HABILIDADES BLANDAS PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS

Transcripción

1 CURSO SSK011 HABILIDADES BLANDAS PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS Cntact: Página Web: El lgtip de PMI Registered Educatin Prvider, PMP sn marcas registradas del Prject Management Institute, Inc. Dharma Cnsulting cm un Registered Educatin Prvider (R.E.P.) ha sid revisada y aprbada pr el PMI para trgar unidades de desarrll prfesinal (PDUs) pr sus curss.dharma Cnsulting ha aceptad regirse pr ls criteris establecids de aseguramient de calidad del PMI.

2 DESCRIPCIÓN DEL CURSO Ls Gestres de Pryects que deseen cmpetir en un nivel de clase mundial deben entender el aspect human de sus rganizacines, y sus prcess de negcis. Deben ser ls arquitects sciales que puedan trabajar a l larg de las funcines, y a través de ls niveles de la rganización, mejrand cntinuamente ls prcess de negcis, y prpiciand un ambiente prclive a la innvación, la tma de riesgs, ls equips de trabaj autmtivads, el cmprmis, la calidad y la mejra cntinua. El curs de Habilidades Blandas se enfca en brindar las herramientas que le permitan al participante desarrllar sus Habilidades Blandas cn el bjetiv de: cmunicar, mtivar, liderar, negciar y manejar cnflicts dentr del cicl de vida del pryect, de frma efectiva, y hacia el lgr de ls bjetivs del pryect. Cn este curs ls practicantes de la Gestión de Pryects que cncen y entienden las técnicas y herramientas básicas de la prfesión, per que desean ir más allá del nivel básic, pueden ganar una mayr y mejr cmprensión de ls factres humans que determinan la perfrmance de td pryect. DETALLES DEL CURSO FORMATO 6 sesines de 3 hras. OBJETIVOS Dtar al participante de ls cncimients necesaris que le permitan entender el aspect human de ls pryects. Dtar al participante de ls cncimients y guías prácticas que le permitan desarrllar sus Habilidades Blandas para lgrar ls bjetivs del pryect. Mejrar las habilidades de liderazg, mtivación, slución de cnflicts, negciación y cmunicación de ls participantes.

3 PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS Nº DE SESIÓN TEMAS A TRATAR HORAS DE DICTADO COMUNICACIÓN EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS. Vide 1 sbre la Cmunicación. Sesión Cmunicación Interpersnal. - Definiend la Cmunicación. - Imprtancia de la cmunicación interpersnal. - Cóm trabaja la cmunicación interpersnal? - Prces de Cmunicación. - Cuáles sn ls Métds de la Cmunicación? Cmunicación Verbal. Cmunicación N Verbal. Cmunicación Escrita. - Cuáles cn las barreras para una adecuada Cmunicación? Macr Barrera. Micr-Barrera. 2. Cmunicación en el Ambiente del Pryect. - Cmunicación Interpersnal. - Cmunicación al Públic y a la Cmunidad. - Cmunicación Frmal. - Cmunicación Infrmal. 3. Cmunicación para lgrar un Alt Rendimient. - Cmunicación y Rendimient. - Cóm es un ambiente de Cmunicación Cerrada? - Cóm generar un ambiente de Cmunicación Abierta? - Cóm prmver una buena cmunicación? 4. Escucha Efectiva. - Cuál es la imprtancia de escuchar adecuadamente? - Cuáles sn ls cmprtamients verbales y n verbales de la escucha efectiva? Cmprtamients Verbales. Cmprtamients n Verbales. 3 hras. Vide 2 sbre la Cmunicación.

4 Cuestinaris de Autcncimient: - Cmunicación Efectiva. - Estils de Cmunicación. Tip Práctic: - Las 7 U s del ultracmunicadr. Dinámica Grupal: - Escucha Efectiva. MOTIVACIÓN EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS. Vide 1 sbre la Mtivación. Sesión Panrama General de la Mtivación. - Qué es la mtivación? Definiend la Mtivación. Ideas en cmún sbre la Mtivación. - Cóm es el prces mtivacinal básic? Cóm influye la mtivación en el rendimient? Prces de Mtivación. 2. Terías de la Mtivación. - Terías basadas en el Cntenid. - Terías basadas en el Prces. 3. Guías para Generar un Ambiente de Mtivación en el Pryect. - Guías para generar un ambiente mtivacinal. - Factres relacinads cn las tareas. - Factres relacinads cn ls impulsres individuales. - Factres relacinads cn el gestr de pryect. 3 hras. Vide 2 sbre la Mtivación. Cuestinaris de Autcncimient: - Evaluación sbre la autmtivación. - Mtivación para ser gestr de pryects. Tip Práctic: - Siete Tips para mejrar la cmunicación del Equip de

