Com millorar la comunicació interna a les empreses. David Bertrán Coach

Transcripción

1 Com millorar la comunicació interna a les empreses

2 Qui sóc? Del fracàs escolar fins aquí Experiència professional David Bertran Segueixo aprenent i ensenyant

3 De quin model venim? Sabem que el 50% dels béns i serveis que consumirem d aquí 15 anys no existeixen. S ha fet i descobert més en els darrers 10 anys que en tot el segle XX. Com seran les empreses actuals i la seva gent? Del CI a la IE

4 ELS 5 PILARS DE LA INTEL LIGÈNCIA EMOCIONAL Auto coneixement Auto regulació Auto motivació Empatia Habilitats socials Coneixements o actitud?

5

6 ACTITUD VERSUS APTITUD

7 ELS 5 PILARS DE LA INTEL LIGÈNCIA EMOCIONAL Auto coneixement Auto regulació Auto motivació Empatia Habilitats socials Coneixements o actitud?

8 La comunicació amb un mateix per comunicar bé amb els altres. Riscos d una mala comunicació amb un mateix Viure la vida que els altre volen que visquis Ser infeliç. Fer infeliços als que ens envolten Una bona comunicació amb nosaltres mateixos ens porta a: Viure la vida que volem. Ser més equilibrats i coherents Comunicar-nos de manera sana i eficaç amb els altres. Ser més feliços i fer feliços els que ens envolten

9 Distorsions que dificulten una comunicació sana amb un mateix Les 3 influències externes Família i entorn sociocultural Educació Experiències viscudes No depenen de tu Depenen en gran mesura de tu Que generen mecanismes interns Creences limitants (es mostren a través dels problemes) Filtres en el nostre inconscient Que condicionen decisions i experiències

10 L iceberg del nostre cervell Conscient entre el 3 y el 5% subconscient entre el 95% i 98% pensaments al dia

11 El poder de l inconscient No pensis en una poma vermella

12 El poder de l inconscient SGEUN UN ETSDUIO DE UNA UIVENRSDIAD IGNLSEA, NO IPMOTRA EL ODREN EN EL QUE LAS LTEARS ETSAN ERSCIATS, LA UICNA CSOA IPORMTNATE, ES QUE LA PMRIREA Y LA UTLIMA LTERA ESETN ECSRITAS EN LA PSIOCION COCRRTEA. EL RSTEO PEUDEN ESTAR TTAOLMNTEE MAL, Y AUN A SI PORDAS LERELO SIN POBRLEAMS. ETSO ES PQUORE NO LEMEOS CADA LTERA POR SI MSIMA, SNIO LA PAALBRA EN UN TDOO.

13 El poder de l inconscient C13R70 D14 D3 V3R4N0, 3574B4 3N L4 PL4Y4 0853RV4ND0 4 D05 CH1C45 8R1NC4ND0 3N 14 4R3N4, N 7R484J4ND0 MUCH0, C0N57RUY3ND0 UN C4571LL0 D3 4R3N4 C0N 70RR35, P454D1Z05 0CUL705 Y PU3N735. CU4ND N 4C484ND0 V1N0 UN4 0L4 D357RUY3ND0 70D0, R3DUC13ND0 3L C4571LL0 4 UN M0N70N D3 4R3N4

14 Tres aspectes importants del poder de l inconscient 1 La influència del llenguatge en el nostre cervell

15 El poder de l inconscient La influència del llenguatge al nostre cervell El No pel Com El problema pel repte No puc complir els objectius Com puc complir els objectius El meu problema és El meu repte és Del victimisme a l autoresponsabilitat El meu problema és que no puc complir els objectius El meu repte és veure com puc complir els objectius

16 El poder de l inconscient 2 La precepció selectiva

17 La percepció selectiva

18 Qué vols veure?

19 3 Emocions i comunicació

20 La gestió de les emocions per a comunicar correctament. Què són les emocions? No és l estímul sinó el que jo faig amb l estímul 90 segons Navegant entre les dues lleres del riu Canviar el nostre estat emocional en 30 segons: El poder de la música El poder de les imatges El poder del vídeo

21 El poder de la música Músiques que transformen estats emocionals

22 El poder de les imatges Les imatges que tenen un fort component emocional per a nosaltres ens generen emocions.

23 El poder del vídeo Persones acostumades a gestionar les seves emocions

24 Per acabar Nosaltres ens imposem els nostres límits Podem aprendre a comunicar molt millor amb nosaltres i amb els altres Comuniquem bé, siguem feliços i fem feliços als que ens envolten

25 MOLTES GRÀCIES T