Posicionamos la Región de Antofagasta como un destino de referencia para el turismo de reuniones en Chile?

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Laura Morales Pérez
hace 5 años
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1 Posicionamos la Región de Antofagasta como un destino de referencia para el turismo de reuniones en Chile?

La importancia de nuestra propuesta de valor Cuánto vale tu marca?

Cliente de alto poder adquisitivo Cliente repetitivo Cliente se convierte

2 La importancia de nuestra propuesta de valor Cuánto vale tu marca? Turismo de Reuniones Cuáles son las principales características del segmento del Turismo de Reuniones? Principales carácterísticas Impacto económico Efecto desestacionalizador Cliente de alto poder adquisitivo Cliente repetitivo Cliente se convierte en embajador del destino Dinamizador de la economía local Impacto económico clientes Gasta: Casi 5 veces más Estadía promedio: 5 días 1

Impacto económico Gasto medio por participante/día 651 USD 400

selección de un destino / Software / Los criterios de selección

los servicios Nº habitaciones cercanas a la sede Wifi Alta

Precios competitivos y flexibilidad Atractivo del destino

(Asociaciones) 01 PROGRAMA CIENTÍFICO Cuáles son los criterios

3 Impacto económico Gasto medio por participante/día 651 USD 400 USD Cuáles son los criterios de selección de un destino para los clientes del turismo de reuniones? Internacional Latinoamericano Hardware / Los criterios de selección de un destino / Software / Los criterios de selección de un destino / Conectividad Experiencia Seguridad Calidad de los servicios Nº habitaciones cercanas a la sede Wifi Alta Velocidad Calidad de las instalaciones e infraestructuras Precios competitivos y flexibilidad Atractivo del destino Programas de RSC y sostenibilidad Resultados generales (Asociaciones) 01 PROGRAMA CIENTÍFICO Cuáles son los criterios clave de selección de un delegado para asistir a un congreso? 2 NETWORKING 3 BUENA RELACIÓN CALIDAD-PRECIO 4 ATRACTIVO DEL DESTINO 2

4 Los sectores del Turismo de Reuniones Cuáles son los sectores del turismo de reuniones? ASOCIATIVO CORPORATIVO GUBERNAMENTAL - INSTITUCIONAL COMUNIDADES DE PRÁCTICA TIPO DE REUNIONES POR ÁMBITO GEOGRÁFICO El sector asociativo NACIONALES REGIONALES INTERNACIONALES EL SECTOR ASOCIATIVO EL SECTOR ASOCIATIVO INTERNACIONAL CONOCEMOS EL 100% DE NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO a 5 años ASOCIACIONES CONGRESOS MEDIA DE DELEGADOS CAPTACIÓN 3

EL SECTOR ASOCIATIVO LAS AMÉRICAS KYC 905

296 CONGRESOS 500 MEDIA DE DELEGADOS 2 a 5 años

EL TAMAÑO SÍ IMPORTA! CUÁL ES MI PÚBLICO OBJETIVO?

5 EL SECTOR ASOCIATIVO LAS AMÉRICAS KYC 905 ASOCIACIONES CONGRESOS 500 MEDIA DE DELEGADOS 2 a 5 años CAPTACIÓN Factor CONOCES A TUS CLIENTES? EL TAMAÑO SÍ IMPORTA! CUÁL ES MI PÚBLICO OBJETIVO? NO HAY QUE OLVIDAR! El 87 % de los congresos del sector asociativo tienen una asistencia inferior a participantes 4

EL SECTOR CORPORATIVO El sector corporativo MUY DIFÍCIL

CORPORATIVO Business Meeting Sales Meeting Incentivo El

negocio, afín a una marca o producto Presentación de

negocio y sus consumidores Stand Alone Convención Congreso

CORPORATIVAS I INTERNAS Empleados compañía nacional o

000 asistentes Marketing y ventas Nuevo producto E EXTERNAS

internacional Motivación Nuevas estrategias 400 a 2.

6 EL SECTOR CORPORATIVO El sector corporativo MUY DIFÍCIL IDENTIFICAR A NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO EL SECTOR CORPORATIVO Business Meeting Sales Meeting Incentivo El cliente Una empresa Participantes Orientado hacía el negocio, afín a una marca o producto Presentación de producto Seminario Contenidos - Temática Orientado hacía el negocio y sus consumidores Stand Alone Convención Congreso TIPOS DE REUNIONES CORPORATIVAS TIPOS DE REUNIONES CORPORATIVAS I INTERNAS Empleados compañía nacional o internacional 20 a asistentes Marketing y ventas Nuevo producto E EXTERNAS Se invita a asistentes «Teambuilding Nacional o internacional Motivación Nuevas estrategias 400 a asistentes Comunicación Informe anual Para el lanzamiento de: Nuevo producto Para informar de: Nuevas estructuras Nueva tecnología Canales de distribución 5

