CALGARY ROCOSAS VANCOUVER 8 días

Transcripción

1 CALGARY ROCOSAS VANCOUVER 8 días SALIDAS REGULARES EN GRUPO 2015: 3, 17, 31 Mayo/ 7, 14, 21, 28 Junio *5,*12, 19, 26 Julio / 2, 9, 16, 23, 30 Agosto 6, 13, 27 Septiembre / 4 Octubre DIA RUTA HOTEL COMIDAS 1 Llegada a Calgary. Hotel Calgary Banff. Hotel D 3 Banff Lake Louise Banff. Hotel D 4 Banff Campos de hielo- Jasper Hotel D 5.Jasper- Blue River Kamploops. Hotel D 6 Kamploosps - Vancouver. Hotel D 7 Vancouver. Hotel D 8 Salida de Vancouver D D:Desayuno PRECIOS por PERSONA en Habitación doble* SIN VUELOS Precio en habitación doble ** Suplemento Salida 5 y 12 Julio (Celebración Estampida en Calgary) 80 Viaje regular compartido mínimo 10 / máximo 49 personas.

2 SERVICIOS INCLUIDOS: Traslados de entrada en Calgary y salida en Vancouver. Alojamiento y desayuno 7 noches en hoteles de categoría primera y superior. Los Hoteles seleccionados pueden variar respecto a los indicados en este circuito siendo sustituidos por otros de similar o superior categoría. Incluye servicio de maleteros en los hoteles.- 1 maleta por pax. Paseo en el Ice Explorer,Glacier Skywalk, Grizzly Bear Valley, Capilano Suspension Bridge y Ferry y Jardines Butchart. Visitas y excursiones según indicadas en el itinerario. Transporte en modernos autocares con aire acondicionado. Asistencia de guía de habla hispana. Circuito exclusivamente en español. Los pasajeros serán recogidos en el hotel mencionado. Los pasajeros que no estén alojados en el mismo deberán dirigirse a uno de estos puntos. Toda reserva cancelada sufrirá cargos conforme a las condiciones particulares indicadas en el apartado "Condiciones Especiales Circuitos Canada y Naturaleza" Seguro de viaje. SERVICIOS NO INCLUIDOS: Vuelos internacionales Traslados de llegada o salida en fechas distintas a las del itinerario.. Alimentación y bebidas no especificadas en el itinerario. Tasas aéreas y recargos de combustible. Tasas de salida del país. Gastos personales. Propinas a guías, chofer.excepto a los maleteros en los hoteles (1 maleta por pasajero) Cualquier gasto no especificado anteriormente. TASAS: Las tasas aéreas y locales no están incluidas en el precio de venta del viaje y es importante no confundir unas con otras. a) Las tasas aéreas hacen referencia al precio del combustible, costes de seguridad, impuestos gubernamentales... Van incluidas en el billete y no se conoce el importe definitivo hasta que se emiten los billetes. Por esta razón, y antes de realizar el segundo pago del viaje, os comunicaremos el importe final de dichas tasas. b) Las tasas locales (si las hay) se pagan directamente al tomar algún vuelo durante el viaje (vuelos internos por lo general) o en el aeropuerto de regreso. Su importe lo fijan las autoridades aeroportuarias locales. DOCUMENTACIÓN Y SANIDAD: Documentación. CANADA: Pasaporte ELECTRÓNICO en vigor con una validez mínima de 6 meses a partir de la entrada en CANADA.

