ACCESIBILIDAD. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO Cartagena de Indias Bolívar 05 de abril de

Transcripción

1 ACCESIBILIDAD MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO Cartagena de Indias Bolívar 05 de abril de

2 TURISMO SOCIAL Se basa en el derecho a la recreación y el aprovechamiento del tiempo libre, que es una prolongación natural del derecho al trabajo, al descanso y a las vacaciones pagadas.

3 TURISMO SOCIAL Busca el acceso al turismo a todos los grupos de población, en particular los jóvenes, las familias, las personas con discapacidad, las personas con recursos limitados y las personas mayores

4 TURISMO SOCIAL Contempla el desarrollo integral de las comunidades receptoras en aras de obtener relaciones de calidad. Es un turismo de carácter doméstico, el disfrute del tiempo libre de los habitantes y goce de las oportunidades turísticas que brinda su territorio.

5 NOCIONES DE ACCESIBILIDAD Accesible: Que tiene capacidad para ser usado por todas las personas, tomando en cuenta sus diferentes condiciones físicas, económicas y socioculturales. Accesibilidad económica: Creación de mecanismos, acuerdos y convenios donde se pacten tarifas preferenciales y de bajo costo facilitando el acceso a la adquisición de servicios y productos turísticos, a la demanda del turismo social. Definiciones utilizadas en la política de Turismo Social: Hacia un turismo accesible e incluyente para todos los colombianos

6 NOCIONES DE ACCESIBILIDAD Accesibilidad física: Factor que exige que se eliminen las barreras físicas, f de comunicación n y de servicios, para permitir, sin discriminación, que cualquier persona pueda utilizar los productos y servicios turísticos, independientemente de sus diferencias. Definiciones utilizadas en la política de Turismo Social: Hacia un turismo accesible e incluyente para todos los colombianos

7 Nociones de Accesibilidad Accesibilidad social: Creación de herramientas que favorezcan el turismo, como actividad para ejercer el derecho fundamental a la recreación y aprovechamiento del tiempo libre para toda la población colombiana, construyendo una cultura de inclusión, de respeto y trato digno a los turistas, independientemente de sus diferencias sociales y/o económicas. Definiciones utilizadas en la política de Turismo Social: Hacia un turismo accesible e incluyente para todos los colombianos

8 TURISMO SOCIAL ANTECEDENTES INTERNACIONALES Declaración Universal de los Derechos Humanos (1948): Limitación tiempo de trabajo y vacaciones pagadas. OMT (1980) Conferencia de Manila: El turismo no es sólo la noción de los derechos de los trabajadores a unas vacaciones, sino también la necesidad de extender dicho derecho a todos los estratos sociales.

9 TURISMO SOCIAL ANTECEDENTES INTERNACIONALES Bureau Internacional de Turismo Social BITS (1984), para impulsar y difundir la práctica del turismo haciéndolo más accesible a la mayor cantidad posible de personas.

10 TURISMO SOCIAL ANTECEDENTES INTERNACIONALES Código de Ética Mundial para el Turismo - OMT (1999): El turismo es un instrumento de desarrollo personal y colectivo, inspirado en el reconocimiento a la igualdad como derecho para todas las personas. Convención de los Derechos Humanos de las personas con Discapacidad - ONU (2006): los Estados Partes adoptarán las medidas pertinentes para ( ) asegurar que las personas con discapacidad tengan acceso a instalaciones deportivas, recreativas y turísticas.

11 TURISMO SOCIAL ANTECEDENTES NACIONALES Cajas de Compensación Familiar, reglamentado por el decreto legislativo 118 de Promotora de Turismo Social Prosocial (1974), liquidada posteriormente en el año s: se adelantaron estudios y estrategias de desarrollo del turismo social, ejecutados por la Corporación Nacional de Turismo, CNT.

12 TURISMO SOCIAL ANTECEDENTES NACIONALES Constitución Política de Colombia (1991), artículo 52, modificado por el Acto Legislativo No. 002 de 2000, precisando la condición que tiene a la recreación, el deporte y el aprovechamiento del tiempo libre como derecho fundamental que tiene para toda la sociedad colombiana.

