GUÍA DE USO DE LA PLATAFORMA DE TELEFORMACIÓN

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1 GUÍA DE USO DE LA PLATAFORMA DE TELEFORMACIÓN AYUNTAMIENTO DE GRANADA 1

2 INDICE DE CONTENIDOS DE LA GUIA 1. PRESENTACIÓN ACCESO A LA PLATAFORMA PORTADA Y SISTEMAS DE NAVEGACIÓN METODOLOGÍA EVALUACIÓN...16 ANEXO PRESENTACIÓN BIENVENIDO/A a la Plataforma on-line del Ayuntamiento de Granada, un completo entorno de formación en Internet, con el que pretendemos facilitar el acceso al aprendizaje de los empleados/as de este Ayuntamiento. Con esta guía queremos que el alumnado conozca cuál es el funcionamiento de la misma, las herramientas a utilizar y como será el desarrollo del curso. Se da una descripción completa del funcionamiento de la Plataforma y cómo utilizarla, para que desde el primer momento se disponga de la ayuda necesaria y se aproveche al máximo todas las posibilidades de aprendizaje que se brindan. En todo momento se dispone de una ayuda on-line y telefónica con la que se puede consultar todas las dudas referentes tanto al funcionamiento de la Plataforma, como al contenido teórico del curso. Confiamos que vuestra estancia en la Plataforma on-line sea satisfactoria y que vuestro aprendizaje se vea fortalecido por el uso de esta herramienta. AYUNTAMIENTO DE GRANADA 2

3 2. ACCESO A LA PLATAFORMA Para poder acceder a la plataforma de TELEFORMACIÓN es necesario disponer del Certificado de la Fábrica de Moneda y Timbre. Para conseguir dicho certificado deben aportar el D.N.I. sin caducar y acudir a cualquiera de las siguientes oficinas: - Participación Ciudadana, en Mondragones, Edif. D, 1ª planta. - Oficina de Información, en Mondragones, Edif. C - Cualquier oficina desconcentrada. Para más información sobre el Certificado Digital dirigirse al Anexo1 de este documento. Cuando obtengan su certificado, deben instalarlo en su ordenador en un LUGAR SEGURO donde nadie pueda acceder. Este último punto es MUY IMPORTANTE ya que con dicho certificado se puede acceder a todos sus datos personales, y el acceso de otras personas a tal certificado puede acarrearle ciertos problemas. Como medida de seguridad se recomienda la configuración del certificado con contraseña. Cómo llegar al curso? Sitúese en la página inicial del Ayuntamiento de Granada Y en la barra de dirección escriba : htm. Una vez puesta la dirección y dando al INTRO, se nos abre la siguiente ventana: AYUNTAMIENTO DE GRANADA 3

4 Está es la página de acceso a la plataforma y en ella podéis leer una serie de condiciones sobre el acceso a la misma. Al final de la página podéis leer Acceder a la plataforma de Teleformación, pinchamos y se accede a la Plataforma. Si tenéis problemas para acceder a la misma, debéis consultar las páginas que se indican o pinchar en el icono azul del signo de interrogación que hay en el margen derecho superior: AYUNTAMIENTO DE GRANADA 4

5 Se observa que cuando estamos accediendo a la plataforma nos saldrá una ventana en la que nos pide el certificado digital. AYUNTAMIENTO DE GRANADA 5

6 Comprobamos que es nuestro certificado (aparece nuestro nombre) y le damos a aceptar, de nuevo nos saldrá otra pantalla donde habrá que introducir la contraseña AYUNTAMIENTO DE GRANADA 6

7 Una vez que pongamos nuestra contraseña, le damos a aceptar y seguidamente se nos muestra la PORTADA INICIAL de la plataforma, con los cursos en los que estamos activos/as, y por tanto a los que podemos acceder. AYUNTAMIENTO DE GRANADA 7

8 curso. Haga clic en el curso que desea realizar y se le mostrarán los contenidos de dicho AYUNTAMIENTO DE GRANADA 8

