ESTUDIO SOBRE LA FORMACIÓN Y EL DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LAS EMPRESAS DE CASTILLA Y LEÓN. Agosto 2004

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1 ESTUDIO SOBRE LA FORMACIÓN Y EL DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LAS EMPRESAS DE CASTILLA Y LEÓN Agosto 2004

2 ÍNDICE I.- Objetivos II.- Metodología III.- Resultados del estudio 2

3 I. Objetivos GENERAL: CONOCER CON PROFUNDI DAD LOS GRANDES BLOQUES DE PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN, GESTIÓN Y FI NANCI ACI ÓN EN MAT ERI A FORMAT I VA PARA LAS EMPRESAS DE CASTILLA Y LEÓN. 4 Analizar la formación en los sectores de actividad de comercio, construcción, industria y servicios. 4 Conocer las acciones formativas en función del tamaño de las empresas castellano leonesas, Pymes y grandes empresas. 4 Obtener indicadores que permitan definir con precisión la formación en las empresas de Castilla y León.

4 II. Metodología: Fases del proyecto FASE CUANTITATIVA: Responsables de formación y de recursos humanos en las empresas de Castilla y León FASE CUALITATIVA: Grupo de discusión Entrevistas en profundidad Recopilación directa de información Análisis de la información y elaboración del informe ESTUDIO SOBRE LA FORMCIÓN Y EL DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOD EN LAS EMPRESAS DE CASTILLA Y LEÓN 4

5 Ficha técnica: Investigación cuantitativa Ámbito: Unidades de análisis: Unidad informante: Castilla y León Empresas ubicadas en Castilla y León con al menos un asalariado de los sectores de actividad: comercio, construcción, industria y servicios. Encargados de formación en la empresa: responsables de recursos humanos, gerentes, directores. Técnica de investigación: Encuesta telefónica CATI con apoyo de fax y de electrónico. Trabajo de campo: Del 7 de junio al 24 de junio de Diseño muestral: Tamaño muestral: Muestreo aleatorio estratificado por sector de actividad y tamaño de la empresa. 302 encuestas. Margen de error: +/- 5,74% para datos globales, con un nivel de confianza del 95,5% en condiciones normales de muestreo (σ=2, p=q=0,5). 5

6 Distribución de la Muestra POR SECTOR DE ACTIVIDAD S ervicio s 32,8% C o m ercio 30,1% POR PROVINCIA DE UBICACIÓN Industria 18,5% C o nstrucción 18,5% 14,6% 9,6% 15,6% POR TAMAÑO DE LA EMPRESA 6,3% 19,5% 7,6% 250 ó más 12,9% E ntre 1 y 9 trabajadores 33,4% 8,6% 8,6% 9,6% E ntre 50 y 249 trabajadores 24,5% E ntre 10 y 49 trabajadores 29,1% 6

7 Fichas técnicas: Investigación cualitativa Técnica: Ámbito: Lugar de realización: Unidad informante: GRUPO DE DISCUSIÓN acompañadas de guía de apoyo. Castilla y León. Valladolid. Número participantes: 8 componentes. Trabajo de campo: 29 de junio de Duración: Técnica : Ámbito: Unidad informante: Número entrevistas: Responsables de Recursos Humanos y Formación de las empresas más significativas de cada sector. 110 minutos. ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD semiestructurada con guía. Castilla y León. Proveedor de formación, organismo que fomenta la formación, empresa que realiza formación y empresa que no realiza formación. 4 entrevistas en profundidad. Trabajo de campo: Segunda quincena de junio de Duración: 60 minutos. 7

8 III. Resultados del estudio 1- Organización de las acciones formativas en las empresas de Castilla y León 2- Planificación de la formación de las empresas de Castilla y León 3- Financiación de las acciones formativas en las empresas de Castilla y León 4- Gestión de las acciones formativas en las empresas de Castilla y León 5- Resultados de impartir formación de las empresas de Castilla y León 6- Propuestas de mejora para la formación en las empresas de Castilla y León

9 1- Organización de las acciones formativas en las empresas de Castilla y León 9