5 Pryect. Dinámica Grupal: - Mtivand y Desmtivand al Equip de Pryect. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA GESTIÓN PROYECTOS. Vide 1 sbre la Slución de Cnflicts. Sesión Cncepts Básics del Cnflict. - Definiend el Cnflict. - Punts de Vista sbre el Cnflict. 2. Cnflict y Rendimient. - Aspects Psitivs y Negativs del Cnflict. - Qué resultads pdría tener la aplicación de técnicas de slución de cnflicts? - Cuál es la relación entre cnflict y rendimient en el pryect? 3. El Cnflict dentr del Pryect. - Categrías de Cnflict dentr del Pryect. 4. Técnicas de Gestión de Cnflicts. - Técnicas de Gestión de Cnflicts. - Estimulación del Cnflict. - Slucinand Cnflicts Estructurales. - Técnicas de Slución de Cnflict Interpersnales. - Selección de un enfque de Slución de Cnflicts. 5. Guías Prácticas para Gestinar Cnflicts en ls Pryects. - Guías prácticas para Gestinar el Cnflict. 3 hras. Vide 2 sbre la Slución de Cnflicts. Cuestinaris de Autcncimient: - Cuestinari de manej de cnflicts. - Estils de slución de cnflicts. Tip Práctic: - Siete Tips para evitar cnflicts cn el jefe. Dinámica Grupal: - Estils de Slución de Cnflict.

6 NEGOCIACIÓN EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS. Vide 1 sbre la Negciación. Sesión Cncepts Generales sbre Negciación. - Cncept de Negciación. - Imprtancia de la Negciación. - Prces de Negciación. - Métds cmunes de Negciación. Negciación Suave. Negciación Fuerte. Negciación pr Principis. - Principis de una Negciación Efectiva. 2. Estrategias de Negciación. - Tips de Negciación basads en Resultads Alcanzads. Negciación Distribuida (Ganar Perder). Negciación Integrativa (Ganar - Ganar). Negciación Perder Perder. - Tips de Negciación basads en el Prces Ambiente. Estructuración Actitudinal. Negciación Intra Organizacinal. - El Mdel Básic de Negciación. 3. Guías Prácticas de Negciación. - Guías Prácticas para la Negciación. 3 hras. Vide 2 sbre la Negciación. Cuestinaris de Autcncimient: - Estils de Negciación 1. - Estils de Negciación 2. Tips Práctics: - Siete Tips para mejrar nuestra habilidad de negciar. Dinámica Grupal: - Tres Pass del Mdel de Negciación.

7 LIDERAZGO, PODER, INFLUENCIA, Y POLÍTICAS EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS. Vide 1 sbre la Liderazg. Sesión Liderazg y Gestión de Pryects. - Definiend el Liderazg. - Liderazg y Gestión de Pryects. - Habilidades de ls líderes. - Tería de Liderazg. - Cóm funcina el liderazg en el ambiente de pryects? 2. Pder e Influencia en la Gestión de Pryects. - Pder e Influencia en la Gestión de Pryects. - Cuáles sn las diferencias entre pder, influencia, liderazg y cntrl? Pder y Autridad. Pder y Liderazg. Influencia y Cntrl. - Fuentes de Pder del Gestr de Pryects. - Cuál es la relación entre el Gestr de Pryect y Pder? 3. Pder y Plítica en la Gestión de Pryects. - Pder y Plítica en la Gestión de Pryects. - Gestinand la Plítica en el nivel Gerencial Superir. - Gestinand la Plítica a Nivel de Pryect. 3 hras. Vide 2 sbre la Liderazg. Cuestinaris de Autcncimient: - Estils de Liderazg. - Orientación al pder. Tips Práctics: - Reglas de Cien para centuplicar tu pder de influencia. - Tips para una súper plítica cn la alta dirección. Dinámica Grupal: - Liderand cn el Mdel LEAD.