13 Ley 300 de 1996: resalta la función n social que cumple el turismo en la sociedad colombiana; establece que el Plan Sectorial de Turismo, debe contener elementos para que esta actividad encuentre condiciones para su desarrollo en el ámbito social. TURISMO SOCIAL ANTECEDENTES NACIONALES

14 TURISMO SOCIAL ANTECEDENTES NACIONALES Ley 1101 de 2006 contempla la creación del impuesto nacional con destinación específica al turismo, como inversión n social mediante la promoción n y el fortalecimiento de la competitividad, que comprende la capacitación n y la calidad turística.

15 POLÍTICA DE TURISMO SOCIAL: Hacia un turismo accesible e incluyente para todos los colombianos. PRINCIPIOS Derecho al turismo Participación social Corresponsabilidad Función social

16 POLÍTICA DE TURISMO SOCIAL EJES TEMÁTICOS

17 POLÍTICA DE TURISMO SOCIAL OBJETIVO GENERAL Facilitar el acceso de todos los colombianos al turismo, como una posibilidad real para el ejercicio del derecho fundamental a la recreación y aprovechamiento del tiempo libre, otorgando prioridad a aquellos segmentos de población n con menores posibilidades de disfrute del mismo, tales como las personas con discapacidad, las personas mayores, jóvenes y de escasos recursos económicos.

18 POLÍTICA DE TURISMO SOCIAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS Planificar e implementar iniciativas de apoyo para el turismo social. Implementar acciones para el fortalecimiento de la gestión del turismo social de manera coordinada entre los distintos actores públicos y privados, en el ámbito nacional y regional.

19 POLÍTICA DE TURISMO SOCIAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS Adelantar acciones tendientes para el desarrollo del producto turístico social Crear estrategias de promoción y comercialización para el turismo social. Impulsar instrumentos de apoyo y fuentes de financiación para el turismo social.

20 POLÍTICA DE TURISMO SOCIAL LINEAMIENTOS

21 NORMAS TÉCNICAS ACCESIBILIDAD NTC 4139, Accesibilidad al medio físico. NTC 4140 (Primera actualización), Accesibilidad de las personas al medio físico. Edificios, pasillos y corredores. NTC 4143 (Segunda actualización), Accesibilidad de las personas al medio físico. Edificios, rampas fijas. NTC 4144 (primera actualización), Accesibilidad de las personas al medio físico. Edificios. Espacios urbanos y rurales. Señalización.

22 NORMAS TÉCNICAS ACCESIBILIDAD NTC 4145 (Segunda actualización), Accesibilidad de las personas al medio físico. Edificios - escaleras. NTC 4201 (Primera actualización), Accesibilidad de las personas al medio físico. Edificios. Equipamientos, bordillos, pasamanos y agarraderas. NTC 4279 (Segunda actualización), Accesibilidad de las personas al medio físico. Edificios. Espacios urbanos y rurales. Vías de circulación peatonales horizontales.

23 NORMAS TÉCNICAS ACCESIBILIDAD NTC 4904, Accesibilidad de las personas al medio físico. Estacionamientos accesibles. NTC 4960, Accesibilidad de las personas al medio físico. Edificios. Puertas accesibles NTC 5017, Accesibilidad de las personas al medio físico. Edificios. Servicios sanitarios accesibles GTC 87, Directrices para tener en cuenta las necesidades de personas con discapacidad en el desarrollo de normas técnicas.