10 1.1 Horario de las acciones formativas Por norma general, los trabajadores reciben la Formación... Fue ra del ho rario de tra bajo 4 0,4 % EN MAYOR MEDIDA: El sector Construcción e Industria realizan formación dentro del horario de trabajo El sector Comercio y Servicios realizan formación dentro del horario de trabajo En horario de tra bajo 3 1,1 % Ambos 2 8,5 % A medida que disminuye el número de trabajadores, las acciones formativas se llevan a cabo con mayor frecuencia fuera del horario de trabajo 1.2 Procedencia del profesorado que imparte formación en las empresas E l profesorado que imparte Formación en su empresa en la mayoría de las ocasiones es... T anto interno co m o externo 9,1% Interno 6,1% EN MAYOR MEDIDA: El sector Construcción y Comercio contratan a un profesorado externo a la empresa A medida que disminuye el número de trabajadores, aumenta el porcentaje de empresas con profesorado externo E xterno a la em presa 84,8% 10

11 1.3 Número medio de trabajadores que realizan formación en las empresas 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Porcentaje de trabaj adores que real i z an formación... 4,9% D e 0% a 25% 23,9% D e 26% a 50% 11,6% D e 51% a 75% 59,1% D e 76% a 100% 0,5% N s/n c EN MAYOR MEDIDA: El sector Construcción seguido del sector Industria. Especialmente las empresas de menos de diez trabajadores. 1.4 Especialidades en las que actualmente más se ha desarrollado la formación en las empresas E s p e c ialid ad e s a las que se dirige la Formación Número de trabajadores E s p e c ífic o s del sector 27,9% Porcentaje de empresas que dirigen la formación a actividades específicas del sector y a seguridad e higiene S e g urid ad e higiene en el trabajo Info rm átic a y comunicaciones C alidad 9,2 % 21,7% 23,1% M arke ting y ventas 7,0 % Número de trabajadores Porcentaje de empresas que dirigen la formación a habilidades directivas e idiomas G e s tió n y administración 6,6 % Hab ilidades directivas 3,0 % Id io m as 1,6 % 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 11

12 1.5 Modalidades de formación más utilizadas M odalidades de formación más utilizadas P resencial 99,1% Es la modalidad por excelencia A distancia E -learning 12,2% 11,6% Exige tecnología adecuada No apto para todas las materias S em i-presencial o m ixta C oaching 7,4% 0,0% (Entre aquellas empresas que no utilizan e-learning, el 84,4%) T ienen previsto implementar técnicas de e-learning en los cu rso s formativos? 0,0 % 2 0,0 % 4 0,0 % 6 0,0 % 8 0,0 % 1 0 0,0 % 1 2 0,0 % Ns/Nc 1,1% S í 2,6% 12 No 96,3% 12

13 2- Planificación de la formación en las empresas de castilla y León 13

14 2.1 Aspectos considerados para analizar las necesidades formativas y los contenidos de la formación Aspectos tenidos en cuenta a l a hora de analizar las necesidades formativas Evolución de los puestos de trabajo 18,9% Nuevas disposiciones legales 18,0% Consultas a l os empleados 16,2% Estrategia futura de l a empresa 15,3% Número de trabajadores Innovaciones tecnológicas 14,9% Porcentaje de empresas que toman en consideración la demanda de los trabajadores Demandas de l os trabajadores La obligación de realizar acciones formativas Que tenga aplicación real al trabajo 4,3% 1,8% 7,9% Ns/Nc 1,4% Son indispensables para desarrollar el trabajo 1,1% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 14

15 2.2 Importancia que la empresa otorga a la formación Según la política de su empresa, los planes de Formación para los trabajadores... No se les concede ninguna importancia 8,5% Ns/Nc 1,5% Se consideran fundamentales para el desarrollo de la actividad 15,0% EN MAYOR MEDIDA: El sector comercio los considera fundamentales El Sector Servicio lo consideranada importante Tienen un papel importante pero no prioritario 75,0% 2.3 Recursos dedicados a la formación A mayor número de trabajadores, mayor porcentaje de empresas lo consideran fundamental Cree que la empresa dedica suficientes recursos a la F orm ación de sus trabajadores? N o 18,5% El sector Servicios piensan que son adecuados en mayor grado El 99,7% opina que faltan recursos humanos El 89,9% opina que faltan recursos materiales Sí 81,5% Las empresas con menos de 10 trabajadores son las más críticas 15