8 Dinámicas Grupales: Sesión 6. Cmunicación: 1. Dinámica de Cmunicación: Cmunicación Abierta y Cerrada. 2. Vide de Cmunicación. Mtivación: 1. Dinámica de Mtivación: Jerarquía de las Necesidades de Maslw. 2. Vide de Mtivación. 3 hras. Liderazg: 1. Dinámica de Liderazg: El Líder del Añ. 2. Vide de Liderazg. TOTAL = 6 Sesines de 3 hras. 18 hras. METODOLOGÍA El curs se desarrlla en seis sesines (teóric práctic), cn una duración de 3 hras pr cada sesión. La metdlgía del curs exige que ls participantes revisen el material de lectura de las clases previas, pues a partir de la sesión 2 se tmará el Cntrl de Lectura, de 10 preguntas de elección múltiple, cn una duración de 10 minuts. El desarrll de las sesines 1, 2, 3, 4 y 5 tiene la siguiente estructura: - Se tmará el Cntrl de Lectura crrespndiente al inici de la sesión. - Se entrega el Cntrl de Lectura calificad al final de la sesión. - Se pryectará el vide 1 del tema crrespndiente. - Se realiza la Presentación del tema utilizand las diapsitivas. - Se pryectará el vide 2 del tema crrespndiente. - Ls participantes reslverán 2 Cuestinaris de Autcncimient cn el bjetiv de fmentar la autrreflexión sbre cóm están utilizand sus habilidades respect al tema tratad. - Se realiza la Dinámica Grupal del tema. - Se pryectará ls Tips Práctics del tema crrespndiente. La sesión 6 se desarrllará ls temas de Cmunicación, Mtivación y Liderazg cn la siguiente estructura: - Se tmará el Cntrl de Lectura 5, crrespndiente a Liderazg, Pder, Influencia y Plítica al inici de la sesión. - Cmunicación: Dinámica y Vide. - Mtivación: Dinámica y Vide. - Liderazg: Dinámica y Vide.

9 EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN El prmedi de ls Cntrles de Lectura se calculará sin tmar en cuenta la nta más baja. La nta mínima aprbatria es 11. A la finalización del curs se entregarán Certificads de Capacitación a aquells que aprueben el curs, y Certificads de Participación a aquells que n aprueben el curs. MATERIAL A ENTREGAR La empresa brindará el siguiente material a cada participante: MATERIAL IMPRESO EN UN PIONER: Sílab del Curs (5 páginas). Presentacines de las sesines: 1. Presentación 1: Cmunicación en la Gestión de Pryects. 2. Presentación 2: Mtivación en la Gestión de Pryects. 3. Presentación 3: Slución de Cnflicts en la Gestión de Pryects. 4. Presentación 4: Negciación en la Gestión de Pryects. 5. Presentación 5: Liderazg, pder, influencia y plíticas en la Gestión de Pryects. Separatas de resumen: 1. Cmunicación en la Gestión de Pryects. - Cmunicación Interpersnal. - Cmunicación en el Ambiente del Pryect. - Cmunicación para lgrar un alt rendimient. - Escucha Efectiva. - Estils de Cmunicación y el Cicl de Vida del Pryect. 2. Mtivación en la Gestión de Pryects. - Panrama General de la Cmunicación. - Tería de la Mtivación. - La Mtivación y la Gestión de Pryects. - Guías para generar un ambiente de mtivación dentr del pryect. - Integrand l aprendid. 3. Slución de Cnflicts en la Gestión de Pryects. - Cncepts básics del Cnflict. - Cnflict y Rendimient. - El Cnflict dentr del Pryect.

10 - Técnicas de Gestión de Cnflicts. - Guías Prácticas para gestinar cnflicts dentr del pryect. 4. Negciación en la Gestión de Pryects. - Cncepts generales sbre Negciación. - Estrategias de Negciación. - Guías Prácticas de Negciación. 5. Liderazg, pder, influencia y plíticas en la Gestión de Pryects. - Liderazg y la Gestión de Pryects. - Pder e Influencia dentr de la Gestión de Pryects. - Pder y Plítica en la Gestión de Pryects. Dinámicas Grupales: 1. Cmunicación: - Escucha Efectiva (Descripción de la Dinámica, Anex 1 y Anex 2). - Cmunicación Abierta y Cerrada (Descripción de la Dinámica, Anex 1 y Anex 2). 2. Mtivación: - Mtivand y Desmtivand al Equip de Pryect (Descripción de la Dinámica y Anex 1). - Jerarquía de las Necesidades de Maslw (Descripción de la Dinámica, Anex 1 y Anex 2). 3. Slución de Cnflicts: - Estils de Slución de Cnflict (Descripción de la Dinámica, Anex 1 y Anex 2). 4. Negciación: - Tres Pass del Prces de Negciación. 5. Liderazg: - El Mdel LEAD (Descripción de la Dinámica, Anex 1 y Anex 2). - El Líder del Añ (Descripción de la Dinámica y Anex 1). Cuestinaris de Autcncimient: 1. Cmunicación: Cmunicación Efectiva y Estils de Cmunicación. 2. Mtivación: Evaluación sbre Autmtivación y Mtivación para ser gestr del pryect. 3. Slución de cnflicts: Cuestinari de Manej de Cnflicts y Estils de Slución de Cnflicts. 4. Negciación: Estils de Negciación 1 y Liderazg: Estils de Liderazg y Orientación al pder. Tips Práctics: 1. Cmunicación: Las 7 U s del ultra cmunicadr. 2. Mtivación: 7 tips para mejrar la mtivación del equip de pryect. 3. Slución de Cnflicts: 7 tips para evitar cnflicts cn el jefe.