3 Registro en Ministerio de Asuntos Exteriores. El Ministerio de Asuntos exteriores español posee un departamento específico para inscribirse cuando se viaja al extranjero. Enlace Ministerio Asuntos Exteriores Sanidad. No es obligatorio ningún tipo de vacunas. * BARCELONA. Bergara, 12 (Edificio Bergara). Tel * BARCELONA-Drassanes. Avda. Drassanes, (Bajos). Tel (cita previa) * BILBAO. Gran Vía, 62- Portal Centro 1º Izda. Tel /91 88 * MADRID. Francisco Silvela, 57. 1ª planta. Tel / (Cita previa) * MADRID. Montesa, 22. Edif. A Plta. Bª. Tel /59 49/59 60 * MADRID. Hospital Carlos III. Sinesio Delgado, 10 Tel / (Cita previa) Para resto de ciudades y una mayor información dirigirse al Departamento de Sanidad Exterior en cada provincia. Enlace Sanidad Botiquín de uso personal incluyendo medicamentos genéricos para varios usos, así como específicos en caso de que se esté bajo algún tratamiento particular. Seguro médico. Es necesario ser titular de un seguro médico que cubra gastos lo más cuantiosos que sea posible, pues la asistencia sanitaria a extranjeros no es gratuita, ni siquiera en casos de gran urgencia, sino que por el contrario puede llegar a ser realmente muy cara. No existe convenio bilateral España-Canadá en materia de asistencia sanitaria. SEGURO ESPECIAL CON GASTOS DE CANCELACIÓN DE y EUROS En todos nuestros viajes está incluido un seguro con coberturas básicas, que pueden ampliarse contratando el seguro opcional recomendado en nuestro catálogo anual. Este seguro además de otras coberturas incluye la de gastos de anulación. Debe contratarse al mismo tiempo que se hace la reserva del viaje para que la cobertura que cubre gastos de cancelación sea efectiva. (**) PRECIOS y COBERTURA ANULACION ANULACION ANULACIÓN Europa (*) Mundo Europa (*) Mundo Hasta 16 días Hasta 34 días En estos precios el seguro de inclusión es sustituido por el seguro opcional. Es imprescindible hacer este seguro en el momento de la reserva. (***) PRECIOS y COBERTURA ANULACION ANULACION ANULACIÓN Europa (*) Mundo Europa (*) Mundo Hasta 16 días Hasta 34 días En estos precios el seguro opcional complementa al seguro de inclusión. Enlace a coberturas

4 LA RUTA Día 1: Domingo- Calgary. Traslado de llegada y entrega de documentación. Alojamiento. Día 2 Lunes: Calgary Banff. Desayuno. Realizaremos una visita orientativa del centro de la ciudad con sus modernos edificios. Calgary es la famosa capital del mundo "cowboy", cuenta con auténticas boutiques vaqueras y el Heritage Park (visita incluida) que narra la historia de la provincia y el impacto que causo la llegada del ferrocarril y la industria petrolera. Continuaremos a través de la carretera transcanadiense al Parque Nacional de Banff. Visitaremos el Lago Minnewanka, las Cascadas de Bow y la Montaña Tunnel, en cuyo camino posiblemente podamos ver la típica fauna salvaje de esta región: alces, osos pardos y grises. Banff es un oasis alpino de actividad, aventura y vistas inspiradoras. Por la tarde podrán realizar caminatas por los alrededores, paseos en helicóptero (opcional), o bien, disfrutar de las compras en Banff Avenue. Día 3 Martes: Banff - Lake Louise Banff. Este día lo dedicaremos a visitar los lagos más famosos de Canadá. Iniciaremos con el bellísimo Lago Moraine (Junio a Septiembre) enmarcado con el Valle de los Diez Picos dentro del Parque Nacional de Banff. Continuaremos hacía el sitio más famoso del parque, el Lago Louise, desde donde observaremos el Glaciar Victoria, considerado entre los sitios más escénicos del mundo. Antes de regresar a Banff nos detendremos en el Lago Esmeralda que nos cautivará con el intenso color que le da su nombre. Alojamiento. Día 4 Miércoles: Banff - Campos de Hielo Jasper. Iniciaremos el día fotografiando la Montaña Castillo. Seguiremos nuestro camino por la carretera de los glaciares hacia el Glaciar Pata de Cuervo y los lagos Bow y Peyto (en los meses de verano). Llegaremos a la entrada al Parque Nacional de Jasper, uno de los más grandes del mundo, y tendremos la posibilidad de contemplar el Glaciar Athabasca, en el Campo de Hielo Columbia, el campo de hielo más grande (325 Km2) al sur del Círculo Polar Ártico, donde tendremos un paseo en el Ice Explorer (incluido). Nuestra visita terminará con un paseo sobre la plataforma acristalada colgante a 280 metros de altura, el Glacias Skywalk (admisión incluida), con espectaculares vistas de las Rocosas. Continuaremos nuestro camino a Jasper. Alojamiento. Día 5 Jueves: Jasper - Blue River Kamploops. Desayuno Salimos temprano rumbo al Cañón Maligne y el Lago Medicine. Después visitaremos Maligne Lake, el más bello de los lagos de azul profundo, que como dedos de agua penetra en el rugoso escenario de las montañas donde podrá disfrutar del crucero a Spirit Island (opcional).bordeando el Lago Moose nos despedimos de Jasper para admirar la majestuosidad del pico más alto (3,954m.) de las Rocosas Canadienses en el Parque Provincial de Mount Robson que anualmente visitan miles de personas.