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10 3. PORTADA Y SISTEMAS DE NAVEGACIÓN En la portada inicial, se encuentra la siguiente información dividida en cuatro bloques : - INFORMACIÓN GENERAL: Donde hay cinco apartados, 1. Documentación de interés y enlaces, en él vais a poder consultar documentación relacionada con el curso que estáis realizando, así como enlaces interesantes, también relacionados con la materia, que serán de utilidad para la realización del curso. 2. Equipo de trabajo, donde se nombran a todas las personas que han colaborado en la puesta en marcha de esta plataforma y también las personas que ha hecho posible este curso. 3. General acerca de la teleformación, donde os encontráis los requisitos para poder realizar este curso. 4. Glosario, podréis consultar definiciones de términos específicos de la materia. 5. Guía de uso de la plataforma, donde os encontráis esta misma guía, pero de forma digitalizada, así desde cualquier lugar podréis consultarla sin ningún problema. - CURSOS A SU DISPOSICIÓN: Veremos todos los cursos que se ofertan, pero sólo podremos acceder a aquel en el que nos ponga en ESTADO: ACTIVO. Si hacemos clic sobre dicho curso, nos encontramos los contenidos a estudiar. - FOROS DE LOS CURSOS: Los foros son una herramienta de comunicación que nos permite mantener conversaciones y debatir sobre algún tema concreto que se plantee y este relacionado con la temática de estudio. Nos permite participar en cualquier momento, quedando registradas todas nuestras intervenciones y las del resto de compañeros/as. Al igual que con los cursos, podremos visualizar diferentes foros para los diferentes cursos, pudiendo acceder sólo en aquel foro en el que nos ponga Estado: Activo. - CERTIFICADOS DE CURSOS: En próximas ediciones servirá para que una vez superado el curso os podáis expedir directamente el certificado del mismo. AYUNTAMIENTO DE GRANADA 10

11 Vamos a profundizar en el apartado de CURSOS A SU DISPOSICIÓN: Como ya se ha dicho, aquí se encuentra el curso que vais a realizar, por lo que al pinchar en él se despliegan los contenidos del mismo, según podéis observar, se muestran de forma correlativa y tienen un aspa roja en el margen izquierdo. Conforme vaya superando los contenidos cambiarán las aspas por vistos bueno (de color verde). AYUNTAMIENTO DE GRANADA 11

12 Para superar los mismos hay que trabajar los contenidos de cada tema, realizar las actividades propuestas y superar la evaluación, y una vez completado se puede acceder al siguiente módulo inmediatamente posterior. Una vez realizada la evaluación, pincháis en el botón- ENVIAR DATOS, y directamente os mostrará la puntuación obtenida. Para regresar de nuevo a los contenidos encontráis otro botón - REINICIAR SESIÓN, pincháis en el mismo y lo que hace es actualizar vuestro datos y os lleva a la página inicial de la plataforma. En el caso de que nos confundamos y pinchemos en el botón- ÍNDICE DE CURSO, lo que ocurre es que nos aparecerán los contenidos del curso por donde vamos estudiando, pero no nos recoge los datos de la evaluación, lo que supone que deberéis realizarla de nuevo. AYUNTAMIENTO DE GRANADA 12

13 En cuanto a las actividades, una vez realizadas se deben enviar al tutor/a por . Para enviar las actividades desde la misma página donde encontramos la redacción de la misma, nos fijamos en el margen derecho arriba, observamos diferentes botones pequeños, uno de ellos con la silueta de una persona. Pinchando en el mismo se abre otra ventana donde aparecen nuestros datos, de ahí que se llame PERFIL DEL ALUMNO/A. En esta ventana casi al final hay dos recuadros, uno que pone Profesores y otro que pone Tutores. En ambos hay dos opciones de enviar mensajes: 1. Pinchando en la dirección de correo se abre directamente el Lotus Notes, y allí escribimos la actividad y la enviamos. Recomendamos, que redactéis la actividad en algún procesador de texto y la guardéis, y después la peguéis en el espacio de contenido del correo. AYUNTAMIENTO DE GRANADA 13

14 2. Pinchando en ENVIAR MENSAJE, escribimos la actividad y le damos a enviar datos. Nos aparece otra pantalla, le damos a continuar y seguidamente se nos abre de nuevo la página inicial de la plataforma. Debajo de estos recuadros, hay otro denominado Comunicaciones efectuadas, donde nos refleja información sobre los correos que se han enviado, y si los mismos han sido o no contestados. En caso de que el tutor/a haya respondido, pinchando en la comunicación, podréis leer el contenido de la respuesta. AYUNTAMIENTO DE GRANADA 14