11 4. Negciación: 7 tips para mejrar nuestra habilidad de negciar. 5. Liderazg: Regla del cien para centuplicar tu pder de influencia. MATERIAL IMPRESO A ENTREGAR PROGRESIVAMENTE. Cntrles de Lectura (5 cntrles). Slucinaris de Cntrles de Lectura (5 slucinaris). MATERIAL DIGITAL A ENTREGAR EN UN CD. Sílab del curs. Presentacines del curs: 1. Presentación 1: Cmunicación en la Gestión de Pryects. 2. Presentación 2: Mtivación en la Gestión de Pryects. 3. Presentación 3: Slución de Cnflicts en la Gestión de Pryects. 4. Presentación 4: Negciación en la Gestión de Pryects. 5. Presentación 5: Liderazg, pder, influencia y plíticas en la Gestión de Pryects. Separatas de resumen: 1. Cmunicación en la Gestión de Pryects. - Cmunicación Interpersnal. - Cmunicación en el Ambiente del Pryect. - Cmunicación para lgrar un alt rendimient. - Escucha Efectiva. - Estils de Cmunicación y el Cicl de Vida del Pryect. 2. Mtivación en la Gestión de Pryects. - Panrama General de la Cmunicación. - Tería de la Mtivación. - La Mtivación y la Gestión de Pryects. - Guías para generar un ambiente de mtivación dentr del pryect. - Integrand l aprendid. 3. Slución de Cnflicts en la Gestión de Pryects. - Cncepts básics del Cnflict. - Cnflict y Rendimient. - El Cnflict dentr del Pryect. - Técnicas de Gestión de Cnflicts. - Guías Prácticas para gestinar cnflicts dentr del pryect. 4. Negciación en la Gestión de Pryects. - Cncepts generales sbre Negciación. - Estrategias de Negciación. - Guías Prácticas de Negciación. 5. Liderazg, pder, influencia y plíticas en la Gestión de Pryects.

12 - Liderazg y la Gestión de Pryects. - Pder e Influencia dentr de la Gestión de Pryects. - Pder y Plítica en la Gestión de Pryects. Vides pr cada tema. 1. Cmunicación (5 vides): - Cápsula de Cmunicación Efectiva. - El Prces de Cmunicación. - Errres en la Cmunicación. - Lenguaje Crpral. - Saber Escuchar. 2. Mtivación (6 vides): - El crrect md de crregir. - La recmpensa de la recmpensa. - Pirámide de Necesidades de Maslw. - Mtivación 1 y 2. - Tería X, Y, Z. 3. Slución de cnflicts (7 vides): - Cnflict en el trabaj. - En el Cnflict pdems ganar tds. - Ese n es mi prblema. - Mediación de Cnflicts 1, 2 y 3. - Mediación. 4. Negciación (5 vides): - Negcie cn Éxit. - Negciación. - Negciación Estratégica. - Negciación Racinal. - Negciación y Caching. 5. Liderazg (10 vides): - Liderazg en la práctica. - Ls tips de Líder. - Cas: El camaleón y la abeja. - Un buen Líder. - Palabras de Liderazg. - Herramientas de Liderazg 1, 2, 3, 4 y 5 Lecturas adicinales: 1. Chsing Apprpriate Prject Managers. 2. The Human Side f the Prject Management: Leadership Skills.

13 COFFEE BREAK Se servirá refrigeri en el perid de descans de cada sesión. ACREDITACIÓN DE PDUs Para ls participantes que tengan alguna certificación del PMI, la aprbación de este curs les acreditará 18 PDUs en el Área de Liderazg de acuerd al Triángul del Talent del PMI, para que puedan mantener su certificación. Para ls participantes que n tengan ninguna certificación del PMI, la aprbación de este curs les servirá para acumular 18 hras de capacitación en Gestión de Pryects, para que puedan presentarse a rendir algún Examen de Certificación. REQUISITOS Ningun.