Por: Alfonso García Moreno

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1 La Década de las Cooperativas: escenarios y perspectivas Guarujá Sáo Paulo. Brasil CONTRUYENDO LA IMAGEN CORPORATIVA Por: Alfonso García Moreno

2 QUÉ ES LA IMAGEN CORPORATIVA? Se refiere a la imagen que una empresa ha adquirido entre el público. Es el signo de identidad, la firma de una empresa, aquella idea que permanece en la mente del consumidor, actuando como uno de los principales elementos de venta.

3 ELEMENTOS DE LA IMAGEN CORPORATIVA IDENTIDAD IMAGEN MARCA Estos recursos son fundamentales para las empresas ya que atraviesan todas las: Decisiones Actividades Manifestaciones Mensajes de la empresa o institución

4 LA IDENTIDAD Signo que diferencia los productos/servicios de Signo que diferencia los productos/servicios de sus competidores y certifica su origen.

5 DEFINIR LA IDENTIDAD Fuente: BBVA, adaptado de Nicholas Ind, Living the Brand LOCALIZAR EL ADN DE LA EMPRESA

6 TIPOS DE IDENTIDADES IDENTIDAD OBJETUAL Personalidad corporativa en los productos y objetos IDENTIDAD AMBIENTAL Incorporar la identidad del lugar, para referenciarse también entre la proliferación de establecimientos que ofrecen servicios i similares

7 IDENTIDAD OBJETUAL La identidad debe ser traducida de la manera más clara y eficaz a una imagen, física y conceptual. Vehículo de comunicación con los destinatarios. Construir la imagen es comunicar, expresar la identidad mediante todos los recursos posibles y éste es el PRIMER RETO y el MÁS PERMANENTE.

8 IDENTIDAD AMBIENTAL MÁS QUE UN COMERCIO, UN LUGAR GRATIFICANTE PARA VISITAR

9 IDENTIDAD AMBIENTAL MÁS QUE UN COMERCIO, UN LUGAR GRATIFICANTE PARA VISITAR

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11 Referente visual de la identidad de la empresa, institución, organización, etc. Funciones principales: o IDENTIFICAR o DESCRIBIR o RECORDAR o CREAR VALOR LA MARCA

12 GESTIÓN DE MARCA Costa propone asumir un nuevo paradigma que integra los tres elementos cruciales: ACTITUD ESTRATÉGICA VISIÓN SISTÉMICA ORIENTACIÓN SEMIÓTICA

13 DISEÑO ESTRATÉGICO DE IMAGEN PRODUCTO/SERVICIO Y DE COMUNICACIÓN TRES FACTORES RELEVANTES EN EL FUTURO DE LA IMAGEN CORPORATIVA SEGÚN FRANK MEMELSDORFF acceso multicultural Marketing uno a uno

14 SIETE VECTORES PARA FORTALECER LA IMAGEN CORPORATIVA

15 1. El nombre o la identidad verbal

16 2. El Nombre verbal, audible, se convierte ahora en visible (LOGOTIPO)

17 Unir para alavancar IV ENCUENTRO DEL SECTOR FINANCIERO 3. La simbología g g gráfica

18 4. La identidad cromática

19 5. La identidad cultural

20 6. Los escenarios de la Identidad

21 7. Indicadores objetivos de identidad

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