Nueva norma ISO 9001:2015. Experto Europeo en Gestión de Calidad

Transcripción

1 Nueva nrma ISO 9001:2015 Expert Eurpe en Gestión de Calidad Edición

2 ÍNDICE 1. El Centr de Frmación de la AEC Mdalidades frmativas Áreas de frmación 2. Frmación bnificada a través de la Fundación Estatal para la Frmación en el Emple (FUNDAE) 3. Objetivs y Prgrama 4. Metdlgía de Frmación 5. Prces de inscripción Inscripción Cutas de inscripción Facilidades de pag Frmación bnificada a través de la FUNDAE. 6. Bletín de Inscripción Edición ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD 2

3 Curs Expert Eurpe en Gestión de Calidad 1. EL CENTRO DE FORMACIÓN DE LA AEC La Asciación Españla para la Calidad (AEC) es una entidad privada sin ánim de lucr fundada en 1961 cuya finalidad es fmentar la implantación de la calidad en el tejid empresarial españl. La AEC agrupa a más de prfesinales, prcedentes de más de empresas y rganisms. El Centr de Frmación de la Asciación Españla para la Calidad, cread en 1968, es el primer Centr en España en impartir curss sbre Calidad, cn más de prfesinales frmads desde la fecha y más de 50 añs frmand a persnas y empresas referentes. MODALIDADES FORMATIVAS DEL CENTRO: Edición ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD 3

4 ÁREAS DE FORMACIÓN: El Centr de Frmación AEC imparte curss en diferentes áreas relacinadas cn la gestión, la mejra y el desarrll de las rganizacines, clasificándlas de la siguiente manera: Gestión de la Calidad Tecnlgías de la Infrmación Gestión del Medi Ambiente Recurss Humans y Habilidades Innvación Directivas Prevención de Riesgs Labrales Seguridad Alimentaria Respnsabilidad Scial Gestión de Riesgs Empresarial Seguridad de la Infrmación Experiencia de Cliente Otras temáticas Herramientas de mejra Auditrías Integración de Sistemas 2. FORMACIÓN BONIFICADA A TRAVÉS DE LA FUNDACIÓN ESTATAL PARA LA FORMACIÓN EN EL EMPLEO La bnificación a través de la Fundación Estatal para Frmación en el Emple (FUNDAE), cnsiste básicamente en que las empresas pr haber ctizad en cncept de frmación prfesinal a la Seguridad Scial generan un crédit a su favr frente a la Administración para financiar las accines frmativas que cnsideren prtuns y demanden para sus trabajadres que cticen pr régimen general de la Seguridad Scial. Desde la Asciación Españla para la Calidad se frece de manera gratuita la gestión de dicha bnificación para las empresas que l sliciten. Edición ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD 4

5 3. OBJETIVOS Y PROGRAMA OBJETIVOS La finalidad de este prgrama es frmar prfesinales capaces de implantar, mantener y mejrar un Sistema de Gestión de Calidad, así cm de actuar cm asesr intern de la Dirección, prmviend la rientación de tda la rganización hacia la satisfacción del cliente e impulsar la cmpetitividad. El métd didáctic auna la transmisión de ls cncimients necesaris, cn numerss ejercicis, actividades y especialmente la reslución de cass reales. De esta frma, al finalizar el curs, el alumn estará capacitad para aplicar en cualquier rganización td l aprendid. Cncerán también ls últims cambis que intrduce la Nrma ISO 9001:2015 respect a sus versines anterires y las metdlgías más adecuadas para el cumplimient de ls nuevs requisits. Sabrán realizar auditrías de sistemas, actuar cm auditres interns y ser crrespnsables en las auditrías de certificación. En definitiva, este prgrama frmativ prprcina al prfesinal: El dmini del Sistema de Gestión de Calidad: implantación, mantenimient y mejra. Ls cncimients y habilidades necesarias para una gestión eficaz y eficiente de la Calidad en su empresa y actuar cm asesr intern de la Dirección. La aplicación práctica en td tip de rganización, para la mejra de la Cmpetitividad. Las nuevas bases para el Sistema de Gestión de la Calidad cn la Nueva revisión de la Nrma ISO 9001:2015. Cualquier persna cn inquietudes acerca de la gestión de la calidad btendrá cn este curs ls cncimients y habilidades para llevar a cab una gestión eficaz y eficiente en cualquier tip de rganización. PROGRAMA Duración: 150 hras Númer de móduls: 4 Duración recmendada: 6 meses Este curs frma parte del prgrama recncid pr el CERPER para el acces a la certificación cm Quality Manager, recncida en más de 30 países. Edición ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD 2