16 2.4 Comunicación de las acciones formativas Los trabajadores demandan acciones formativas, d irectam en te a sus superiores? N s/n c 0,8% S í 30,7% Principalmente el sector Construcción N o 68,5% Especialmente en el sector Industria Sobre todo a medida que disminuye el número de trabajadores O fre ce la empresa acciones de formación para que sus tra ba jado res elijan las que consideren convenientes? N o 24,7% N s /N c 0,8% O bliga la empresa a los trabajadores a realizar ciertas actividades formativas? Sí 74,5% N s/n c 0,8% Sí 30,9% En mayor medida las empresas de menos de 10 trabajadores N o 68,3% Sobre todo a medida que disminuye el número de trabajadores 16

17 3.- Financiación de las acciones formativas en las empresas de Castilla y León 17

18 3.1 Formas de financiación de las empresas de castilla y León C uenta su empresa con un presupuesto específico- Fondos propios? N o 57,8% S í 42,2% El 82,5% de las empresas se financia a través de subvenciones BARRERAS PARA LA FINANCIACIÓN: Escasez de ayudas Excesiva burocracia Plazos ajustados Falta de información 3.2 Gasto anual de la empresa 70,0% 60,0% G asto anual total de su empresa en Formación 58,0% 50,0% Especialmente el sector Construcción 40,0% 30,0% 27,3% 20,0% 10,0% 10,3% 2,7% 1,4% 0,4% 0,0% 0 euros D e 1 a 2000 eu ros D e 2001 a 6000 eu ros D e 6001 a eu ros M as de eu ros N s/n c 18

19 4- Gestión de las acciones formativas en las empresas de Castilla y León 19

20 4.1 Gestiones realizadas con los proveedores de formación Importancia de los siguientes criterios a la hora de seleccionar a proveedores La posibilidad de subvención 8,8 En mayor medida para el sector comercio El precio de la oferta formativa El interés de la oferta formativa 8,4 8,4 En mayor grado las empresas de menos de 10 trabajadores Que esté geográficamente cercano 8,0 Princiapalmente para el sector Industria Experiencias anteriores 7,9 Rapidez de respuesta a las necesidades formativas Que estén en posesión de un certificado de calidad (ISO, Hfor...) 7,3 7,8 6,5 7 7,5 8 8,5 9 Grado de Satisfacción de las empresas de Castilla y León: - El 94,1% opina que el grado de profesionalidad y seriedad de los proveedores bueno o muy bueno. - El 91,7% opina que la capacidad de respuesta a las expectativas de la empresa es buena o muy buena. - El 89,2% opina que la relación calidad precio de los proveedores es buena o muy buena. - El 95,0% opina que la calidad del profesorado que imparte formación es buena o muy buena. - El 95,6% opina que la calidad de los contenidos de las acciones formativas es buena o muy buena. 20

21 5- Resultados de impartir formación en las empresas de Castilla y León 21

22 5.1 Resultados de impartir formación en las empresas de Castilla y León (I) M ejora de la formación en las empresas de Castilla y León 100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0 % 10,4% 8,3% 8,3% 89,6% 91,7% 91,7% M ejora de la productividad de la empresa E fic ac ia de los trabajadores en su puesto S í No S atis fac c ión de los direc tivos con la evolución de sus trabajadores 22

23 5.2 Resultados de impartir formación en las empresas de Castilla y León (II) Realizan cuestionarios de evaluación para medir la satisfacción de los alumnos? No 43,4% VALORAN Repercusión de la formación Satisfacción de los trabajadores con los nuevos conocimientos S í 56,6% El 92 4% considera que la formación contribuye MUCHO o BASTANTE a mejorar la satisfacción de los trabajadores con los nuevos conocimientos Los directivos de su empresa realizan Formación? N o 55,4% Más de la mitad de las empresas NO realiza acciones formativas para los directivos Sí 44,6% La mayoría opinan que ayuda BASTANTE a mejorar la satisfacción de los directivos con la ampliación de sus conocimientos 23

24 6- Propuestas de mejora para la formación en las empresas de Castilla y León 24

25 6.1 Sugerencias a instituciones que fomentan la formación en empresas de Castilla y León Mejorar la relación con otras instituciones Llegar a todos los trabajadores Realizar un diagnóstico de necesidades Mejora del sistema de subvenciones y ayudas 6.2 Sugerencias a proveedores de formación de empresas de Castilla y León Profesorado más experimentado Oferta formativa especializada, directa y competitiva 6.3 Sugerencias a empresas de Castilla y León Concienciación de la necesidad de formación Creer en la rentabilidad de la formación para la empresa No temer la huida de los trabajadores formados 25

26 FIN DE PRESENTACIÓN Muchas gracias por su atención