Marketing Digital. Ricardo Llano

Transcripción

1 Marketing Digital

2 El entorno en el que nos movemos en la red

3 Población total del planeta:

4 Población total con acceso a Internet: 2,095,006,005 *Internet World Stats

5 33,4% De la población mundial

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15 Marketing Digital

16 En los 90 s comienza la era digital

17 Portal SEO E Mail RSS SEM Banners PPC Optimización Viralidad Redes Sociales Blog

18 SEM Portal SEO E Mail Banners Redes RSS Optimización PPC Sociales Viralidad Blog

19 Y2K La burbuja de las.com Y después del banner qué? La era oscura del marketing digital La respuesta: Las búsquedas

20 Directorios vs buscadores Individualización Nichos

21 Esto nos da dos formas de hacer mercadeo en Internet Búsqueda Desempeño Clicks Call to action Exposición Marca Actitud Concientizar

22 Pero la idea es individualizar el usuario, personalizar! Data Tracking! Cookies Log in info Carga del portal Hoy Comportamiento Gustos Personalización

23 Elementos: 1. Feedback 2. Medios Interactivos 3. Supervisión en tiempo real 4. Constante actualización "Combinación, a través de Internet, de elementos push y pull para ejecutar campañas de mercadeo"

24 Push marketing: Comunicación interactiva o no interactiva. Se le envía un mensaje al posible cliente. Pull marketing: Atraer al consumidor al producto haciéndolo lo más atractivo posible. El consumidor es quien busca el producto y se involucra con él.

25 Qué es el E-marketing? El E-marketing es el proceso de promoción de una marca, producto o servicio a través de planes y estrategias soportadas en los medios de comunicación digital.

26 Qué es marketing digital: "La práctica de promover productos y servicios usando canales de distribución impulsados por bases de datos para la distribución para llegar al consumidor de forma eficaz, relevante, personal y efectiva en el costo" Mobile Storm Inc.

27 Internet Marketing: soportado en los servicios de Internet On-line marketing: enfatiza en la conectividad de la red Web marketing: basado en la World Wide Web marketing: utiliza mensaje de correo y boletines Blog Marketing: fundamentado en el uso de blogs Mobile marketing: enfocado al uso de teléfonos móviles

28 Internet es sólo una herramienta

29 Qué es el Web Marketing? Acciones de promoción de una marca, producto o servicio a través de sitios Web. También puede estar soportada en otros medios complementarios (foros, chat, blogs) que dirigen la audiencia hacia el sito Web.

30 Qué es el Marketing? Acciones de promoción de una marca, producto o servicio a través de mensajes de correo electrónico soportados en formas y servicios propios de esta tecnología. Para lograr una mayor efectividad y evitar inconvenientes, el marketing por debe realizarse con el consentimiento de los receptores.

31 Qué es el Mobile E-marketing? Es una forma E-marketing que utiliza los dispositivos móviles, especialmente teléfonos celulares, con fines de promoción de marcas, productos y servicios. Es una forma emergente de E-marketing con mucho potencial aún por explotar.

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34 DDM Direct Digital Marketing Brian Deagan: DDM está compuesto por 3 elementos básicos: Correo electrónico, Internet y teléfonos celulares. Direccionamiento (Addressability) es el vínculo común que ata a estos canales. Así como el marketing directo usa la dirección postal, cada consumidor en línea tiene una dirección de correo, un navegador y/o un teléfono móvil"

35 Mismos principios: 1. Conocer al cliente 2. Conocer a la competencia 3. Conocer al mercado 4. Segmentar 5. Saber qué tipo de mensaje emitimos 6. Saber por cuál canal emitimos ese mensaje

36 Características que diferencian los canales digitales de los tradicionales 1. Duración 2. Interactividad 3. Push vs Pull 4. Doble vía

37 Características que diferencian los canales digitales de los tradicionales 5. Variedad y profundidad 6. Segmentar y enfocar 7. Mediciones 8. Adaptabilidad

38 Marketing de permiso (Godin)= Ganarse el bien más valioso del cliente: Su tiempo. Tipos de actividades: 1. Complementaria 2. Reemplazo 3. Incrementales

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40 Problemas comunes al construir una estrategia de marketing digital 1. No entender la imagen digital que se busca proyectar 2. No tener un plan de comuncaciones para adquirir y crecer en audiencia 3. Los contenidos no están cohesionados 4. Aplacar las malas ideas de los ejecutivos

41 Problemas comunes al construir una estrategia de marketing digital 5. Vivir y morir por los datos 6. Intentar llegar al grupo equivocado 7. No entender la importancia del contenido 8. No tener un plan de verdad llegar a una audiencia determinada

42 Problemas comunes al construir una estrategia de marketing digital 9. Falta de influenciadores en el equipo 10. No diferenciarse de la competencia 11. No formar alianzas estratégicas