24 GTC 87 DIRECTRICES PARA TENER EN CUENTA LAS NECESIDADES DE PERSONAS MAYORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD, EN EL DESARROLLO DE NORMAS TÉCNICAST NTC

25 U S N A C T U A L E S USN DE COTELCO USN DE TIEMPO COMPARTIDO ASTIEMPO USN DEL CONSEJO PROFESIONAL DE GUIAS DE TURISMO UNIDADES SECTORIALES DE NORMALIZACION USN USN DE TURISMO SOSTENIBLE- UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA USN ACODRES USN DEL CONSEJO PROFESIONAL DE AGENTES DE VIAJE

26 Organismos de Certificación Certificación de tercera parte a través de organismos de certificación, acreditados por el Organismo Nacional de Acreditación «ONAC», GD-FM-16.v0

27 PROPÓSITOS NTSH 006 Y NTSH 011 Garantizar que el ingreso y todas las áreas del hotel sean accesibles para personas con discapacidad. Tener rampas y escaleras accesibles para personas con discapacidad Tener el 2% de las habitaciones accesibles para personas con discapacidad.

28 Propósitos NTSH 006 y NTSH 011 Disponer de baños accesibles en las áreas públicas para personas con discapacidad. Garantizar que el ingreso al servicio de restaurante y comedor sea accesible para personas con discapacidad. El 2% del estacionamiento privado es accesible para personas con discapacidad

29 ALGUNOS EJEMPLOS PNN ISLA DE SALAMANCA Construcción de Sederos y vallas accesibles - modelo a replicar incluyendo centros de visitantes

30 ALGUNOS EJEMPLOS Portal Colombiano especializado en Turismo accesible

31 ALGUNOS EJEMPLOS Comparto mi voz y mis ojos Taller, sábado 29 de mayo, 2:00 p.m. Punto de reunión: portería Museo de Arte del Banco de la República Entrada gratuita Utilizando la técnica de la audiodescripción, el próximo29 de mayo visitantes ciegos o con limitaciones visuales y público en general realizarán un recorrido por la exposición HABEAS CORPUS: que tengas [un] cuerpo [para exponer] en el Museo de Arte del Banco de la República. La actividad hace parte del proyecto Comparto mi voz que desde 2008 desarrolla la Biblioteca Luis Ángel Arango.

32 Para ver con las manos Como un ensayo para la ceguera, 33 piezas originales y 16 réplicas de esculturas llegan al país con la galería táctil del Museo del Louvre

33 ALGUNOS EJEMPLOS La Asociación Hotelera Colombiana COTELCO, en asocio con el SENA y la fundación FIDES (que apoya la inclusión social de la población con síndrome de down), trabajan en tres frentes: 1.Capacitación de personas en este estado de en oficios para desempeñarse en hoteles (Ej: área de ropas y lencería). 2.Programa de sensibilización dirigido a empresarios hoteleros para vincular a los capacitados. Ej: en Bogotá algunos hoteles como La Fontana (Cadena Estelar), Rosales Plaza, Andes Plaza y Embassy Suites, cuentan entre sus empleados con esta población especial y reciben acompañamiento. Hotel La Fontana: accesible para huéspedes con discapacidad

34 LOS RETOS Desde la oferta turística Fortalecer los programas de sensibilización dirigidos a empresarios del sector. Generar programas especiales de capacitación y entrenamiento a operadores de producto turístico especializado para discapacitados. Lograr la mayor cobertura en la incorporación de las NTSH por parte de empresas de alojamiento y hospedaje. Elaborar nuevas normas de calidad homologables a estándares internacionales.

35 LOS RETOS Elaborar estudios de mercado focalizados en turistas potenciales en estado de discapacidad Diseño de producto especializado Elaborar campañas de promoción Elaborar nuevas normas de calidad homologables a estándares internacionales.

36 Desde la responsabilidad social LOS RETOS Fortalecer las alianzas estratégicas con el sector privado, la academia y las organizaciones dedicadas al tema, para favorece las políticas nacionales de inclusión social y laboral con equidad. (el Viceministerio ha identificado diversos oficio de desempeño en el sector, tanto para personal altamente calificado, como para oficios; entre éstos, conserjería, atención de puntos de información turística, arreglo de habitaciones, trabajo en oficinas administrativas, recepción y teléfonos).

37 Muchas Gracias! CLARA INÉS S SÁNCHEZ S ARCINIEGAS. Directora de Calidad y Desarrollo Sostenible Viceministerio de Turismo Ministerio de Comercio, Industria y Turismo cisanchez@mincomercio.gov.co