REQUIEREN AUTORIZACIÓN DEL LÍDER ACADÉMICO? Continuidad académica o desarrollo de trabajo de grado Matriculas a cursos de profundización, practicas, y todo lo relacionado a procesos de grado Matriculas con número de créditos inferiores o mayores a lo estipulado si es para proceso de grado Homologaciones con convenio SENA 15. MANEJO DE PLATAFORMA Si tienes inconvenientes con el manejo de la plataforma favor dirigirte con el área de consejería al , cualquiera de los consejeros te orientara.

8 16. EVALUACIONES FINALES TEMAS DE EVALUACIONES: TEMA A: Corresponde a las pruebas presenciales que serán programadas para los fines de semana desde las siete de la mañana hasta las siete y media de la noche. Si el estudiante NO hace la selección de tema, el sistema automáticamente lo convocará a presentarse al mismo. TEMA D: Corresponde a pruebas a ser presentadas en la Subplataforma de Evaluación. De igual manera el estudiante debe realizar la selección del tema D según instructivo adjunto. TEMA B Y C: NO APLICA EN EL CEAD PALMIRA EVALUCIÓN NACIONAL DE INGLÉS: Esta evaluación se realizará única y exclusivamente en el mismo curso, NO en la subplataforma de evaluaciones. EVALUACIONES POR PROYECTO: Exámenes que serán realizados mediante solución de problemas, estudios de casos y desarrollo de proyectos. Estas evaluaciones tienen una guía de desarrollo y una rúbrica que establecen los productos y su calidad que se deben entregar en el aula virtual. Estas pruebas serán administradas por los directores de curso y calificadas por los tutores. PRUEBA LOCAL Exámenes que las Escuelas han definido por situación académica particular y requieren de asesoría presencial en los centros donde están matriculados los estudiantes. Los docentes encargados de su asesoría son quienes deben elaborar las pruebas finales correspondientes, calificarlas y suministrar la información de retorno a la que tienen derecho los estudiantes

9 17. DEBO ASISTIR AL CEAD PARA PRESENTAR MIS EVALUACIONES? Sí, las evaluaciones finales, de los cursos, ofertados por las escuelas Ciencias Agrícolas, Básicas e Ingenierías y Educación, se presentan en el centro donde el estudiante se encuentre matriculado, sin importar la mediación que se ha elegido para el desarrollo de los cursos matriculados. Es decir, que aunque tengas un curso en mediación virtual, deberás presentar la evaluación en el CEAD en TEMA A. Para el caso de los cursos de la Catedra Unadista, Inglés, Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades (ECSAH) y Escuela ciencias Administrativas, contables y de negocios (ECACEN) la oferta de evaluación es exclusiva en tema D (virtual), es decir presentadas en la Subplataforma de Evaluación, en el campus virtual. Se debe tener en cuenta que estas evaluaciones corresponden únicamente a los cursos básicos de cada escuela. 18. QUÉ TRÁMITE DEBO REALIZAR PARA SOLICITAR MIS EVALUACIONES EN TEMA D Y AL 100 %? Antes de realizar cualquiera de las dos solicitudes el estudiante debe seleccionar el tema en que va a presentar la evaluación en la plataforma virtual, solo debe dirigirse al centro (registro y control académico) en caso que el sistema no le permita realizar el cambio con los documentos relacionados a continuación; de lo contrario el sistema le generará el acta de compromiso (importante aceptar términos y condiciones) la cual debe conservar el estudiante como evidencia y presentarla con su cédula el día de la evaluación presencial o tema a.

10 Los únicos que pueden realizar la selección de temas y la aceptación de los términos y condiciones es el estudiante bajo la cuenta de campus virtual. 19. QUE DOCUMENTOS SON SOLICITADOS PARA TRÁMITE EN LA OFICINA DE REGISTRO Y CONTROL ACADÉMICO TEMA D: Carta laboral o certificado médico justificando la inasistencia FUS (formato único de solicitudes) aclarando los cursos que desea pasar a TEMA D ( virtual). En la casilla en blanco que aparece en solicitudes del formato; debajo de evaluación 100%, especificar TEMA D o evaluación virtual. PRUEBA UNICA (100%): FUS (formato único de solicitudes) aclarando los cursos que desea pasar a 100 %. Marcar en las opciones la solicitud a Prueba única o 100%. Es necesario tener en cuenta que si el estudiante necesita realizar ambos procedimiento si se diera el caso, debe diligenciar un FUS para cada trámite, igualmente se debe tener en cuenta la circular y la modificatoria adjuntas en el correo para proceder a realizar las solicitudes. Las solicitudes las deben hacer llegar a la oficina de registro y control del CEAD correspondiente en los horarios establecidos o por correo electrónico teniendo en cuenta la escuela a la cual pertenece:

11 ESCUELA ECBTI : aura.cortes@unad.edu.co ECSAH yeison.cardenas@unad.edu.co ECACEN yeison.cardenas@unad.edu.co ECAPMA joan.ocampo@unad.edu.co ECEDU joan.ocampo@unad.edu.co 20. COMO SELECCIÓN TEMAS EN LA PLATAFORMA? Debes ingresar a la plataforma con el usuario y contraseña, luego vas a Registro y Control y luego al link Selección de temas este solo está habilitado en las fechas estipuladas por la sede nacional para realizar la selección, luego haces la selección de temas, le das inscribir y generas el acta aceptando términos y condiciones. Si el sistema te da la opción de colocar todo en TEMA D no es necesario enviar soportes a Registro y Control pero si por el contrario no te da la opción debes aceptar todo en TEMA A y envías los soportes con la solicitud a Registro y Control para el respectivo cambio, pero debes tener en cuenta que realmente los cursos apliquen para TEMA D, según las circulares que son emitidas en cada inicio de evaluaciones.

12 CASOS ESPECIALES PARA SOLICITUDES EN TEMA D O VIRTUAL. a. Estudiantes del Convenio INPEC UNAD: Las pruebas nacionales de estos estudiantes serán elaboradas y aplicadas por los tutores que los han venido asesorando. b. Estudiantes en el extranjero: Estudiantes que residen permanentemente en el exterior, previo soporte de esa condición. c. Estudiantes en casos de fuerza mayor: Corresponden a estudiantes que pueden demostrar condiciones que le impiden presentarse a cualquiera de los centros de oferta de programas del país a la evaluación nacional. d. Estudiantes con cruce de horario de evaluación: Aquellos estudiantes matriculados en los cursos de un programa académico que al revisar el calendario académico de las pruebas posteriormente publicado mediante circular encuentran que se le cruza en la misma fecha y hora la presentación de sus evaluaciones, podrán solicitar con la debida antelación la inscripción del curso cuya Escuela haya programado evaluación en el Tema D o por Campus. e. Estudiantes con necesidades especiales de aprendizaje con limitación sensorial y/o motora: En algunos de los CEAD, CCAV, CERES y UDR se tienen estudiantes con limitaciones físicas, para facilitarles la presentación de sus evaluaciones, es necesario que cada centro haga un censo y de acuerdo con las disponibilidades locativas programen un salón y asignen un(a) consejero(a) quien fungirá como lector y tramitador de la evaluación utilizando los cuadernillos y las hojas de respuesta. oficiales. f. Estudiantes de las fuerzas armadas en misión: Corresponde a estudiantes que en razón de su trabajo han sido enviados a solucionar conflictos de seguridad nacional y que por las mismas condiciones de su trabajo no pueden certificar su movilidad dentro del territorio nacional.

13 Cualquier duda o inquietud adicional por favor comunicarse con el coordinador de Escuela o con tu Consejero Tel: ECACEN: Adm. Julio Montoya, julio.montoya@unad.edu.co ECSAH: Ps. Maria Isabel Poso, maria.posso@unad.edu.co ECBTI: Ing.Luis Escobar, luis.escobar@unad.edu.co ECAPMA: Ing.Alvaro Quiceno alvaro.quiceno@unad.edu.co ECEDU: Lic. Laura Saenz laura.saenz@unad.edu.co Teléfono: