Instructivo para BN Banca Telefónica

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2 Instructivo para BN Banca Telefónica 1. Marque el Seleccione el idioma a utilizar (1 para español y 2 para inglés) 3. Seleccione la opción del menú (1 para menú informativo, 2 para menú general) Menú informativo (Opción 1): 1 MENÚ INFORMATIVO 1 Tasas de Interés 1. Prestamos 2. Inversiones 1 Depósito a plazo en colones 2 Depósito a plazo en dólares 3 Inversiones a la vista en colones 4 Inversión a la vista en dólares 3 Tarjeta Crédito 4 Fondos 5 Cuentas Electrónicas 6 Cuentas Corrientes 2 Tipos de Cambio 1 Tipo Cambio Dólar Americano 2 Tipo Cambio EURO 3 Tipo Cambio UDES 4 Menú Otras Monedas 1 Tipo Cambio Libra Esterlina 2 Tipo Cambio Dólar Canadiense 3 Tipo Cambio Franco Suizo 4 Yen Japonés 3 Requisitos 1 Apertura de Cuentas Bancarias 2 Obtención de Tarjetas 3 Credi- Ticos 4 Otros 1 Fondos de Inversión 2 Operadora de Pensión 3 Puesto de Bolsa 4 Requisitos Internacionales

3 Menú general (Opción 2): Ingrese tipo de identificación (1 para cédula nacional, 2 para cédula jurídica, 3 para extranjero) Ingrese el número de cédula Si no está afiliado, debe acudir a una oficina de BN para afiliarse. Si está afiliado, el sistema le indica las siguientes opciones del menú:

4 RESUMEN DEL MENÚ PRINCIPAL 1 MENÚ INFORMACIÓN GENERAL 1 Tasas de Interés 1. Prestamos 2. Inversiones 1 Deposito a plazo en colones 2 Depósito a plazo en dólares 3 Inversiones a la vista en colones 4 Inversión a la vista en dólares 3 Tarjeta Crédito 4 Fondos 5 Cuentas Electrónicas 6 Cuentas Corrientes 2 Tipos de Cambio 1 Tipo Cambio Dólar Americano 2 Tipo Cambio EURO 3 Tipo Cambio UDES 4 Menú Otras Monedas 1 Tipo Cambio Libra Esterlina 2 Tipo Cambio Dólar Canadiense 3 Tipo Cambio Franco Suizo 4 Yen Japonés 3 Requisitos 1 Apertura de Cuentas Bancarias 2 Obtención de Tarjetas 3 Credi- Ticos 4 Otros 1 Fondos de Inversión 2 Operadora de Pensión 3 Puesto de Bolsa 4 Requisitos Internacionales 2 MENÚ DIRIGIDO 3 CENTRO DE LLAMADAS 1 Consulta de saldos 1 Cuentas Bancarias 1 Saldo Cuentas Corrientes 2 Saldo Cuenta Electrónica 2 Tarjeta de Crédito 1 Escuchar todos los saldos 2 Pago mínimo 3 Pago de Contado 4 Disponible para Compras 5 Disponible para avances 6 Saldo a la fecha 3 Prestamos Personales 4 BN Fondos 5 BN Vital 6 Inversiones 1 Inversión a la vista 2 Deposito a plazo 3 ICP taza pactada 2 Transacciones 1 Transferencia Entre Cuentas 2 Avance de Efectivo Tarjeta Crédito 3 Pagos 1 Pago Tarjeta Crédito 2 Préstamo 3 Servicios Públicos 3 Envio Estados de Cuenta via Fax o E- mail 1Estado de Cuentas Bancarias 1 Cuenta Corriente 2 Cuenta Electrónica 2 Estado Tarjeta de Crédito 1 Estado al día de hoy 2 Estado ultimo Corte 3 Estado corte anterior 3 Estado de un Préstamo 1 Detalle del Préstamo 2 Últimos 6 movimientos 4 Estado BN Fondos 5 Estado BN Vital Al seleccionar esta opción, transfiere la, llamada al Call Center. 4 Solicitud de Tramites 1 Talonario de Chequeras 2 Libros de Deposito 4 CAMBIO DE CLAVE 5 EMERGENCIAS BANCARIAS 6 MENÚ ACCESO DIRECTO 1 Bloqueo de Cuentas Tasas de Interés 2 Extravió de Tarjetas 11 Prestamos 3 Bloqueo de Cheques 12 Inversiones 13 Tarjeta de Crédito 14 BN Fondos

