GUIA DE USO PARA LA CONSULTA DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE GOBIERNO DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA

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José Carlos Toledo Botella
hace 5 años
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1 Bienvenido, gracias por usar este servicio de consulta de trámites y servicios de Gobierno del Estado de Baja California. Este manual le mostrara la forma de uso de este servicio explicando cada una de las opciones que en esta se ofrecen. Para iniciar la dirección en la cual puede encontrara este servicio es (para acceder a esta se recomienda utilizar Internet Explorer 5 o superior). A continuación se muestran las distintas opciones de manera grafica tal y como aparecen en pantalla. En la pantalla principal se muestran las tres opciones de consulta estas son: Tramites por dependencia.- Es el listado de tramites y servicios seccionados por el nombre de la dependencia en orden alfabético Tramites por municipio.- Es el listado de tramites y servicios seccionados por Municipio, Localidad y Dependencia en orden alfabético Tramites por centro de atención.- Listado de trámites y servicios ordenados por domicilios de los centros de atención en orden alfabético.

2 Es importante mencionar que las tres opciones presentan pantallas similares, las tres tienen en la parte superior una lista de opciones que son: Pagina Anterior.- Le permite desplazarse hacia atrás en la lista de tramites en pantalla Pagina Siguiente.- Le muestra la siguiente pagina en la lista de tramites en pantalla Primera Pagina.- Lo posiciona en el primer registro del listado de tramites Ultima Pagina.- Lo posiciona en el ultimo registro del listado de tramites Las opciones anteriores son utilizadas para desplazarse entre las listas de trámites, ya que en algunos casos no es posible mostrar todos los registros en una sola pantalla. Buscar.- Le muestra la pantalla de búsqueda por palabras específicas. Las pantallas de búsqueda se muestran posteriormente en este documento Otra cosa que hay que puntualizar es que para consultar la información a detalle del trámite en si, deberá hacer doble clic sobre el nombre del trámite en la lista, esto le mostrara una nueva pantalla (formato) mas adelante en este manual se muestra. Por Dependencia.- La primera opción de consulta muestra una pantalla como la siguiente, en esta aparece la lista de dependencias que ofrecen servicios ordenadas alfabéticamente, para ver los servicios que esta ofrece deberá presionar el puntero triangular que precede al nombre de la dependencia, al hacer esto se expandirá el listado mostrando la lista de servicios, como antes se menciono, al hacer doble clic sobre el nombre del servicio aparecerá una nueva pantalla con el detalle del seleccionado.

3 Por Municipio.- La segunda opción presenta un listado similar al anterior solo que en este caso esta seccionado por Municipio, Localidad, Dependencia y el Nombre del Servicio cada uno ordenados alfabéticamente, de igual forma la manera de desplazarse es a través de las opciones de navegación en la parte superior, utilizando los punteros (triángulos) y ofrece también la opción de búsqueda por palabra especifica.

4 Por Centro de Atención.- La tercera opción muestra un listado de los domicilios de los centros de atención, con la finalidad de permitirle ubicar más rápidamente de acuerdo a su ubicación y conocer de esta forma los centros de servicio que ofrece gobierno del estado cerca de usted. Para hacer mas eficiente esta consulta es recomendable usar la opción de búsqueda por palabra y de esta forma por ejemplo, traer la información que coincida una dirección especifica Esta lista al igual que las otras consultas presenta en la parte superior las opciones de navegación para desplazarse entre los registros enlistados en pantalla.

Como antes se menciono, en cualquiera de las opciones de consulta la manera de consultar el tramite es haciendo doble clic sobre el nombre del servicio registrado en la lista de la consulta.

5 Como antes se menciono, en cualquiera de las opciones de consulta la manera de consultar el tramite es haciendo doble clic sobre el nombre del servicio registrado en la lista de la consulta. Al hacer eso le mostrara una pantalla como la siguiente con los datos a detalle del trámite. Los datos pueden ser: Ramo.- Dependencia que ofrece el tramite Nombre.- Nombre del tramite o servicio Descripción.- Una descripción breve sobre el trámite o servicio. Presentara también en los casos que aplique el Fundamento Jurídico, los requisitos de documentación, Costos, Pasos a seguir, además al final el listado de los centros de atención donde se presta el servicio (como se muestra en las dos siguientes imágenes). Para acceder al detalle del centro de atención haga doble clic sobre el nombre del municipio. Esto le presentara más información referente al centro de atención.

6 Una vez que haya seleccionado el centro de atención aparecerá una pantalla como esta

7 Finalmente tenemos las búsquedas. Como se menciono antes todas las consultas tienen una opción de búsqueda, la búsqueda se realizara sobre los registros de información enlistados, estas búsquedas le permitirán localizar información de alguna palabra o palabras especificas. Al seleccionar la opción en las consultas aparecerá una pantalla como esta: Aquí se muestran algunas opciones que a continuación se describen: Buscar a: Aparece un campo de captura donde deberá teclear la palabra o palabras de desea localizar de entre el catálogo de tramites. Ordenar resultado por: Con esta opción usted decide el orden de la lista de resultados. Regresar un máximo: Esto le permite designar el número de registros que coincidan con su consulta. Seleccione el dato entre las opciones disponibles. Usar variantes: Como en la pantalla se describe esta opción busca coincidencias entre palabras y sus variantes. Buscar: Una vez que se haya tecleado la o las palabras deseadas y haber seleccionado las opciones (si fuera necesario), el botón buscar comenzara el proceso de búsqueda. El número de resultados y el tiempo de respuesta dependerá de las palabras o de la opción variantes si fue seleccionada.

Después que se haya presionado el botón buscar en la pantalla anterior, aparecerá el resultado de la búsqueda, esto será un listado similar al de las consultas el cual contendrá las coincidencias de

8 Después que se haya presionado el botón buscar en la pantalla anterior, aparecerá el resultado de la búsqueda, esto será un listado similar al de las consultas el cual contendrá las coincidencias de la palabra definida en su búsqueda, la figura cuadrada que aparece del lado izquierdo y su color representa el acercamiento en la coincidencia con la palabra, mientras mas oscuro sea el color mas coincidencias de la palabra habrá en el documento, mientras mas tenue menos coincidencia habrá. Para consultar el detalle de los resultado obtenidos, al igual que con las consultas anteriores deberá hacer doble clic sobre el registro deseado. Esto le presentara la pantalla del formato del trámite como anteriormente se explico. Hasta aquí esta guía del uso de la consulta de tramites y servicios, esperamos le sea de utilidad y esto le permita conocer y aprovechar los servicios que Gobierno del Estado de Baja California le ofrece a usted.

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