INTRODUCCIÓN...13 CAPÍTULO 1. INTERNET: APROXIMACIÓN AL MEDIO...17
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- Silvia Toledo Vera
- hace 8 años
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1 ÍNDICE INTRODUCCIÓN...13 CAPÍTULO 1. INTERNET: APROXIMACIÓN AL MEDIO INTERNET, LA WEB Y OTRAS REDES RADIOGRAFÍA DEL MEDIO Número de usuarios Lugar y tipo de conexión Perfiles sociodemográficos Principales usos de internet MEDICIÓN DE LAS AUDIENCIAS Metodología centrada en el usuario NIELSEN//NETRATINGS COMSCORE AIMC Metodología centrada en el sitio web OJD ARBITRON PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE INTERNET Interactividad...31
2 1.4.2 Omnipresencia Ubicuidad Personalización EL MODELO COMUNICATIVO Un nuevo paradigma de comunicación Tipologías de comunicación en internet HACIA LA WEB SOCIAL...44 CAPÍTULO 2. E-MARKETING PRINCIPALES OBJETIVOS Objetivos estratégicos ORIENTACIÓN AL PANORAMA MEDIÁTICO ACTUAL REDUCCIÓN DE COSTES COMERCIALIZACIÓN MARKETING DE RELACIONES ENGAGEMENT Objetivos operativos COMUNICACIONES DE MARKETING MEDICIÓN DE LA EFICACIA CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR PRINCIPALES ACCIONES Sobre los productos/servicios Sobre el precio Sobre la comunicación Sobre la comercialización LAS 4 CES Desde el punto de vista del marketing CUSTOMER VALUE (VALOR PARA EL CONSUMIDOR) CUSTOMER COST (COSTE PARA EL CONSUMIDOR) CONVENIENCE (CONVENIENCIA PARA EL CONSUMIDOR)...67
3 COMMUNICATION (COMUNICACIÓN PARA EL CONSUMIDOR) Desde el punto de vista de la publicidad CONTENT (CONTENIDO) CONNECTIVITY (CONECTIVIDAD) COMMUNITY (COMUNIDAD) COMMERCE (COMERCIO)...73 CAPÍTULO 3. INTERNET COMO MEDIO PUBLICITARIO CARACTERÍSTICAS DE LA PUBLICIDAD EN INTERNET Publicidad con valor añadido Del Push al Pull La interacción con los mensajes La personalización de los mensajes Omnipresencia: el flujo continuo en la comunicación LA INVERSIÓN PUBLICITARIA EN INTERNET Internet en el mix de medios OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD EN INTERNET PÚBLICOS OBJETIVOS Y AUDIENCIAS EN INTERNET AGENTES DE LA PUBLICIDAD EN INTERNET Anunciantes Agencias de publicidad interactiva Soportes Desarrolladores tecnológicos Servidores de publicidad Redes publicitarias Prosumidores Productoras de contenido MEDICIÓN DE LA EFICACIA PUBLICITARIA MEDICIÓN DEL RETORNO DE LA INVERSIÓN CPE LA SINERGIA DE MEDIOS...106
4 CAPÍTULO 4. EL SITIO WEB OBJETIVOS DE UN SITIO WEB COMERCIAL Configuración de los perfiles de usuario Configuración de un espacio de comunicación óptimo Desarrollo de estrategias de fidelización Desarrollo de estrategias de relación con el cliente (crm) CARACTERÍSTICAS DEL SITIO WEB Usabilidad Navegación Interactividad LA ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN Información relevante EL SITIO WEB COMO PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO Tipos de comercio electrónico B2B B2C Aspectos de seguridad LOS SELLOS DE CONFIANZA Aspectos transaccionales LA PROMOCIÓN DEL SITIO WEB La promoción en otros sitios web La promoción en otros medios CAPÍTULO 5. HERRAMIENTAS PUBLICITARIAS GRÁFICAS LAS UNIDADES DE MARKETING INTERACTIVO Banners EL BANNER ANIMADO EL BANNER INTERACTIVO EL BANNER SONORO EL BANNER 3D BANNER-PERSIANA Y BANNER-ANZUELO...141
5 5.1.2 Rascacielos (skyscrapers) Rectángulos, botones y microbotones Pop-Ups y Pop-Unders Microsites Interstitials SCROLLABLE ADS Y DYNAMIC ADS SLIDERS FORMATOS RICH MEDIA Los toplayers: el toplayer FORMATOS BROADBAND MEDIA OTROS FORMATOS PUBLICITARIOS GRÁFICOS LOS ANUNCIOS CONTEXTUALIZADOS DESARROLLO DE UNA CAMPAÑA DE BANNERS Factores de diseño Duración de la campaña Costes Medición de la eficacia CAPÍTULO 6. OTRAS HERRAMIENTAS DE MARKETING MARKETING Elaboración de listas propias Contratación de listas externas Marketing de permiso Marketing viral Aspectos legales EL MARKETING EN BUSCADORES MARKETING DE AFILIACIÓN MEDIOS SOCIALES CAPÍTULO 7. OTRAS ESTRATEGIAS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN LOS MENSAJES HÍBRIDOS Y EL BRANDED CONTENT Product placement Advertainment...217
6 7.1.3 Infotainment Advergaming CGM (Consumer Generated Media) Podcasting PATROCINIO Patrocinio de Webs o secciones Patrocinio de utilidades RELACIONES PÚBLICAS PROMOCIÓN DE VENTAS: LOS E-CUPONES BLOGVERTISING PLINKING PRODUCT PLACEMENT INVERSO METAVERSOS ARG BRANDTV BIBLIOGRAFÍA ACERCA DEL AUTOR ACERCA DE LOS COLABORADORES...279
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