Sus derechos y responsabilidades

Transcripción

1 SM Sus derechos y responsabilidades En el presente formulario se indica parte de lo que el Departamento de Servicios Humanos de Oregon (Department of Human Services - DHS) aceptará hacer por usted. Esto viene a ser sus derechos. Asimismo, indica lo que usted deberá hacer al solicitar beneficios en efectivo, de cuidado infantil y alimentarios. Esto viene a ser sus responsabilidades. Lea el formulario detenidamente. Puede pedirle al personal del DHS que le explique el formulario. Haga preguntas si hay algo que no entiende. Usted se compromete a proceder de maneras específicas al recibir usted (y su cónyuge o pareja) beneficios del DHS. Podría perder beneficios si no lo hace. También podría pedírsele que devuelva beneficios si recibe más de los que le corresponden. Sus derechos (lo que usted puede esperar del DHS): El DHS le tratará con respeto, de manera justa y cortésmente. El DHS le proporcionará información sobre sus pagos y servicios. Asimismo, el DHS podría derivarle a otros servicios que usted necesite. Usted podrá obtener una solicitud cuando la pida. Podrá llenar y entregar la solicitud el mismo día en que la pida. El DHS le ayudará también a llenar formularios si usted necesita ayuda. Usted puede pedir un acuso de recibo por cualquier formulario que entregue en las oficinas del DHS. Usted puede solicitar una reunión con un trabajador social. Asimismo, puede pedir hablar con las personas a cargo. Usted puede solicitar la ayuda de un intérprete para presentar solicitudes, llenar formularios o reportar cambios. Your Rights and Responsibilities Página 1 de 10

2 El DHS le proporcionará información en un formato o en un idioma que usted entienda. Si usted tiene una discapacidad, el DHS hará todo lo que esté de su parte para satisfacer sus necesidades especiales. El DHS acata la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades (Americans with Disabilities Act) y la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación (Rehabilitation Act). Usted puede pedir ver lo que se ha escrito sobre su persona en el expediente de su caso. Usted puede pedir no colaborar con el programa de manutención infantil si tiene una razón justificable. Esto significa que su colaboración con el programa de manutención infantil representaría un peligro para usted o sus hijos. El DHS le entregará formularios que explican razón justificable. Dichos formularios explican la manera en que el Programa de Manutención Infantil de Oregon (Oregon Child Support Program) podría ayudarle a obtener manutención infantil y seguir conservándoles a usted y a sus hijos a salvo. Por otra parte, el DHS responderá a sus preguntas relativas a razón justificable. Lo que usted le diga al DHS se tratará de forma privada y confidencial. El DHS acatará el Aviso de Prácticas de Privacidad colgado en las paredes de todas sus oficinas. Usted no tiene el derecho de recibir cheques del programa de nutrición de la granja a la mesa para el adulto mayor si ya está participando en el Programa Nutricional de Mercados Agrícolas para el Adulto Mayor (Senior Farmer s Market Nutrition Program) de otro estado. El DHS le dirá si es elegible para beneficios dentro de los: 45 días a partir de la fecha en que haya solicitado beneficios en efectivo o de cuidado infantil. 30 días a partir de la fecha en que haya presentado una solicitud de beneficios alimentarios. Si reúne los requisitos para recibir beneficios más rápidamente, obtendrá una respuesta en un plazo de siete días. Página 2 de 10

3 Usted puede solicitar una audiencia si no está de acuerdo con la decisión del DHS. En el caso de los beneficios en efectivo y de cuidado infantil, deberá utilizar la Solicitud de Audiencia Administrativa (MSC 0443). Alguien de la oficina del DHS de su localidad puede ayudarle a llenarla. Si usted recibe beneficios alimentarios, puede solicitar una audiencia utilizando el formulario Spanish MSC 0443, por teléfono, por escrito o en persona Si usted recibe beneficios en efectivo para familias o de cuidado infantil, deberá solicitar una audiencia dentro de los 45 días a partir de la fecha que aparece en el aviso sobre la decisión. Si usted recibe beneficios en efectivo y se le descalificó del plan de caso JOBS, deberá solicitar una audiencia dentro de los 90 días partir de la fecha en que se ejecutó la descalificación. Esto incluye la descalificación a raíz de no asistir a tratamientos de salud mental, alcoholismo o drogadicción. En Spanish DHS 7819 hallará la definición de descalificación. En el caso de beneficios alimentarios, usted deberá solicitar una audiencia dentro de los 90 días a partir de la fecha del aviso. Sus responsabilidades (lo que usted debe hacer): Si usted está inscrito/a en cualquier programa del DHS, deberá: Proporcionar información veraz, correcta y completa al DHS. Proporcionar documentos que comprueben lo que reporte. Si no le es posible obtener un comprobante, el DHS le ayudará. Participar en el programa de empleo si se le exige que lo haga. Esto incluye encontrar, aceptar y conservar un empleo. Permitir que el personal del DHS visite su vivienda para obtener información sobre su caso. Reportar cambios al DHS. Estos se indican en la página siguiente. Ayudar al DHS si se selecciona su caso para ser revisado. El DHS selecciona los casos al azar. Página 3 de 10

