OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS. METODOLOGÍA LEAN aplicada a LA INDUSTRIA AGROALIMENTARIA
|
|
- María Rosa Cordero San Segundo
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS. METODOLOGÍA LEAN aplicada a LA INDUSTRIA AGROALIMENTARIA
2 Contenidos generales. Introducción a la Mejora Continua. Concepto de Kaizen. El lugar de trabajo (Gemba). Reglas de Oro de la buena Gerencia LEAN. CALIDAD, COSTO y ENTREGA. ESTÁNDARES. HOUSEKEEPING. Las 5S MUDA, MURA y MURI. Empresa de APRENDIZAJE. Gerencia Visual. Roles y Responsabilidad de los administradores en el lugar de trabajo. JIT: El resultado del proceso. Práctica del Gemba Kaizen en 2 días
3 0.- Introducción a la Mejora Continua Poner el sentido común en práctica Enfoque de sentido común de bajo costo. Necesidad de desarrollar una Organización de Aprendizaje. Enseñanza del conocimiento Aprendizaje de valores derivados de SENTIDO COMÚN, AUTODISCIPLINA, ORDEN y ECONOMÍA. Enfoques para la solución de problemas: o Innovación e inversiones fuertes en lo último (TECNOLOGÍA, HERRAMIENTAS, ) o Herramientas de sentido común Kaizen Planear y Trabajar juntos para obtener éxito. Reglas de Procedimiento: o Housekeeping Los empleados adquieren y practican la AUTODISCIPLINA. o Eliminación de Muda PRODUCTIVIDAD y reducir costes OPERACIONALES. o Estandarización MEJOR FORMA de realizar el trabajo.
4 1.- Concepto de Kaizen Mejoramiento que implica a TODAS LAS PERSONAS y ocasiona gastos relativamente PEQUEÑOS. MEJORAMIENTOS PEQUEÑOS e INCREMENTALES, con POCO RIESGO. Conceptos importantes implicados: - GERENCIA Mantener y mejorar ESTÁNDARES - Pensamiento orientado a PROCESOS. - Garantía de continuidad de mejoras. Ciclos PDCA y SDCA. - Lo primero, la CALIDAD. - Hablar siempre con DATOS. - El proceso siguiente es el CLIENTE (QA). Sistemas principales: TQC, JIT, TPM, Despliegue de políticas, Sistemas de Sugerencias, Actividades de Grupos pequeños (CÍRCULOS DE CALIDAD) CALIDAD, COSTO y ENTREGA
5 2.- El Lugar de Trabajo (Gemba) Gemba: Lugar donde tiene lugar la acción real. Debe ser el lugar de todo mejoramiento, y la fuente de toda información. Siempre, IR AL GEMBA. Gemba y Gerencia: Reducción de restricciones. Formulación de estrategias. Despliegue de políticas. En el Gemba: MANTENIMIENTO + MEJORAMIENTO de estándares = QCD Reglas de Oro de la Gerencia Gemba: Cuando surja un problema o anomalía, 1º al GEMBA. Verificar siempre el GEMBUTSU. Preguntarse por qué Tomar medidas preventivas temporales en el terreno. Encontrar la causa FUNDAMENTAL o RAÍZ. Estandarizar para evitar la reaparición.
6 3a.- CALIDAD, COSTO Y ENTREGA. (QCD). Calidad. CALIDAD: en Productos y Servicios, en Procesos y en el trabajo que los genera. Calidad desde la recopilación de requisitos del cliente, Planificación y diseño QFD La participación de la Gerencia desempeña un papel fundamental en el aseguramiento de la calidad. Mejoramientos significativos a través de actividades básicas: NO LO RECIBAS, NO LO HAGAS, NO LO ENVÍES Revisión de Estándares. Housekeeping. Datos sobre Ptos. Defectuosos. Actividades de Grupo y Sugerencias Todos se comprometen a NO ENVIAR NUNCA PRODUCTOS DEFECTUOSOS ni INFORMACIÓN IMPERFECTA al proceso siguiente.
7 3b.- CALIDAD, COSTO Y ENTREGA. (QCD). Reducción de Costos. GERENCIA DE COSTOS: Supervisa los procesos de DESARROLLO, PRODUCCIÓN y VENTA de productos/servicios de calidad, y trata de REDUCIR los COSTOS, o mantenerlos en niveles objetivos. Si REDUCCIÓN DE COSTOS = RECORTE DE GASTOS Deterioro de CALIDAD y ENTREGA. La Gerencia de Costos abarca: PLANEAMIENTO DE COSTOS para incremento del Margen. REDUCCIÓN DE COSTOS GENERALES en el Gemba. Planificación de las inversiones por parte de Gerencia. Las oportunidades para reducción de costos, pueden expresarse en términos de Muda. ELIMINAR EL USO EXCESIVO DE RECURSOS: REDUCIR EL THROUGHPUT. FLEXIBILIDAD TOTAL EN GEMBA - MEJORAR LA CALIDAD Cometer errores. - MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD. - REDUCIR EL INVENTARIO. - ACORTAR LA LÍNEA DE PRODUCCIÓN. - REDUCIR el TIEMPO OCIOSO - REDUCIR EL ESPACIO.
8 3b.- CALIDAD, COSTO Y ENTREGA. (QCD). Entrega. ENTREGA: Entrega puntual de productos o servicios. Cumplir compromisos de Entrega, al mismo tiempo que se cumplen objetivos de Calidad y Coste. Un sistema JIT aborda Costo y Entrega, pero sólo con un buen aseguramiento de la Calidad. MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Y REDUCCIÓN DE COSTOS SON COMPATIBLES. CALIDAD ES LA BASE SOBRE LA QUE SE CONSTRUYEN COSTO Y ENTREGA. SIN SISTEMAS SÓLIDOS DE GARANTÍA DE CALIDAD, NO PUEDE HABER EFICACIA EN LA GÉRENCIA DE COSTOS Y ENTREGAS El GERENTE HOY debe BUSCAR la EJECUCIÓN SIMULTÁNEA DEL QCD. Primero, CALIDAD! NO REDUCIR COSTOS A EXPENSAS DE LA CALIDAD!! NUNCA SACRIFICAR CALIDAD POR ENTREGA!!
9 4a.- ESTANDARIZACIÓN. MANTENER Y MEJORAR ESTÁNDARES. Son la mejor manera de asegurar la calidad y la forma más efectiva, en cuanto a costos, de realizar el trabajo. Las quejas de los clientes dan origen a revisiones de los estándares existentes. Buscar causas raíz, emprender acciones correctoras y cambios en el procedimiento (SDCA). Dejar los procesos bajo control. Ajustar el statu quo y elevar los estándares (PDCA). ESTÁNDARES GERENCIALES (propósito interno de dirigir a los empleados) y OPERACIONALES (exigencia externa de lograr el QCD para satisfacer a los clientes).
10 4b.- ESTANDARIZACIÓN. Aspectos claves de los estándares. Representan la mejor, más fácil y más segura forma de realizar un trabajo. Ofrecen la mejor manera de preservar el Know-how y la experiencia. Suministran una manera de medir el desempeño. Muestran la relación causa-efecto, evitando la aparición de anormalidades, variabilidades y desperdicio. Suministran una base para el Mantenimiento (anterior y diario) y Mejoramiento (posterior). Suministran objetivos e indican metas de entrenamiento, y deben comunicarse de manera sencilla y comprensible. Suministran una base para entrenamiento. Crean una base para auditoría o diagnóstico. Suministran un medio para evitar la recurrencia de errores y minimizar la variabilidad. Sin estándares, es imposible construir un sistema viable de Calidad.
11 5a.- EL HOUSEKEEPING. Las 5 S. SEIRI (Separar): Diferenciar entre elementos necesarios e innecesarios, y descartar éstos últimos. -Debe establecerse un tope de elementos necesarios y un criterio para los innecesarios. - Puede observarse trabajo en proceso realizado con mucha anticipación. - Esta etapa deja espacio libre, lo que incrementa la flexibilidad en el uso del área de trabajo. SEITON (Ordenar): Clasificar los ítems por uso, y disponerlos para minimizar el tiempo de búsqueda y el esfuerzo. -Definir número máximo de ítems permitidos, y un lugar, nombre y volumen asignados. - Cada ítem debe tener su ubicación, y viceversa. Cada espacio, también su destino señalizado. - El destino de los pasillos es el tránsito. No debe dejarse nada en ellos.
12 5b.- EL HOUSEKEEPING. Las 5 S. SEISO (Limpiar): Mantener limpias las máquinas y los entornos de trabajo. Erradicar fuentes de suciedad. -Constituye una gran experiencia de aprendizaje para los trabajadores. - Incluye la limpieza de suelos, paredes y otras áreas del lugar de trabajo, a la par que se verifica. - Permite identificar rápidamente y a priori problemas que se estén formando. SEIKETSU (Sistematizar): Extender hacia uno mismo el concepto de limpieza, y practicar continuamente los 3 pasos anteriores. -Mantener la limpieza personal, así como mantener el entorno de trabajo saludable y limpio. - El compromiso, respaldo e involucramiento de la Gerencia, es algo esencial en esta etapa. - Gerencia debe determinar la frecuencia para los 3 pasos anteriores y los involucrados. SHITSUKE (Estandarizar): Construir autodisciplina, y formar el hábito de comprometerse con las 5 S a través del establecimiento de estándares. - Considerar las 5 S como una filosofía en nuestro trabajo diario, es cuestión de Autodisciplina.
13 5c.- EL HOUSEKEEPING. Implantación de las 5 S. Filosofía implícita en las 5 S (transmitir a los trabajadores ANTES de empezar el proceso): - Crear ambientes de trabajo agradables, seguros, limpios e higiénicos. - Revitalizare el ambiente de trabajo, mejorando estado de ánimo, moral y motivación. - Elimina varias clases de Muda, haciendo más fácil el trabajo, liberando espacio y reduciendo el trabajo físicamente agotador. Beneficios de las 5 S para la totalidad de la Organización: -Ayuda a los trabajadores a adquirir autodisciplina. - Resalta y destaca los tipos de desperdicio en el lugar de trabajo, reconociendo los problemas. - Señala anormalidades, tales como productos defectuosos y excedentes de inventario. - Reduce el movimiento innecesario, tanto de personas como de materiales. - Hace visibles los problemas de Calidad, escasez de materiales, desequilibrio de líneas, averías, etc. - Mejora la eficiencia en el trabajo y reduce los costes operacionales. - Reduce los accidentes industriales, y aumenta la disponibilidad y fiabilidad de los equipos.
14 6.- ELIMINACIÓN DEL DESPERDICIO. Conceptos. Muda, Mura y Muri. Cualquier actividad que NO AGREGA VALOR al producto o servicio, se conoce como MUDA. Además, MUDA, MURA y MURI, conocidas como las 3 MU, se usan juntas. MURA significa irregularidad. Cada vez que se interrumpe el flujo normal de trabajo, se dice que existe Mura. MURI significa tensión. Condiciones estresantes para trabajadores y máquinas Ambas son también MUDAS a eliminar. La combinación de MUDA, MURA y MURI, son verificaciones útiles para identificar anomalías.
15 6b.- ELIMINACIÓN DEL DESPERDICIO. Mudas frecuentes. MUDA de SOBREPRODUCCIÓN. Es el peor. Producir más de lo necesario, genera gran despilfarro. Se considera peor que retrasarse en la producción. MUDA de INVENTARIO. Es el resultado de sobreproducir. Hace perder oportunidades de mejora. MUDA de PTOS. DEFECTUOSOS. Interrumpen producción y requieren costosos re-trabajos. MUDA de MOVIMIENTO. Movimiento de personas que no se relacione con la adición de valor. MUDA de PROCESAMIENTO. Mediante la combinación de operaciones, puede evitarse algún procesamiento derrochador. Normalmente, se arregla con técnicas de sentido común y bajo coste. MUDA de ESPERA. El trabajador se para, supervisa o espera trabajo. Sus manos están inactivas. MUDA de TRANSPORTE. El transporte es esencial en las operaciones, pero el movimiento de materiales o productos no agrega valor alguno. Es sumamente visible y añade el riesgo de desperfectos. MUDA de TALENTO. Desperdicio de las habilidades y capacidades del personal. MUDA de TIEMPO. En fábrica, el muda temporal toma la forma de inventario. Es estancamiento. MUDA DE INGENIERÍA. No buscar complejidad e innovación en todo. Importancia del término less.
16 7.- CIMIENTOS DE LA CASA GEMBA. Involucramiento del Empleado. El buen Housekeeping indica un buen estado de ánimo y autodisciplina en los empleados. Mantener esos niveles es una tarea muy desafiante. En el momento en que desaparece, su ausencia se revea en la forma de un lugar de trabajo aparece desordenado. Se requiere involucramiento, participación y compartir información con los empleados: Trabajo en equipo. Incremento del estado de ánimo. El trabajo es una misión, un medio para la satisfacción y el crecimiento. Construcción de Autodisciplina. Es un subproducto natural que resulta de participar en actividades de mejora. Círculos de Calidad. Presentación de sugerencias. Actividades relacionadas: EMPOWERMENT, desarrollo de HABILIDADES PERSONALES, Aprendizaje es sinónimo de ejecución: brindar oportunidades de aprender practicando y haciendo.
17 8.- GERENCIA VISUAL. Exhibición del Gembutsu. La gerencia visual constituye una parte integral de los cimientos de la mejora continua en la Empresa. HACER VISIBLES LOS PROBLEMAS. Si no puede detectarse una anomalía, no se puede manejar el proceso. La detención de una línea es uno de los mejores ejemplos de gerencia visual en la planta. PERMANECER EN CONTACTO CON LA REALIDAD. Ayudar tanto a trabajadores como a supervisores a permanecer en contacto directo con la realidad del trabajo. Gerencia visual y las 5 M. Toda anomalía relacionada con las 5 M debe exponerse visualmente. MANO DE OBRA, MÁQUINAS, MATERIALES, MÉTODOS y MEDIDAS ANUNCIAR LOS ESTÁNDARES. Deben definir las anomalías, y los pasos a seguir como respuesta, objetivos de producción, cifras reales, datos de calidad, costos, entregas, eficiencia de equipos, FIJACIÓN DE OBJETIVOS. Aclarar los objetivos de mejoramiento. o Los números, por sí solos, no son suficientes para motivar a las personas. Requieren objetivos. o Las actividades de mejora adquieren significado a medida que se introduce gradualmente un sentido de misión.
18 9.- EL PAPEL DE LOS SUPERVISORES. Facilitadores internos para las relaciones humanas e involucramiento de los empleados. Mejora continua de procesos y productos, revisando y mejorando los métodos de trabajo. Inculcar profundamente la mentalidad del ciclo PDCA, de un mejoramiento que nunca termina. Método de 5W1H, como lista de verificación ampliamente utilizada. Tienen la responsabilidad de línea para la supervisión directa, y la responsabilidad por el resultado. Administra los insumos para generar los productos o servicios. Son las 5 M. Lo primero y más importante, deben manejar a su personal, e introducir programas para motivarlos. Si las personas no siguen los estándares, han de desarrollar medidas preventivas. Deben ser capaces de transferir sus habilidades técnicas y administrativas mediante la formación. Deben actuar como tutores, y preocuparse por sus subordinados. Necesitan usar el cerebro y el corazón. EL SUPERVISOR QUE ECHA LA CULPA A SU PERSONAL, ESTÁ RENUNCIANDO A SU FUNCIÓN
19 10a.- ADMINISTRADORES. ROLES Y RESPONSABILIDADES Áreas de Responsabilidad ESTABLECER NIVELES ADMINISTRATIVOS (Líderes de Grupo, Capataces, Supervisores y Jefes de Sección. CLARIFICAR ROLES Y RESPONSABILIDADES PONERLOS EN ORDEN DE PRIORIDAD, evitando conflictos y ambigüedades. DESARROLLAR MANUALES DE RESPONSABILIDAD: Actividades que han de desempeñarse. Ítems de los que cada nivel administrador es responsable. Tipos de datos a recolectar. Listas de Verificación, formatos, etc. TABLEROS DE EXHIBICIÓN. Normalmente, funciones tan vitales como CALIDAD, SEGURIDAD, PRODUCTIVIDAD, REDUCCIÓN DE COSTOS, ENTRENAMIENTO y MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL / HOUSEKEEPING, requieren atención y gestión.
20 10b.- ADMINISTRADORES. ROLES Y RESPONSABILIDADES Tableros de Exhibición Muestran las Listas de Verificación y los Gráficos como SISTEMA VISUAL DE INFORMACIÓN. Permiten IDENTIFICAR RÁPIDAMENTE ciertas actividades que, en orden de prioridades, necesitan atención inmediata. Antes de cada turno, acogen reuniones de 5 minutos para explicar problemas específicas, sacando datos de los Tableros de Exhibición. Ofrecen un medio para INFORMAR A LOS VISITANTES sobre lo que está sucediendo en el lugar de trabajo. Pueden incorporar ACTIVIDADES, INICIATIVAS, CONTRIBUCIONES o ESFUERZOS relacionados con el mejoramiento o mantenimiento de los ítems controlados: o Círculos de Calidad. o Defectos de Calidad. o Detención de la línea debida a una determinada causa. o 5 S, etc.
21 10c.- ADMINISTRADORES. ROLES Y RESPONSABILIDADES Responsabilidades. LÍDERES DE GRUPO: o Mantenimiento de la Calidad. o Manejo de las Detenciones de Línea. o Prestan atención al absentismo. o Antes de cada turno, reunión con su equipo para enfocar el trabajo de acuerdo con la información de turnos anteriores. CAPATACES: o Mejorar la productividad y reducir los costos. o Reducir el kosu y eliminar toda clase de muda. SUPERVISORES: o Las principales tareas de los supervisores se relacionan con las personas (DESARROLLO DE LOS TRABAJADORES, CÍRCULOS DE CALIDAD, SEGURIDAD, etc.
22 12.- PUESTA EN PRÁCTICA REAL. Práctica de Gemba Kaizen en 2 días Ir al Lugar de Trabajo OBSERVAR: personal, flujo de materiales, disposición de Equipos. Consideremos cualquier cosa que hagamos ahora, como la peor manera de realizar el trabajo. Estar en el Lugar de Trabajo, no es lo mismo que conocerlo. No es suficiente el simple hecho de ir al Lugar de Trabajo y mirar. GEMBA KAIZEN: observar, identificar y solucionar cualquier problema, directamente sobre el terreno y en tiempo real. Elaborar Listas de Verificación detalladas para usar durante los Proyectos. Identificar muchos sistemas gerenciales inadecuados
ORDEN ORGANIZACIÓN ESTANDARIZACIÓN LIMPIEZA INTEGRACIÓN
LOS CINCO PILARES DE LA FÁBRICA VISUAL ORGANIZACIÓN ORDEN LIMPIEZA ESTANDARIZACIÓN INTEGRACIÓN 1. QUE SON LAS 5 S? Es una técnica que se basa en la implantación de un sistema organizativo en las factorías
Más detallesLas 5 S herramientas básicas de mejora de la calidad de vida
Las 5 S herramientas básicas de mejora de la calidad de vida Autor: Justo Rosas D. Tomado de www.paritarios.cl Qué son las 5 S? Es una práctica de Calidad ideada en Japón referida al Mantenimiento Integral
Más detalles4S ESTANDARIZAR - SEIKETSU : Mediante la identificación se establece un lenguaje común: un nombre para cada cosa y cada cosa con un solo nombre.
4S ESTANDARIZAR - SEIKETSU : Mediante la identificación se establece un lenguaje común: un nombre para cada cosa y cada cosa con un solo nombre. 1 4S ESTANDARIZAR - SEIKETSU : Las preguntas que en este
Más detallesCon la teoría no basta, y para poder comprender
Por dónde comenzar y qué hacer para implementar sus principios El movimiento de las 5 s es una concepción ligada a la orientación hacia la calidad total que se originó en Japón, por Shingeo Shingo. Básicamente
Más detallesCAPITULO 2. 2 Manual de Servicio al Cliente 8
CAPITULO 2 2 Manual de Servicio al Cliente 8 Un Manual de Servicio al cliente es la elaboración de un plan que garantice satisfacer las necesidades concretas de los clientes de la empresa tanto actuales
Más detallesCAPÍTULO 3: MARCO TEÓRICO. Lean Manufacturing (LM) es un conjunto de técnicas desarrolladas por la Compañía
13 CAPÍTULO 3: MARCO TEÓRICO 1.1 LEAN MANUFACTURING Lean Manufacturing (LM) es un conjunto de técnicas desarrolladas por la Compañía Toyota a partir del año 1950, que sirve para mejorar y optimizar los
Más detallesCómo aumentar la productividad en tu lugar de trabajo: las 5 S Autor: Ana Mata Galindez
Cómo aumentar la productividad en tu lugar de trabajo: las 5 S Autor: Ana Mata Galindez 1 Presentación del curso Hablar de organizar, ordenar y limpiar puede ser considerado por muchos como algo trivial.
Más detallesMEJORAMIENTO DEL CDS COAH00R CON LA APLICACIÓN DEL PROGRAMA 5 S
MEJORAMIENTO DEL CDS COAH00R CON LA APLICACIÓN DEL PROGRAMA 5 S Autor: Coautor: Lic. Corina Ramírez Romo Lic. Nancy Fabiola Lomas Jordán Lic. Julio Héctor Martínez Rivas Lic. José Antonio Rebolloso García
Más detallesCAPÍTULO III MARCO TEÓRICO. Cada día cambian las condiciones de los mercados debido a diferentes factores como: el
CAPÍTULO III MARCO TEÓRICO 3.1 Introducción Cada día cambian las condiciones de los mercados debido a diferentes factores como: el incremento de la competencia, la globalización, la dinámica de la economía,
Más detallesIMPLANTACION DE TPM. (Mantenimiento Productivo Total)
IMPLANTACION DE TPM (Mantenimiento Productivo Total) INTRODUCCIÓN QUÉ ES EL MANTENIMIENTO? OBJETIVOS ORIGEN BENEFICIOS PILARES BÁSICOS DEL TPM IMPLANTACIÓN LOS 12 PASOS A SEGUIR MANTENIMIENTO Qué es? Es
Más detallesESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO OBJETO. El presente Documento de Especificaciones Técnicas tiene por objeto establecer los requisitos que debe cumplir el proceso de Atención
Más detallesConsiste en identificar y separar los materiales necesarios de los innecesarios y en desprenderse de éstos últimos.
Introduccion En el trabajo, las personas deben disponer de espacios y entornos adecuados. La empresa y los propios empleados tienen la responsabilidad de organizar, mantener y mejorar sus lugares de trabajo
Más detallesCOMO REALIZAR UN DIAGNÓSTICO INICIAL Y DEFINIR LA POLITICA DE SEGURIDAD PARA EL SISTEMA DE GESTIÓN EN CONTROL Y SEGURIDAD BASC
COMO REALIZAR UN DIAGNÓSTICO INICIAL Y DEFINIR LA POLITICA DE SEGURIDAD PARA EL SISTEMA DE GESTIÓN EN CONTROL Y SEGURIDAD BASC AL FINALIZAR EL CURSO.. Estaremos en capacidad de: Conocer la metodología
Más detallesREINGENIERÍA DE LOS PROCESOS DEL NEGOCIO. Conceptos, Principios, Antecedentes... La idea de Smith: la especialización del trabajo.
UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR DEPARTAMENTO DE PROCESOS Y SISTEMAS REINGENIERÍA DE LOS PROCESOS DEL NEGOCIO Conceptos, Principios, Antecedentes... Material diseñado y elaborado por: Prof. María Angélica Pérez
Más detallesOrganización como función administrativa Resumen para Administración y Gestión Profesor: Gonzalo V.
Organización como función administrativa Introducción: Organización rganización como función administrativa En las organizaciones que se caracterizan por estar orientadas al éxito, a la eficiencia y al
Más detallesCómo planear la producción al crear tu empresa Documento para descargar
Cómo planear la producción al crear tu empresa Documento para descargar Bogotá Emprende. Prohibida la reproducción total o parcial bajo cualquier forma. 1 Tabla de contenido 1, A spectos básicos 3 2. Descripción
Más detallesAplicación de la metodología de las 5 S al diseño de tarjetas de
Aplicación de la metodología de las 5 S al diseño de tarjetas de 1. Introducción El uso de tarjetas de identificación o identificadores es común en el ámbito profesional: para los trabajadores de una organización,
Más detallesGuía para la Capacitación en el Servicio y Educación de Preservicio Relativa al DIU
Guía para la Capacitación en el Servicio y Educación de Preservicio Relativa al DIU Directrices para la capacitación en el servicio La capacitación en el servicio puede usarse para transferir conocimientos
Más detallesTECNICA DE LAS 5 S ING. JUANA SEGURA GONZALEZ
TECNICA DE LAS 5 S ING. JUANA SEGURA GONZALEZ LIMA - PERU 2010 INTRODUCCION CONTENIDO ESTRATEGIA KAIZEN LAS 5 S EVALUACION DE LAS 5 S BENEFICIOS DE LAS 5 S APLICACIONES CASO: TECNICA DE 5 S Y LA SEGURIDAD
Más detallesLEAN SEIS SIGMA. Introducción
LEAN SEIS SIGMA Introducción En un entorno cada vez más competitivo y globalizado, es necesario poder lanzar continuamente proyectos de mejora de procesos y productos para que la organización se mantenga
Más detallesGUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES
GUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES Tema: Cartas de Servicios Primera versión: 2008 Datos de contacto: Evaluación y Calidad. Gobierno de Navarra. evaluacionycalidad@navarra.es
Más detallesFACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS. Documento de Análisis N 5. LA PRÁCTICA DEL TIG: Trabajo en equipo dentro de la sala de clase.
FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS Documento de Análisis N 5 LA PRÁCTICA DEL TIG: Trabajo en equipo dentro de la sala de clase. Carlos A. Baracco Monsante * *Universidad Andrés Bello Noviembre de 2012 Resumen
Más detallesMejora Continua y Calidad Total
Universidad de Buenos Aires -Facultad de Ciencias Económicas Cátedra de Calidad y Productividad Mejora Continua y Calidad Total Lic. Tomás Chahin Visión n Vertical Visión n Horizontal o de Proceso CLIENTES
Más detallesAUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS
AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS INTRODUCCION En la administración de recursos humanos es necesario un equilibrio entre los objetivos de la compañía, las necesidades sociales y las de los empleados. Las evaluaciones
Más detallesCAPÍTULO 5. CONCLUSIONES. objetivo descrito inicialmente, el que consistió en establecer las bases necesarias para aplicar
25 CAPÍTULO 5. CONCLUSIONES. De acuerdo a lo propuesto en este documento, se considera haber cumplido con el objetivo descrito inicialmente, el que consistió en establecer las bases necesarias para aplicar
Más detallesLas 5 S: importancia del ambiente de calidad
Las 5 S: importancia del ambiente de calidad D.R. Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey México, 2012. 1 Índice Inicio... 3 - Introducción - Objetivo - Antecedentes - Temario Tema
Más detalles2. PROCESO DE LA CAPACITACIÓN
2. PROCESO DE LA CAPACITACIÓN Debido a que la meta primaria de la capacitación es contribuir a las metas globales de la organización, es preciso desarrollar programas que no pierdan de vista las metas
Más detallesCAPÍTULO 2 PROBLEMÁTICA, OBJETIVOS Y ALCANCE. El presente capítulo describe la problemática que la agencia presenta en su área de servicio.
CAPÍTULO 2 PROBLEMÁTICA, OBJETIVOS Y ALCANCE El presente capítulo describe la problemática que la agencia presenta en su área de servicio. Igualmente, en este capítulo se definen los objetivos tanto de
Más detallesPor qué es importante la planificación?
Por qué es importante la planificación? La planificación ayuda a los empresarios a mejorar las probabilidades de que la empresa logre sus objetivos. Así como también a identificar problemas claves, oportunidades
Más detalles1. Liderar equipos. Liderazgo
Liderazgo Índice Para empezar... 3 Los objetivos... 4 Entramos en materia... 5 1.1 Aprender a ser líder... 5 1.2 Tipos de líder... 6 1.3 Estilos de dirección... 7 1.4 Características del líder... 8 1.5
Más detallesLista de la Verificación de la Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional 1
Lista de la Verificación de la Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional 1 Sección Punto de Control Cumplimiento 4. Requisitos del Sistema de gestión de la seguridad y salud ocupacional 4.1 Requisitos
Más detallesCOMPETENCIAS BÁSICAS: DIEZ CLAVES
COMPETENCIAS BÁSICAS: DIEZ CLAVES Este documento ha sido elaborado por un amplio grupo de educadores y educadoras de la Comunidad Autónoma de Canarias, pertenecientes a distintos servicios, con el fin
Más detallesAsesoría y Desarrollo Individual y de Equipos
Asesoría y Desarrollo Individual y de Equipos Manejo del Recurso Humano Visión General para Fases 1, 2 y 3 Fase 1: Reclutar y Seleccionar Empleados Fase 2: Desarrollo del Éxito Individual Fase 3: Desarrollo
Más detallesExperiencia en la IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD en la Facultad de Ciencias Agrotecnológicas de la Universidad Autónoma de Chihuahua
46 SynthesiS PUNTO DE VISTA Experiencia en la IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD en la Facultad de Ciencias Agrotecnológicas de la Universidad Autónoma de Chihuahua AÍDA RODRÍGUEZ ANDUJO, JULIO CÉSAR
Más detallesPROCESOS DE INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO
PROCESOS DE INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO QUÉ ES LA INDUCCIÓN? Es el proceso de guiar al nuevo trabajador hacia la incorporación a su puesto. Es una etapa que inicia al ser contratado un nuevo empleado en
Más detallesCALIDAD TOTAL. Visión estratégica y buena gestión son los ingredientes fundamentales.
CALIDAD TOTAL Visión estratégica y buena gestión son los ingredientes fundamentales. ALFREDO SERPELL Ingeniero civil industrial UC Phd University of Texas at Austin.Profesor titular ingeniería y gestión
Más detallesInter American Accreditation Cooperation. Grupo de prácticas de auditoría de acreditación Directriz sobre:
Grupo de prácticas de auditoría de acreditación Directriz sobre: Auditando la competencia de los auditores y equipos de auditores de organismos de certificación / registro de Sistemas de Gestión de Calidad
Más detallesENTRENAMIENTO Y DESARROLLO DEL PERSONAL OBJETIVOS Los principales objetivos del entrenamiento son: 1.- Preparar al personal para la ejecución inmediata de las diversas tareas del cargo. 2.- Proporcionar
Más detallesActividades para mejoras. Actividades donde se evalúa constantemente todo el proceso del proyecto para evitar errores y eficientar los procesos.
Apéndice C. Glosario A Actividades de coordinación entre grupos. Son dinámicas y canales de comunicación cuyo objetivo es facilitar el trabajo entre los distintos equipos del proyecto. Actividades integradas
Más detallesMás de 60 años prestando servicios a las empresas para mejorar su competitividad LA FÁBRICA VISUAL
CEAM CENTRO DE PRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL 5S LA FÁBRICA VISUAL La herramienta que permite mejorar en Productividad y Calidad de forma sencilla y participativa Más de 60 años prestando servicios a las empresas
Más detallesCAPITULO VI ESTRATEGIAS DE OUTSOURCING
CAPITULO VI ESTRATEGIAS DE OUTSOURCING Cuando una compañía decide llevar a cabo un proceso de outsourcing debe definir una estrategia que guíe todo el proceso. Hay dos tipos genéricos de estrategia de
Más detallesUn sistema encaminado a crear flujo continuo y que sea el cliente el que active este flujo (producción JIT).
Definición: es una filosofía de trabajo, basada en las personas, que define la forma de mejora y optimización de un sistema de producción focalizándose en identificar y eliminar todo tipo de desperdicio.
Más detallesC E N T R O D E F O R M A C I Ó N T É C N I C A P R O F A S O C. Modelo Educativo
Modelo Educativo 1 Modelo Educativo El Centro de Formación Técnica Profasoc, posee un Modelo Educativo de Formación Activo y Tradicional, acorde con una formación teórica importante, pero con las habilidades
Más detallesManual de Calidad. Capítulo 1 : Objetivo y Campo de Aplicación. Capítulo 2 : Normas para Consulta. Capítulo 3 : Términos y Definiciones
Manual de Calidad Capítulo 1 : Objetivo y Campo de Aplicación Capítulo 2 : Normas para Consulta Capítulo 3 : Términos y Definiciones Capitulo 4 : Requerimientos del Sistema de Calidad Capítulo 5 : Responsabilidad
Más detallesNorma ISO 9001:2015. Cuáles son los cambios presentados en la actualización de la Norma?
Norma ISO 9001:2015 Cuáles son los cambios presentados en la actualización de la Norma? Norma ISO 9001:2015 Contenido Introducción Perspectiva de la norma ISO 9001 Cambios de la norma ISO 9001 Cambios
Más detallesPlan provincial de Producción más limpia de Salta
Plan provincial de Producción más limpia de Salta Guía IRAM 009 V.1 Requisitos para la obtención de los distintos niveles de la distinción GESTION SALTEÑA ECOECFICIENTE INTRODUCCIÓN: IRAM, junto con la
Más detallesCREACIÓN DE UN PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
CREACIÓN DE UN PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Barcelona diciembre del 2005 Contenido 1. ELABORACIÓN DE LA FICHA-HISTORIAL... 2 2. PREPARACIÓN DEL PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS EQUIPOS EXISTENTES...
Más detalles2. LOS SISTEMAS DE COSTOS
2. LOS SISTEMAS DE COSTOS En el actual desarrollo de las técnicas y sistemas de costos se persiguen tres importantes objetivos: La medición de los costos, la más correcta y precisa asignación de costos
Más detallesServicios Administrados al Cliente
Dell Administrados al Cliente Los servicios administrados le pueden ayudar. Al aplicar un proceso de administración consistente a través de los imprevistos en la vida de su computadora, usted puede minimizar
Más detallesUnidad de Medio Ambiente. Qué es la estrategia de las 5 S?
Unidad de Medio Ambiente El método de las 5 s hace referencia al principio de orden y limpieza. Esta ligada al principio de calidad total que se originó en el Japón a partir de la segunda guerra mundial,
Más detallesCUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN
CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN El presente Cuestionario permite conocer en qué estado de madurez se encuentra el Sistema de Gestión Ambiental (en adelante, SGA) de su organización, de acuerdo a los requisitos
Más detalles8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
Página 1 de 12 8.1 Generalidades La Alta Gerencia de La ADMINISTRACIÓN DE LA ZONA LIBRE DE COLÓN planea e implementa los procesos de seguimiento, medición, análisis y mejoras necesarias para: Demostrar
Más detallesRequisitos para el Sistema de Gestión en S & SO y Normas Técnicas Básicas
Página 1 de 9 Semana 2. Requisitos para el sistema de gestión en SI & SO y normas técnicas básicas Requisitos para el Sistema de Gestión en S & SO y Normas Técnicas Básicas Requisitos Generales (Corresponde
Más detallesIAP 1003 - ENTORNOS INFORMATIZADOS CON SISTEMAS DE BASES DE DATOS
IAP 1003 - ENTORNOS INFORMATIZADOS CON SISTEMAS DE BASES DE DATOS Introducción 1. El propósito de esta Declaración es prestar apoyo al auditor a la implantación de la NIA 400, "Evaluación del Riesgo y
Más detallesMejora de la Eficiencia con Lean y Seis Sigma
Mejora de la Eficiencia con Lean y Seis Sigma Madrid, 11 de Noviembre de 2011 Preparado por: Fundamentos Lean MEJORA DE LA EFICIENCIA CON LEAN Y SEIS SIGMA Principios de COSTE MÁS...: PRECIO DE VENTA =
Más detallesOperación 8 Claves para la ISO 9001-2015
Operación 8Claves para la ISO 9001-2015 BLOQUE 8: Operación A grandes rasgos, se puede decir que este bloque se corresponde con el capítulo 7 de la antigua norma ISO 9001:2008 de Realización del Producto,
Más detallesLas 10 preguntas clave sobre la implantación del Cuadro de Mando Luis Muñiz Economista y Consultor de empresas
Las 10 preguntas clave sobre la implantación del Cuadro de Mando Luis Muñiz Economista y Consultor de empresas La herramienta clave para implementar la estrategia y medir los resultados conseguidos Es
Más detalles4.1.1_Reunión de Planificación de Sprint (Sprint Planning Meeting) 4.1.2_Objetivo del Sprint (Sprint Goal) 4.1.4_Revisión de Sprint (Sprint Review)
1_Visión general de SCRUM 2_Teoría de Scrum 3_El Equipo Scrum (Scrum Team) 3.1_El Dueño de Producto (Product Owner) 3.2_El Equipo de Desarrollo (Development Team) 3.3_El Scrum Master 4_Eventos de Scrum
Más detallesBoletín de Asesoría Gerencial* Cómo alcanzar la madurez en la administración del Riesgo Operacional?
Espiñeira, Sheldon y Asociados Cómo alcanzar la madurez en la administración del Riesgo Operacional? No. 13-2008 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento
Más detallesInstrucción de Trabajo. Manejo de quejas y sugerencias del cliente 1 de 7. Manejo de quejas y sugerencias del cliente. Edición 05 05/11/2007
Manejo de quejas y sugerencias del cliente 1 de 7 INSTRUCCIÓN DE TRABAJO Manejo de quejas y sugerencias del cliente 05/11/2007 06/11/2007 07/11/2007 Manejo de quejas y sugerencias del cliente 2 de 7 1.
Más detallesRESUMEN EJECUTIVO DEL INFORME DEL PROYECTO EMPRENDEDORES
RESUMEN EJECUTIVO DEL INFORME DEL PROYECTO EMPRENDEDORES 1. Por qué este documento? El Proyecto Educar el Talento Emprendedor se enmarca dentro del plan de actuación de la Fundación Príncipe de Girona
Más detallesGESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN
Página: 1 de 8 Elaborado por: Revidado por: Aprobado por: Comité de calidad Responsable de calidad Director Misión: Controlar los documentos y registros del Sistema de Gestión de Calidad para garantizar
Más detallesGERENCIA DE INTEGRACIÓN
GERENCIA DE INTEGRACIÓN CONTENIDO Desarrollo del plan Ejecución del plan Control de cambios INTRODUCCIÓN La gerencia de integración del proyecto incluye los procesos requeridos para asegurar que los diversos
Más detallesAuditorías de calidad
Auditorías de calidad Qué es una auditoría de la calidad? Qué es una auditoría interna? Cuáles son sus objetivos? Qué beneficios obtenemos?... En este artículo, puede obtenerse una visión general y nociones
Más detallesAUDITORIA HACCP/ ISO 22000. CONSIDERACIONES GENERALES
AUDITORIA HACCP/ ISO 22000. CONSIDERACIONES GENERALES Lic. José Manuel Fuentes Hernández Especialista Principal en Gestión de la Calidad Total. EXPOCUBA. Cuba Auditor Líder Gestión de la Calidad Total,
Más detallesCONTROL Y REDUCCIÓN EFICIENTES DE COSTOS
CONTROL Y REDUCCIÓN EFICIENTES DE COSTOS Vivimos en un mundo globalizado en donde la competencia es cada vez mayor y en la que los costos se vuelven la clave para maximizar los ingresos en la medida en
Más detallesKAIZEN, CONCEPTOS, ALCANCES Y PROCESO KAIZEN
KAIZEN, CONCEPTOS, ALCANCES Y PROCESO KAIZEN El significado de la palabra Kaizen es mejoramiento continuo y esta filosofía se compone de varios pasos que nos permiten analizar variables críticas del proceso
Más detallesEstudio Técnico INTRODUCCIÓN
Estudio Técnico INTRODUCCIÓN Cuando la empresa o persona a decidido generar o fabricar parte de los productos o servicios que el mercado demanda para satisfacer sus necesidades, en ese momento se deben
Más detallesCapítulo 1: Introducción. TEMA 3: Organigrama de una Empresa de Producción.
Capítulo 1: Introducción TEMA 3: Organigrama de una Empresa de Producción. ÍNDICE 1. Estructura básica de una empresa de producción 2. Organigrama 2.1 Componentes de un sistema productivo Subdirección
Más detallesAcuerdo de aprobación de la Normativa Básica de Correo Electrónico de la Universidad Miguel Hernández.
Acuerdo de aprobación de la Normativa Básica de Correo Electrónico de la Universidad Miguel Hernández. Con el fin de regular el uso de los recursos informáticos y telemáticos del servicio de correo en
Más detallesEl diagnóstico se realizó en el mes de octubre del año 2002 y se elaboró evaluando la
IV. IMPLANTACIÓN EN LAVANDERÍA AKI 4.1 EVALUACIÓN Y DIAGNÓSTICO El diagnóstico se realizó en el mes de octubre del año 2002 y se elaboró evaluando la aplicación de cada cláusula de la Norma ISO 9001:2000
Más detallesPROCEDIMIENTO GENERAL. Guarda y custodia de bienes propiedad del cliente RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA. Código PG-21 Edición 0.
Índice 1. TABLA RESUMEN... 2 2. OBJETO... 2 3. ALCANCE... 2 4. RESPONSABILIDADES... 3 5. ENTRADAS... 3 6. SALIDAS... 3 7. PROCESOS RELACIONADOS... 3 8. DIAGRAMA DE FLUJO... 4 9. DESARROLLO... 5 9.1. BIENES
Más detallesPLAN DE MÉTRICAS EN OCHO PASOS
PLAN DE MÉTRICAS EN OCHO PASOS Primera parte Ing. Esteban Vargas Asesor en Calidad Pro-Software Introducción a las métricas Qué son métricas de software? Las métricas de software son medidas que se usan
Más detallesDESEMPEÑO, HACIA UNA NUEVA CULTURA
DESEMPEÑO, HACIA UNA NUEVA CULTURA El papel de los responsables JORNADA 12 DE ENERO DE 2004. ESCUELA ANDALUZA DE SALUD PÚBLICA El papel de los responsables APOYAR Y FACILITAR EL PAPEL DE LOS MANDOS INTERMEDIOS
Más detalles153. a SESIÓN DEL COMITÉ EJECUTIVO
ORGANIZACIÓN PANAMERICANA DE LA SALUD ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD 153. a SESIÓN DEL COMITÉ EJECUTIVO Washington, D.C., EUA, 4 de octubre del 2013 Punto 5.2 del orden del día provisional CE153/5 (Esp.)
Más detallesTPM EN INDUSTRIAS DE ALIMENTOS. Características de un proyecto TPM
TPM EN INDUSTRIAS DE ALIMENTOS Características de un proyecto TPM Presentación Servicios Profesionales www.apsoluti.es info@apsoluti.es 2015 TPM EN INDUSTRIAS DE ALIMENTOS Características de un proyecto
Más detallesDiseño de la capacitación
Diseño de la capacitación Verifique la brecha en el desempeño y la meta de la capacitación Al diseñar un curso de capacitación, primero hay que verificar que la capacitación sea realmente necesaria para
Más detallesBhar aumenta 30% la eficiencia y mejora la satisfacción de los clientes
Bhar aumenta 30% la eficiencia y mejora la satisfacción de los clientes Panorama general: Fabricante de moldeados por inyección industriales y para automóviles mejora la eficiencia operativa 30% con un
Más detalleswww.fundibeq.org Es de aplicación a aquellos estudios o situaciones en que es necesario priorizar entre un conjunto de elementos.
GRAÁFICOS DE GESTIÓON (LINEALES, BARRAS Y TARTAS) 1.- INTRODUCCIÓN Este documento introduce los Gráficos de Gestión de uso más común y de mayor utilidad: Gráficos Lineales, Gráficos de Barras y Gráficos
Más detallesTEORÍA DE SISTEMAS APLICADA A LA INGENIERÍA INDUSTRIAL
TEORÍA DE SISTEMAS APLICADA A LA INGENIERÍA INDUSTRIAL CLAVE: LII 844 PROFESOR: MTRO. ALEJANDRO SALAZAR GUERRERO 1 1. TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS, SU EVOLUCIÓN Y OBJETIVOS 1.1. La revolución que nos rodea
Más detallesPROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE LOS REGISTROS DEL SISTEMA DE CALIDAD
Página : 1 de 6 PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE LOS REGISTROS DEL SISTEMA DE CALIDAD Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que
Más detalles------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES Se abrió este foro acerca de las primeras definiciones estratégicas,
Más detallesNuestras Tradiciones y Conceptos: Una Base para el Liderazgo en NA
Nuestras Tradiciones y Conceptos: Una Base para el Liderazgo en NA Bienvenida e Introducción: 20 minutos Agradézcale al grupo por dedicar su tiempo y por su compromiso con el servicio. Preséntese brevemente
Más detallesCAMPAÑA DE DIFUSIÓN, SENSIBILIZACIÓN Y
2011 CAMPAÑA DE DIFUSIÓN, SENSIBILIZACIÓN Y EMPODERAMIENTO DE LOS ELEMENTOS DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO EN LOS FUNCIONARIOS DEL ÁREA METROPOLITANA DEL VALLE DE ABURRÁ. PRESENTACIÓN El Control Interno
Más detallesPlaneación y evaluación: desarrollo de Indicadores
+ + ESTADOS GOBIERNO ABIERTO CO CREACIÓN DESDE LO LOCAL Planeación y evaluación: desarrollo de Indicadores Índice Conceptos Generales Gestión para Resultados (GpR) Ciclo de GpR Planeación Estratégica Diferencias
Más detallesNorma Internacional ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad- Requisitos. 4. Sistema de Gestión de la Calidad
Norma Internacional ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad- Requisitos 4. Sistema de Gestión de la Calidad Figura N 1. Estructura del capítulo 4, Norma ISO 9001:2008. La Norma ISO 9001: 2008
Más detallesIMPLANTACIÓN DEL CONTROL DE PRODUCCIÓN EN FÁBRICA EN PRODUCTOS DE LA CONSTRUCCIÓN
IMPLANTACIÓN DEL CONTROL DE PRODUCCIÓN EN FÁBRICA EN PRODUCTOS DE LA CONSTRUCCIÓN Luis Martínez Prado Valladolid, 12 de marzo de 2013 1 EL INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CASTILLA Y LEÓN (ITCL) El ITCL es un
Más detallesAtlanWood Project. Victoriano Conde, victor.conde@institutolean.org Santiago de Compostela, 15 de diciembre 2006
AtlanWood Project Victoriano Conde, victor.conde@institutolean.org Santiago de Compostela, 15 de diciembre 2006 Instituto Lean Management www.institutolean.org 1 LEAN MANAGEMENT: la nueva competitividad
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Lean Office: Organización y Mejora de Procesos Administrativos
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Lean Office: Organización y Mejora de Procesos Administrativos Herramientas para mejorar los procesos en nuestra oficina y reducir los costes y el tiempo dedicados a las tareas
Más detallesLA METODOLOGÍA DEL BANCO PROVINCIA
20 LA METODOLOGÍA DEL BANCO PROVINCIA Cómo gestionar activos de información? En 2007, el Banco Central de la República Argentina (BCRA) planteó algunas exigencias financieras para el sistema financiero
Más detallesLOS RECURSOS PARA EL TRABAJO Y LOS APRENDIZAJES INVOLUCRADOS PRINCIPALES APRENDIZAJES EN JUEGO
LOS RECURSOS PARA EL TRABAJO Y LOS APRENDIZAJES INVOLUCRADOS 34 RECURSO 1. Noticiero 2. Círculo 3. Mural 4. Papelógrafo 5. Dramatización 6. Texto Colectivo 7. Fotolenguaje 8. Cuento 9. Maqueta 10. Historieta
Más detallesLa información así como las opiniones y propuestas vertidas en este documento son responsabilidad exclusiva de los autores.
El presente es un documento de trabajo elaborado para el estudio Estado del Arte y Prospectiva de la Ingeniería en México y el Mundo, realizado por la Academia de Ingeniería de México con el patrocinio
Más detallesTALLER 2. MEJORA CONTINUA
III ENCUENTRO DE ESPACIOS NATURALES PROTEGIDOS PARTICIPANTES EN EL SISTEMA DE CALIDAD TURÍSTICO ESPAÑOL Segovia y Parque Natural de las Hoces del Río Duratón, 15 y 16 de junio de 2011 TALLER 2. MEJORA
Más detallesSin cambios significativos.
0. Introducción 0. Introducción 0.1 Generalidades 0.1 Generalidades 0.2 Principios de la gestión de la calidad Estas cláusulas se mantienen casi iguales; en la nueva versión se explica el contexto de la
Más detallesPROCEDIMIENTO FORMULACIÓN Y SEGUIMIENTO A ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA
1 de 5 1. Objetivo Establecer la metodología para formular, implementar, hacer seguimiento y evaluar las acciones correctivas, preventivas y de mejora orientadas a eliminar las causas de las No Conformidades
Más detallesMANUAL DE CALIDAD MANUAL DE CALIDAD. COPIA NO CONTROLADA Empresa S.A.
Página : 1 de 14 MANUAL DE CALIDAD Empresa S.A. Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puede ser objeto de modificaciones
Más detallesNorma ISO 9001: 2008. Sistema de Gestión de la Calidad
Norma ISO 9001: 2008 Sistema de Gestión de la Calidad Hemos recibido una solicitud de información a través de nuestra Web (www.grupoacms.com). Próximamente un comercial de ACMS se pondrá en contacto con
Más detallesCENTRO DE EVALUACION Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES - CORMA. MAESTRO INSTRUMENTISTA Página : 1 de 9
MAESTRO INSTRUMENTISTA Página : 1 de 9 SECTOR: SUBSECTOR: CARGO: CODIGO: VIGENCIA: FORESTAL INDUSTRIA MAESTRO ISTRUMENTISTA XXXX 001 Área Ocupacional: Perfil relevante para aquellas personas cuyas funciones
Más detallesGUÍA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN GUÍA GOBIERNO CORPORATIVO PARA EMPRESAS SEP
GUÍA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN GUÍA GOBIERNO CORPORATIVO PARA EMPRESAS SEP 1. Introducción La información puede adoptar o estar representada en diversas formas: impresa o escrita (papeles de trabajo,
Más detallesDespués de que un producto agrícola sale de la explotación agrícola, puede pasar a través de uno o incluso dos mercados mayoristas y una cadena de
1 Los precios son un importante factor económico en una economía de mercado. Desde el punto de vista del análisis económico los precios son el medio de agregación para proporcionar un panorama general
Más detalles