5 Tipos de Cambio 21 Dólar Americano 22 Tipo de Cambio Euro 23 Tipo de Cambio UDES 24 Tipo de Cambio Libra Esterlina 25 Tipo de Cambio Dólar Canadiense 26 Tipo de Cambio Franco Suizo 27 Tipo de Cambio del Yen Japonés Requisitos 31 Apertura de Cuentas Bancarias 32 Solicitud de tarjeta de crédito o debito 33 Requisitos para solicitar un Crédito 34 Solicitar Fondos de Inversión 35 Requisitos para pensiones BN-Vital 36 Requisitos servicios puesto de Bolsa 37 Requisitos Servicios Internacionales Consultas 111 Saldo en Cuenta Corriente 112 Saldo en Cuenta Electrónica 121 Saldo Tarjeta de Crédito 131 Estado de un Préstamo 141 Saldo de BN Fondos 151 Saldo BN Vital 161 Saldo de Inversiones Transacciones 211 Transferencia de Fondos 221 Avances de Efectivo 231 Pago de una Tarjeta de Crédito 232 Pago de un Préstamo 1.Pago de Servicios Públicos 7000 Pago de Recibos ICETEL 7001 Pago de Recibos CNFL 7002 Pago de Recibos ICELEC 7003 Pago de Recibos JASEC 7004 Pago de Recibos Coopeguanacaste 7006 Pago de Recibos AYA 7008 Pago de Recibos RACSA 2.CCSS, Seguridad vial, INS, INVU 7050 Asegurado Voluntario 7051 Trabajador Independiente 7060 Pago de Recibos COSEVI 7070 Pago de Recibos INS 7080 Pago de Recibos INVU Ahorro 7081 Pago de Recibos INVU Crédito 3.TV Cable y Empresas de seguridad 7090 Pago de Recibos AMNET Metropolitano 7091 Pago de Recibos AMNET Rural 7092 Pago de Recibos AMNET Guanacaste 7096 Pago de Recibos Cable Tica Metropolitana 7097 Pago de Recibos Cable Tica Jaco 7098 Pago de Recibos Cable Tica Liberia 7099 Pago de Recibos Cable Tica Limón 7100 Pago de Recibos cable Tica Pérez Zeledón

6 7101 Pago de Recibos DIRECT TV 7102 Pago de Recibos Cable Visión 7103 Pago de Recibos Tele Cable 7110 Pago de Recibos ADT 4.Servicios Municipales 7200 Pago de Recibos Municipalidad de Alajuela 7201 Pago de Recibos Municipalidad de San Jose 7203 Pago de Recibos Municipalidad de Belén 7204 Pago de Recibos Municipalidad de Pococí 7205 Pago de Recibos Municipalidad de Escazú 5.Colegios Profesionales 7300 Pago Colegiatura Contadores Privados 7301 Pago Colegiatura Abogados 7302 Pago Colegiatura Ingenieros y Arquitectos 7303 Pago Colegiatura Médicos Cirujanos 7304 Pago Colegiatura Médicos Veterinarios 7305 Pago Colegiatura Colegio de Periodistas 6.Universidades y Centros Educativos 7400 Pago de Universidad ITCR 7401 Pago de Universidad UNA 7402 Pago de Universidad UAM 7450 Pago de Colegio Nueva Esperanza 7451 Pago de Colegio Santa Ana Liberia 7452 Pago de Colegio Angloamericano 7453 Pago de Colegio Claretiano 7454 Pago de Colegio Nuestra Señora del Pilar 7.Créditos, cuotas y membresías 7500 Pago de Crédito Inversiones COLVECO 7501 Pago de Crédito Casa Blanca 7502 Pago de Cuotas Rena Ware 7503 Pago de Cuotas Club Punta Leona 7504 Pago de Cuotas Kativo Solicitudes 301 Envió Estado Cuentas Bancarias 302 Envió de Estados Tarjeta de Crédito 303 Envió Estado de un Préstamo 401 Solicitud Talonarios de Cheques 402 Solicitud Libros de Deposito Reportes 501 Bloqueo Cuentas Corrientes o Ahorros 502 Extravío de Tarjetas 503 Ordenes de NO Pago a Cheques