4 Autorizar la divulgación de los expedientes de manutención infantil de sus hijos al DHS por parte de la División de Manutención Infantil del Departamento de Justicia. Además, si usted recibe beneficios alimentarios: No renunciará a su trabajo ni disminuir su tiempo de trabajo a menos de 30 horas a la semana. Si recibe Asistencia temporal para familias necesitadas (TANF), deberá también: Ayudar a obtener manutención infantil a menos que: Participe en JOBS Plus, en el programa estatal para familias Pre-SSI/ SSDI (SFPSS) o Post-TANF o sea elegible para dinero en efectivo como familia con dos padres/madres. Ello represente un peligro para usted y sus hijos. Asegúrese de informarle al DHS si esto fuese peligroso. Participar en todo plan de capacitación que le ofrezca el DHS o sus agencias socias, a menos que usted tenga una razón justificable. Puede pedir más información sobre razón justificable al trabajador social. Someterse a todo examen médico que sea necesario para determinar si es elegible para los servicios. Solicitar y utilizar cualquier otro tipo de beneficio o dinero para los cuales sea elegible. Usted deberá hacer esto para sí mismo y para las otras personas para las cuales desea obtener asistencia. Aceptar servicios sociales que sean ordenados por el tribunal o que se relacionen con la capacitación o el empleo. Asistir a programas de salud mental y de drogadicción o alcoholismo si el DHS determinase que usted necesita ayuda. Sólo tendrá que hacerlo si puede ingresar a un programa que sea gratuito para usted. Notificar a la Unidad de Embargo Preventivo por Lesiones Personales (Personal Injury Lien Unit), en un plazo de 10 días, si usted o alguno de los miembros de su familia que recibe beneficios de TANF, tiene una reclamación contra alguien por causarle daños a usted o a uno de los miembros de su familia. Página 4 de 10

5 Duración de beneficios en efectivo (TANF): En Oregon, la duración máxima es de cinco (5) años. Hable con el trabajador social sobre cómo esto podría afectarle a usted. Reporte de cambios al DHS: Si usted recibe beneficios del DHS, deberá reportar ciertos cambios que le afecten a usted, a su cónyuge o pareja o a la persona para la cual recibe beneficios. Si no reporta dichos cambios dentro del plazo determinado, sus beneficios podrían descontinuarse o retrasarse. Si no reporta los cambios y recibe demasiados beneficios, Para reportar cambios puede utilizar el formulario MSC 0943, o llamar por teléfono o escribir al trabajador social del DHS. Tiene 10 días para reportar un cambio al DHS. podría tener que devolver dichos beneficios. Podría pedírsele a cualquier persona de su unidad familiar de 18 años de edad o más que devuelva tales beneficios. Si usted participa en cualquiera de los programas del DHS, deberá reportar cualquier cambio en su dirección dentro de los 10 días de haberse producido el cambio. Por otra parte, existen los requisitos siguientes: Si usted recibe beneficios alimentarios: Si usted está inscrito/a en la Alternativa a Beneficios de Transición (Transitional Benefits Alternative o TBA), no es necesario que reporte ningún cambio. Si usted emplea el informe simplificado (simplified reporting): Sólo es necesario que informe si sus ingresos superan el límite establecido para el programa. Asimismo, llenará el formulario de Informe provisorio de cambio (DHS 0852) y lo remitirá a más tardar el día 10 del mes de informe. Página 5 de 10

6 Todas las demás personas que reciben beneficios alimentarios reportarán: Cambios relativos a quiénes viven con ellas. Cambios relativos a los costos de la vivienda y servicios públicos después de mudarse. Cambios relativos a las fuentes de sus ingresos. Esto incluye obtener o perder un empleo o renunciar al mismo. Cambios respecto a si legítimamente les corresponde pagar manutención infantil. Si usted recibe dinero, artículos de valor monetario o dinero por la venta de un bien. Esto incluye la compra-venta o el cambio de vehículos. Cambios relativos a sus ingresos. Debe informarle al DHS acerca de: Un cambio de más de $50 en la cantidad de sus ingresos no laborales. (Véase el recuadro sobre ingresos no laborales a continuación.) Un cambio en sus ganancias de más de $100 al mes. Si usted recibe beneficios (TANF) para familias, deberá reportar: Cambios relativos al número de personas que viven con usted. Cambios relativos a su grupo de solicitantes. Esto incluye casarse o divorciarse y si su hijo/a de 18 años de edad deja de ir a la escuela secundaria o algo equivalente. Si no está seguro/a si esto es pertinente en su caso, pregúntele al trabajador social. Cambios relativos a las fuentes de sus ingresos. Esto incluye obtener o perder un empleo o renunciar al mismo. Incluso si no es obligatorio que reporte cambios en sus costos de vida, quizá desee hacerlo. Los incrementos en los costos de amparo, médicos o de cuidado infantil o la cantidad de manutención que usted paga, podrían ayudarle a recibir beneficios alimentarios mayores. Pero primero deberá informar al DHS sobre cualquier cambio. Cuando empiece a recibir beneficios en efectivo, la cantidad de sus beneficios alimentarios disminuirá. Página 6 de 10

