PREGUNTAS FRECUENTES

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1 Fondos de Ayuda para Desastres de la región Greater Lawrence PREGUNTAS FRECUENTES ELEGIBILIDAD PARA RECIBIR APOYO DE LOS FONDOS DE AYUDA PARA DESASTRES (GLDRF Por sus siglas en Ingles) Quién es elegible para los Fondos de Ayuda para Desastres de la región Greater Lawrence: Los recursos recaudados para este fondo apoyarán las necesidades a corto y largo plazo de los residentes y negocios impactados que se encuentran en las 7,740 direcciones de medidores de Columbia Gas (la zona impactada) que no tienen gas y no tendrán gas hasta el 19 de Noviembre (fecha prevista). Se estima que más de 10,000 unidades de hogares / negocios no tienen servicio de gas y continuarán teniendo necesidades y efectos inmediatos de esta crisis. Estos fondos ayudaran con las necesidades de vivienda y sustento de estos hogares y empresas, y también conectarán a los necesitados con servicios adicionales de organizaciones que puedan ayudar. Para solicitar financiamiento, su dirección (número y calle) debe coincidir con uno de los 7,740 medidores de gas. - Solo se otorgará una solicitud por unidad. La cabezera de la familia debe aplicar. - Sólo se otorgará una solicitud por dirección comercial. Para los residentes que han sido desplazados permanentemente debido a los incendios, serán elegibles para estos recursos, pero se les recomienda que se comuniquen con el Greater Lawrence Community Action Council (GLCAC) para obtener más ayuda al Quién NO es elegible para los Fondos de Ayuda para Desastres de la región Greater Lawrence y qué otros recursos están disponibles? Estos Fondos NO SON ELEGIBLES para los 10,400 hogares / empresas con medidores de Columbia Gas a los que se les cerró el gas durante la crisis, pero se les restauró el gas (la mayoría dentro de un período de 4 a 5 días). En este caso, puede ser elegible para recibir fondos a través del proceso de reclamaciones de Columbia Gas. Para obtener más información sobre dónde presentar esas reclamaciones, visite o llame a la línea de ayuda al cliente al

2 COMO PRESENTAR UNA SOLICITUD A GLDRF A partir del miércoles 3 de octubre, el proceso de solicitud para asistencia financiera del Fondo estará abierto y los que se encuentren en el área afectada pueden aplicar de tres formas, las cuales están disponibles en inglés y español: 1. En línea: (el enlace estará disponible el 3 de octubre, esta es la forma más rápida y fácil de solicitar) 2. Por teléfono, marcando el 2-1-1, para aquellos que no pueden aplicar en línea 3. En persona para cualquier persona que necesite asistencia en uno de los cuatro centros de solicitud sin cita previa: a. Andover: El Ayuntamiento Viejo - 20 Main Street, Andover Miércoles, 3 de octubre - 12: 00 pm - 8:00 pm Jueves, 4 de octubre - 12: 00 pm - 8:00 pm Viernes, 5 de octubre - 12:00 a.m. a 8:00 p.m. Sábado, 6 de octubre - 9:00 am - 2:00 pm Domingo, 7 de octubre - Cerrado Lunes, 8 de octubre - Cerrado Martes, 9 de octubre - 12:00 a.m. a 8:00 p.m. Miércoles, 10 de octubre - 12: 00 pm - 8:00 pm Jueves, 11 de octubre, de 12:00 a 12:00 a 8:00 p.m. Viernes, 12 de octubre - 12:00 a.m. a 8:00 p.m. Sábado, 13 de octubre - 9:00 am - 2:00 pm b. Lawrence: Relief's In - 1 Market Street, Lawrence (estacionamiento limitado) Miércoles, 3 de octubre - 10:00 am - 8:00 pm Jueves, 4 de octubre - 10:00 am - 8:00 pm Viernes, 5 de octubre - 10:00 am - 8:00 pm Sábado, 6 de octubre - 9:00 am - 2:00 pm Domingo, 7 de octubre - Cerrado Lunes, 8 de octubre - Cerrado (Día de Cristóbal Colón/ Día de la Gente Indígena)

3 Martes, 9 de octubre - 10:00 am - 8:00 pm Miércoles, 10 de octubre - 10:00 am - 8:00 pm Jueves, 11 de octubre - 10:00 am - 8:00 pm Viernes, 12 de octubre - Cerrado (previo evento en el local) Sábado, 13 de octubre - 9:00 am - 2:00 pm c. North Andover: Plaza First y Main Main Street, North Andover Miércoles, 3 de octubre - 12: 00 pm - 8:00 pm Jueves, 4 de octubre - 12: 00 pm - 8:00 pm Viernes, 5 de octubre - 12:00 a.m. a 8:00 p.m. Sábado, 6 de octubre - 9:00 am - 2:00 pm Domingo, 7 de octubre - Cerrado Lunes, 8 de octubre - Cerrado Martes, 9 de octubre - 12:00 a.m. a 8:00 p.m. Miércoles, 10 de octubre - 12: 00 pm - 8:00 pm Jueves, 11 de octubre, de 12:00 a 12:00 a 8:00 p.m. Viernes, 12 de octubre - 12:00 a.m. a 8:00 p.m. Sábado, 13 de octubre - 9:00 am - 2:00 pm Los días y las horas varían según el local. Por favor, visite Qué pasa después de enviar mi solicitud? Después de que su solicitud se haya "enviado", cada solicitud pasará por un proceso de verificación de la siguiente información: - Determinar que la dirección de hogar / negocio coincide con una de las 7,740 direcciones del medidor de gas; - Garantizar que solo se conceda una solicitud por unidad de hogar; - Obtener constancia de que el solicitante vive en la dirección del hogar Los solicitantes serán notificados del estado de su aplicación dentro de 3-5 días hábiles.

