Informe de Gestión

Transcripción

1 Asociación Solidarista de Empleados de St. Jude Medical Costa Rica ASESJM

2 Informe de Gestión Asociación Solidarista de Empleados de St. Jude Medical Costa Rica Contenido Informe de la Presidencia 2 Informe de la Tesorería 12 Informe de la Fiscalía 23 1

3 Informe de la Presidencia Asociación Solidarista de Empleados de St. Jude Medical Costa Rica En cumplimiento de lo establecido por el artículo 27 de la Ley 6970 de Asociaciones Solidaristas y el artículo 21 del Estatuto de ASESJM, se presenta a consideración de los respetables asociados el presente informe de la Presidencia. En este informe queremos destacar los aspectos más importantes desarrollados en el periodo fiscal comprendido entre el 1 de octubre del 2013 y el 30 de setiembre del 2014, Nuestro esfuerzo va dirigido a consolidar a ASESJM como una asociación que exprese los valores del solidarismo mediante un modelo de servicio innovador, eficiente y rentable, una asociación más cercana a sus asociados, que les brinde oportunidades de desarrollo integral en su vida personal y laboral. TRABAJO VOLUNTARIO La Junta Directiva de ASESJM ha sesionado en el periodo 27 veces, con participación activa y en la mayoría de los casos con la totalidad de sus miembros presentes. Destacar además la participación de los miembros de Junta y otros asociados colaboradores en los Comités de Junta Directiva que apoyan su labor de dirección. Junto al trabajo realizado en actividades y tareas de tipo especial se suman más de 400 horas anuales de labor voluntaria de los miembros de Junta y Comités, labor por la cual no se recibe remuneración económica alguna, más si, la satisfacción de servir a nuestros asociados y fortalecer a ASESJM. 2

4 CRECIMIENTO DE AFILIADOS Nuestro compromiso con el asociado y sus necesidades ha permitido que cada vez más asociados confíen en nuestra asociación y se mantenga un nivel de afiliación que supera el 92% del total de funcionarios de St. Jude Medical. El crecimiento durante este periodo es de 83 asociados lo que representa un 9.5% con respecto al año anterior. ESPIRITU DE SOLIDARIDAD El compromiso de ASESJM con los principios de solidaridad fundamentados en la Ley Solidarista, nos ha llevado a renovar el Reglamento del Fondo Solidario en busca de brindar a nuestros asociados más y mejores ayudas económicas para que puedan enfrentar eventos o situaciones difíciles que afecten su condición económica y social. Así se incorporaron nuevos subsidios, se aumentaron los montos en todas las ayudas y subsidios y se estableció una metodología de aumento automático anual para que se adecuen al incremento en el costo de vida. El Fondo Solidario mostró este año un importante crecimiento en la cantidad de ayudas y los montos distribuidos. Se logró beneficiar a 276 asociados y el monto total distribuido fue de 11,849, En relación al periodo anterior la cantidad de asociados beneficiados aumento en un 42% y el monto de apoyo en un 52%. 3

5 Importante destacar entre las ayudas otorgadas en este periodo el compromiso solidario y la unión entre ASESJM, el Comité de Responsabilidad Social de St. Jude Medical y todos nuestros asociados, en la campaña de recolección de dinero para apoyar a dos compañeras que perdieron su casa de habitación en un incendio. Se logró recaudar 3,4 millones de colones que permitieron aliviar en parte la terrible experiencia que sufrieron. El saldo del Fondo Solidario acumulado a setiembre 2014 presenta una disminución de un 5% en relación al saldo al 2013, por lo que debemos considerar la ampliación del monto de la contribución bisemanal, para continuar con el compromiso de seguir brindando ayudas y subsidios crecientes a nuestros asociados, sin agotar el contenido económico que hemos acumulado a la fecha. REGLAMENTACION La Junta Directiva se ha dado a la tarea en conjunto con la Administración a revisar y adaptar los Reglamentos de la Asociación a su nueva realidad de crecimiento sostenido, el monto de patrimonio con que cuenta la asociación requiere un manejo aún más cuidadoso y claramente fundamentado. Se han aprobado hasta la fecha los Reglamento del Fondo Solidario y Junta Directiva y están en proceso de revisión y muy prontos a ser aprobados los nuevos reglamentos de Inversiones, Crédito y Ahorro. 4

6 NUEVA ESTRUCTURA Nuestra asociación continúa creciendo y este crecimiento demanda mejores y mayores capacidad administrativas y de recursos humanos. Consientes de esto la Junta Directiva amplió la estructura organizativa y en mayo de este año incorporó el puesto de Gerente Financiero, cuya función principal es colaborar con los planes de crecimiento de ASESJM tanto en lo administrativo como estratégico. Además se contrató mediante la figura de servicios profesionales, el trabajo de un Contador que viene a colaborar en la revisión y elaboración mensual de los reportes contable y el cumplimiento de las normas de información respectivas. Esta nueva estructura nos va a permitir soportar el crecimiento esperado en el número de asociados en el próximo año y facilitar el desarrollo de nuevos proyectos. INNOVACION EN TECNOLOGIA La Asociación ha apostado por brindar a los asociados la oportunidad de acceder a nuestros servicios mediante nuevas opciones tecnológicas. Así se ha implementado el sistema de SMS que les permite a los asociados realizar recargas, consultas y trámites de ahorro y crédito desde su celular las 24 horas de día, los 365 días del año. 5

7 Los resultados de la implementación y uso del SMS han sido exitosos, al cierre del periodo y luego de un mes de su puesta en marcha, más de un 65% de los asociados se han afiliado y cerca del 35% de las transacciones totales en los servicios brindados se realizan por este medio. COMUNICACIÓN CON EL ASOCIADO En ASESJM somos conscientes de la comunicación con nuestros asociados es prioritaria, el lograr esa cercanía asociado asociación que lo involucre y motive a utilizar los servicios y enterarse de los beneficios. Por lo cual hemos trabajado en desarrollar canales de comunicación alternativos con nuestros asociados que se vinculen con su rutina diaria, dentro y fuera del trabajo. Junto con el sistema de SMS que nos permite enviar y recibir mensajes informativos a nuestros asociados, también se han implementado la página web y la página de red social en Facebook. Les invitamos a acceder a estos canales de comunicación y enterarse de las noticias, servicios, actividades, reglamentación, informes y demás aspectos de importancia de la asociación. CRECIMIENTO EN CREDITO Las colocaciones de crédito continúan este año con una tendencia de crecimiento. Si excluimos la línea de hipotecaria (la cual se mantiene cerrada) las colocaciones aumentaron en un 16,4% en monto y en un 40% en cantidad de solicitudes aprobadas. Esto representa un promedio mensual de solicitudes aprobadas de

8 Al 30 de setiembre del 2014 un 83,5% de nuestros asociados mantiene al menos una operación de crédito con la asociación. Estos logros en crecimiento en colocaciones de cartera de crédito ponen de manifiesto la confianza de nuestros asociados dadas las buenas condiciones de financiamiento, tasas de interés competitivas, pocos requisitos, ágiles tiempos de respuesta y tramites sencillos. Continuaremos realizando mejoras en nuestro servicio para hacer aún más accesible las oportunidades de crédito a los asociados. SERVICIOS DE AHORRO ASESJM se ha preocupado por facilitar las posibilidades de ahorro a los asociados y fomentar la cultura de reservar dinero para fechas especiales y acontecimientos inesperados. Es de gran satisfacción mostrar como más de un 75% de nuestros asociados realizan ahorros automáticos rebajados de planilla, en algunas de las opciones que brinda ASESJM: a la vista, escolar o navideño. Los montos ahorrados por los asociados también vienen en aumento año con año y al cierre del periodo acumulaban más de 169 millones de colones, 32 millones más que el periodo anterior para un aumento de 23% en este periodo. EXCEDENTES ECONOMICOS El dinámico y comprometido trabajo de la Junta Directiva y la Administración de ASESJM permitió crecimiento en excedentes a pesar de haber sido afectados por algunos factores de importancia durante el período tales como: Tasas de interés en colones y dólares en niveles muy bajos. Impacto en el diferencial cambiario producto de la devaluación del tipo de cambio del dólar 7

9 Inversión en nueva estructura organizacional Las inversiones realizadas en tecnología para facilitar el acceso a los servicios. Incremento en provisiones para actividades de Asamblea y fin de año. Al cierre del periodo se registró un monto de excedentes de 80.2 millones de colones, lo que supera en un 3% el excedente del periodo anterior Algunos de estos factores señalados continuarán presentes para el periodo por lo que se están tomando las medidas requeridas para que su impacto en los excedentes no sea significativo en estos próximos periodos. Excedentes del Periodo ,8 80,

10 PLANES PARA EL 2015 Tenemos planes ambiciosos para los próximos años, que hemos moldeado en nuestro Plan Bianual , definiendo los ejes guía y prioridades a ejecutar. Señalamos a continuación, algunos de los puntos principales que hemos determinado como planes para los próximos años. Desarrollo de proyectos que permitan el mejoramiento integral en la calidad de vida de los asociados. Estaremos desarrollando al menos un proyecto cada seis meses, iniciando este primer semestre con la Clínica de Servicios Odontológicos en las instalaciones de St. Jude. Este será un servicio administrado por ASESJM en colaboración con St. Jude Medical que tiene como objetivo brindar acceso a servicios odontológicos de calidad a los funcionarios en las instalaciones de la empresa con precio accesible, facilidades de pago y financiamiento a través de ASESJM. Brindar servicios de ahorro, crédito, facilidades en el trabajo y otros que apoyen a los asociados en la consecución de sus metas y aspiraciones. o Nos encontramos en revisión de nuestro reglamento de crédito para adaptar las opciones de crédito a las necesidades de los asociados y facilitar aún más su acceso. Esto podría generar nuevas líneas de crédito o modificaciones a las ya existentes. o Ampliación de los convenios comerciales. Hemos recibido retroalimentación importante de los asociados en cuanto a la necesidad de comunicar y ampliar las opciones de convenios comerciales de descuentos y facilidades. Trabajamos en ampliar la oferta de convenios en áreas que nos han indicado tales como recreación, servicios públicos, salud, servicios automotrices y otros. o Estaremos realizando con el apoyo de St. Jude Medical una remodelación de las instalaciones de la asociación para adaptarla a brindar el servicio que nuestros asociados merecen: privacidad en el servicio, mayor amplitud en la tienda, mayor espacio de espera y otros. 9

11 Comunicación e imagen de la Asociación: como lo mencionamos anteriormente se han desarrollado nuevos canales de información y comunicación con los asociados (SMS, Página Web, Facebook), es nuestra tarea ahora consolidar estos canales y su uso por parte de los asociados. Vamos a desarrollar campañas informativas lideradas por nuestro Comité de Comunicaciones para que todos nuestros asociados conozcan en detalle y puedan acceder a los beneficios de pertenecer a ASESJM. 10

12 MENSAJE FINAL Vamos por buen camino a nuestro quinto aniversario, el crecimiento de nuestra asociación de su patrimonio, de sus servicios es sólido y acelerado. Gracias al esfuerzo de la Junta Directiva, del personal administrativo, de la Dirección de St. Jude Medical y tantos otros colaboradores, hoy estamos en rumbo para consolidarnos como una asociación que exprese claramente los valores del solidarismo, pero sin dejar de ser eficiente y rentable. Seguimos trabajando en beneficio de nuestros asociados, para otorgarles seguridad y confianza en el manejo de los recursos de cesantía y ahorros, obteniendo resultados no solo de tipo financiero sino también social, que permiten lograr una mejor calidad de vida de todos. Agradecemos a Dios las bendiciones sobre nuestra asociación y hago lo propio con el equipo de Junta Directiva y Fiscalía, el personal administrativo, miembros de comité y a todos los asociados en general, quienes con su apoyo y comentarios, contribuyen con los resultados presentados. Instamos a todos los asociados a continuar utilizando los servicios de su asociación solidarista, acercarse y dejar sus sugerencias y comentarios, solo con su preferencia podemos seguir consolidando a ASESJM. Al utilizar los servicios de nuestra asociación, estamos contribuyendo en la generación de excedentes económicos y beneficios sociales para nosotros mismos y todos nuestros compañeros asociados. 11

13 Informe de la Tesorería Asociación Solidarista de Empleados de St. Jude Medical Costa Rica En cumplimiento con lo establecido en el Estatuto de la Asociación Solidarista de Empleados St. Jude Medical y en la Ley de Asociaciones Solidaristas, se presenta el informe financiero de la gestión del periodo Este informe financiero, ha sido complementado con los datos emitidos y auditados por el Despacho Carvajal & Colegiados, quienes han realizado la revisión de los Estados Financieros, correspondientes al periodo comprendido entre el 1 de octubre del 2013 y el 30 de setiembre del Durante este periodo el Despacho Carvajal & Colegiados, realizó dos visitas, donde efectuaron las pruebas correspondientes para asegurar el manejo del patrimonio de los asociados según las normas y procedimientos contables y financieros establecidos, realizando un exhaustivo análisis. En este informe se visualizan los logros financieros, iniciando con el Estado de Situación Financiera y posteriormente en el Estado de Resultados: EVOLUCION DE LOS ACTIVOS El total de activos de ASESJM supera los 3 millones de dólares, llegando a 1745 millones de colones, un crecimiento en el periodo de 504 millones lo que representa un 41%. Los activos se adquieren con el fin de alcanzar mejores rendimientos, pero siempre con los principios de prudencia y equilibrio en el riesgo necesarios para brindar seguridad a los ahorros de nuestros asociados. 12

14 En el siguiente gráfico se observa la evolución del crecimiento de los activos de ASESJM: Evolución del Activo (millones de colones) 1,745 1, El activo principalmente creció por el saldo de la cartera de crédito y las inversiones que representan los principales activos de ASESJM. INVERSIONES BURSATILES La cartera de inversiones representa el rubro más importante del activo de ASESJM. En el siguiente cuadro podemos observar el crecimiento de las inversiones desde el Para este periodo las inversiones al alcanzado un total de 1,081 millones de colones, 390 millones de colones más que el periodo anterior, lo que representa un 57% de incremento. 13

15 Las inversiones se han realizado tratando de obtener un equilibrio entre la rentabilidad y el riesgo asumido, diversificando de tal forma que se eviten concentraciones en algún sector o emisor. CARTERA DE CREDITO La cartera de crédito representa el segundo rubro más importante del activo de ASESJM. En el siguiente cuadro podemos observar el crecimiento de la cartera de crédito desde el Evolucion de Carteras de Crédito (millones de colones) Para este periodo la cartera de crédito ha alcanzado un total de millones de colones, 139 millones de colones más que el periodo anterior, lo que representan un 38% de incremento. PASIVO Los pasivos al 30 de setiembre de ASESJM ascienden a la suma de 246,1 millones de colones. Es importante anotar que la asociación no mantiene ninguna deuda bancaria o con acreedores, el pasivo lo componen principalmente los ahorros extraordinarios de nuestros asociados (70%), lo aportes patronales de exasociados en custodia (10%), y las provisiones y cuentas por pagar (17%) 14

16 El principal componente del pasivo son los ahorros extraordinarios (ahorro navideño, ahorro escolar, ahorro a la vista, y otros), que registran un saldo de 172,7 millones de colones y representan un 70% del total del activo. Estos ahorros son producto de la confianza que tienen los asociados al depositarlos en nuestra organización con lo que se demuestra la seguridad y responsabilidad en el manejo de estos dineros. El cuadro adjunto muestra la compasión del pasivo al 30 de setiembre del Composición del Pasivo (montos en millones de colones) Item Monto Porcentaje Ahorros Voluntarios 172,7 70,2% Provisiones y CXP 42,8 17,4% Cesantia en Custodia 24,8 10,1% Otros Pasivos 5,9 2,4% Total 246,2 100% En las provisiones y cuentas por pagar destacan las provisiones realizadas para la celebración de Asamblea General 2014 y el regalo de fin de año a los asociados, además del saldo acumulado del Fondo Solidario. PATRIMONIO El patrimonio de ASESJM está compuesto por los ahorros obligatorios de todos los asociados: el 5% del aporte obrero, el 5.33% del aporte patronal, los excedentes capitalizados y los excedentes acumulados por distribuir. El patrimonio de todos nosotros los asociados al cierre del periodo llego a un monto de millones de colones, con un incremento porcentual en relación al 2013 de un 42%. 15

17 Evolución del Patrimonio (millones de colones) 1, ASESJM continúa creciendo en su patrimonio solidarista, fruto de la confianza que los asociados tienen día a día, y del alto porcentaje de afiliación. 16

18 RESULTADOS FINANCIEROS Los resultados financieros obtenidos en este periodo fueron satisfactorios, a pesar de vernos considerablemente afectados por factores externos como el fuerte incremento del tipo de cambio del dólar y las bajas tasas de interés. Ingresos Gastos Excedentes Los ingresos en el periodo superaron los 200 millones de colones, un incremento de 72 millones, que representa un 57% en relación al periodo anterior. Este incremento es impulsado principalmente, por los ingresos por intereses de crédito, dado el crecimiento de la cartera en este y el periodo anterior. Composición de los Ingresos ASESJM (Millones de colones) INGRESOS Por Inversiones 63,1 80,6 Por Crédito 39,5 72,7 Diferencial Cambiario 7,0 21,1 Operativos y otros 18,1 25,7 Totales 127,8 200,1 17

19 Composición de los Gastos ASESJM (Millones de colones) GASTOS Administración 27,1 44,9 Financieros 6,1 11,3 Diferencial Cambiario 5,3 33,5 Operativos 11,4 30,1 Totales 49,9 119,8 En cuanto a los gastos estos presentaron un crecimiento de 69,9 millones de colones en el periodo, marcados principalmente por: Impacto del diferencial cambiario: nuestra asociación tiene la particularidad de recibir aportes en colones y dólares, pero al ser una organización costarricense debe presentar sus estados financieros en la moneda de curso legal en Costa Rica que es el colón. Esto la deja expuesta al riesgo de presentar gastos contables al convertir a colones sus posiciones en dólares. En este periodo sufrimos el incremento considerable del precio del dólar pasando de una posición cercana a los 500 colones por dólar en el 2013 a un tipo de cambio que supera los 545 colones en setiembre Este cambio representó para la asociación pasar de registrar un ingreso por diferencial cambiario en el 2013 de +1.7 millones de colones a un gasto de millones de colones, afectándose fuertemente el excedente a distribuir. Importante destacar que estos gastos son de tipo contable y no representan ninguna salida de efectivo o dinero de la asociación. Se espera que la estabilidad del tipo de cambio continúe y no nos afecte para este nuevo periodo, sin embargo y siendo previsores se han tomado decisiones de inversión que reviertan nuestra posición en moneda dólar actual y evitar este riesgo. 18

20 Provisiones de Asamblea y regalo de fin de año: para este periodo hemos aumentando las provisiones para la celebración de la asamblea y regalo de fin de año a los asociados. La realización de actividades en la asamblea, el tener que realizarla en un sitio diferente a las instalaciones de St. Jude Medical y la oportunidad de entregar un regalo a nuestros asociados en fin de año, nos llevó a la necesidad de proyectar estos gastos y reservar montos para este fin. Por esta razón las provisiones necesarias realizadas nos impactaron en el excedente a distribuir al verse incrementadas en un monto de 14.3 millones de colones en este periodo. Inversiones necesarias para crecer: la implementación de mejoras tecnológicas de servicio y comunicación como el SMS y la página WEB, junto con la necesidad de mayor recursos humano dado el crecimiento de ASESJM, generaron un incremento en el gasto administrativo. Esto aunque en menor cuantía, también impacto el excedente del periodo, sin embargo nos deja en una mejor posición para enfrentar los retos del futuro y generar mayor crecimiento y eficiencia en la administración y el servicio al asociado. 19

21 ESTADOS FINANCIEROS AUDITADOS Los estados financieros fueron revisados, analizados e interpretados por el Despacho Carvajal & Colegiados, quienes dictaminaron positivamente la información financiera. Del dictamen de los Estados Financieros Auditados, se ha extraído literalmente lo siguiente: En nuestra opinión, los estados financieros antes mencionados, presentan razonablemente, en todos los aspectos de importancia, la situación financiera de la Asociación Solidarista de Empelados de St. Jude Medical Costa Rica (ASESJM), al 30 de setiembre de 2013 y 2014 y los resultados de sus operaciones, cambios en el patrimonio y flujos de efectivo, por los años terminados en estas fechas, de conformidad con las bases contables descritas en la nota 1. Lo anterior nos da seguridad de que el crecimiento que muestra la Asociación Solidarista, se basa en un manejo financiero transparente y con todos los controles necesarios que la responsabilidad del manejo de los recursos de nuestros asociados requiere y exige. 20

22 MENSAJE FINAL Tenemos una asociación que se encarga en forma eficiente de administrar los aportes y ahorros de los trabajadores, de concederles préstamos para que cubran sus necesidades; de aportarles ayudas solidarias y facilidades en el trabajo. Hacemos todo esto y buscamos además que el patrimonio de todos los asociados genere rentabilidad y no pierda valor en el tiempo. La Tesorería, el Comité de Finanzas y la administración estamos constantemente monitoreando el mercado financiero y las comisiones económicas locales e internacionales, para obtener la información requerida para la toma de decisiones. Este año nos enfrentamos a una situación inusual y no prevista por el mercado, como lo fue el fuerte y repentino incremento del tipo de cambio en el primer trimestre del año. Esta situación afecto las finanzas de todas aquellas empresas e instituciones en el país, que la igual que nosotros manejan sus finanzas en colones y dólares. La experiencia de esta situación nos llevó a tomar decisiones de inversión, que mejoren nuestra posición para enfrentar situaciones similares futuras y asegurar menor impacto a ASESJM. A pesar de estos eventos, ASESJM logro resultados más que satisfactorios en la generación de ingresos que permitieron obtener excedentes por encima de los obtenidos el periodo anterior. Para los próximos años el reto es continuar siendo rentables sin dejar de cumplir con los mandatos de la Ley Solidarista y nuestro estatuto de generar condiciones que mejoren la calidad de vida de nuestros asociados, propiciar el ahorro y brindar acceso a servicios y oportunidades de financiamiento en condiciones favorables. 21

23 Informe de la Fiscalía Asociación Solidarista de Empleados de St. Jude Medical Costa Rica INTRODUCCION En cumplimiento de lo establecido por el artículo 52 de la Ley 6970 de Asociaciones Solidaristas y el artículo 29 del Estatuto de ASESJM, se presenta a consideración de los respetables asociados el presente informe de la Fiscalía. En este informe corresponde al periodo fiscal comprendido entre el 1 de octubre del 2013 y el 30 de setiembre del BALANCES MENSUALES DE SITUACION La contabilidad de la Asociación es realizada por un servicio externo, de acuerdo a lo recomendado por el abogado, esto para que dicho proceso sea más confiable. De acuerdo a las revisiones efectuadas por los auditores, la contabilidad de la Asociación se lleva tal y como lo exige los principios contables, la Ley Solidarista, las Leyes aplicables y nuestros estatutos internos. ACTAS Y SESIONES DE JUNTA DIRECTIVA Y ASAMBLEAS La Asamblea General correspondiente al periodo anterior se realizó a tiempo y de acuerdo a lo establecido. El acta correspondiente fue revisada, así como las de las correspondientes 27 sesiones que se realizaron durante el año, de las cuales todas sus actas se llevan al día. 22

24 ACUERDOS DE ASAMBLEA GENERAL Todos los acuerdos tomados por la Asamblea General celebrada el 22 de Noviembre del 2013, fueron llevados a cabo por la Junta Directiva y la Administración de la Asociación. Acuerdo sobre los excedentes obtenidos en el periodo : para todos los asociados activos les fue capitalizado el 5% de sus excedentes, cumpliendo con lo acordado en la Asamblea. Ayuda por nacimientos de hijos: dicho acuerdo fue tomado en base a una moción presentada en dicha Asamblea, y el mismo ha sido efectivo y acatado. Durante el año se han entregado un total de 467, y han sido beneficiados un total de 23 socios han sido beneficiados. Recomendaciones de Auditoría: el año anterior, la auditoría hizo la recomendación de que la Asociación se apoyara en las comisiones para llevar a cabo el trabajo. Este año el trabajo fue divido en 4 comisiones: Comisión Estratégica, Comisión de Finanzas, Comisión de Comunicación y Comisión Solidaria. Dichas comisiones han estado trabajando en forma activa y aportando muy buenas ideas al quehacer de la Asociación. CONVOCATORIAS A ASAMBLEAS ORDINARIAS Y EXTRAORDINARIAS: Asamblea Anual Extraordinaria y Ordinaria: la convocatoria fue hecha oportunamente por la Junta Directiva y la Administración el día 10 de Noviembre del Mociones: Así mismo la invitación para las mociones que se publicó el día 13 de Noviembre

25 Puestos a elegir: la convocatoria a inscribirse para ser elegible en los puestos vacantes en la Junta Directiva. Esto fue hecho el día 14 de Noviembre del ASISTENCIA A SESIONES DE JUNTA DIRECTIVA De las 27 sesiones celebradas durante el año, esta fiscalía asistió al 100% de las mismas. En las ocasiones que así lo ameritaron, se expresó una opinión objetiva acerca de los asuntos que nos afectan, velando siempre por el bienestar, la equidad y el beneficio de todos los asociados. RECIBO DE QUEJAS POR PARTE DE LOS ASOCIADOS. A lo largo del periodo, no fue presentada ante esta Fiscalía queja alguna que tuviera que ser resuelta. VIGILANCIA ILIMITADA DE LAS OPERACIONES Y EXISTENCIAS EN CAJA. En todo momento esta fiscalía se ha mantenido vigilante de los intereses de todos los asociados. A pesar de no tener voto, solo voz, en todas las actividades que describo a continuación, mi colaboración y opiniones fueron tomadas en cuenta por la Junta Directiva y la Administración. Durante el presente periodo la Junta Directiva en conjunto con la Administración de la Asociación, realizó varias revisiones y actualizaciones a los Reglamentos de Crédito, Fondo Solidario, y se creó el reglamento para la Junta Directiva. Esto fue hecho con el fin de regular adecuadamente estos procesos. 24

26 Se establecieron nuevos procesos y controles a nivel de caja chica, haciendo que el proceso sea más seguro. Se revisaron y actualizaron los valores, y se creó un plan estratégico, lo cual permite tener una visión más clara de hacia dónde queremos ir, y los objetivos y metas que cumplir a corto y mediano plazo. Durante todo el año, tanto la Administración como la Junta Directiva, trabajaron en proyectos para mejorar la comunicación y el acercamiento con el asociado. Todos estos fueron presentados detalladamente por el Presidente en su informe. Se revisaron los montos de ayuda del Fondo Solidario y se adecuaron a las necesidades actuales. En todo momento las decisiones y acuerdos tomados se han hecho pensando en el bienestar de todos los Asociados. Desde los casos de ayuda social, hasta los créditos otorgados se analizan detenidamente para que sean aplicados de acuerdo a los reglamentos y normas establecidos. En general, esta fiscalía considera que labor realizada tanto por la Junta Directiva como por la Administración, durante el periodo ha sido muy transparente. A lo largo del periodo se pudo observar el gran esfuerzo desinteresado de cada una de estas personas por trabajar en pos de obtener resultados, que beneficien no solo de forma económica a cada asociado, sino también buscando en todo momento generar el excedente social, parte vital y razón de ser de las Asociaciones Solidaristas. 25

27 CONCLUSIÓN Y COMENTARIOS FINALES: Para concluir, quisiera expresar mi agradecimiento a la Junta Directiva y Administración de la Asociación, por el buen trabajo realizado durante el periodo, por la entrega y el compromiso demostrados. Por mantener en todo momento el trabajo de acuerdo a lo establecido en la Ley de Asociaciones Solidaristas, su Reglamento, las Leyes vigentes en la materia y el Estatuto. Por proteger los intereses de todos nosotros los Asociados. Su labor ha sido realizada con mucho profesionalismo y entrega, y esto hace que tanto en mi rol como Fiscal, y como socia activa de esta Asociación, me sienta muy satisfecha y tranquila. Es claro que los valores que nos rigen son honrados por todos sus miembros: Respeto, Integridad, Prudencia, Solidaridad y Compromiso. A todos los Asociados los insto a acercarse más a la Asociación, que conozcan más de cerca el trabajo que allí se realiza, y que participen, ya sea colaborando en las diferentes comisiones o aportando ideas para mejorar. Muchas gracias! 26