Acciones de mejora en la Biblioteca de la UC3M. Dª Margarita Taladriz.

Transcripción

1 Acciones de mejora en la Biblioteca de la UC3M. Dª Margarita Taladriz. VOLVER SALIR

2 ACCIONES DE MEJORA EN LA BIBLIOTECA DE LA UC3M JORNADAS DE GERENCIA UNIVERSIDAD DE LA RIOJA OCTUBRE 2002 Margarita Taladriz Mas

3 EL PROCESO Plan PNECU Se evalúa el SB en su conjunto Reorganización previa del servicio Modelo catalán (Agencia per a la Qualitat del Sistema Universitari a Catalunya) Proceso interno: 9 de Junio/12 de Diciembre 2001 Comité externo: 28 de Febrero y 1 y 2 de Marzo 2001 Informe final: Julio 2001

4 LA IMPLICACIÓN 70% DE LA PLANTILLA CON IMPLICACIÓN DIRECTA EN EL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN y JORNADAS POSTERIORES DE PUESTA EN COMÚN Y REFLEXIÓN DE TODO EL PROCESO FUERTE IMPLICACIÓN PDI/ BAJA IMPLICACIÓN ALUMNOS 6 GRUPOS DE TRABAJO POR CRITERIOS COORDINADOS POR DOS MIEMBROS DEL CAI IMPORTANTE APOYO DE LA UNIDAD DE CALIDAD

5 LAS MEJORAS SUMA DE INFORME EXTERNO+INFORME FINAL+CONTRASTE CON USUARIOS+ CONTRASTE CON PERSONAL PRESENTADAS A COMISIÓN DE GOBIERNO. OCTUBRE 2001 RECOGIDAS ENMIENDAS Y HECHAS MODIFICACIONES APROBACIÓN FINAL: Marzo 2002 INCLUIDAS PLAN ESTRATÉGICO

6 MARCO GENERAL 5 ÁMBITOS DE ACTUACIÓN 1. Biblioteca y docencia 2. Biblioteca e investigación 3. Biblioteca y humanismo 4. Biblioteca y tecnología 5. Biblioteca y organización

7 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 5 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS O LÍNEAS DE MEJORA PRINCIPALES 1. Reforzar la presencia de la Biblioteca en la Institución 2. Asegurar el papel de la Biblioteca como apoyo a la docencia y la investigación, mejorando la comunicación con PDI y alumnos

8 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 5 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS O LÍNEAS DE MEJORA PRINCIPALES 3. Consolidar el proceso de reorganización interna y asegurar la formación continua 4. Reforzar la comunicación interna 5. Mejorar los recursos existentes

9 PROPUESTAS DE MEJORA DATOS QUE CONTIENEN * Objetivo estratégico en el que se incluyen * Definición de la mejora * Responsable de su consecución * Unidades implicadas * Periodo de consecución

10 OBJETIVOS 2002 INCLUYEN LAS PROPUESTAS DE MEJORA PARA ESTE PERIODO INCLUYEN ALGUNOS NUEVOS OBJETIVOS DESARROLLADOS A POSTERIORI COMO CONSECUENCIA DE NUEVOS PROYECTOS INSTITUCIONALES

11 SEGUIMIENTO REUNIONES TRIMESTRALES DE RESPONSABLES DE MEJORAS/OBJETIVOS OPERACIONALES CON EQUIPO IMPLICADO EN ELLOS 4ª SEMANA JUNIO/1º JULIO 3ª SEMANA OCTUBRE 2ª SEMANA ENERO

12 ALGÚN EJEMPLO DE MEJORAS Línea 1: Reforzar la presencia de la biblioteca en la institución Participación de la Biblioteca en la realización de proyectos transversales en la universidad Desarrollar un plan estratégico sectorial que implique a todas las unidades administrativas o docentes involucradas en las TICs y en la innovación docente Reforzar la comunicación de la Biblioteca con con los Órganos de Gobierno y Departamentos

13 ALGÚN EJEMPLO DE MEJORAS Línea 2. Asegurar el papel de la biblioteca como apoyo a la docencia y a la investigación mejorando la comunicación con el PDI y Alumnos Programar cursos de formación a la carta con la colaboración de docentes y alumnos Formación via web o presencial en el uso de la biblioteca del nuevo PDI Reforzar la formación básica de los alumnos Participación activa en los proyectos de teleeducación

14 ALGÚN EJEMPLO DE MEJORAS Línea 3: Consolidar el proceso de reorganización interna y asegurar la formación continua Definir unos indicadores de actividad que constituyan un Cuadro de Mando Integral Planificación de la formación interna por el Grupo de Formación Formación interna interunidades Intranet para formación individualizada Acceso del personal a cursos de la universidad para formación temática

15 ALGÚN EJEMPLO DE MEJORAS Línea 4: Reforzar la comunicación interna Llevar a cabo una encuesta de ámbito interno anual y crear otros instrumentos como grupos de discusión, entrevistas, etc Reforzar la Intranet Propiciar encuentros entre secciones o centros en las que participen no sólo responsables Establecer procedimientos comunes en algunas secciones

16 ALGÚN EJEMPLO DE MEJORAS Línea 5. Mejorar los recursos existentes Desarrollar un programa de gestión de la colección Analizar el equilibrio entre personal fijo y becarios Asegurar y mejorar la distribución presupuestaria en función de las necesidades Aumentar los recursos de información disponibles en formato electrónico Mejora de equipamiento informático Instalación de estaciones de autopréstamo

17 CONCLUSIONES 1. Fuerte implicación de todo el personal en el planteamiento de las propuestas 2. Espaldarazo de los Órganos de Gobierno 3. Magnífico ejercicio de análisis y avance en la consecución de objetivos 4. Dificultades para el seguimiento de las mejoras 5. Necesidad de procedimiento claro de análisis de la evolución del proceso y grado de implementación de las mejoras