TIPOS DE REUNIONES CORPORATIVAS QUÉ SECTORES ORGANIZAN MÁS EVENTOS

AUTOMÓVIL LABORATORIOS FARMACÉUTICOS C CONGRESOS Asistentes de pago

000 asistentes Empresas de IT Intercambio y presentación de nuevas

INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA SEGUROS BANCA ALIMENTACIÓN COSMÉTICA El sector

A NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO QUIÉN ES NUESTRO CLIENTE?

anfitrión quien invita y paga (Gobierno Ministerio) Los principales

ONU, Unión Europea, OTAN, G20, APEC, FMI y FAO entre otros Los clientes

regional, gobierno provincial, municipio o entidades semipúblicas

Mayoritariamente a medio y corto plazo Casi inexistente (financiación

país anfitrión Importancia baja, exposición pequeña y muchas

(presupuesto asignado y aprobado por el Objetivo gobierno) Llegar a

7 TIPOS DE REUNIONES CORPORATIVAS QUÉ SECTORES ORGANIZAN MÁS EVENTOS CORPORATIVOS? AUTOMÓVIL LABORATORIOS FARMACÉUTICOS C CONGRESOS Asistentes de pago internacional a asistentes Empresas de IT Intercambio y presentación de nuevas tecnologías Demostrar el tamaño, fortaleza y reputación de una compañía INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA SEGUROS BANCA ALIMENTACIÓN COSMÉTICA El sector gubernamental - institucional EL SECTOR GUBERNAMENTAL CONOCEMOS AL 100% A NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO QUIÉN ES NUESTRO CLIENTE? Para un congreso internacional gubernamental suele ser el país anfitrión quien invita y paga (Gobierno Ministerio) Los principales clientes internacionales son instituciones públicas supranacionales: ONU, Unión Europea, OTAN, G20, APEC, FMI y FAO entre otros Los clientes nacionales son administración pública a nivel ministerio, gobierno regional, gobierno provincial, municipio o entidades semipúblicas CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR GUBERNAMENTAL Captación Patrocinio Mayoritariamente a medio y corto plazo Casi inexistente (financiación gubernamental) Cliente Exposición comercial Gobierno o institución del país anfitrión Importancia baja, exposición pequeña y muchas restricciones Seguridad Objetivo financiero Nivel alto No existe (presupuesto asignado y aprobado por el Objetivo gobierno) Llegar a acuerdos (a nivel político, social u Programa/ponencias otros) Políticos, ministros, líderes estatales, CEOs u otros Actos sociales Medios de comunicación Importancia alta (actos de networking y Importancia alta, asistencia y cobertura muy alta hospitalidad) 6

constituidos con el fin de desarrollar un conocimiento, compartiendo aprendizajes

de práctica Principales características 1 2 3 4 SIEMPRE MISMA SEDE MULTIDISCIPLINAR

QUÉ SE DIFERENCIAN LOS SECTORES ASOCIATIVO, CORPORATIVO Y GUBERNAMENTAL?

empresa Gobierno del país Seguridad Nivel medio-bajo Nivel alto Nivel muy alto

8 Qué es una comunidad de práctica? Comunidades de práctica Las comunidades de práctica son grupos sociales constituidos con el fin de desarrollar un conocimiento, compartiendo aprendizajes basados en la reflexión compartida sobre experiencias prácticas Eventos comunidades de práctica Principales características SIEMPRE MISMA SEDE MULTIDISCIPLINAR LIVE SESSIONS ALTA TECNOLOGÍA DIFERENCIAS Asociativo Corporativo Gubernamental EN QUÉ SE DIFERENCIAN LOS SECTORES ASOCIATIVO, CORPORATIVO Y GUBERNAMENTAL? Captación Medio-largo plazo Corto plazo Corto plazo Cliente Varios niveles Una empresa Gobierno del país Seguridad Nivel medio-bajo Nivel alto Nivel muy alto Propósito Educación Comunicación, marketing y branding Llegar a acuerdos Actos sociales Poca importancia y poco gasto Mucha importancia y mucho gasto Mucha importancia 7

DIFERENCIAS Asociativo Corporativo Gubernamental Patrocinio Mucha importancia Depende del evento No existe, paga siempre el gobierno local Exposición comercial Mucha importancia Depende del evento

9 DIFERENCIAS Asociativo Corporativo Gubernamental Patrocinio Mucha importancia Depende del evento No existe, paga siempre el gobierno local Exposición comercial Mucha importancia Depende del evento Baja importancia Objetivo financiero Obtener beneficios No hay No hay Cuánto vale tu marca? Turismo de Reuniones Programa/ponencias Presentaciones orales CEO, VIPs y ponentes invitados Políticos Prensa Asistencia baja Asistencia medio-alta Asistencia alta Es difícil fallar, pero es peor nunca haber intentado tener éxito Theodore Roosevelt 8

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