15 Mientras estáis leyendo los contenidos, en el lado superior derecho de la pantalla, se encuentra información del punto en el que os encontráis, los contenidos inmediatamente anteriores que habéis leído y los posteriores que debéis estudiar. Mediante este menú se accede de forma más rápida a los contenidos a estudiar. Además, podéis observar en el lado izquierdo, vuestro D.N.I. y el porcentaje realizado que lleváis del curso. Otra información interesante: Estos botones los tenemos en el lado derecho de la pantalla arriba. Cada uno nos va a permitir realizar determinadas acciones, que son las siguientes: Con este botón volvemos a los contenidos anteriores a los que estamos leyendo en este momento. Con este botón avanzamos a los contenidos siguientes. Con este botón vemos nuestros datos como alumno/a, y podemos enviar las actividades desde las dos opciones que nos da (explicado ya en el punto de actividades, dentro de cursos a su disposición) Con este botón nos vamos directamente al foro del curso. AYUNTAMIENTO DE GRANADA 15

16 En el margen izquierdo en vertical, observamos otros botones, que nos sirven para lo siguiente: - La impresora: para imprimir la documentación - El sobre: nos lleva a la página del Lotus Notes, para enviar correos. - El signo positivo: para aumentar el tamaño de la letra del texto. - El signo negativo: para disminuir el tamaño de la letra del texto. 4. METODOLOGÍA La autonomía y la independencia son características básicas del aprendizaje a distancia. Se cuenta con el apoyo del tutor/a, para resolver todas las dudas, complemento de este aprendizaje. El aprendizaje se desarrolla mediante la lectura, asimilación y reflexión de los contenidos propuestos en los módulos. 5. EVALUACIÓN Para asegurar un proceso de enseñanza-aprendizaje efectivo y una adecuada transferencia al entorno de trabajo se realizarán las siguientes evaluaciones: EVALUACIÓN DE CONTENIDOS: Recoge el grado de conocimientos en cada módulo. Esta evaluación será necesaria realizarla y superarla, para el acceso a módulos posteriores y puede incluir preguntas de tipo abierto o cerrado. La corrección se realizará de forma automática por la plataforma o bien mediante la intervención del tutor/a. A estos efectos la plataforma permite tener un registro preciso con la realización de dichos cuestionarios de evaluación. ACTIVIDADES: Son el complemento al estudio de los módulos, para reflexionar y profundizar sobre las temáticas estudiadas. Su realización es obligatoria y es necesario superarlas para avanzar en el curso. AYUNTAMIENTO DE GRANADA 16

17 EVALUACIÓN FINAL PRESENCIAL: Se lleva a cabo para conocer el grado de satisfacción con el curso y con la plataforma. En esta evaluación se analiza la labor del tutor/a y la organización del curso. FORO: Se tiene en cuenta la participación en él, evaluándose las aportaciones realizadas. 6. ADVERTENCIAS RECORDAR!!!!!!! La realización del curso es fuera del horario laboral, quedando registrada todas vuestras actuaciones en el mismo. AVANZAR EN CONTENIDOS: Debéis leer todos los contenidos de forma continua, pasando de forma gradual por todos ellos, por lo que no podemos acceder al módulo 2, si previamente no hemos leído el módulo 1, y realizado el examen. REALIZACIÓN DE LOS EXAMENES: Cuando realicéis los exámenes, debéis darle a la tecla de ENVIAR DATOS, y seguidamente os da los resultados. Para continuar con los contenidos, debajo os encontráis una fila con diferentes botones, debéis pinchar en REINICIAR SESIÓN, por que si pincháis en INDICE DEL CURSO, no os recoge la información sobre los resultados del examen, y tendréis que volver a realizarlo. Mientras realicéis los exámenes, no se puede volver a mirar los contenidos, por que el sistema os dejará bloqueados, y no podréis continuar hasta que el tutor/a os vuelva a activar. DEBÉIS REALIZAR EL EXAMEN SIN INTERRUPCIONES. Si algún examen se suspende, el sistema os dejará Pendiente de Corregir - significa que una vez que el tutor/a os active, deberéis volver a realizarlo. AYUNTAMIENTO DE GRANADA 17