6 Curs Expert Eurpe en Gestión de Calidad MÓDULO I. ESTRATEGIAS Y LIDERAZGO PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Unidad 1: Intrducción a la calidad Unidad 2: La estandarización de la calidad Unidad 3: Implantación del sistema de gestión Unidad 4: Desarrll de la nrma ISO 9001:2015 Unidad 5: Cntext rganizativ y gestión de partes interesadas Unidad 6: Gestión pr prcess Unidad 7. Gestión de ls riesgs empresariales Unidad 8: El papel de la dirección en la gestión de la calidad Unidad 9: Integración de ls Sistemas de Gestión MÓDULO II. IMPLANTACION DE LOS PROCESOS DE APOYO Y OPERACIONES Unidad 1. La relación cn el cliente Unidad 2. Gestión de las cmpetencias Unidad 3. La Calidad en el diseñ y desarrll Unidad 4. La Calidad en ls Suministrs Externs Unidad 5. La Calidad en la prducción y prvisión del servici Unidad 6. La Calidad en la lgística y la psventa MÓDULO III. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Unidad 1. Fundaments de estadística Unidad 2. Aspects ecnómics de la calidad Unidad 3. Indicadres y sistemas de infrmación Edición ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD 3

7 Unidad 4. Evaluación de la satisfacción del cliente Unidad 5. La Auditría interna del Sistema de Gestión MÓDULO IV. ORIENTACIÓN HACIA UN NEGOCIO SOSTENIBLE Unidad 1. Ls equips de trabaj en la gestión de la calidad Unidad 2. La mejra de la calidad trabajand en equip Unidad 3 Técnicas avanzadas para la gestión de la calidad Unidad 4. La gestión de la calidad hacia la excelencia Unidad 5. La Gestión Sstenible en las Empresas Unidad 6. La Gestión del Cumplimient: Cmpliance 4. METODOLOGÍA DE FORMACIÓN El curs se imparte cn la metdlgía frmativa Online Tutrizada y se desarrlla según un calendari prpuest pr el Centr de Frmación AEC para que el estudi se realice de una frma cntinuada y de la frma más hmgénea. Este calendari indica ls hits más imprtantes del curs: las fechas de cmienz de ls móduls que cmpnen el curs, las fechas en las que deberá entregar la prueba de evaluación de cada un de dichs móduls, y las fechas de las ds jrnadas (8h.) presenciales pcinales en las que se explicarán ls cntenids más imprtantes de ls móduls además de realizar el cas práctic. *Las jrnadas serán de asistencia bligatria para ls alumns que quieran acceder a la Certificación cm Quality Manager EOQ. Edición ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD 4

8 Curs Expert Eurpe en Gestión de Calidad Us del Aula AEC Al cmenzar la frmación el alumn recibirá unas claves de acces persnales al Aula AEC, desde la que pdrá realizar tdas las actividades necesarias para el cumplimient de bjetivs. En el Aula pdrá: 1. Acceder al material didáctic, desde cualquier ubicación y a través de rdenadr, tablet smartphne. 2. Realizar ls ejercicis de aplicación, que aunque n sn bligatris para superar el curs, sí sn muy recmendables para asimilar ls cncepts que se estudian. 3. Cntactar cn el tutr y el rest de participantes en el curs. 4. Debatir mediante frs ls temas que susciten dudas, cmentaris, experiencias, etc. del temari. 5. Intercambiar infrmación y dcuments. 6. Realizar las pruebas de evaluación antes de la fecha final según calendari, necesarias para superar el curs cn éxit. Tutrías La AEC pne a dispsición del alumn un tutr persnal, expert técnic para apyar y asesrar al alumn ante cualquier duda, dificultad sugerencia para aclarar cuestines relacinadas cn ls cntenids de la frmación. El sistema de tutrías persnalizadas se plantea cm una herramienta eficaz para facilitar el aprendizaje de ls alumns. El alumn puede cmunicarse cn su tutr a través de la platafrma nline pr teléfn. El hrari de tutrías, si el cntact se quiere hacer de manera telefónica es de lunes a jueves de 09,00-14,00 h. y de 15,00-17,30 h.; y ls viernes de 09,00-14,00 h., except festivs. Obtención del diplma cn el recncimient de la AEC Para la btención del Diplma el alumn deberá superar cada una de las pruebas de evaluación incluidas en cada módul, cn al mens, el 60% de respuestas crrectas. Además deberán visualizar el 80% de ls cntenids del curs. Edición ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD 5