7 Cuando alguien que usted indicó en la solicitud queda embarazada. Usted deberá reportar el embarazo dentro de los 10 días de haberse enterado del mismo. Si usted recibe dinero, artículos de valor monetario o dinero por la venta de un bien. Esto incluye la compra-venta o el cambio de vehículos. Cambios relativos a sus ingresos. Deberá reportar: Un cambio de más de $50 en la cantidad de sus ingresos no laborales. (Véase el recuadro sobre ingresos no laborales a continuación.) Un cambio en sus ganancias de más de $100 al mes. Un cambio relativo a quién paga el costo de su vivienda. Si usted recibe beneficios de cuidado infantil, deberá reportar cambios relativos: Al número de personas que viven con usted. A las fuentes de sus ingresos. Esto incluye obtener o perder un empleo o renunciar al mismo. Al tipo de paga que recibe. A la persona que le presta servicios de cuidado infantil. Entre los ingresos no laborales se encuentran, aunque no de forma exclusiva: Beneficios de desempleo Beneficios del Seguro Social Seguridad de ingreso suplementario (SSI) Beneficios de la Administración de Veteranos de Guerra Manutención infantil Intereses sobre cuentas bancarias Página 7 de 10

8 Nuestra política contra la discriminación El Departamento de Servicios Humanos (DHS) no discrimina a nadie. Esto significa que el DHS ayudará a todas las personas que reúnan los requisitos necesarios y no tratará a nadie de manera diferente debido a su edad, raza, color, procedencia nacional, sexo, religión, ideas políticas 1, discapacidad u orientación sexual 2. Puede presentar una queja si considera que el DHS le ha tratado de manera diferente debido a alguna de estas razones. Para presentar una queja ante el estado, llame a la Oficina de Defensoría del Gobernador (Governor s Advocacy Office) al (TTY 711), o envíe una carta a dicha oficina: Governor s Advocacy Office 500 Summer Street NE, E17 Salem, OR Fax: Correo electrónico: DHS.info@state.or.us La ley exige oportunidades equitativas! El Departamento de Agricultura de Estados Unidos (United States Department of Agriculture o USDA) y el Departamento de Servicios de Salud y Humanos (Health and Human Services o HHS) de Estados Unidos son proveedores y empleadores que ofrecen oportunidades equitativas. De solicitarse, se facilitarán ayudas y servicios auxiliares a personas con discapacidades. Para presentar una demanda ante el USDA y el HHS, lea el formulario Información sobre quejas por discriminación de clientes (MSC 9001). Hallará esta información en el Paquete de información y derivación (Information and Referral Packet, DHS 6609). 1 Los clientes de SNAP están amparados contra la discriminación sobre la base de sus ideas políticas. 2 La orientación sexual está amparada por el estado of Oregon, pero no por las leyes federales. Página 8 de 10

9 Formato alternativo De solicitarse, este documento se facilitará en otros formatos a personas con discapacidades o en otros idiomas, a parte del inglés, a las personas con un nivel limitado de inglés. Para solicitar esta publicación en otro formato o idioma, comuníquese con la Sección de Publicaciones y Diseño al , 711 para personas con problemas auditivos (TTY), o por correo electrónico a dhs-oha.publicationrequest@state.or.us. Multas del Programa de asistencia para nutrición suplementaria (SNAP) Si usted... Oculta información o proporciona información falsa; Usa tarjetas de transferencia electrónica de beneficios (EBT) de otras personas; Utiliza beneficios alimentarios para comprar bebidas alcohólicas o productos de tabaco; Cambia su tarjeta de EBT o beneficios por otras cosas o los vende; Vacía recipientes sólo debido al valor monetario de su canje; Revende alimentos, por efectivo, que adquirió con beneficios en efectivo. Perderá sus beneficios alimentarios... Por 12 meses por la primera infracción; Por 24 meses por la segunda infracción; De forma permanente por la tercera infracción; Página 9 de 10

10 Multas del Programa de asistencia para nutrición suplementaria (SNAP) Si usted... Cambia sus beneficios alimentarios por sustancias controladas como fármacos. Cambia sus beneficios alimentarios por armas de fuego, municiones o explosivos. Cambia, compra o vende sus beneficios alimentarios de $500 o más. Proporciona información falsa sobre su identidad y domicilio con la finalidad de recibir más beneficios alimentarios. Perderá sus beneficios alimentarios... Por 24 meses por la primera infracción; De forma permanente por la segunda infracción; De forma permanente. De forma permanente. Por 10 años por cada infracción. Podría imponérsele una multa de hasta $250,000 o encarcelársele hasta por 20 años, o ambos, por actuar de cualquiera de las maneras a continuación. También podría imputársele cargos bajos otras leyes federales. Si usted... Usted podría... Usa tarjetas de EBT que no son suyas; Traspasa sus tarjetas de EBT a otras personas; Adquiere o posee tarjetas de EBT que no son suyas; Ser culpable de un delito mayor o menor; Ser multado; Ser encarcelado; No ser elegible para beneficios alimentarios por un tiempo. Página 10 de 10