La innovación en sí misma implica creatividad, flexibilidad y capacidad de adaptación.

Transcripción

1 IDEAS o NUEVAS PROPUESTAS que se implementan como nuevos productos, servicios o procedimientos QUE SE APLICAN CON ÉXITO, y acaban IMPONIENDOSE en el MERCADO a través de la DIFUSIÓN y la ADOPCIÓN de las mismas por los usuarios. La innovación en sí misma implica creatividad, flexibilidad y capacidad de adaptación. 1

2 Proceso por el cual una nueva idea, un nuevo producto o SERVICIO NOVEDOSO ES ACEPTADO POR EL MERCADO, y la velocidad con la que una idea se propaga de un consumidor a otro. LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN y comunicación hacen cada vez más fácil y rápida la difusión de un producto o negocio. (WEB, REDES SOCIALES, MÓVIL, SMART TV.), y aumentan la velocidad con la que lo hacen. 2

3 OPCIÓN 1- Modificando o Adaptando el producto o servicio que ofrecen, a los nuevos hábitos del consumidor y la situación cambiante del mercado. OPCIÓN 2- Cambiando su forma de Comunicar.es decir, modificando sus estrategias de marketing y comunicación. PREGUNTATE TRES COSAS LO QUE YO HAGO TIENE SALIDA? NECESITO DARLE UNA VUELTA DE TUERCA? DONDE ESTÁN MIS CLIENTES? 3

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16 PRINCIPALES ACTIVIDADES ECONÓMICAS

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21 e han encontrado un nicho de mercado que abarca un mercado global e ernacional, con miles y millones de compradores en todo el mundo. han enfocado su negocio como Local. tienen una posibilidad de acceder a él INNOVANDO, no sólo con su producto y rvicio, sino EN SU FORMA DE HACER MARKETING, a través de las nuevas cnologías. AHORA EL CLIENTE ESTÁ EN LA RED. VE A POR ÉL! SÉ PROACTIVO!

22 seña una ESTRATEGIA DIGITAL adecuada: - Tu web debe aparecer en resultados de busqueda por aquellas palabras y conceptos por los que quieres ser encontrado. (SEO.) - Ten una versión móvil de tu web. Más del 45% de busquedas ya se hacen desde el móvil - Usa el inglés como segundo idioma si tienes interés en captar mercado internacional. - Dá la posibilidad de realizar una compra o pedido de forma online (e-commerce) - Dedica presupuesto a anuncios en Google Adwords y Facebook Ads, de modo que aparezcas en lugares destacados de busquedas de los usuarios. Ayudará a tu web a indexarse rapidamente para aparecer en los resultados de busqueda. (SEM)

23 - Usa las redes sociales como medio de promocion y prescripción de tu servicio por parte de los usuarios. Entre las más importantes Google Plus, Twiiter, Facebook, Youtube y Pinterest. Estas redes sociales ayudan al posicionamiento de tu web en los resultados de busqueda. - El móvil es una potente herramienta de venta y fidelización: m-cupones, geolocalización con página en Foursquare, Whatsapp y Line para informar a clientes de nuevas promos y ofertas,. - Fideliza a tus clientes enviandoles un newsletter o boletin electrónico con diferentes promos. - Integra tu material impreso en tu estrategia online, incluyendo tu web y perfiles sociales, así como un código QR que enlace con la versión móvil de tu web. - Participa en foros y blogs que sean de tu sector para aumentar tu visibilidad en

24 - Vigila el funcionamiento de tu estrategia a través de Google Analytics, integrando el código de seguimiento en tu sitio web. - Exige a la empresa encargada que te envíe informes periódicos de estos datos, donde veas la evolución de tu aumento de tráfico y el cumplimiento de los objetivos marcados (ventas, solicitud de presupuestos, suscripciones al newsletter ) - Integra opciones de Upselling (aumento del valor del carro de compra con opciones y extras) y Crosselling (completar la compra con servicios complementarios incluso prestados por terceros), que den un valor añadido al usuario y te permita quitar clientes a la competencia. - Vigila a tu competencia y descubre clientes potenciales a través de Hootsuite o Google Alerts. - Conoce a tus clientes, cómo buscan productos como el tuyo, si hay epocas del año donde debes potenciar ciertos servicios, usando Google Trends

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33 VENTAS x 4 Respecto al mismo periodo del año pasado

34 MUCHAS GRACIAS Y SUERTE! REY PROFESOR DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE DE LA EOI.