9 5. PROCESO DE INSCRIPCIÓN INSCRIPCIÓN Puedes frmalizar tu matrícula antes del inici del curs utilizand para ell el bletín de inscripción adjunt. 1ª Cnvcatria 2017: 15 de febrer de ª Cnvcatria 2017: 10 de may de ª Cnvcatria 2017: 17 de ctubre de 2017 CUOTAS DE INSCRIPCIÓN: Scis AEC: IVA(*)(**) Otrs: IVA (*)(**) La cuta de inscripción incluye el acces al aula nline cn td el material didáctic, el servici de tutrías y la asistencia a las jrnadas presenciales, cuand aplique. Una vez frmalizada la matrícula y efectuad el pag, el alumn tendrá acces al Aula AEC. (*) 2ª Inscripción y siguientes para una misma empresa en misma cnvcatria: 10% dt. (**) Este curs se encuentra incluid dentr de nuestra mdalidad In Cmpany. Si desea ampliar infrmación al respect y pedir presupuest sin cmprmis, póngase en cntact cn nstrs a través de nuestra página web: mandand un a: fr@aec.es FACILIDADES DE PAGO El pag de la matrícula puede realizarse bien en su ttalidad al cmienz del curs, mediante pag fraccinad sin intereses. El númer de fraccines cincidirá, cm máxim, cn el númer de móduls del curs. El alumn deberá indicar en el Bletín de Inscripción la mdalidad en la que quiere realizar el pag. FORMACIÓN BONIFICADA A TRAVÉS DE FUNDAE Desde la Asciación Españla para la Calidad se frece de manera gratuita la gestión de la bnificación a través de la Fundación Estatal para la Frmación en el Emple para las empresas que l sliciten. Edición ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD 6

10 Curs Expert Eurpe en Gestión de Calidad Bletín de Inscripción Rellena y envía pr Fax: / fr@aec.es Expert Eurpe en Gestión de Calidad Sci de la AEC: (+ IVA) N Scis de la AEC: (+ IVA) Fecha de cnvcatria:.. Dats del Alumn Apellids:... Nmbre:... Empresa:... N.I.F.:... Carg: Tiene alguna discapacidad? apple SI apple NO Es sci de la AEC? apple SI apple NO Dats de Facturación (cumplimentar sól si n cincide cn ls dats indicads arriba) Empresa... C.I.F/N.I.F.:... Dirección... C.P.:... Lcalidad:... Prvincia:... Teléfn:... Fax: Este curs cumple ls requisits necesaris para pder ser BONIFICADO a través de la FUNDACIÓN ESTATAL PARA LA FORMACIÓN EN EL EMPLEO (FUNDAE). apple Slicit la gestión GRATUITA de la bnificación de este curs apple Slicit pag fraccinad sin intereses Fecha y Firma: * El imprte del curs se puede abnar en su ttalidad al cmienz del curs mediante pags fraccinads sin intereses. El acces al material frmativ se realizará previ pag del mism. apple Marque esta casilla si desea que sus dats sean mitids en psterires cmunicacines sbre actividades rganizadas pr la AEC.Tds sus dats serán tratads acrde cn ls términs de la Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre (LOPD). Ls dats prprcinads a la AEC se incrpran a un ficher cn el fin de gestinar su inscripción, así cm para infrmarle de las actividades, prducts y servicis que puedan resultar de su interés en el cas que ns autrice. Puede ejercitar sus derechs de acces, rectificación, cancelación y psición dirigiéndse pr carta fax a la AEC c/ Claudi Cell Madrid Fax: La AEC asegura la cnfidencialidad de ls dats aprtads, garantizand que n serán cedids a tercers ajens a la AEC. Edición ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD 7

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