ACTIVIDADES FORMATIVAS GRATUITAS DE LA ESCUELA DE COMERCIO

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1 ACTIVIDADES FORMATIVAS GRATUITAS DE LA ESCUELA DE COMERCIO

2 Información Destinatarios de la formación Objetivos Cursos: 1. Taller de Accesibilidad 2. Atención al cliente y habilidades sociales y de comunicación para el comercio 3. Gestión comercial y de ventas 4. Marketing en el punto de venta y escaparatismo 5. Gestión económica y financiera para el comercio 6. Venta ambulante en el municipio de Madrid 7. Mercados municipales de Madrid: normativa, régimen tributario y régimen interno Ubicación Inscripción

3 Destinatarios Objetivos Profesionales del sector del pequeño comercio. Cualquier persona interesada en recibir la formación, independientemente de su sector y situación laboral. Proporcionar habilidades a los profesionales del pequeño comercio orientadas al aumento de su competitividad. Proporcionar conocimientos sobre herramientas informáticas y digitales aplicables en el negocio. Dotar a los profesionales de una mayor autonomía para dirigir su negocio. Provocar un incremento en la productividad de pequeñas empresas.

4 Contenidos Taller : ACCESIBILIDAD EN EL COMERCIO Qué es un comercio accesible para todos? Por qué tener un comercio accesible? Apariencias a tener en cuenta Diferentes obligaciones de accesibilidad Información sobre las características de accesibilidad del establecimiento y los servicios orientados a las personas con discapacidad Normas básicas de atención a clientes con discapacidad y con necesidades diferentes Día 29 de octubre 14:00 17:00h

5 Curso: ATENCIÓN AL CLIENTE Y HABILIDADES SOCIALES Y DE COMUNICACIÓN PARA EL COMERCIO Contenidos Relación comerciante cliente, atención al público, derechos y obligaciones de los clientes. Garantías y responsabilidades por productos defectuosos Técnicas para lograr clientes satisfechos Relación con el cliente a través de internet Cómo escuchar y comunicar, técnicas PNL Formación para vendedores Motivación, dirección y liderazgo Días 5, 7, 12 y 14 de noviembre 14:15 16:45h

6 Curso: GESTIÓN COMERCIAL Y DE VENTAS Contenidos Tendencias de consumo y oportunidades de negocio Técnicas de planificación para una gestión de ventas efectiva Estrategias de comercialización Técnicas de venta Como poner precio a lo que vendo Método VCC (vender, cobrar, controlar) Estrategia de marketing Definición de indicadores clave de desempeño (KPIs) Aplicaciones de big data para pymes Merchandising Días 6, 8, 13 y 15 de noviembre 14:15 16:45h

7 Curso: MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA Y ESCAPARATISMO Contenidos Marketing en el punto de venta, nuevas técnicas Análisis visual del espacio comercial Soportes digitales para la publicidad de productos Escaparatismo Días 19, y 28 de noviembre 14:15 16:45h

8 Curso: GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA PARA EL COMERCIO Contenidos Búsqueda de financiación Nuevas vías de financiación Normativa fiscal, laboral y financiera Planificación financiera Días 20, 22, 27 y 29 de noviembre 14:15 16:45h

9 Curso: MERCADOS MUNICIPALES DE MADRID: NORMATIVA, RÉGIMEN TRIBUTARIOS Y RÉGIMEN INTERNO Días 10, 12 y 17 de diciembre 14:15 16:45h Contenidos Ordenanzas municipales, estatutos asociaciones y régimen interno Régimen tributario para asociaciones y concesionarios de mercados municipales

10 Curso: VENTA AMBULANTE EN EL MUNICIPIO DE MADRID Contenidos Días 10, 15 y 17 de enero de 2019 Ordenanzas municipales Modalidades de venta ambulante y régimen de autorizaciones en el municipio de Madrid Régimen tributario para autónomos Modernización e innovación en la venta ambulante 14:15 16:45h

11 Lugar de impartición Acceso al mapa Instalaciones del Vivero de Empresas Carabanchel Calle del Cidro, 3, Madrid Cómo llegar: Metro: Carabanchel Alto / San Francisco Línea 11 Autobuses: L 108, L 118, L 155

12 Inscripción Todas las acciones formativas son gratuitas para el alumnado y se enmarcan dentro del contrato: Gestión, coordinación e impartición de actividades formativas de la Escuela de Innovación para el Comercio del Ayuntamiento de Madrid. Si te interesa inscribirte en alguna de las acciones formativas o deseas más información puedes contactarnos en: Tlf. Gratuito (en horario de 8:30 14:00 y 15:30 18:30) cursos@nascorformacion.com Web de inscripción: