1 GUÍA DE INSTALACIÓN DE PHONEEASY IP CONSOLE PARA CS2000

Transcripción

1 1 GUÍA DE INSTALACIÓN DE PHONEEASY IP CONSOLE PARA CS Instalación - Procedimiento 1) Inicie sesión con un usuario que tenga derechos de Administrador en el PC. 2) Active la instalación de PhoneEasy, pinche dos veces en Setup - Standalone PhoneEasy IPConsole CS2K.exe. 3) Pinche en <OK> en el selector de idioma 4) Pinche en <Next> en la pantalla de bienvenida del asistente de configuración.

2 5) Acepte las condiciones de la licencia y pinche en <Next>. 6) Pinche en <Next> en la pantalla de selección de carpeta de instalación.

3 7) Pinche <Next> en la pantalla de ubicación en el menú de Inicio. 8) Revise la información de instalación de la pantalla Ready to Install y, si es correcta, pinche en <Install>.

4 9) Pinche en <Finish> en la pantalla de finalización del asistente de configuración de la consola IP y se abrirá el asistente de configuración. 10) Pinche en <Next> en la pantalla de bienvenida del asistente de configuración SIP.

5 11) Pinche en <Phone and Modem Options> para especificar el país y el código de área, luego pinche en <Next>. 12) Especifique el nombre de usuario, la contraseña, el dominio (nombre de dominio totalmente calificado (FQDN) del servidor SIP, p. ej. sip.ejemplo.local) y el Proxy (si es aplicable) de las credenciales SIP y luego pinche en <Next>.

6 13) Elija no iniciar (casilla de verificación no seleccionada) el cliente PhoneEasy y pinche en <Finish> en la pantalla de configuración completada. 14) Después del proceso de instalación se instalan los siguientes componentes en el ordenador: Inicio> Todos los programas>advatel> IP Console & Licensing (Activation & Deactivation). 15) Inicie PhoneEasy Client y active la licencia de su cliente mediante el asistente de activación de licencia. (Se precisa una conexión de Internet)

7 1.2 Configuración - Procedimiento 1) Cargue el directorio Internal, External, Emergency & Favourites de PhoneEasy Client mediante PhoneEasy Desktop, vaya a File>Export/Import using a csv file. La forma más fácil de familiarizarse con la importación y exportación de un directorio PhoneEasy es escribir una o dos entradas en un directorio vacío, exportarlo, revisar el archivo CSV exportado resultante y hacer uno o dos cambios antes de volver a importarlo a PhoneEasy. Si desea más información, consulte el Apéndice A. 2) Para hacer un seguimiento de los contactos, pinche con el botón derecho en uno o más contactos internos y seleccione Monitor contact. Nota: Solo se hará un seguimiento del BLF de los contactos internos. 3) Seleccione la configuración del SIP en Tools>Options>SIP Settings 1. Username: El nombre de usuario que forma parte de las credenciales de registro necesarias para establecer una conexión con su servicio telefónico (p. ej. 200) 2. Password: La contraseña que forma parte de sus credenciales de registro. 3. Domain: El nombre del dominio de la cuenta de usuario (p. ej. CS2000.ejemplo.local). 4. Proxy: Algunos servicios de telefonía, puertas de Internet, o cortafuegos pueden necesitar que se encamine el SIP a un servidor proxy. Introduzca el nombre o dirección del proxy si es necesario. 5. Port: El número de puerto IP al que conectarse para señalizar el SIP. (El número predeterminado es 5060 y no debería ser necesario cambiarlo.) 6. Establezca su configuración de Feature de acuerdo con la configuración de su centralita: Music on hold (Música en espera, dejar en blanco). Resource list (Lista de recursos, dejar en blanco). Directed pickup (Captura dirigida, código proporcionado por su proveedor.) (Permite usar el botón derecho del ratón para Capturar una llamada destinada a un contacto interno sujeto a seguimiento). Group pickup (Captura de grupo, código proporcionado por su proveedor) 7. Establezca la configuración de Audio consecuentemente. 4) A continuación seleccione <Tools-Options-Call Settings-Outgoing Calls> en la ventana de PhoneEasy Desktop. Ponga la siguiente configuración: Llamadas entrantes Ponga, p. ej. 101 en el número de buzón de voz Voic number. El número del buzón de voz lo proporcionará el Administrador de telefonía. Llamadas salientes Ponga, p. ej. 4 como longitud de los números internos Length of Internal Numbers.

8 5) Si es necesario, después seleccione <Tools-Options-SMS Settings-Gateway Info & Proxy Settings> y ponga el nombre de usuario y la contraseña (suministrados por Messagenet) y la configuración Proxy (proporcionada por el administrador del sistema). La URL para registrar una cuenta Messagenet es: Nota: Si ya dispone de otra versión de PhoneEasy y desea usar la versión para Messagenet, tendrá que desinstalar la otra versión de PhoneEasy e instalar la última versión de PhoneEasy Build. El único cambio que debería tener que hacer está en Tools>Options>SMS Settings-Gateway Info User Name el nombre de usuario que se usa para acceder a la entrada de SMS. (Proporcionado por Messagenet) Password la contraseña que se usa para acceder a la entrada de SMS. (Proporcionada por Messagenet) 6) Pinche en <OK> para guardar los cambios.