5 Ya en British Columbia llegaremos a Blue River, donde realizaremos una travesía en Grizzly Bear Valley (incluido) de una hora de duración en pequeñas embarcaciones a traves de las turquesas aguas en el corazón del único bosque ecuatorial templado del mundo, y en donde disfrutaremos de su rica flora y fauna en pleno esplendor. Llegada a Kampllops y alojamiento. Día 6 Viernes : Kamploops Vancouver. Desayuno. Continuamos nuestro recorrido rumbo a Vancouver para encontrarnos con el Río Fraser, el cual observaremos durante el camino. Descenderemos a través de amplios valles y praderas hasta llegar a Vancouver, ciudad que ha sido considerada una de las más bellas del mundo por su naturaleza. Nuestra primera parada será para contemplar y recorrer el puente colgante más largo del mundo, Capilano Suspension Bridge (incluido) con su impresionante vista del cañón, los puentes Tree Tops suspendidos entre los colosos árboles y el paseo paralelo a la pared del cañón ; el Cliffwalk. Debido a su privilegiada situación entre el mar y las montañas Vancouver cuenta con uno de los climas más benignos de Canada durante todo el año. La visita a esta hermosa ciudad comienza con el Parque Stanley, con sus tótems bosques, playas y miradores, este es el parque municipal más grande del mundo. Disfrute el ambiente típico e histórico de Gastown, donde nació la ciudad, el centro financiero y comercial y el pintoresco Barrio Chino. También visitaremos Granville Island en donde podremos disfrutar del mercado público, galerías de arte y sus originales tiendas. Alojamiento. Día 7 Sábado: Vancouver. Desayuno. El día empieza con un cómodo viaje de 1.5 horas en el ferry (incluido) que nos trasladará a la Isla de Vancouver. Navegaremos entre un archipiélago con pequeñas comunidades, casas de campo, y si tenemos suerte ballenas grises, orcas y focas cerca de nuestra embarcación. Ya en la isla, nuestra primera visita será a los hermosos Jardines Butchart (incluido), los jardines más famosos de América por su variedad increíble de flores y árboles. Bienvenido a los Butchart Gardens, una maravillosa exhibición floral de cincuenta y cinco acres, abierta al público todos los días del año y que ofrece vistas espectaculares desde caminos que serpentean a través de los cuatro jardines principales. Continuaremos hacia el centro de la ciudad, donde tendremos tiempo libre para visitar opcionalmente el Museo Real de la Columbia Británica con sus exhibiciones dedicadas a la historia de la provincia y las comunidades indígenas. El Hotel Empress, frente a la bahía, es el edificio más fotografiado en Victoria, y no hay que olvidar el paseo por Government Street con tiendas originales mostrando sus productos de origen británico. Al final de la tarde regreso a Vancouver vía ferry (incluido). Día 8 Domingo : Vancouver. Desayuno a la hora convenida traslado al aeropuerto y fin de nuestros servicio

6 CARACTERÍSTICAS DEL VIAJE: Alojamientos Habitación triple/cuádruple: Las habitaciones triples y cuádruples en Canada, son habitaciones dobles con dos camas (dobles) permitiéndose la ocupación con tres ó cuatro personas con el suplemento correspondiente por cada una de las personas adicionales. No todos los hoteles permiten más de dos personas por habitación dobles. Conviene tener este aspecto claro antes de solicitar la reserva de una habitación de esa capacidad (caso de que viajen tres ó cuatro personas juntas). La calidad y contenido de los servicios prestados por los hoteles, viene determinada por la categoría turística oficial del órgano competente de cada uno de los países programados. Dada la vigente legislación al respecto, que establece sólo la existencia de habitaciones individuales y dobles permitiendo que en algunas de estas últimas pueda habilitarse una tercera cama. Igualmente en los casos de habitaciones dobles para uso de hasta cuatro personas cuando así se especifique en el programa. Ciudad HOTELES PREVISTOS Ó SIMILARES Calgary International Hotel Banff Banff Aspen Lodge Jasper Marmot Lodge Kamploops The Plaza Hotel Vancouver Georgian Court El horario habitual de entrada y salida en los hoteles está en función del primer y último servicio que el usuario vaya a utilizar. Como norma general, las habitaciones pueden ser utilizadas entre las 