18 ANEXO 1 QUÉ ES EL CERTIFICADO DE USUARIO/A El Certificado de Usuario es un documento digital que contiene, entre otros, sus datos identificativos. Así, el Certificado de Usuario le permite identificarse en Internet e intercambiar información con otras personas con la garantía de que sólo Ud. y su interlocutor pueden acceder a ella. PARA QUÉ SIRVE El Certificado de Usuario le permitirá realizar trámites de forma segura con la Administración Pública a través de Internet. Gracias a su Certificado de Usuario podrá olvidarse de desplazamientos y esperas innecesarias. La Administración Pública en Internet es ágil y eficaz. Servicios a los que puede acceder con su certificado por Organismos y Empresas: - Agencia Estatal de Administración Tributaria - Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones - Instituto de Crédito Oficial - Instituto Nacional de Estadística - Ministerio de Economía y Hacienda - Presidencia del Gobierno - Seguridad Social - Dirección General del Catastro - Ministerio de Economía y Hacienda - Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales - Observatorio del Notariado para la Sociedad de la Información - Diputación de Barcelona - Comunidad de Madrid AYUNTAMIENTO DE GRANADA 18

19 - Junta de Andalucía - Junta de Castilla y León - Gobierno de Canarias - Gobierno de Navarra - Gobierno de la Rioja - Xunta de Galicia - Asociación de Asesores de Empresa en Internet - Colegio de Abogados de Madrid - Consejo General del Notariado - Gestor de Infraestructuras S.A. - Paradores Nacionales de Turismo - Saniline - SegurosBroker - Sociedad Digital de Autores y Editores QUÉ NECESITO PARA UTILIZAR UN CERTIFICADO DE USUARIO/A? El certificado de Usuario se utiliza a través de su propio navegador, no siendo necesaria la instalación de ningún programa adicional. Además, es gratuito. CÓMO OBTENER UN CERTIFICADO DE USUARIO/A? Cuando solicita un certificado de usuario, su navegador genera un par de claves. La clave privada se guarda en su navegador y la clave pública se envía a la FNMT-RCM. La FNMT-RCM asignará un código de solicitud a esa clave que le será remitido vía web. Entonces deberá personarse en una oficina (cualquiera de las que hemos nombrado en el punto 2. Acceso a la Plataforma) con su documento de identidad y dicho código. Finalmente, tras la acreditación, podrá proceder a la descarga del certificado vía web. Este quedará instalado en su navegador. Pueden ampliar información Vía Internet a través de: AYUNTAMIENTO DE GRANADA 19

20 CÓMO Y DONDE INSTALAR EL CERTIFICADO DIGITAL? El proceso para instalar el Certificado Digital es sencillo, hay que seguir las instrucciones que nos vienen dadas. Una vez que tenemos nuestro Pendrive conectado a la CPU, abrimos el certificado digital y nos aparece El asistente para importación de certificados Le vamos dando a la tecla de Siguiente, y cuando nos aparezca la pantalla donde nos piden la contraseña, es muy importante que la pongamos para dar más seguridad a nuestro certificado digital. En esta primera ocasión tenemos que poner como contraseña nuestro primer apellido en minúscula. Más adelante existe la opción de cambiar la contraseña, para que sea de más seguridad. Además marcamos los dos cuadritos que se ven debajo y le damos a siguiente. AYUNTAMIENTO DE GRANADA 20

21 Después de darle a Finalizar nos aparece otra pantalla, AYUNTAMIENTO DE GRANADA 21

22 Por defecto nos vendrá nivel de seguridad medio, lo aconsejable es cambiarlo a nivel de seguridad alto y entonces es donde podemos cambiar la contraseña, a continuación le damos a Aceptar. Seguidamente nos saldrá un mensaje, La importación se completó correctamente, pinchamos en aceptar, y si todo ha ido bien tendremos ya nuestro certificado digital instalado. Podemos comprobar que esta instalado, y el sitio donde debe encontrarse es el siguiente. Pinchamos en INICIO, y allí en Opciones de Internet, abriéndose la siguiente ventana: AYUNTAMIENTO DE GRANADA 22

23 Pinchamos aquí en la pestaña de Contenido, y en ella observamos la parte de Certificados, pinchamos en la pestaña del mismo nombre, AYUNTAMIENTO DE GRANADA 23

24 y si el proceso de instalación ha ido bien, deberíamos de ver nuestro certificado en la pestaña de Personal. AYUNTAMIENTO DE GRANADA 24

25 AYUNTAMIENTO DE GRANADA 25