MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACION DE LOS PROGRAMAS DE MAESTRÍA ESTÁNDARES CONEAU GI - 02 Eficacia en la difusión del

Transcripción

1 Dimensión N Estándar Estándar Fuente de Verificación Órgano Responsable Orientaciones Metodológicas Órgano de Control - El Jefe de la Oficina de - Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. Personal. Jefe de la Oficina de Personal coordinará con el Sistemas, y con documento Más del 75% de escrito solicitará se difunda - Evidencia escrita, audiovisual y Sistemas. en la Intranet el plan 1. Gestión del y Certifi- estratégico de la Maestría. administrativos conocen el Programa de 4 Acreditación - El Jefe de Personal plan estratégico según lo Postgrado - GI - 02 Eficacia en la difusión del coordinará con el órgano cación de la Calidad establecido por la Unidad plan estratégico. de control la elaboración y Académica. aplicación de las encuestas. - El Jefe de la Oficina de Personal sustentará por escrito si no se considera a estudiantes. 1.2 Eficacia en la difusión del plan estratégico. Indicador de gestión: GI - 02 Factor: Planificación, organización, dirección y control. Estándares del modelo de calidad para la acreditación de programas de maestría: 4. Número de estudiantes que conoce el PE Σ [ ] Ciclo académico Número total de estudiantes Porcentaje de estudiantes = x 100 Número de docentes que conoce el PE Σ [ ] Ciclo académico Número total de docentes Porcentaje de docentes = x 100 Número de administrativos que conocen el PE Σ [ ] Ciclo académico Número total de administrativos Porcentaje de administrativos = x 100 La eficacia en la difusión del plan estratégico (PE) está relacionada con el porcentaje de administrativos que lo conocen. Medir la eficacia de difusión del PE por la Unidad Académica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los administrativos conocen el PE, por lo tanto la difusión del PE es eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación. El ciclo académico es el periodo de 17 semanas de clases. Unidad Académica

2 Dimensión N Estándar Estándar Fuente de Verificación Órgano Responsable Orientaciones Metodológicas Órgano de Control - Normas y disposiciones - Documentos que sustentan (DIRTEL) generadas y la implementación del disposiciones internas al sistema. respecto. - Encuestas y entrevistas a - Oficial de Comunicaciones La Unidad Académica - Detalle de los medios de y Certifi- 1. Gestión del y Secretaria. tiene un sistema implementado de información ción. cación de la Ca- información y comunica- Programa de 10 administrativos. Postgrado - Evidencia escrita, Sistemas. y comunicación. - Leer el criterio: Organización, dirección y control lidad audiovisual y - GI - 10 Eficacia de los (párrafo 5) del modelo y sistemas de información y estándares. comunicación Eficacia de los sistemas de información y comunicación. Indicador de gestión: GI -10 Factor: Planificación, organización, dirección y control. Estándares del modelo de calidad para la acreditación de programas de maestría: 10. Objetivos alcanzados Porcentaje de objetivos logrados en los sistemas de inf. y com. = x 100 Total de objetivos planteados La eficacia de los sistemas de información y comunicación están relacionadas con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Académica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados por lo tanto la gestión de la Unidad Académica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementación. No aplica (N. A.). Jefe de la Oficina de Sistemas.

3 Dimensión N Estándar Estándar Fuente de Verificación Órgano Responsable Orientaciones Metodológicas Órgano de Control - La Oficina de Sistemas, de acuerdo a comunicación 13 - Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administra- escrita (Memorándum), Más del 75% de y Certifitivos. Sistemas. administrativos conocen - Evidencia escrita, audiovisual y el Plan Operativo (P.O.) cación de la Calidad Personal. según lo establecido por - GI - 12 Eficacia en la difusión la Unidad Académica. del Plan Operativo. 1. Gestión del Programa de Postgrado difundirá en la página web o intranet el Plan Operativo (Aspectos que considere la Dirección). - El Jefe de la Oficina de Personal aplicará las encuestas, en coordinación con la Oficina de Acreditación Eficacia en la difusión del Plan Operativo (P.O.). Indicador de gestión: GI - 12 Factor: Planificación, organización, dirección y control. Estándares del modelo de calidad para la acreditación de programas de maestría: 13. Número de estudiantes que conocen el PO Σ [ ] Ciclo académico Número total de estudiantes Porcentaje de estudiantes = x 100 Número de docentes que conocen el PO Σ [ ] Ciclo académico Número total de docentes Porcentaje de docentes = x 100 Número de administrativos que conocen el PO Σ [ ] Ciclo académico Número total de administrativos Porcentaje de administrativos = x 100 La eficacia en la difusión del Plan Operativo (PO) está relacionada con el porcentaje de administrativos que lo conocen. Medir la eficacia de difusión del PO por la Unidad Académica. INTERPRETACIÓN Un porcentaje igual a 100 indica que todos los administrativos conocen el PO, por lo tanto la difusión del PO es eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusión para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementación de los procesos de información y comunicación. El ciclo académico es el periodo de 17 semanas de clases. Jefe de la Oficina de Sistemas / Jefe de la Oficina de Personal.

