Términos y condiciones Mi primer PC

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Víctor Saavedra Muñoz
hace 8 años
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1 Términos y condiciones Mi primer PC Mi primer PC es una oferta diseñada entre el Éxito, Hewlett-Packard, Intel y UNE, que tiene como objetivo entregar a través de la tarjeta éxito un paquete conformado por un computador (referencias definidas por Hewlett-Packard) asociado a un servicio de Internet durante 12 meses. Es decir, el cliente financiará a un plazo de 12, 24, 36 o 48 meses o a los definidos con su tarjeta éxito el computador + servicio de Internet durante 12 meses. Hewlett-Packard e Intel son los proveedores de las referencias de computadores definidas. Éxito: Financiará a través de su Tarjeta Éxito el PC asociado a un servicio de Internet. UNE es el proveedor del servicio de Internet, para esto el cliente tiene 2 opciones: Banda Ancha 1 Mega durante 12 meses* por $ IVA incluido. * Los clientes pertenecientes a los estratos 1, 2 y 3, se les reconocerá en servicio el valor del IVA que ya pagó. Internet Móvil de 1 Giga de capacidad por $ IVA incluido. Durante 6 meses el cliente disfrutará de 2 Gigas de capacidad.

Es decir, el cliente financiará a un plazo de 12, 24, 36 o 48 meses o a los definidos con su tarjeta éxito el computador + servicio de Internet durante 12 meses.

2 El plazo para adquirir el paquete en los puntos de venta Éxito autorizados y activar el servicio de Internet vence el 30 de junio de Los clientes podrán adquirir el Paquete (computador + servicio de Internet durante 12 meses*) en los siguientes puntos de venta Éxito: ALMACÉN ÉXITO CIUDAD ALMACÉN ÉXITO CIUDAD EXITO ARMENIA ARMENIA EXITO CENTRO EXITO CRISTAL ARMENIA ARMENIA EXITO EXITO ORIENTAL EXITO BARRANCABERMEJA BARRANCABERMEJA CV EXITO BARRANQUI.METROPOLITANO BARRANQUILLA EXITO CANAVERAL FLORIDA B EXITO SAN BLAS BARRANQUILLA BARRANQUILLA EXITO CABECERA EXITO PANORAMA CL30 BQLLA BARRANQUILLA EXITO BUGA BUGA EXITO SAN FRANCISCO BLLA BARRANQUILLA EXITO SAN FERNANDO CALI EXITO MURILLO BARRANQUILLA BARRANQUILLA EXITO LA FLORA CALI EXITO BARRANQUILLA BARRANQUILLA EXITO UNICALI CALI EXITO BUENA VISTA BLLA BARRANQUILLA EXITO CHIPICHAPE CALI EXITO CASTELLANA EXITO CALLE 77 BLLA BARRANQUILLA (CV EXITO BOSA EXITO EXITO FONTIBON EXITO MATUNA EXITO USME EXITO EJECUTIVOS EXITO VEINTE DE JULIO (CAF) EXITO SAN DIEGO EXITO RESTREPO (CAF) EXITO AVENIDA QUINTA EXITO AMERICAS EXITO SAN MATEO EXITO VILLA MAYOR EXITO MANIZALES MANIZALES EXITO SUBA EXITO SANCANCIO MANIZALES EXITO CIUDAD TUNAL EXITO BELLO CENTRO MEDELLIN EXITO FACATATIVA EXITO GUAYAQUIL MEDELLIN EXITO NUEVO KENNEDY (CAF) EXITO ARANJUEZ MEDELLIN EXITO ALAMOS EXITO SAN ANTONIO MEDELLIN EXITO OCCIDENTE EXITO BELLO MEDELLIN EXITO TINTAL (CAF) EXITO ITAGUI MEDELLIN EXITO CALLE 51 (CAF) EXITO ROBLEDO MEDELLIN EXITO LAS NIEVES EXITO SABANETA MEDELLIN EXITO CALLE 80 EXITO MOLINOS MEDELLIN EXITO NORTE EXITO ENVIGADO CENTRO MEDELLIN EXITO COUNTRY EXITO ENVIGADO MEDELLIN EXITO TECNO LISBOA (CAF) EXITO POBLADO MEDELLIN EXITO CHAPINERO EXITO COLOMBIA MEDELLIN EXITO LA COLINA EXITO LAURELES MEDELLIN

EXITO CENTRO EXITO CRISTAL ARMENIA ARMENIA EXITO EXITO ORIENTAL EXITO BARRANCABERMEJA BARRANCABERMEJA CV EXITO BARRANQUI.

