Análisis del caso de Microsoft

Transcripción

1 Análisis del caso de Microsoft Realizarás un análisis de caso que te permitirá examinar la manera en que las organizaciones desarrollan competencias y crean valor mediante el empleo de la tecnología. Lo anterior también contribuirá a que en el tema de debate Conclusión del Foro 6 puedas responder la pregunta inicial de la unidad, relacionada con la tecnología en la organización: Cómo mejora el desarrollo de la organización mediante la implementación de tecnología? Da clic en cada pestaña y realiza las actividades que te permitirán redactar tu análisis.

2 1. Lee el caso Microsoft ante el desarrollo de nuevas aplicaciones Microsoft, como otros fabricantes de software para PC, se ha visto sacudida por el aumento de las aplicaciones a las que se puede recurrir en Internet, pero no en las PC; muchas de las cuales han sido iniciadas por Google y desarrolladas por Yahoo! Entre estas se incluyen versiones mejoradas y más veloces como: el correo electrónico, motores avanzados de búsqueda especializada, servicios telefónicos por Internet, búsqueda de imágenes y mapas en la Web, como el programa Earth de Google. En esta y otras áreas se está gestando una rápida innovación. El peligro para Microsoft es que estas aplicaciones en línea harán que su plataforma Windows sea un programa menos útil e incluso obsoleto. Si en el futuro la gente comienza a utilizar nuevos tipos de procesadores de textos y programas de almacenamiento en línea, entonces la única aplicación importante de software para PC será el software del sistema operativo. Esto hizo que las ganancias y utilidades de Microsoft se vinieran abajo, es por ello que la empresa está muy presionada para encontrar maneras de desarrollar un nuevo software capaz de funcionar sin problemas con las aplicaciones de

3 servicio basadas en Internet y con su plataforma Windows, para que los clientes sigan siendo leales a su software de PC como en el caso de integración de Windows al teléfono celular Nokia. Para lograrlo, Microsoft anunció que estaba rediseñando su estructura organizacional para centrarse en tres áreas importantes de productos de servicios y software: productos y servicios de plataforma negocios entretenimiento y servicios Cada una de los cuales sería administrada por su propio equipo nuevo de alta gerencia. Con ella, Microsoft creó un nuevo nivel en su jerarquía y descentralizó hacia estos gerentes la responsabilidad de la toma de decisiones importantes. Dentro de cada división, los especialistas de TI continuarían trabajando en pequeños equipos de proyecto. Microsoft afirmó que la nueva estructura no sólo aceleraría la innovación en cada división, sino que también crearía muchas sinergias entre las divisiones de productos y estimularía la colaboración, lo cual mejoraría el desarrollo de productos en toda la organización. En esencia, lo que intentaba era hacer que su estructura sea más orgánica para poder competir mejor con las compañías pequeñas y ágiles como Google. El director ejecutivo de Microsoft, Steve Ballmer, comentó: Nuestras metas, al realizar estos cambios, son permitir que Microsoft logre mayor agilidad en la administración del increíble crecimiento que nos espera en el futuro y llevar a la práctica nuestra estrategia de servicios basada en el software. Con todo, algunos analistas se preguntaban si añadir ese nuevo nivel a la jerarquía no generaría una nueva capa burocrática que retrasaría más la toma de decisiones y permitiría que Google y Yahoo! le sacaran una mayor delantera en los servicios de Internet en la siguiente década. Muy interesante el caso de Microsoft para esta semana qué te parece? Si no hay incorporación de la tecnología en las organizaciones es muy probable que la competencia las supere y dejen de ser eficientes en el mercado altamente demandante.

4 2. Responde a las preguntas De qué manera funcionó la tecnología en el proceso de adaptación de Microsoft en el entorno altamente competitivo? Cómo puede la tecnología aumentar la eficiencia organizacional de la compañía Microsoft para producir un mejor software? Por qué Microsoft tuvo que modificar su estructura organizacional para incorporar la innovación tecnológica? El caso de Microsoft es un ejemplo de imperativo tecnológico? Por qué? La mayoría de las grandes organizaciones como Microsoft no emplean una tecnología sola, sino muchas. Estás de acuerdo con esta afirmación? Si no lo estás, por qué razón? Si lo estás, cuáles son las repercusiones de la teoría organizacional en la práctica de la gestión?

5 3. Redacta un texto En un archivo de texto recupera tus respuestas de acuerdo con el análisis del caso de Microsoft. Sube el archivo que contiene tu tarea a la plataforma para que la revise tu profesor.