4 Dimensión N Estándar Estándar Fuente de Verificación Órgano Responsable 2. Formación del estudiante (Investigación 51 Los sistemas de evaluación de la investigación, información y comunicación, se articulan para tener una efectiva difusión de los proyectos, sus avances y resultados. - Evidencia escrita, audiovisual y - Encuestas y entrevistas a grupos de interés. - Documentos que sustentan la implementación de los sistemas. - Registro de medios utilizados de comunicación. - Registro de publicaciones. Oficina de Investigación. Orientaciones Metodológicas - Contar con normas o disposiciones de información y comunicación relacionadas a la difusión de investigación. - Contar con normas o disposiciones que articulan los sistemas. - Contar con los registros. Órgano de Control y Certificación de la Calidad

5 Dimensión N Estándar Estándar Fuente de Verificación Órgano Responsable III. Servicios de Apoyo para la Formación de Estudiantes (Docentes) 73 La infraestructura para la enseñanza aprendizaje, investigación, administración y bienestar, tiene la comodidad, seguridad y el equipamiento necesarios. - Información documentada. - Visita a instalaciones. - Encuestas y entrevistas a administrativos. - GIII - 80 Efectividad en el uso de aulas. - GIII - 81 Efectividad en el uso de laboratorios. - GIII - 82 Porcentaje de utilización de aulas. - GIII - 83 Porcentaje de utilización de laboratorios. Jefatura de la Oficina de Administración (Materiales). Orientaciones Metodológicas - Cuadro demostrativo con número de aulas destinadas a estudiantes del programa de maestría (Aulas para clases y ambientes de estudio o trabajo, auditorio). - Considerar si algún estándar no aplica (N.A.) Órgano de Control y Certificación de la Calidad 3.1 Efectividad en el uso de aulas. Indicador de gestión GIII 80 Factor: Infraestructura y equipamiento. Porcentaje Número de estudiantes/hora de uso = x 100 del aula Número de puestos disponibles para estudiantes en aula/hora Relación entre el número de estudiantes que utilizan las aulas en una hora de clase y el número disponible de puestos a ser ocupados por ellos. Tener un referente por ciclo académico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de aulas asignadas a la carrera. Este indicador permitiría evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de las aulas. Los puestos para estudiantes están definidos por las carpetas y el espacio para ellas en el aula de clases.

6 3.2 Efectividad en el uso de laboratorios. Indicador de gestión GIII 81 Factor: Infraestructura y equipamiento. Porcentaje Número de estudiantes/hora de uso efectivo = x 100 de laboratorios Número de puestos disponibles para estudiantes en laboratorio/hora Relación entre el número de estudiantes que utilizan los laboratorios en una hora de clase y el número disponible de puestos a ser ocupados por ellos. Tener un referente por ciclo académico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de laboratorios o talleres asignados al programa de estudios. Este indicador permitiría evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de laboratorios. Los puestos para estudiantes están definidos por las bancas y el espacio para ellas en el laboratorio o taller. 3.3 Porcentaje de utilización de aulas. Indicador de gestión GIII 82 Factor: Infraestructura y equipamiento Porcentaje de Σ Horas utilizadas/aula utilización = x 100 de aulas Horas disponibles por aula Relación entre el número de horas utilizadas a la semana por aula asignada a la carrera y el número de horas por aula disponibles. Tener un referente por ciclo académico del grado de uso de la capacidad instalada de aulas de clase. Este indicador permitiría evaluar el uso efectivo que se hace de las aulas del programa. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades académico formativas podría servir para la toma decisiones que podrían ir desde propuestas de ampliación de locales hasta la incorporación de nuevas actividades académicas para utilizar la capacidad instalada. Por otro lado, podría servir para programar el uso de aulas de manera más eficiente para las actividades académicas regulares. Este indicador se complementa con la efectividad de uso de aulas. 3.4 Porcentaje de utilización de laboratorios. Indicador de gestión GIII 83 Factor: Infraestructura y equipamiento Porcentaje de Σ Horas utilizadas/laboratorio utilización = x 100 de laboratorios Horas disponibles por laboratorio Relación entre el número de horas utilizadas a la semana por laboratorio asignado a la carrera y el número de horas por laboratorio disponibles. Tener un referente por ciclo académico del grado de uso de la capacidad instalada de laboratorios o talleres. Este indicador permitiría evaluar el uso efectivo que se hace de los laboratorios del programa. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades académico formativas podría servir para la toma de decisiones que podrían ir desde propuestas de ampliación de locales hasta la incorporación de nuevas actividades académicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado, podría servir para programar el uso de aulas de manera más eficiente para las actividades académicas regulares. Este indicador se complementa con la efectividad de uso de laboratorios. Escuela Superior de Guerra Naval

7 Dimensión N Estándar Estándar Fuente de Verificación Órgano Responsable III. Servicios de Apoyo para la Formación de Estudiantes (Docentes) 76 Los estudiantes, docentes y administrativos conocen los servicios de bienestar. - Evidencia escrita, audiovisual y - Encuestas y entrevistas a administrativos. - GIII Eficacia en la difusión de los servicios de bienestar. Jefatura de la Oficina de Personal. Orientaciones Metodológicas - En cuanto a los estudiantes a través de las Dependencias citadas en el estándar 75, para docentes y administrativos evaluar, si estos servicios les alcanza. Órgano de Control y Certificación de la Calidad 3.5 Eficacia en la difusión de los programas de bienestar. Indicador de gestión GIII 104 Factor: Bienestar Indicadores del modelo de calidad para la acreditación de programas de posgrado: 70. Estándares del modelo de calidad para la acreditación de programas de maestría: 76. Estándares del modelo de calidad para la acreditación de programas de doctorado: 76. Número de estudiantes que conocen los PB Σ [ ] Ciclo académico Número total de estudiantes Porcentaje de estudiantes = x 100 que conocen los PB INTERPRETACIÓN La eficacia en la difusión de los programas de bienestar (PB) está relacionada con el porcentaje de estudiantes que lo conocen. Medir la eficacia de difusión de los programas de bienestar. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes conocen los PB, por lo tanto la difusión es eficaz. Un porcentaje bajo indicaría la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusión para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementación de los sistemas de información y comunicación. El ciclo académico es el periodo de 17 semanas de clases. Unidad Académica, Unidad de bienestar