13.00h y las 15.00h del día de llegada y deberán quedar libres antes de las 12.00h del día de salida. En los casos que se llegue al hotel a una hora temprana se ocuparán las habitaciones en la medida que el hotel disponga de ellas. Horario de salida de Circuito 2º día desde el Intercontinental Hotel de Calgary. Alimentación Alojamiento y desayuno. Guías Circuito exclusivamente en español. Niños Recomendamos que la edad mínima sea de al menos 12 años. En este programa no se admiten niños menores de 8 años. En los circuitos se recorren distancias considerables durante días y el viaje puede resultar molesto para niños de corta edad, téngalo en cuenta antes de contratar este tipo de servicios, es importante no solo para el resto de pasajeros sino que principalmente lo es para el niño.

7 MISCELANEA Circuitos CANADA Circuito requiere número mínimo de participantes. En caso de no alcanzarse el mínimo necesario el circuito puede cancelarse con una antelación de hasta 30 días a la fecha de salida. Cancelaciones. Para los gastos e indemnizaciones en caso de cancelación del viaje, se atendrá a las condiciones de nuestro catálogo general de viajes. Hoy día la mayoría de las tarifas aéreas utilizadas están sometidas a condiciones especiales de emisión inmediata y de cancelación con gastos del 100% del precio del billete. Al hacer la reserva el pasajero acepta tácitamente estas condiciones, por lo que para evitar tales gastos recomendamos la contratación de un seguro que cubra gastos de anulación. Los cambios tendrán la misma consideración que la cancelación en cuanto a cargos se refiere. Habrá un cargo por servicios administrativos, de $ por cualquier cambio en la reserva: tipo de acomodación, hotel, fechas, etc. o cancelación siempre que éste se realice con al menos 45 días previos al inicio del programa. No habrá ningún reembolso por servicios que el cliente decida no tomar y que sean parte del programa, así como tampoco se podrán sustituir noches de hotel. Rutas 10 actuamos como intermediarios entre los pasajeros y las empresas transportistas, hoteles, restaurantes, atracciones, etc., declinando por consecuencia toda responsabilidad por accidente, daño, robo, pérdida de equipaje y demás objetos personales, así como también por retrasos o irregularidades que pudieran ocurrir por causas ajenas a esta empresa. Por lo que se recomienda contratar de un seguro de viaje adicional. En caso de cancelación, además de estos gastos, se podrán aplicar todos aquellos gastos no recuperados y cargados por el proveedor de los servicios. CONDICIONES GENERALES: La tarifa de niño se aplica solamente si comparte la habitación con dos adultos, sin derecho a cama. Todas las salidas están garantizadas con un mínimo de dos pasajeros. Los servicios son prestados en vehículos tipo: camionetas, mini-buses o autobuses, todos ellos con aire acondicionado. no se hace responsable de los atrasos o irregularidades (por tráfico, averías etc..) que puedan ocurrir a los pasajeros con el transporte ya sea terrestre, marino o aéreo. Los hoteles serán confirmados en base a los publicados en el programa, pudiendo variar en función de la disponibilidad en el momento de recibir la solicitud de reserva. En caso de no poder ofrecer los hoteles del programa, se ofrecerán otros hoteles de categoría similar a la solicitada, quedando esto último especificado en nuestra respuesta a la reserva. Una vez aceptada, no aplicará ninguna reclamación por el cambio de hoteles. Todos los hoteles en Canadá exigen al pasajero una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo para poder facilitar los servicios de llamadas telefónicas, minibar, lavandería, cargos por servicio de habitación, etc. Los pasajeros con noches extra que no hayan sido reservadas a través de Rutas 10 pierden su derecho a traslados de entrada y/o salida. Los pasajeros con noches extra en hoteles distintos a los especificados en el programa deberán realizar el cambio de hotel por su cuenta. En caso contrario deberán solicitar el traslado, aplicándose el precio correspondiente a dicho servicio. En el transcurso de nuestros circuitos a las Rocosas, se incluye el manejo de una maleta por pasajero en todos los hoteles sin excepción alguna. No se incluye manejo de equipaje en los aeropuertos.