3 EXITO UNICENTRO EXITO RIONEGRO MEDELLIN EXITO GRAN ESTACION EXITO SANDIEGO MEDELLIN EXITO FLORESTA (CAF) EXITO DEL ESTE MEDELLIN EXITO PLAZA SALITRE EXITO UNICENTRO MEDELLIN MEDELLIN EXITO SAN MARTIN El cliente encontrará en los puntos de venta Éxito una caja identificada con la imagen de la campaña, la cual tiene en su interior el computador + un instructivo en el cual se detalla el proceso que el cliente debe seguir para activar el servicio utilizando el PIN y Serial que también se encuentra allí, el número de la transacción que se encuentra en la tirilla de compra y el número del serial del PC. Los clientes que deseen financiar el paquete deben tener activa la tarjeta Éxito, ya que a través de esta se financiará el paquete. El cliente podrá adquirir el paquete de contado o financiarlo a través de la tarjeta Éxito. Antes de adquirir el paquete, el cliente debe revisar la cobertura para la prestación de los servicios de Internet Banda Ancha e Internet Móvil. En los casos en los que el cliente adquiera el paquete y no tenga cobertura, se procederá a realizar la devolución. Cobertura para Banda Ancha Fija: Medellín y área metropolitana, oriente antioqueño, Cali, Buga, Jamundí, Palmira, Barranquilla, Cartagena, Turbaco, Bucaramanga, Pie de Cuesta, San Gil, Floridablanca, Girón, Cúcuta, Barrancabermeja, Bogotá, Funza, Facatativá, Madrid, Mosquera, Tenjo, Cota, Manizales, Villamaría, Chinchiná, Armenia y Calarcá. Cobertura Internet Móvil: Medellín, Bello, Envigado, Itagüí, Rionegro, Barranquilla, Malambo, Puerto Colombia, Cartagena, Magangué, Tunja, Manizales, Popayán, Valledupar, Bogotá, Chía, Facatativá, Funza, Fusagasugá, Girardot, Soacha, Zipaquirá, Neiva, Santa Marta, Villavicencio, Pasto, San Juan de Pasto, Cúcuta, Ocaña, Armenia, Pereira, Bucaramanga, Barrancabermeja, Sincelejo, Ibagué, Cali, Buenaventura, Buga, Cartago, Jamundí, Palmira,Santiago de Cali y Tuluá. Servicios sujeto a cobertura y a disponibilidad de puertos en cada ciudad. La velocidad de Internet Móvil está sujeta a la cobertura de la red 3.5 G, en zonas sin cobertura 3.5 G, el módem se conectará a la red GPRS o Edge. La activación el servicio de Internet Banda Ancha o Internet Móvil, se debe realizar a través de la línea de atención al cliente UNE , teniendo a la mano el PIN y serial que se registra en el instructivo que se encuentra en la caja junto con el computador, el número de la transacción que se encuentra en la tirilla de compra y el número del serial del PC. El cliente debe suministrar la información correspondiente a sus datos personales y a los del suscriptor del la tarjeta éxito con la que se realizó la financiación del paquete Mi Primer PC.

el cliente debe seguir para activar el servicio utilizando el PIN y Serial que también se encuentra allí, el número de la transacción que se encuentra en la tirilla de compra y el número del serial

4 El cliente puede elegir la activación del servicio de Internet Banda Ancha 1 Mega o Internet Móvil. Esta oferta no requiere firma de permanencia mínima, ya que se comporta como un producto prepago. Si el cliente ya cuenta con un servicio de Banda Ancha o Internet Móvil y adquiere esta oferta, no se permitirá el retiro del primero para adquirir el segundo o viceversa, es decir, en este caso el cliente debe cambiar su plan de Banda Ancha al de 1 Mega o activar el plan de Internet Móvil como complemento. Si el cliente retira el producto inicial se cobrará el valor por retiro anticipado en caso que aplique. La entrega del servicio se encuentra sujeta a cobertura, disponibilidad de puertos en cada ciudad y a validación de la red. El cliente siempre debe adquirir el paquete completo compuesto por el PC + el servicio de Internet, es decir la oferta no se puede desagregar. La velocidad del plan de Internet Banda Ancha seleccionado se encuentra sujeta a variaciones según el reuso y número de usuarios conectados. Los servicios de Internet Banda Ancha de 1 Mega o Internet Móvil de 1 Giga de capacidad, definidos para la campaña tendrán una vigencia de 12 meses* (excepto para los clientes de Banda Ancha 1 Mega pertenecientes a estratos 1, 2 y 3), una vez terminada la vigencia, al cliente se le activará el plan de Banda Ancha por consumo en caso que haya adquirido Banda Ancha 1 Mega e Internet Móvil prepago para el caso de Internet Móvil. Una vez terminados los 12 meses* de servicio de internet que incluye la oferta, si el cliente desea activar alguno de los planes de Banda Ancha o Internet Móvil definidos, se debe comunicar a la línea de atención al cliente y seguir el proceso como cliente nuevo, por tanto debe aprobar scoring comercial. Esta oferta no es acumulable con las demás promociones. Si el cliente retira el servicio antes de cumplir los 12 meses, perderá el dinero correspondiente a los meses que le falta por disfrutar. Una vez el cliente elija el plan de Internet que activará (Banda Ancha 1 Mega o Internet Móvil 1 Giga) no podrá cambiarse de plan ni de velocidad, en caso que lo haga perderá el valor correspondiente a los meses que faltan. Solo aplica la devolución del dinero correspondiente al servicio de internet total o proporcional al tiempo de servicio, para los casos imputables a UNE tales como: No es posible entregar el servicio por falta de cobertura. Solicitud de traslado del servicio de internet y en la nueva dirección no hay cobertura del servicio. Condiciones técnicas de UNE que impidan la prestación del servicio Para los casos que aplique la devolución del dinero correspondiente al servicio de internet, el cliente lo debe solicitar a través de la línea de atención al cliente de UNE, para esto indispensable que el cliente presente el instructivo que contiene el PIN y el Serial y la tirilla de compra. Después de instalado o entregado el servicio no podrá hacerse efectiva, excepto en los casos mencionados en el ítem anterior.

cliente debe cambiar su plan de Banda Ancha al de 1 Mega o activar el plan de Internet Móvil como complemento.

5 Todo lo relacionado con el PC se encuentra a cargo de Hewlett-Packard e Intel.

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