4 Ya que sea haya verificado toda la información: Si la solicitud coincide con ambos puntos de verificación, será autorizada para recibir los fondos y se contactará al solicitante (por medio del método que seleccionó durante la solicitud) cuando el cheque se haya procesado y cuando esté disponible (por medio del correo o local que selecciono para recoger durante el proceso de solicitud). Si desea que se le envié el cheque por correo, asegúrese de traer una forma de identificación válida con la dirección afectada (si la dirección de identificación no coincide, traiga un recibo de renta, factura de utilidades, estado de tarjeta de crédito o registro de votantes). Si su aplicación no es verificada: Si la solicitud NO cumple con los tres puntos de verificación, se contactará al solicitante (método que seleccionó durante la solicitud) con los próximos pasos para proporcionar una "prueba de residencia" para que la solicitud sea autorizada para recibir fondos. Si necesita mostrar una "prueba de residencia", los siguientes documentos son una lista de los que se pueden usar como documentación apropiada: 1. Licencia de conducir o identificación emitida por el estado o 2. Uno de los siguientes: a. Recibo de renta, acuerdo de arrendamiento, hipoteca, o título de la casa b. Factura de servicios públicos c. Estado de cuenta de tarjeta de crédito d. Registro de votante Qué pasa si mi solicitud es negada? Si su solicitud es negada, significa que usted: - No vive en las 7,740 direcciones de medidor de gas para las cuales son elegibles estos fondos - alguien más en su unidad familiar ya ha recibido fondos o - No pudo proporcionar documentación de prueba de la lista de documentos aprobados Si este es el caso, recibirá una notificación por teléfono o correo electrónico de que no es elegible para estos fondos. Se le proporcionará la información de contacto de Columbia Gas para enviar sus reclamaciones directamente. Si necesita recursos adicionales, puede visitar cualquiera de los tres Centros de Solicitud para recibir otros servicios de apoyo.

5 SERVICIOS DE APOYO ADICIONAL Cómo puedo presentar un reclamo a Columbia Gas? Los centros de reclamación de Columbia Gas están abiertos. Comuníquese con el centro de recursos de su comunidad para comenzar el proceso de reclamos con Columbia Gas. Para obtener información actualizada sobre el trabajo de la tubería de Columbia Gas y el proceso de reclamaciones de cada comunidad, visite estos enlaces: Andover: Lawrence: North Andover: Todas las personas y hogares afectados por la crisis de gas del 13 de septiembre deben continuar revisando el sitio web de Columbia Gas para obtener la información actualizada sobre el reembolso de reclamaciones y servicios: Cómo puedo aplicar para mi negocio para los Fondos de préstamo para pequeñas empresas? Este Fondo de Préstamos Comerciales de Emergencia es el resultado de un esfuerzo colectivo entre Mass Growth Capital Corporation, los 10 prestamistas involucrados con el Lawrence Venture Loan Fund, Mill Cities Community Investments y con el liderazgo tanto del Alcalde Rivera como del Gobernador Baker. Mill Cities Community Investments, una institución financiera certificada para el desarrollo de la comunidad, será el prestamista del fondo Qué es el fondo y quién es elegible? - Un fondo de emergencia de $ 1,000,000 que se dirige a empresas que se han visto directamente afectadas por la reciente tragedia del gas natural en las comunidades de Lawrence, Andover y North Andover. Cualquier negocio que haya sido afectado por el desastre de gas será elegible para los fondos, incluyendo los negocios de Lawrence, Andover y N. Andover. Cuáles son los términos / tasas: estos fondos se ofrecen sin pagos mensuales, ni intereses durante los primeros 6 meses. Para las empresas que se extiendan más allá de un período de 6 meses, se aplicarán las tasas de mercado y los préstamos pueden extenderse o reestructurarse para préstamos a plazo de varios años. Las empresas pueden solicitar hasta $ 50,000. No hay una cantidad mínima de préstamo. Proceso / requisitos de la solicitud: la aprobación para los fondos es un proceso de aplicación acelerado, con el objetivo de que todas las solicitudes se procesen dentro de 24 y 48 horas.

6 Mill Cities Community Investments recibirá todas las solicitudes para este fondo y se procesarán internamente. Se les puede contactar por teléfono, correo electrónico o en persona en: 50 Island Street, Suite # 103, Lawrence, MA 01840, Para más información visite Cómo puedo saber qué otros servicios de apoyo están disponibles para mí? GUIA DE RECURSOS Se ha proporcionado una guía de recursos que es utilizada ampliamente por operadores de 211 para conectar a los necesitados con recursos en su comunidad local, así como con recursos del Estado de Massachusetts. Usted puede acceder a la Guía de Recursos por medio de: llamar a los operadores de 211 recoger una copia de esta guía en uno de los tres centros de solicitud Apoyo por medio de administración de casos (case management) Para los hogares que necesitan servicios de apoyo adicionales, un administrador de casos estará disponible en cada centro de aplicaciones. Los administradores de casos de Family Services of the Merrimack Valley brindaran servicios de apoyo adicionales. Estos administradores de casos determinarán qué otros recursos financieros necesitaran durante este tiempo. Las personas que necesiten estos servicios de apoyo deben visitar uno de los tres Centros de aplicación para buscar servicios o comunicarse con Family Services of the Merrimack Valley al