8 No nos hacemos responsables de ninguna excursión o servicio que no haya sido contratado y pagado a través de Rutas 10 En caso de extravío de equipaje por parte de las líneas aéreas,será responsabilidad del pasajero llamar directamente a la línea aérea para tramitar la entrega o compensación que pueda aplicar. En aeropuertos, terminales de cruceros y de trenes, el tiempo de espera de nuestros guías después de la hora convenida será de máximo 1.5 horas. Después de este tiempo el pasajero deberá utilizar otro medio de transporte y no aplicará ningún reembolso. La única excepción se considerará si el pasajero llama a nuestra oficina antes de dicho lapso de tiempo para informar de su retraso y quedará a discreción de nuestro receptivo ofrecer el servicio en un horario diferente. POLITICA DE CANCELACIONES: Este circuito está sujeto a la siguiente política de cancelación: Cancelación de reservas entre los 34 y 21 días anteriores a la salida : 15 % del coste total del Viaje. Cancelación de reservas entre los 20 y 3 días antes de la salida.- 50 % del coste total del Viaje. Cancelación de reservas en las 72 horas anteriores a la salida % del coste total del Viaje. Adicionalmente las cancelaciones que se produzcan en los 30 días anteriores a la fecha de salida del Circuito conllevarán unos gastos de gestión de 40,00 $ USA por reserva. Pasajeros que abandonen el programa después del inicio del mismo, no tienen derecho a ningún tipo de reembolso. Equipaje. Cada vez más compañías aéreas están modificando la franquicia de equipaje incluida dentro del precio del billete. Si bien hasta ahora la franquicia de equipaje era de 20kg ó 2 bultos de 23kg cada uno en algunos destinos, ahora se está limitando a una sola maleta/pieza de 20 ó 23 kilos y cobrando un suplemento adicional por las siguientes maletas. Por lo que recomendamos se facture una sola maleta/pieza que no supere los 20 kilos. Móviles. Hay cobertura para los teléfonos móviles. Consultar con vuestra compañía telefónica para confirmar que en vuestro teléfono esté activado el roaming internacional. PUNTOS FUERTES DEL RECORRIDO MONTAÑAS ROCOSAS Situadas a lo largo de la frontera entre Alberta y la Columbia Británica, las Montañas Rocosas están situadas dentro de dos parques nacionales gigantes: el Banff, al sur, y el Jasper, al norte. El Parque Nacional Banff fue el primer santuario oficial de la vida salvaje en Canadá, y hoy en día la ciudad que le dio nombre se ha convertido en el primer centro turístico del país, tanto en verano como en invierno, aunque el Parque Nacional Jasper sea más extenso e inexplorado. BANFF NATIONAL PARK Es el parque más conocido de las Montañas Rocosas y también el mejor de Canada. El parque se inauguró en 1885, dos años después de que tres trabajadores de la Canadian Pacific Railroad descubrieran los manantiales de aguas termales. Siglos antes de la de la llegada del tren, los indios pies negros, stoney y kootenay vivían en los valles del alrededor de Banff. El parque tiene y una superficie de unos km2 y alberga unos de los parajes más impresionantes del país: lagos glaciales con aguas cristalinas, saltos de aguas, bosques..

9 LAKE LOUISE. Es uno de los lugares más hermosos y mágicos de Canada así como más fotografiado. Una lengua de hielo procedente del glaciar Victoria se estrecha hasta la orilla del lago. Sus aguas turquesas simbolizan la belleza de las Montañas Rocosas. VANCOUVER Esta ciudad, una de las más bellas del país americano, conquista el corazón del viajero sin mayores esfuerzos. Desde la colina sobre la que está construida, o desde los muchos puentes que la cruzan, se disfruta de impresionantes vistas del océano Pacífico, la bahía y la propia urbe. El clima es suave, según los parámetros canadienses, y se respira un ambiente despreocupado y alegre al estilo californiano que hace que incluso sus vecinos estadounidenses se deshagan en alabanzas. El centro de la ciudad ofrece un vivo mosaico de interesantes atractivos para los turistas, y que abarca desde el renovado encanto victoriano de la zona antigua de Gastown hasta los frondosos espacios del parque Stanley, uno de los más grandes del mundo dentro de una metrópoli. Vancouver dispone también, a muy corta distancia, de famosas playas de arena donde practicar el surf, como la Wreck Beach, y de numerosas posibilidades para realizar excursiones, descender en aguas bravas o ir de picnic en la misma ciudad. En los alrededores se halla la isla de Vancouver, donde puede procederse a la observación de ballenas y disfrutar de innumerables maravillas naturales. Huelga añadir que, en verano, Vancouver rebosa de visitantes. CONDICIONES PARTICULARES DE CIRCUITOS Y EXCURSIONES ESTADOS UNIDOS Y CANADA: HOTELES: A veces es imposible que el alojamiento para todos los grupos sea en el mismo hotel. En estas ocasiones se hacen cambios de hotel a última hora. Le aseguramos su estancia en el mejor hotel disponible de categoría similar o superior a la prevista. Los hoteles mantendrán una cuenta aparte para comida y gastos personales que no están incluidos en el programa. Por favor pedimos que estén preparados para pagar cualquier gasto adicional directamente al hotel antes de su salida. SERVICIO DEL EQUIPAJE: Los circuitos normalmente incluyen el servicio de maleteros en los hoteles a razón de una única maleta por persona. Debido a las limitaciones de espacio para equipajes en los autocares, no podemos garantizar que le sea permitido transportar maletas o bultos adicionales. Si el espacio lo permite el pasajero deberá abonar la cantidad de 5,00 $ USA por maleta y día en el momento de la salida del circuito. PROCEDIMIENTO PARA ROTACIÓN DE ASIENTOS: En el esfuerzo, para tratar a todos los pasajeros igualmente, pedimos que el viajero se familiarice así mismo con nuestro sistema de rotación de asientos. Su guía supervisará estos cambios de asientos que se realizarán una vez al día dando a todos la posibilidad de estar adelante. FUMAR: No se permite fumar en los autobuses. Si desea fumar, le pedimos hacerlo en las paradas de descanso planificadas. OPCIONALES: Nuestros guías le ofrecerán excursiones y servicios adicionales para que puedan ampliar aún más su experiencia. Estos servicios se ofrecen en una base opcional para que usted pueda escoger el servicio deseado y el método de pago: dinero efectivo o tarjeta de crédito. PROPINAS: Los precios de los circuitos no incluyen propinas a conductores o guías.

10 INFORMACIÓN IMPORTANTE: Por seguridad, se aconseja a los pasajeros que compren solamente excursiones opcionales o visitas que sean completamente aseguradas por compañías tales como las que están enumeradas en este folleto. Rutas 10 no se responsabilizará por causa de pérdidas o daños causados durante las excursiones o visitas que no hayan sido contratadas antes de su llegada a Estados Unidos. Rutas 10 actúa únicamente como agente de referencia para reservas del circuito o excursiones contratadas de su tarifario. Los clientes deberán comprender que el Tour operador no aceptará ninguna responsabilidad por circunstancias acaecidas sobre excursiones no contratadas por su Agencia de Viajes al Tour Operador y sobre las que no tiene ningún control. Si usted decide utilizar un operador de excursiones diferente de las que Rutas 10 utiliza en sus folletos, no podremos garantizarle que dichas compañías cumplan con los requerimientos imprescindibles para operar en el sector del turismo. Es habitual que algunos guías, empleados de hotel, o empresas locales ofrezcan precios llamativos y diferentes a los que nosotros ofertamos, asegúrese que contrata servicios, visitas o excursiones a compañías solventes, con cobertura de seguros, que cuentan con todos los permisos y licencia necesarios y que disponen de guías, conductores y servicios de transporte alternativos. Todo ello influye sustancialmente en el coste final de cada servicio. Permítanos aconsejarle que no se guíe únicamente por el ahorro que pueda suponer una deslumbrante oferta, en ocasiones ello supone la diferencia entre enfrentarse a un serio problema o disfrutar de una inolvidable experiencia. Los guías están a su disposición para ayudarles y asistirle durante su viaje, sin embargo, por favor, no pida que intervengan en servicios, excursiones o alojamientos que no hayan sido contratados a Rutas 10 o al receptivo. Por muy buena que sea la disposición de nuestros colaboradores no disponen de la información precisa sobre reservas ajenas, por lo que no podrán ni asistirle ni responsabilizarse de las mismas. En algunas ocasiones como ocurre en la mayoría de las excursiones a Grand Canyon, Niagara, etc se precisa la reconfirmación directa por parte del cliente entre las 72 y 24 horas anteriores al servicio. Hágalo Usted mismo, no delegue esa responsabilidad en guías o empleados del hotel, muchas veces la aerolínea o la compañía prestataria suministra o requiere información que solo puede ser recibida o facilitada por el cliente. Al comienzo del circuito Vd. recibirá la documentación del viaje en la que se incluye un mapa de la ruta, descripciones e información, así como una encuesta en la que Vd. podrá valorar diversos aspectos del circuito y de los servicios facilitados. Las horas y lugares de salida de los circuitos están indicados en esta ficha. Es esencial que Vd. sea puntual o que si surge cualquier circunstancia que pudiera retrasar o alterar su salida en el circuito, contacte inmediatamente al teléfono de nuestro receptivo que figura en la documentación. Rutas 10 adquiere compromiso de facilitarle la totalidad de los servicios contratados que contiene esta ficha, con las condiciones y características estipuladas. Quedará eximida de esta obligación cuando concurran causas de fuerza mayor, es decir, circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles ya sean climatológicas (huracanes, inundaciones etc.), geológicas (terremotos) o de otra índole, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse pese a toda la diligencia empleada; o bien causas suficientes, que engloban aquellos supuestos en los que, a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, no pueda facilitar los servicios contratados por razones que no le sean imputables. Bajo dichas circunstancias Rutas 10 a través de Travelling Consultants se reserva el derecho de alterar, modificar o suspender los itinerarios previstos. Estas medidas irán destinadas a garantizar en todo momento la seguridad de los integrantes del circuito y en todo caso estos serán informados de dichas alteraciones con la mayor antelación que sea posible. CONSEJOS PRACTICOS PARA SU VIAJE A ESTADOS UNIDOS O CANADA:

11 A SU LLEGADA AL HOTEL: La hora normal de entrada en los hoteles varía de las 13:00 a las 15:00. El hotel no está obligado a darle su habitación antes de esa hora. La hora de salida se sitúa normalmente a las 12:00. En las recepciones de los hoteles suele haber letreros que especifican dichas horas. Si usted permanece por más tiempo en la habitación, el hotel podría hacerle abonar el importe de una noche adicional. Si desea quedarse en la habitación después de la hora de salida, consúltelo siempre en recepción para evitar posibles sorpresas. Algunas veces puede ocurrir que al llegar al hotel, su reserva, debidamente confirmada y pagada, no aparezca en el hotel. Esto puede ocurrir por varias razones: Que el nombre bajo el que fue efectuada la reserva no coincida con el de su pasaporte. Error humano en la reserva por parte del hotel. Sí usted posee un número de reserva del hotel, por favor facilíteselo en ese momento, si no es así haga que el hotel se comunique con el operador a través del cual se hizo la reserva (el teléfono figura en su bono). Si esto no fuera posible, no pierda la calma, deposite su tarjeta de crédito para garantizar la reserva y después contacte directamente con el teléfono que figura en el bono, a la mayor brevedad posible. Todos los hoteles requieren siempre una tarjeta de crédito para cubrir sus gastos adicionales que no incluya la reserva (teléfono, aparcamiento, mini bar...) Sí usted no dispone de tarjeta de crédito, el hotel le exigirá un depósito en efectivo que puede variar dependiendo del hotel y el numero de noches de alojamiento, y que liquidará al finalizar su estancia. Por favor, al abandonar el hotel no se olvide de pedir el recibo del depósito sí no ha efectuado ningún gasto adicional, para evitar posibles cargos involuntarios. Y en caso de que haya incurrido en algún gasto verifique su factura antes de firmar el recibo de la tarjeta de crédito. Asegúrese que, por error no se le haya cargado ni el importe de la habitación ni los impuestos sobre la misma ya que dichos costes están cubiertos por su bono. Es esencial este detalle con objeto de eliminar posibles trámites de devolución de importes a su tarjeta y que hayan sido cargados erróneamente. RECONFIRMACION DE VUELOS: Es responsabilidad del cliente reconfirmar sus vuelos con 72 horas de antelación a la salida del mismo, directamente con la aerolínea. Sí encuentra alguna dificultad, podrá dirigirse al conserje del hotel para que le asista en ello. Es muy importante reconfirmar los vuelos ya que puede haber algún cambio de horario que afecte a servicios anteriores o posteriores al mismo. CONSEJOS UTILES: Nunca deje sus maletas u otros objetos personales desatendidos o fuera de su alcance en aeropuertos, hoteles, oficinas de alquiler de vehículos u otros lugares públicos. No lleve gran cantidad de dinero en efectivo, es más cómodo y seguro utilizar para cantidades elevadas los cheques de viaje o tarjetas de crédito. Utilice la caja de seguridad de su hotel para dejar los objetos de valor. Cuando vayan de compras con menores, déles siempre instrucciones de en caso de pérdida dirigirse a algún empleado para que pueda localizarles con facilidad. Si usted toma precauciones básicas un su lugar habitual de residencia, como cerrar la puerta de su domicilio o no tomar el sol en exceso, utilícelas también durante su viaje, esto le ayudará a disfrutar del mismo. Cuando adquiera o reserve directamente un servicio turístico, ya sean visitas o excursiones en el lugar de origen le aconsejamos que se asegure de la fiabilidad de la compañía. Todas las empresas dedicadas al Turismo en Estados Unidos deben contar con seguros y licencias del Gobierno.

12 No se deje deslumbrar por llamativas ofertas que puedan realizarle particulares, algunos empleados de hoteles o restaurantes, o que usted encuentre en alguna web. Nosotros no podremos responsabilizarnos ni asistirle sobre servicios que no nos hayan sido solicitados y contratados. Piense que detrás de nuestros receptivos hay una cuidada infraestructura y profesionales de amplísima experiencia y dedicación, pero no siempre ocurre así cuando se contratan servicios directamente. RESERVAS Podrán realizarse vía , teléfono o por la web, indicando claramente nombres y apellidos de los pasajeros, así como el viaje, fecha de salida, y un número de teléfono de contacto. También se indicará si se desea el seguro opcional. Una vez confirmada la recepción de la reserva, se deberá realizar un ingreso del 40% del importe total en alguna de las cuentas abajo indicadas. Debe especificarse en dicho ingreso el nombre y apellidos del pasajero. BBVA: ES Santander: ES Cuentas bancarias La Caixa: ES Kutxabank: ES LABORAL kutxa: ES * Esta es una ficha general, por lo que los datos aquí recogidos son meramente informativos, estando sujetos a posibles modificaciones tanto en itinerario, como precios y condiciones. * En el contrato y documentación que se entrega al efectuar el pago final se detallan los servicios contratados definitivamente. Programa sujeto a las condiciones generales del catálogo anual Rutas 10